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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
6sigma黑带
参加对象
企业中层管理者，6sigma项目工程师
授课天数
8 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
六西格玛黑带是完成指定改进项目的实施者，因此，六西格玛黑带需要能够使用相关精益六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。 六西格玛黑带提供在与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控，并为实施精益六西格玛作好准备。
六西格玛黑带能清晰地定义问题之所在并确立改进目标，以计量方法明确问题的影响范围和性质，快速归纳导致问题发生的可能原因，然后分析问题并找到根本原因，并开发实施有效的补救方法，六西格玛黑带在改进的新的层次建立调控机制，协助领导者共同完成企业改进目标。
● 掌握6sigma管理框架DMAIC体系
● 掌握6sigma黑带需要的基本统计工具和分析工具
● 能独立识别VOC客户声音，到立项工作
● 掌握项目团队领导方法
● 掌握6sigma黑带项目推动方法
● 掌握Minitab软件相关操作技能
导引：6sigma背景
一、6sigma起源
1. 6sigma国内发展情况
2. 6sigma管理应用
3. 6sigma黑带与绿带的区别
4. 小组讨论：心目中的6sigma
第一讲：6sigma概论
一、6sigma理论框架
1. DMAIC流程介绍
2. 怎样用6sigma方法论解决问题
3. 6sigma项目管理方法
4. 6sigma与Minitab应用
5. 小组活动：生活项目DMAIC
二、6simga方法应用中的难点
1. 项目选择不合适
2. 当前水平测量不清楚
3. 问题分析方法不当
4. 项目团队目标不清楚
5. 资源配置不到位
第二讲：6sigma方法 第一阶段 Define-定义问题
一、6sigma立项
1. 认证/找出业务机遇，VOC/VOB
1）认识VOC与VOB
2）学会从VOC到CCR到CTQ的转化
3）学会Y=f（x）表达式
4）游戏互动：如何识别VOC
2. 6simga立项规则
1）长期项目
2）短期项目
3）立项标准
4）小组讨论：如何选好项目
二、6sigma团队宪章
1. 制订团队宪章
1）制定团队宪章的SMART原则
2）团队宪章的目的
3）团队宪章的作用
2. 怎样进行团队建设与团队管理
小组练习：怎样识别差劲的团队宪章
三、SIPOC流程图与快速取胜
1. 明确过程并绘制过程图,SIPOC图
1）学会SIPOC流程图
2）学会Top to Down流程图
2．明确快速取胜和提高的过程
1）理解什么是Quick win solution
2）评价快速取胜机会的方法
小组练习：学习绘制SIPOC流程图
四、Define阶段总结
五、Minitab基本操作训练
第三讲：6sigma方法 第二阶段 Measure-测量问题
一、数据类型
1. 计量型数据
2. 计数型数据
3. 破坏性数据
4．小组活动：区分数据类型
二、操作定义
1．明确输入、处理、输出等指标
2．起草可操作的定义和衡量计划
1）什么是操作定义
2）数据采集前的注意事项
3）抽样计划
4）母体与样本
小组练习：如何起草操作定义
三、确定sigma业绩
1．采集并分析数据
1）离散数据方法
2）连续数据方法
2. 确定是否存在特殊的原因
1）什么是普通原因
2）什么是特殊原因
3．确定西格玛业绩
1）Cpk 与 Cp
2）sigma水平
3）Dppm 与 Dpmo
4. 收集其他基准业绩数据
5. Minitab软件操作
小组练习：如何确定当前sigma水平
四．MSA测量系统分析
1. 计量型数据MSA
2. 计数型数据MSA
3. 破坏性数据MSA
4. 游戏互动：小组练习计量型数据MSA
5. 游戏互动：小组练习计数型数据MSA
6. 游戏互动：小组练习破坏性数据MSA
五．Measure 阶段总结
六．Minitab操作培训
第四讲：6sigma方法 第三阶段 Analyze-分析问题
一、数据整理与问题陈述
1. 整理数据并找出具体问题
2. 起草问题陈述
1）统计陈述
2）描述性陈述
3）如何准确描述问题
小组练习：如何描述问题
二．问题分析
1. 找出根本原因
1）SOV波动源研究
2）Fishbone方法
3）FMEA失效模式分析
4）XY矩阵法
5）CI置信区间
6）假设检验
7）ANOVA方差分析
