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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：品管、工程、制造、技术、研发等部门均适用。
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用过程能力的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。
我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计过程能力培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在过程能力领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就过程能力项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。课程收益| Program Benefits
1. 掌握过程能力的基本概念和类别
2. 能够制定过程能力分析计划
3. 掌握过程能力指数的计算方法
4. 掌握过程能力的实施步骤
5. 能够正确应用过程能力控制过程
6. 能够应用MINITAB实现过程能力的操作
课程大纲| Course Outline
1. 过程能力基本概念讲解
-数据统计的概念和意义
-变差、普通原因、特殊原因
-过程控制、过程分类
-精度、准确度、精密度
-计量型、计数型、变异
2. 变差的研究
-均值
-极差和标准差
-正态分布及常见分布
3. 过程能力指数研究计划
4. 计量型过程能力指数：
4.1短期过程能力指数Cp、Cpk
4.1.1 Cp、Cpk的含义
4.1.2 Cp、Cpk的应用时机
4.1.3 Cp、Cpk的计算
4.1.4 Cp、Cpk的案例分析
4.1.4.1 Cp、Cpk数据稳定性分析
-Xbar-S图
-Xbar-S图异常处理模式
-数据不稳定的处理方法
4.1.5Cp、Cpk的MINITAB软件操作
练习：Cp、Cpk的MINITAB软件应用操作
4.2 Z值
4.2.1 Z值含义
4.2.2 Z值的应用时机：连续和非连续数据
4.2.3 Z值的计算
4.2.4 Z值案例分析
4.2.5 Z值的MINITAB软件操作
练习：Z值的MINITAB软件应用操作
4.3非正态Cp、Cpk过程能力指数
4.3.1非正态Cp、Cpk过程能力指数分析流程
4.3.2非正态Cp、Cpk过程能力指数变换
4.3.3非正态Cp、Cpk过程能力指数案例分析
4.3.4非正态Cp、Cpk过程能力指数MINITAB软件应用操作
练习：非正态Cp、Cpk过程能力指数MINITAB软件应用操作
4.4 Cp、Cpk异常值判断
-Grubbs检验
-箱线图检验
-Grubbs检验、箱线图检验的MINITAB软件操作
练习：Grubbs检验、箱线图检验的MINITAB软件应用操作
4.5长期过程能力指数Pp、Ppk
-Pp、Ppk的含义
-Pp、Ppk的应用时机
-Pp、Ppk的计算
-Pp、Ppkk的案例分析
-Pp、Ppk的MINITAB软件操作
练习：Pp、Ppk的MINITAB软件应用操作
4.6第二代过程能力指数Cpm、Cpmk
-Cpm、Cpmk的含义
-Cpm、Cpmk的应用时机
-Cpm、Cpmk的计算
-Cpm、Cpmk的案例分析
-Cpm、Cpmk的MINITAB软件操作
练习：Cpm、Cpmk的MINITAB软件应用操作
5. 计数型过程能力指数
5.1计件型过程能力指数（二项分布）
-FTY、RTY的含义
-FTY、RTY的应用时机
-FTY、RTY的计算
-FTY、RTY的案例分析
-FTY、RTY的MINITAB软件操作
练习：FTY、RTY的MINITAB软件应用操作
5.2 计件型过程能力指数的Z值
-计件型过程能力指数的Z值的计算
-计件型过程能力指数的Z值的案例分析
-计件型过程能力指数的Z值的MINITAB软件操作
练习：计件型过程能力指数的Z值的MINITAB软件应用操作
5.3计点型过程能力指数（泊松分布）
-DPU、DPO、DPMO的含义
-DPU、DPO、DPMO的应用时机
-DPU、DPO、DPMO的计算
-DPU、DPO、DPMO的案例分析
-DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件操作
练习：DPU、DPO、DPMO的MINITAB软件应用操作
5.4 计点型过程能力指数的Z值
-计点型过程能力指数的Z值的计算
-计点型过程能力指数的Z值的案例分析
-计点型过程能力指数的Z值的MINITAB软件操作
练习：计点型过程能力指数的Z值的MINITAB软件应用操作
6. 过程能力的实施时间、停止时机及改进要求
7. 问答
讲师背景| Introduction to lecturers
王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家
个人资历
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）
国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家
国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）
VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员
深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）
资深顾问、高级培训师。曾任多家知名机构资深讲师
金上晋科技六西格玛常年顾问、广东丰明电子质量管理变革常年顾问
20多年企业咨询及培训经验、300多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格：实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、
《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、
《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、
《LP精益生产》、《LM精益管理》、《BPM业务流程管理》、《TRIZ发明问题解决理论》、
《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《IE工业工程》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、
《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、
《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、
《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《5S/6S/7S/8S》、
《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。
松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪，广汽，现代摩比斯，上汽华域，阿维塔，东风本田，
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Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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