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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在能源天然气行业,企业运营具有复杂性和特殊性,这使得外包服务成为了企业发展中不可或缺的一部分。
能源天然气项目,像管道维护、设备巡检等工作,不仅复杂度高,而且对安全的要求极为严格。由于这些工作需要专业的技术和丰富的经验,企业往往会依赖专业的外包团队来完成。目前,外包人员在企业人员构成中占比超过了 40%,这一庞大的比例使得对外包供应商以及外包员工的管理变得至关重要。然而,在实际管理过程中,企业面临着诸多挑战。
在协作方面,外包团队与企业自有团队之间常常出现目标冲突的问题,双方对于工作的重点和方向理解不一致,导致工作效率低下。同时,沟通断层也是一个突出的问题,信息传递不及时、不准确,使得团队之间难以形成有效的协作,影响项目的顺利进行。
安全风险更是能源天然气企业不能忽视的重要方面。外包人员由于对企业的安全文化和操作规范了解不足,在工作中可能会出现操作不规范的情况,从而引发安全隐患。
因此,如何有效管理外包供应商以及外包员工,加强对这类项目和人员的管理与沟通,成为了能源天然气企业亟待解决的问题。
• 掌握供应商筛选标准:建立能源行业供应商评估模型(资质/经验/应急能力)
• 提升管理效率:制定外包人员入场培训、绩效考核、激励机制
• 强化跨团队协作:建立联合巡检、安全会议等沟通机制,降低事故率
【课程特色】
• 需求诊断:课前充分沟通,确定培训的需求定位和要求,并针对性的提出解决方案
• 定制课程:结合需求对象的工作场景,设计到培训的过程中
• 实用性强:结合形势发展以及技术趋势,对人力资源服务行业解决清晰
一、能源行业外包管理现状与核心挑战
• 行业案例:某燃气公司因供应商资质不全导致管道泄漏事故
• 外包模式对比:项目外包vs人员外包的适用场景与法律边界
二、供应商全生命周期管理
1. 1、筛选阶段
• 资质审查:特种作业许可证、安全生产评级、行业案例
• 成本评估:采用TCO模型(总拥有成本)对比报价
1. 2、合同设计
• 关键条款:安全责任划分、KPI(如故障响应≤30分钟)
• 风险条款:违约赔偿、突发事件应急方案
1. 3、绩效监控
• 考核工具:平衡计分卡(安全指标权重≥40%)
三、外包员工管理与风险策略
1. 1、日常管理策略
• 安全培训:入场安全考试、月度应急演练
• 激励机制:设立“安全之星”奖金,与合同续签挂钩
1. 2、法律边界管理
• 避坑指南:用工协议 vs 劳务派遣协议的区别
四、跨团队高效沟通机制
1. 1、三维沟通框架设计
2. (1)人员架构层
• 设立双线对接人:甲方PMO(项目管理办公室)+乙方交付负责人
• 建立RACI矩阵明确角色分工(Responsible/Accountable/Consulted/Informed)
• 跨团队虚拟小组:技术组(开发/测试)、业务组(BA/PO)、管理组(PM/QA)
1. (2)信息流设计
• 纵向信息流:每日站会(15min)-周迭代会(1h)-月战略会(2h)
• 横向信息流:技术方案评审会、需求澄清会、风险预警会
• 紧急通道:重大事件30分钟响应机制(电话+邮件双触发)
1. (3)数字神经系统
• 统一工具栈:Jira(任务管理)+Confluence(文档协同)+Zoom(视频会议)+Slack(即时通讯)
• 数字看板:实时展示需求池、开发流、测试进度、部署状态
1. 2、四阶沟通质量保障
2. (1)需求传达防失真
• 实施3层需求确认:L1业务目标确认(战略层);L2用户故事地图(战术层);L3AC验收标准(执行层)
• 采用实例化需求(Specification by Example)
• 建立需求追溯矩阵(RTM)
1. (2)过程沟通防偏差
• 每日日志提交同步(标准化模板)
• 持续集成可视化:构建状态实时推送
1. (3)决策沟通防滞后--分级决策机制:
• 常规决策:48小时响应(邮件确认)
• 紧急决策:2小时快速通道(电话会议+电子签名)