8）One Sample T检验
9）One Sample Z检验
10）相关性分析
11）Multi Vari Chart多样本相关性分析
12）Minitab软件操作
2. 设计根本原因认证分析
3. 认证根本原因
4. 游戏互动：约会失效问题分析
三、Measure 阶段总结
四、Minitab操作培训
第五讲：6sigma方法 第四阶段 Improve-改进问题
一、数据验证
1. 回归分析
2. 置信区间
正态性检验
模拟操作
二．解决方案构思
1. 确定解决方案的影响
2．评估并选择解决方案
1）如何组织团队研究改善方案
2）脑力激荡法
3）改善方法的FMEA评估
3．小组讨论：失效问题分析
三．确定解决方案
1．起草过程图和高级计划
1）制定改善路线图
2）配置改善资源
2．起草并讲解纲要
1）向所有有关方面传达解决方案
2）跟踪落实改善措施
3）验证改善成果
小组讨论：如何优选改善方案
四、DOE实验设计
1.DOE理论基础
1）DOE发展
2）什么是实验代码
3）什么是随机化
4）什么是区组化
5）什么是正交实验设计
2．DOE主要类型特点
1）OFAT实验法
2）FFD实验法
3）DOE实验设计
3．DOE实施步骤
1）实验前准备
2）实验中控制
3）实验后数据分析
4）实验模型验证
5）实验模型确认
五. Improve阶段总结
六. Minitab操作培训
第六讲：6sigma方法 第五阶段 Control-控制问题
一. 落实解决方案
1. 起草示范计划和示范解决方案
2. 认证由于解决方案而引出的西格玛改进的降低
3. 确定实现目标所必需的其他解决方案
4. 找出类似的情况，对机遇进行标准化处理
二．改善方案标准化
1. 将解决方案融入日常工作过程并对之进行管理
2. 作业方法的标准化
3. 精益标准化要求
1）节拍时间
2）标准WIP
3）作业顺序
4. 测试方法的标准化
小组练习：如何进行标准化
三．过程能力研究
1. 控制图
1）控制图种类
2）X-bar –R控制图
3）X-bar-S控制图
4）计量型数据控制图
5）Minitab软件操作
2. 过程能力研究
1）Cpk vs Cp 过程能力
2）DPMO vs DPPM
小组活动：过程数据采集练习
四．Control阶段总结
五．Minitab操作培训
第七讲：6sigma项目案例分享
1. 6sigma黑带项目案例介绍
课程收尾
回顾课程
答疑解惑
落实宣言
合影道别
珀菲特顾问 | 周建华老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
周建华老师 领导力实战专家
中英双语授课
合肥工业大学硕士
摩托罗拉6sigma黑带大师
Toyota丰田精益管理培训师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：摩托罗拉丨6sigma黑带大师
曾任：美国园林设备公司（500强）丨运营总监
曾任：苏州德准精密丨总经理
曾任：苏州TFC股份（上市）丨首席运营官COO
擅长领域：领导力、沟通管理、中高层干部能力提升、项目管理等
老师拥有25年资 深的精益领导管理经验，曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调，为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系，老师了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索，并结合企业的实际出版了系列管理课程，出版作品如下：《如何有效实施6sigma》《DOE生产实验设计》《品管七大手法》
《老周说职场》系列课程：向上工作篇、向下工作篇、同级工作篇、自我成长篇，班组长能力提升。
工作成果：
★ 摩托罗拉6sigma黑带培训老师，为企业和社会培养多批次600多位黑带和绿带学员，为6sigma的普及和推广做出了重要贡献。
★ 美国园林机械有限公司任职运营总监，老师曾为企业搭建精益管理体系，整合澳大利亚、台湾、印度、韩国、苏州等亚太区各分公司，同步推进精益变革。带领团队成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产，每年通过增加精益项目为企业实现超过1500万元降本的收益。
★ 德准精密模具任职总经理期间，老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境，及时调整公司战略定位，带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件，经一年的努力，初见成效，为企业战略转型打下良好基础。随着企业战略的逐步转型，对组织架构进行必要调整，同时进行核心团队培养，亲自培训，打造新团队，竖愿景，立规则，快速提升团队能力。
