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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：生产型企业管理人员，车间干部、品质专员、储备干部和技术员等
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
企业生存不二法则-品质管理。
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。“品质第一”是企业长盛不衰的关键所在。通过寻找各种品质问题产生的原因，配置各种方法，提出改善措施，真正解决企业在生产管理当中的品质难点和异常点。
通过各种工具来做好品质管理，为品质有效管理服务。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经历或工程师的大量时间？QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。QCC活动已经成为了企业品管，工程，制造等部门管理干部与技术人员的必修课！
课程收益| Program Benefits
1.掌握品质管理的基本认知，树立正确的品质管理理念，认识品质是企业的生命线。
2.掌握品质改善技巧和QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展品质管理活动。
3.掌握用品质管理来提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。
课程大纲| Course Outline
一、品质管理的基本认知
导入：世界上有100%合格的产品吗？
1.品质的含义和特性（案例：海尔品质管理句措辞 ）
2.品质能力体现的三个方面（案例：秋山家具厂的品质管理）
3.做好产品品质的七种方法（案例：参观西门子公司）
4.生产过程品质控制系统图（案例：海尔公司品质控制系统图）
5.工厂制程品质控制管理：包括首检、巡检和末检等（案例：得力公司品质控制举措）
小组讨论：你觉得品质是怎么出来的？海尔视频的感悟？
现场演练：品质是企业利润之源测试题的计算（要求每个人测算）
二、品质管理的先导工作
1. 问题发现技巧
1.1现场巡视和观察：学习如何通过日常巡视发现潜在的质量问题，包括对生产环境、设备状态和员工操作的观察。
1.2数据收集和分析：掌握如何收集关键数据，如生产记录、质量检测结果和客户反馈，并使用统计工具进行分析，以识别问题模式和趋势。
1.3员工反馈和沟通：强调与一线员工沟通的重要性，通过他们获取第一手信息，了解可能影响产品质量的因素。
2. 品质工具介绍
2.1检查表：用于记录和跟踪质量问题的简单工具，帮助识别问题发生的频率和严重性。
2.2因果图（鱼骨图）：用于识别问题原因的图形工具，通过系统地列出所有可能的因素，帮助找到问题的根本原因。
2.3帕累托图：基于帕累托原则（80/20规则），帮助识别最常见的问题或导致大多数问题的少数原因。
2.4控制图：用于监控生产过程的稳定性，通过连续记录关键质量参数，帮助识别过程是否受到控制或存在变异。
3. 制定和实施解决方案
3.1解决方案的制定流程：学习如何基于问题分析的结果，制定有效的解决方案。
3.2优先级排序：根据问题的严重性和影响，确定解决方案的优先级。
3.3风险评估：评估解决方案可能带来的风险，并制定相应的风险缓解措施。
3.4实施解决方案步骤：了解如何将解决方案转化为具体的行动计划，并在工厂中实施。
3.5监控解决方案效果：学习如何监控解决方案的实施效果，确保问题得到解决，并防止问题复发。
三、发现品质问题方法和工具
1.PDCA品质循环管理工具（案例：JY公司品质问题的分析）
2.8D异常处理流程方法（案例：汽车变速箱渗油问题分析）
3.5why工作分析法（案例：地上一摊油的分析）
4.4M1E要因分析方法（案例：某工厂主要问题的分析）
5.5W2H问题确认分析法（案例：今天下午开质量会议的分析）
6.清单管理工作法（案例：航空业清单管理举措）
小组讨论：以上每个工具在工作中如何运用？
现场演练：8D报告现场生成报告
四、如何运用QCC改善品质问题
1.品管圈QCC团队成立和职责
2.课题选定及理由
3.活动计划
4.把握现状
5.目标设定
6.原因分析
7.要因确认
8.对策实施
9.效果确认
10.防止再发生
11.反省
12.报告制作
小组讨论：你企业中存在哪些有可改善性的品质问题
现场演练：小组用A3纸生成一份QCC改善报告
五、团队共创：建立本公司品质管理体系
1.聚焦主题；2.头脑风暴；3.分类排列；4.提取中心词；5.图示化赋予含义