• 战略决策:预设决策树(提前定义触发条件)
1. (4)文化沟通防冲突
• 跨文化日历:标注双方重要节日/假期
• 术语词典:建立中英双语技术术语对照表
• 虚拟茶水间:每周五下午开放非正式交流时段
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| 讲师简介 / About the Program Leader |
张子斌老师
——战略人力资源与组织人效提升专家
Ø 曾任:中化集团(世界500强央企)某化工行业投资项目 人力资源负责人
Ø 曾任:华润集团(世界500强央企)旗下华润雪花啤酒(消费品) 人力资源项目负责人
Ø 曾任:美的集团(世界500强、中国制造业30强)控股新能源赛道A股上市公司 人力资源总监
Ø 曾任:荷兰皇家帝斯曼集团(全球化工10强、全球医药100强)亚洲投资最大的医药工程项目 人力资源负责人
Ø 曾任:MIE能源控股公司(中国民营能源领域10强、石油化工20强) 港股上市(HK1555)公司 人力资源负责人
Ø 曾任:力鸿集团 (民企高科技检测赛道10强,煤炭检测全国第一,港股唯一检测公司)港股上市公司HK1586 人力资源总经理
Ø 曾任:全经联(中国TOP1新经济产业平台:18条产业赛道,6000家创新企业) 商学院副院长
Ø 北大企业家研修班、清华EMBA总裁研修班特聘讲师
Ø 北京大学国家发展研究院HR协会负责人
Ø 北京大学国际MBA,比利时Vlerick商学院(欧洲商学院TOP20)工商管理硕士
【个人简介】
张子斌老师先后工作过世界500强央企、民企,港股上市公司,外资企业,专精特新小巨人企业等,行业涉及制造业、能源(石油、化工、煤炭、电力)、新能源(光伏、风电、储能)、医药、消费品、检验检测、新材料、商业航天等方面。操盘过两家民营企业从区域公司到全国布局,到上市以及出海国际化和业务多元化的战略及人力资源全过程。
张老师拥有20多年的企业人力资源体系设计与操盘、组织发展变革、人效提升的实战和培训、咨询经验(其中15年企业人力资源一号位,6年专职商业讲师/咨询顾问;兼职商业讲师10年+),累计培训人员30000+、提供辅导及咨询服务企业100+。
【实战经验】
Ø 战略人力资源管理体系设计及落地实施---MIE能源控股连续两个三年战略的顶层设计和操盘,人员规模从500人到6000人,收入从10亿到近百亿。
张老师在2007-2014年担任MIE能源控股人力负责人期间,连续两次组织、设计、实施了公司三年战略,尤其在人力资源战略方面,提出了通过SOT战略人力资源管理(战略-组织-人才)的系统化人力资源体系建设,保证了公司从一家东北的区域公司到总部搬迁北京,公司上市和出海国际化布局、并购拓展以及业务多元化发展的全过程。
期间主导了美世咨询与MIE能源控股的项目合作,开创了民营能源企业与国际咨询公司合作的先河,并主导了ERP系统的落地实施,为企业战略人力资源管理体系的落地,提供了有效的保障。任职期内,公司的人员规模实现了从500人到6000人,收入从10亿到近百亿的跨越式成长。
Ø 人效升级的典范(精益人效项目的顶层设计及实操落地)/出海人力资源体系化建设---力鸿集团三年战略及人效升级项目。企业从500人到3000人(出海业务实操落地-海外市场从10人-1000人的巨变),实现了3年营收3倍增长的行业壮举,人效方面的职工薪酬率指标由45%下降到37%
张老师2015-2020年,在担任力鸿集团战略顾问和人力资源总经理期间,主导了公司战略及人效提升的全过程。一是公司上市后结合资本优势,提出海外并购战略,从单一的煤炭检测业务向石油化工检测多元化业务拓展,集合资本、人力、技术等方面赋能海外业务,三年实现海外业务赶超国内业务,完成战略布局;二是提出“2+X”的多元化战略,利用“平台+合伙人”的模式,突破业务发展瓶颈,实现新领域增长。通过三年战略及人效提升的模式创新,企业进入了国内行业TOP10,并且港股唯一