★ TFC股份首席运营官COO，任职期间，老师带领团队进行车间改造，重新布局产线，重组管理团队，改革绩效制度，制定年度预算和目标，三个月内成功实现连接器事业部产量翻三番，使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时，整合并购的广州和日本团队，协调团队矛盾，开展多梯次培训，和团队建设活动，最终使团队消除隔阂，形成合力，2017年底使合并的新公司实现盈利。老师同时带领团队推动集团公司实施精益生产，并搭建精益生产体系框架，培养多批次精益核心团队共150名学员，与企业的八大产品事业部同步推进精益活动进行降本增效，实现企业年收益1100万元，实现了质量与效率的双收益。
部分成功案例：
★ 曾给中国商飞讲授《拔尖技能人才综合管理能力提升》课程，根据大飞机行业特点，并对公司拔尖技能人才进行综合管理能力培训，包含高层次技能人才角色认知、沟通能力、问题解决能力、综合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培训效果得到领导层高度认可。
★ 曾给贵州茅台讲授《高效沟通管理》课程，该公司连续3年邀请老师为企业培训团队建设，内部沟通,提升管理团队领导能力起到了很大作用。
★ 曾给中国中车讲授《中高层干部领导力提升》课程，受邀进行管理干部培训，根据轨道交通业务特点，量身订制管理课程，有效提升了管理团队的工作能力和协调能力。
★ 曾给上海轨道交通集团讲授《靶向领导力》，针对管理团队实务经验足，专业理论少的特点，采用通俗易懂的语言，理解什么是领 导者思维，从人性角度去思考领导方法，从需求角度去诠释管理，取得了非常好的效果。
★ 曾给奔驰汽车讲授《基层领导力提升》，让管理团队重新认识了领导力，重新理解了精益思维，学员学以致用，团队内部组建学习小组，深化落实精益领导思想和管理方法。
★ 曾给Dell戴尔电脑讲授《中层干部领导力提升》，针对管理团队特点，有效提升管理团队的项目管理能力，得到客户高度认可，持续为DELL各地分公司进行系列培训。
★ 曾给长安福特讲授《对标理念与标杆管理》课程，以实际案例研讨，学员学以致用，培训现场通过价值工程分析即发现了产品二处改善机会，提高了管理团队标杆管理能力与领导能力。
★ 曾给天马集团讲授《靶向领导力》《中基层管理干部能力提升》系列课程，协助企业完成精益变革中人才的培养，培训过程采用项目方式，学以致用，使团队可以快速成长。
★ 曾给三一重工讲授《目标管理与执行力》课程，老师将精益理念融入目标管理课程中，对企业的流程优化起到了极大促进作用，管理干部的沟通协调能力，目标执行能力和对愿景的理解能力都有明显提高。
★ 曾给中国移动讲授《战略分解与执行力》与《沟通技巧》课程，根据移动公司业务特点，量身订制管理课程，有效提升了管理团队的工作能力和协调能力。
★ 曾给韩国现代机械讲授《中高层管理者能力提升》课程，结合机械行业特点，对管理团队实务经验足，专业理论少的特点，量身定制领导力课程，采用通俗易懂的语言，取得了圆满的课程效果。
★ 曾给西安航空航天讲授《中高层领导力》，将管理的基本原则以轻松幽默的方式呈现给学员如何将领导理念与实际项目管理结合，如何以科学的方法视角梳理流程，学员收获非常大。
★ 曾给通用汽车讲授《项目管理》课程，应邀为通用汽车沈阳工厂，和通用无锡工厂，培训项目管理领导力，辅导干部如何带领团队、激励团队，提高管理干部的整体项目管理能力。
授课风格：
逻辑性强：围绕课程主线，层层推进，深入浅出，易于理解
幽默风趣：语言幽默，案例生动活泼，让学员在快乐中完成学习
互动参与：课程采用生动参与式案例，学员体验感非常强
实战性高：课程要点与案例源于20年实际工作经验，方法可以快速落地
价值性高：课程结合精益生产、项目管理和6sigma知识背景，可以极大拓展学员知识面
部分客户评价：
非常感谢周建华老师二天辛苦授课，《靶向领导力》课程深入浅出，给了我很多启发，回看企业的现场管理，让我们清楚未来改进的方向，更是对我们团队帮助很大，大家深受启发，更可以马上应用到工作中，再次感谢！
——苏州三丽眼镜有限公司总经理张先立
周建华老师授课风趣幽默，寓教于乐，很完美的演绎了精益领导力的具体应用，谢谢周老师。
——苏州丹腾空气系统COO杨震
今天听了周老师的《高效沟通技巧》课程，感受最大的不同就是实用、专业，能帮我们解决问题，希望长期合作。
——苏州格比自动化有限公司总经理王庆云
二天的《高效沟通技巧》管理课程，让公司的管理干部非常有收获，改变了以往不正确的沟通认识，让团队沟通更加顺畅，非常感恩周建华老师的辛苦付出，有机会下次再合作。