讲师背景| Introduction to lecturers
黄绍林老师
讲师资历
v 中国百强商业讲师
v 浙江省企业培训师协会理事
v 浙江省智能制造专家库顾问
v 浙江省宁波大学特邀生产讲师
v 江省总工会生产力促进中心资深顾问
v 2023年第八届全国推优大赛总决赛金奖
v 15年中高层管理经验、10年资深讲师顾问
v 吉利大学培训中心生产管理专职高级培训师
实践背景
l曾担任：上汽通用汽车集团旗下产品事业部经理，在职期间，专注于人员梯队建设，通过定制化培训计划，使团队成员专业技能提升率达 30% 以上，有效构建了一支高效协作的团队。在交付环节，优化流程后，产品按时交付率从 90% 提升至 95%，极大地增强了客户满意度。质量把控方面，实施严格的质量检测体系，产品不良率降低了 10%，显著提升了产品市场竞争力。同时，在成本控制上，通过精细化管理，生产成本降低了 10%，为公司创造了显著的经济效益。凭借卓越的综合能力，成为智能制造领域中基层管理的辅导员，积极带领团队共同推进通用汽车 “飞跃” 项目，助力项目在关键指标上实现 30% 以上的突破，推动工作成绩不断迈向新高度。
l曾担任：得力集团生产厂长，近 8 年的时间里，全面负责生产运营工作，管理范畴涵盖计划、品质、技术、采购、仓储和物流、财务等多个关键环节。通过精准的生产计划制定与执行，生产效率提升了 60%，确保了订单的高效交付。在品质管理上，建立完善的质量追溯体系，产品合格率从 90% 提升至 98%，树立了良好的品牌形象。技术革新方面，引入先进生产设备与工艺，推动生产自动化进程，使生产制造能力得到质的飞跃，产值实现了超 500% 的增长，为集团在生产制造领域奠定了坚实的基础。
l曾担任：娃哈哈集团担任生产主管、厂长等职位，从制瓶车间的基础工艺把控，到水处理环节的严格质量检测，再到灌装车间的精准操作，对整个饮料生产流程了如指掌，尤其擅长目视化管理，通过优化车间布局与标识系统，生产效率提高了 25%，操作失误率降低了 40%。此外，积极协同意大利设备厂家团队（技术员为意大利人），共同推进公司的设备自动化和智能化升级项目，成功引进并应用了多项先进技术，使设备故障停机时间减少了 35%，生产稳定性大幅提升，为娃哈哈集团在饮料生产领域的持续创新与高效运营提供了有力支持，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
部分成功案例
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合作客户 |
服务项目 |
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日本初田（宁波）公司 |
常年管理顾问，精益班组长建设项目，中层管理培训项目3年 |
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日本养乐多（中国）公司 |
精益班组长建设项目2年 |
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镇海炼化集团 |
精益班组长建设项目3年 |
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宁波港集团 |
班组长培训和辅导项目，储备干部的教育培训项目 |
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浙江天宇股份集团 |
企业中基层管理培训项目2年 |
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浙江得力集团 |
精益班组长建设项目2年，现场5S管理咨询项目 |
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杭州娃哈哈集团 |
精益生产目视化5S管理项目 |
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金田铜业集团 |
精益班组长建设项目1年 |
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宁波轨道交通集团 |
常年管理顾问，3年工班长培养项目 |
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宁波康大集团 |
精益班组长建设项目3年 |
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宁波金耀机械公司 |
常年管理顾问，企业中基层辅导3年，现场5S管理咨询项目 |
