1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
8D分析方法与质量工具
参加对象
：质量、技术、研发
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
了解问题分析和解决思路；
掌握常用工具和方法；
学会如何查找问题产生的真正原因。
日程 | 时间 Time | 培训内容 |
一天 上午
一天 上午
| 9:00~10:30 | 第一章：8D简介 一、什么是8D w 8D发展历史 w 8D的益处 w 适用范围 w 问题分析和解决模型 w 案例分享8D基本步骤 |
第二章：8D基本步骤 一、初步定义问题 w 什么是真正的问题 w 案例分享 w 适用工具：流程分析、实物解析、现场调查表 w 演练 | ||
10:30~10:45 | 茶歇 | |
10:45~12:00 | 二、成立小组 w 如何组建一支有效的团队 w 如何进行职责分工才能避免扯皮、推脱责任 w 目标计划 w 如何让团队有效达成目标 w 适用工具：PDPC法、箭条图、SMART原则、团队章程、三资分析、矩阵解析法 | |
12:00~13:00 午餐 | ||
第一天 下午 | 13:00~13:15 | 复盘-翻转课堂 |
13:15~14：45 | 二、定义问题 w 如何描述问题 w 如何收集证据 w 案例分享与小组练习 适用工具：FMEA、5W2H、检查表、分布图、描述性统计、是/非分析、图解分析（柱状图、散布图、排列图、走势图）、旧件收集 三、围堵措施 w 如何制定反应计划 w 如何落实围堵措施 w 效果验证 w 案例分享与小组练习 适用工具：甘特图、箭条图、检查表、排列图、PDPC法 | |
14:45~15：00 | 茶歇 | |
15:00~16:45 | 四、原因分析 w 影响、失效模式、原因的区别 w 识别可能的原因 w 如何利用FMEA帮助识别原因 w 设计、产生、流出原因分析 w 如何去问5WHY w 案例分享与小组练习 适用工具：过程能力分析、因果图、系统图、创造性思维、DOE、FMEA、MSA、矩阵图、散布图、流程图、回归分析、3X5WHY、 标杆对比 | |
16:45~17:00 | 复盘与答疑 | |
日程 | 时间 Time | 培训内容 |
第二天 上午 | 9:00~10:30 | 四、原因分析（续） w 如何识别根本原因 w 确定根本原因的五种方法练习与讨论 适用工具：过程能力分析、因果图、系统图、创造性思维、DOE、FMEA、MSA、矩阵图、散布图、流程图、回归分析、3X5WHY、 标杆对比 |
茶歇 | ||
10:45~12:00 | 五、制定措施 w 如何提出有效措施 w 如何更经济、更有效的确定措施 w 防错沙盘演练 适用工具：防错法、亲和图、矩阵解析 、控制图、TPM、控制计划、FMEA、创造性思维 | |
12:00~13:00 午餐 | ||
第二天 下午 | 13:00~14:45 | 六、实施纠正措施 w 如何防止类似问题再次发生 w 利用归零管理帮助企业标准化 w 如何防止计划落空 w 如何防止“假整改” 适用工具：FMEA、过程流程图、排列图、柱状图 七、预防措施 w 如何防止类似问题再次发生 w 归零管理 适用工具：FMEA、过程流程图、过程审核 |
茶歇 | ||
15:00~16:30 | 八、团队庆祝 w 如何让团队成员积极参与问题分析和解决 w 怎么样的总结分享才能更有效 第三章：实战应用 w 模拟练习发布 w 优秀小组评比
| |
16:30~17:00 | w 课程总结 w 答疑讨论 | |
珀菲特顾问 | 耿立波老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
耿立波 Liber Geng
专业资质
中国质量协会六西格玛MBB研修（CAQ-MBB-201907）
六西格玛黑带教师培训
新版AIAG-VDA-FMEA认证
TTT国际职业培训师认证
AMA项目领导力认证
4D领导力认证
Minitab认证
高分子材料与工程专业
职业经历
2004年—2010年 长春一汽，先后担任产品研发工程师、质量经理、总经理助理。在丰田和大众专家的辅导下，学习并推行FMEA、精益改善、六西格玛、稳健性设计。
2010年—2013年 吉利汽车，担任质量改善专家、内部讲师，负责内部及供应链质量培训、质量改善。参与创建吉利质量管理学院。
2013—2020年5月 SGS 讲师、六西格玛产品经理
负责公司六西格玛、DOE、FMEA、SPC、MSA等产品管理；内外部讲师管理，线上线下活动策划等
累计10年10000小时以上培训及辅导经验。
累计培训/辅导企业超过300家
每年培训/辅导200天以上（其中培训120天以上）
| 培训课程 / Training courses |
六西格玛绿带、黑带
供应链质量管理
FMEA实战应用
SPC、MSA实战应用
DOE试验设计
8D质量问题解决
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
|
公司 |
产品 |
|
大众 |
整车 |
|
北京奔驰 |
整车 |
|
长安福特 |
整车 |
|
吉利汽车 |
整车 |
|
天津丰田 |
整车 |
|
北汽 |
越野车 |
|
奥托立夫 |
安全气囊、方向盘等 |
|
延锋安道拓 |
汽车座椅 |
|
米其林 |
轮胎 |
|
芜湖大陆汽车 |
传感器、压力阀、电子系统 |
|
安费诺连接器 |
汽车线束、连接器 |
|
宝适汽车 |
内饰件、遮阳系统 |
|
翰昂杰希思 |
空调、冷却系统 |
|
麦格纳-卡斯马 |
底盘、驱动桥总成 |
|
上海矢崎 |
连接器、线束 |
电子/半导体行业：
|
公司 |
产品 |
|
松下半导体 |
半导体、电子元器件 |
|
韦尔半导体 |
保护器件、功率器件 |
|
富士康 |
电子元气件、封装 |
|
日月光 |
多晶片封装、电路板 |
|
长电科技 |
芯片封装、测试 |
|
淳华科技 |
柔性印刷线路板 |
|
艾为电子 |
LED驱动、电源管理、射频 |
|
新进半导体 |
集成电路 |
|
协鑫新华半导体 |
多晶硅原料 |
|
京东方 |
手机屏幕 |
化工：
|
公司 |
产品 |
|
上海巴斯夫 |
涂料、化工材料 |
|
道达尔（哈金森） |
密封胶、密封件、皮带轮 |
|
中策橡胶 |
轮胎 |
|
万洲胶粘制品 |
胶带 |
|
阿克苏-诺贝尔 |
涂料 |
|
泰柯棕化 |
脂肪酸、甘油、皂基 |
|
德米特（苏州） |
汽车、手机抛光材料 |
|
麦克-恩福 |
橡胶密封件 |
|
速锐达 |
注塑件 |
电气/设备加工
|
公司 |
产品 |
|
康明斯 |
发电机 |
|
晨阑光电 |
照明 |
|
东方电气 |
发电设备 |
|
上海电气 |
风力发电机 |
|
青岛海信 |
电视、空调 |
|
大厂菲斯曼 |
太阳能热水器 |
|
苏州腾冉电气设备 |
变压器、抗阻器 |
|
魏德米勒 |
电连接器、继电器 |
食品/化妆品
|
公司 |
产品 |
|
百盛（中国） |
肯德基、必胜客 |
|
可口可乐 |
饮料、瓶装水 |
|
雅诗兰黛 |
化妆品 |
|
资生堂 |
化妆品 |
|
妮维雅 |
化妆品 |
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