——苏州欧陆通物流有限公司总经理刘彬
以前对《靶向领导力》管理一知半解，在管理时也总是不尽人意，经过周建华老师二天的讲解，对领导力有了全新的认识，让团队耳目一新，相信在以后的工作中，一定能帮助团队提高管理能力，感谢周老师！
——昆山金易得环保科技有限公司董事长杨保严
| 培训课程 / Training courses |
《高效沟通技巧》
《从技术走向管理》
《高绩效团队建设》
《工作计划与目标管理》
《时间管理-谁偷了你的时间》
《靶向式-问题分析与解决》
《靶向透析——执行力密码》
《靶向领导力-中高层管理者》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
生产制造：徐工集团、美的集团、中建八局、西安建工集团、苏州裕同印刷、上海造币厂、浙江星月电器、珠海市长陆工业、苏州日新电器、上海爱沛精密模塑、北京华力兴、上海洛帝牢紧固系统、常德芙蓉大亚化纤、……
化工、能源、矿业、船舶行业：淮南矿业集团、紫金矿业集团、厦门凯纳石墨烯技术、韩国晓星集团、江苏日本东丽化工、江苏东周化学、齐鲁石化、三友集团、昆山建韬化工、江西美国雅保锂业、……
航天军工行业：沈飞集团、中国商飞集团、西安航空航天、中航直升机、中航光电、重通集团、南京无线电厂、天津航空机电、重庆大江工业集团、成都航空仪表、武汉仪表、上饶晶科能源……
半导体，芯片行业：中国万可电子、中航光电天孚股份、山东新恒汇电子、深圳英诺激光、台晶（宁波）电子、苏州飞利浦半导体、德国万可电子、中泰电子、苏州爱普莱斯电子、苏州瑞芳电子、亚旭电子、锡华润微电子、南通万德电子工业、宏华胜精密电子、三洋光电、中国戴尔、苏州中天电脑、惠尔浦、安伏电子、天水华天科技沪、沪士电子、Delta台达电子集团、成都辰显光电有限公司、零八一电子集团、苏州固锝电子公司、江苏恒隆通新材料、……
电网、电力行业：国家电投集团、湖北电网、咸阳供电公司、浙江电网、南方电网数字电网研究院、淮安供电分公司、吉安供电局、三都供电局、来宾电厂、山东电网、中国核电工程、上海电气风电集团、神华国华寿光发电、昆山联滔电子、江苏联领智能科技、上海华炙电子、珠海英诚电子、苏州福泰电子、苏州根茂电子、苏州福特电子、昆山越峰电子、长沙长缆电工科技、江苏奥星电子、固德威电源科技（广德）……
机械、钢铁、五金行业：上海梅山钢铁、宝山钢铁、大明國際控股、江苏恒源机械、小松山推、博众精工科技、昆山德准精密、博创机械定州市宏远机械、苏州轴承厂股份、宣化钢铁集团、高丽钢线、韶能集团、苏州富士特金属薄板制品、深圳市盈德精密制造、苏州东辉光学、三一汽车起重机械、成都轴承、浙江杭机股份、成都天马铁路轴承、无锡大通、安徽晨光精工、华威铜箔科技、重庆通用工业集团、上海ABB变压器、南通晓星、天津金桥焊材、鄂尔多斯市西金矿冶……
汽车制造、交通运输行业：中国中车、中车四方轨道车辆、沈阳飞机工业集团、航天六院、安法雷奥西门子新能源汽车、广州恩梯恩裕隆传动系统、东风越野车、北京奔驰、广汽丰田、广汽本田、重庆长安汽车、北盛汽车、江苏摩比斯汽车、北汽蓝谷麦格纳汽车、东风本田、苏州日轮汽车部件、NGK（苏州）环保陶瓷上海地铁、上海机场、宁波机场、中国航空发动机集团……
家具、建材、陶瓷不锈钢行业：无锡维尚家居、中国立邦涂料、杭州顶正包材、深圳市浩昱家具制造、欧派家居集团、江西焜煌新型建材、通力电梯、苏州莱特复合材料……
烟酒、食品、医药行业：湖南中烟、广西桂塔铁塔、武汉卷烟厂、浙江中烟、毕节卷烟厂、贵州茅台、泉州福海粮油工业、广西扬翔股份、莱阳春雪食品、安徽詹氏食品、康师傅、四川省中医医院、北京医院、扬子江药业集团、郑州安图生物工程、深圳市华生元基因工程、宁波渠成进出口……
银行：邮储银行合肥分行、邮储银行成都分行、邮储银行新疆分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司潍坊市分行……
其他行业：广州唯品会、山东国资委、南通东丽高新聚化、科瑞集团、深圳市安盾网络科技、株洲时代工程塑料制品、宝泰菱工程塑料、无锡威孚高科技、大连开发区董家沟捷飞特工业技术、福建省电子信息、江苏华脉科技、江苏裕灌现代农业、江都宠物用品、成都领益集团、汕头移动、昆山马培德文具、苏州三丽眼镜、南太集团、苏州丹腾空气系统、苏州格比自动化、苏州欧陆通物流、湖南邦普循环科技有限公司、安徽中显智能机器人、广州万宝集团、无锡乐友新能源材料、默克投资（中国）有限公司……
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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