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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业拥有多个生产基地，地理分布广泛（新昌、上虞、山东、黑龙江、天津），业务涵盖 药品、食品、新材料、动物饲料 等多个行业，质量管理基础较为薄弱。当前面临的主要挑战包括：
Ø 基地多且分散，导致质量管理执行标准和体系有可能不完全统一，不同基地之间的质量管理水平差异可能较大。
Ø 业务跨度大，涉及不同的行业标准和法规（如GMP、HACCP、ISO9001、IATF16949等），需要针对性制定质量管理策略。
Ø 基础薄弱，质量管理主要依赖于终端检测和整改，相对缺乏过程控制和预防机制，导致质量问题需要进一步改进。
课程收益| Program Benefits
质量人员能力提升，质量问题响应更快，减少批次不合格率
质量工具应用落地，提高过程控制能力
生产过程质量稳定性提升，降低返工率和客户投诉率
设备和工艺质量管理优化，减少质量安全事故
质量管理体系完善，符合行业标准和法规
形成全流程质量管理体系，提高企业市场竞争力
本方案针对企业质量管理现状，分阶段提升质量管理水平，最终形成 全流程质量管理体系，全面提升企业竞争力和客户满意度。
课程大纲| Course Outline
目标：提升质量人员的专业技能，掌握系统化的质量管理工具和方法，提高问题分析与解决能力，为后续的全面质量管理夯实基础。
核心内容：
质量管理工具培训：
统计过程控制（SPC）：减少产品质量波动，提高过程稳定性
测量系统分析（MSA）：确保检测数据的可靠性，降低检验误差
失效模式与影响分析（FMEA）：识别和预防潜在质量风险
根因分析（RCA）、8D问题解决法、PDCA循环：系统化解决质量问题
六西格玛基础、DOE实验设计、质量成本分析：提升质量管理的系统性
案例实操：基于企业真实质量问题，组织小组讨论和实战演练，确保知识应用落地
质量文化建设：质量人员的角色认知与责任，如何在组织内部推动质量改进
交付成果：
《质量管理工具培训手册》
《质量问题分析与改进案例》
《质量赋能人员能力测评报告》
目标：建立跨部门的质量管理体系，从终端检测转向过程控制，提高生产、设备、工艺和安全的整体质量水平。
核心内容：
生产过程质量控制：
关键质量控制点（KQCP）识别与管理，确保关键环节质量稳定
统计过程控制（SPC）在生产中的应用，实时监测质量波动
生产过程异常分析与改进，建立快速响应机制
设备管理与维护（TPM）：
设备维护与可靠性管理，减少设备故障对质量的影响
关键设备的测量系统分析，提高设备精度
工艺质量管理：
关键工艺参数优化，确保产品一致性
工艺变更管理，降低变更对质量的影响
安全与质量的融合：
质量安全管理体系建设，减少质量安全事故
质量事故调查与改进，建立防止复发机制
质量文化与绩效管理：
质量KPI体系建设，与生产和运营绩效挂钩
质量意识提升培训，强化全员质量责任
交付成果：
《生产过程质量控制方案》
《质量与设备管理优化方案》
《质量绩效管理体系》
目标：建立完善的质量管理体系，覆盖 研发质量、设计质量、生产质量、检验质量、客户质量，形成标准化的质量管理体系，实现质量管理的可持续发展。
核心内容：
研发与设计质量管理
研发质量管理
设计质量控制（DFMEA、APQP）
供应链质量管理（SQM），确保供应商质量稳定
生产质量体系建设
GMP、HACCP、ISO9001、IATF16949等体系对标与实施
质量数据分析与改进（大数据质量分析）
质量问题闭环管理
客户质量管理
客户投诉处理优化（VOC、8D报告）
质量成本管理（COQ）
交付成果：
《质量管理体系文件（流程、标准、制度）》
《质量管理体系培训材料》
《质量改进和体系建设报告》
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阶段 |
主要工作内容 |
时间周期 |
关键里程碑 |
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阶段一 |
质量人员赋能 |
3-6个月 |
培训完成，质量管理工具应用提升 |
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阶段二 |
全面质量管理 |
6-9个月 |
生产、设备、工艺、安全质量管理模式建立 |
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阶段三 |
质量体系建设 |
6-12个月 |
质量管理体系文件落地，全流程质量管理体系搭建完成 |
以上可根据企业情况细化调整。
讲师背景| Introduction to lecturers
v 智囊团师资团队资深精益导师
v 化工行业首部精益管理专著《精益化工：精益管理在化工行业的实践》作者
v 万华化学精益管理体系创建人
v 万华化学能源成本数字化平台创建人
v 2003年毕业后加入万华化学，在万华化学工作17年
v 青岛科技大学应用化学学士
v 万华化学首批海外管理培训项目成员 2008年在万华化学内部选拔安排在美国学习卓越运营、精益管理、信息化管理。
CSSBB（注册六西格玛黑带认证）
CPIM（生产库存管理认证）
PMP(项目管理认证)
注册安全工程师认证
2003年加入万华化学，在万华化学工作17年，在质量、交付、安全、成本各生产管理领域历任质检班组长、生产调度员、HSE工程师、精益成本经理。
2003-2005 万华化学烟台、万华化学（宁波）质检中心班组长
2005-2008年 万华化学（宁波）有限公司 生产调度
2008年-2009年 万华化学（宁波）有限公司 安全工程师
2009年-2020年 万华化学（宁波）有限公司生产管理部精益成本经理。多次获得万华化学集团优秀员、万华化学集团优秀奖师、万华化学集团优秀导师荣誉称号。
2003年加入万华化学，在万华化学工作17年，在质量、交付、安全、成本各生产管理领域历任质检班组长、生产调度员、HSE工程师、精益成本经理。主要工作经历包括4个领域/3个体系/500人培训认证/500人培训认证/1个数字化平台。2020年离开万华化学，创办精化软件服务（宁波）有限公司。
万华化学（600309）是2022年全球化工企业20强，位居17位（美国《化学与工程新闻》(C&EN)发布）。万华化学是山东首家市值超2000亿元上市企业，已在全球建成烟台、宁波、福建、欧洲匈牙利四大一体化化工工业园，全球领先的MDI供应和服务商，TDI、ADI、聚醚、TPU等产品主流供应商。2022年度报告实现营业收入1734亿元，净利润246亿元，
在万华化学（宁波）工作期间将数字化和精益融合，曾担任万华化学(宁波)智能制造项目生产部门主要负责人员，并历时数年自学成为全栈软件工程师，在万华成功开发万云精益成本云平台，包括能源成本管理系统、精益项目系统、TPM体系推进系统、LIMS（实验室信息化系统）、安全检查系统等，用户超过500人。累计创造财务价值超亿元，节省软件购买费用数百万元，取得多项软件著作权。
《精益化工-如何在化工行业实施精益管理》
《数字化工-如何在化工行业实施数字化管理》
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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