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温州卓瑞机械公司 |
企业中基层管理培训及辅导 |
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浙江嘉丞机械公司 |
精益班组长建设项目2年，现场6S管理咨询项目 |
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嘉兴赛诺公司 |
中基层管理技能提升项目，成本管控项目 |
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杭州琪瑶纺织公司 |
中基层管理培训项目1年 |
培训风格
l贴近场景，注重实效：多年生产制造管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。
l理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握企业人才管理理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑，全面提升学员的各项能力。
l实战经验，落地实操：浅入深出，语言生动，具有极强的落地实操性。
l促动技术，互动性强：运用交互式教学、促动技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、团队共创、世界咖啡、拓展游戏、小组PK等多种教学方法帮助学员多感官学习。
培训经历
l在企业担任中高层管理职位期间，本人高度重视培训工作，积极投身于人才培养。成功培养了100多名基层管理者，以及20多位中高层管理者，为企业的管理团队建设做出了重要贡献。
l在担任上市集团公司生产管理顾问的阶段，我继续专注于培训领域，培养了100多名中基层管理者，助力企业提升生产管理水平。
l将促动技术巧妙地融入到课程当中，使培训更加生动有效。通过聚焦企业面临的实际问题，引导学员共同探讨解决方案，形成了100多个切实可行的行动计划。这些计划在实施后，为各类企业创造了超过1亿元的经济效益，显著提升了企业的运营效益。
l在培训经历方面，本人累计授课超过500场，覆盖了众多企业和学员。课程满意度始终保持在90%以上，得到了学员们的广泛认可和好评。此外，为300多家企业培养了超过8000名工厂各级管理人员，为企业的管理团队建设和人才培养做出了积极贡献。
1.《新时代班组长管理技能提升系列课程》（版权课）
2.《明师高徒-企业师徒带教的管理课程》（版权课）
3.《企业中基层管理者领导力打造课程》（版权课）
4.《企业中基层管理者沟通力打造课程》（版权课）
5.《企业中基层管理者执行力打造课程》
6.《一线主管的管理技能提升课程》（版权课）
7.《企业精益生产管理课程》
8.《现场6S管理长效导入课程》及辅导项目（版权课）
9.《生产成本控制与效率提升技巧课程》
10.《现场品质分析与快速改善管理课程》
国企央企：国家电网、国家烟草、宁波热电集团、镇海炼化集团、宁波轨道交通集团、杭州公交集团、宁波钢铁集团、杭州水务集团、杭州知味观、宁波广电总局、宁波港集团、宁波自来水公司、成都地铁、宁波供电公司、盐城供电局等
上市民企：吉利汽车、浙江天宇股份集团公司、宁波金田集团、宁波得力集团、宁波康大集团、浙江永强集团、浙江东方电缆公司、浙江雪龙集团、浙江公牛集团、浙江旭升集团、雅戈尔集团、富邦集团、拓普集团、海伦钢琴公司等
传统制造：富士康集团（威海）、宁波申洲集团、宁波金耀机械公司、初田（宁波）公司、温州卓瑞机械公司、杭州琪瑶纺织公司、宁波力劲公司、宁波瑞辉智能公司、宁波国研公司、上海瑞河集团、上海洋明塑胶公司、宁波贝发集团、宁波康大集团、浙江绿海公司、宁波维特国贸公司、宁波康大美术公司、浙江乐檬公司、养乐多（中国）宁波公司、浙江嘉丞公司、舟山通达公司、上海丰科生物科技公司、宁波顺泽橡胶公司、宁波富德公司、浙江乐尚公司、宁波富立达机械公司、宁波联润流体公司、宁波宁力紧固件公司、上海滨道滤器公司、上海东辉休闲用品公司、浙江天乐集团、杭州大蚂蚁汽车公司、上海和汇安全用品公司、上海擎扬包装用品公司、上海天阳钢管公司、江北赛特威尔公司、宁波黑马旅游用品公司、浙江中基纺织公司、大蚂蚁汽车、宁波高德技工学校、宁波富立达机械公司、宁波纬诚科技公司、宁波腾宇金属制品公司、台太兴业（常熟）食品有限公司、嘉兴赛诺公司、浙江方向实业公司、宁波丽凯公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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