Ø 企业的组织变革及人效提升---美的集团收购A股上市公司合康新能后,进行的组织变革项目,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%,工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升50%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
张老师2020-2021年,担任美的集团并购上市公司合康新能后的组织变革项目负责人(HRD职位),操盘合康新能被美的并购后的组织及人效提升工作,包括组织架构完善、人员优化、战略性人才猎取以及各单位年度目标确定,责任制签订及考核方案确定,以及事业群战略承接和分解。按照“3-8 原则”将公司管理架构进行优化,减少管理层级,取消四级以下架构 36 个,人员优化20%。根据绿色能源战略,组织实施行业人才地图建设工作,包括对标公司选择,对标人才类型选择并根据行业聚集效应,提出相关人才的引进方式和合作方式等,尤其工商业储能研发团队的引进高端人才30人,研发效能提升40%,人均收入提升30%,为公司转型新能源赛道起到决定作用。
【培训经验】
Ø 战略人力资源管理---累计“80场+”,其中北大企业家研修班返聘10期,参训学员4000+,满意度95%
张老师作为北京大学企业家研修班特聘讲师,为央国企、民企以及总裁班、公开课授课,提供《转型升级利器,战略落地宝典---战略人力资源管理的创新与实践》、《战略人力资源管理在企业的创新与实践》的课程,其中北京大学企业家研修班返聘10期
Ø 人效提升的创新与实践---累计“80场+”培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为宝武、中冶、中信、中粮、中国人寿、中英人寿、扬州特钢、三江集团、南宁新发展集团、重山集团、鑫飞集团等企业以及公开课授课,提供《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》《精益人效-企业人效创新与实践》等课程。
Ø 非人力资源经理的人力资源管理---累计“80场+”的培训,累计学员4000+,课程满意度95%以上
张老师为国家电网、中石化、中交、中建、宝武、中信、建设银行、华润、中粮、中冶、上海电气、姑山矿业等企业授课,提供《非人力资源经理多人力资源管理》《非人-核心人才的选用育留》等课程
Ø 卓越绩效管理在企业的创新与实践---累计“50场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中国人寿、中核工业、中石化、美的、国电高科等企业授课,提供《卓越绩效管理在企业的创新与实践》《全面绩效管理在企业的创新与实践》
Ø 出海企业的人力资源体系化建设---累计“20场+”的培训,课程满意度90%以上
张老师为中交、中土、中建、中石油、中石化、美的、海尔、慕成防火、华天幕墙等企业授课,提供《出海企业的人力资源体系化建设》《出海战略下的人才队伍建设》
Ø 组织管理创新、人才发展与管理、薪酬管理、员工关系管理等相关人力资源管理培训/通用能力培训---年均“30场+”培训,累计学员20000+,课程满意度90%以上
张老师为华润、中粮、中石化、中交、宝武、上海电气等央国企;三一、惠科、太极等上市民企;清华、北大以及商会、协会等组织,提供《企业人力资源体系化建设》《人力资源基础技能提升工作坊》《以业务为导向的企业人力资源规划》《人力资源部门建设与规划管理》《企业数字化人才打造和落地》《AI如何赋能人力资源管理》《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》《企业人力资源优化配置的创新与实践》《人才培养及梯队建设》《人才盘点的道法术与成功落地的关键》《中层管理能力提升工作坊》《行动学习工作坊》《结构化研讨工作坊》《室内拓展培训与能力提升》等,共计常规类人力课程22个课题,通用管理课程10个课题。
【理论体系】
张老师,从多年的人力资源管理实战及项目咨询经验中,提炼出SOT战略人力资源管理模型(“Strategy战略-Organization组织-Talent人才”),系统的通过构建企业的战略人力资源管理体系,实现企业的转型升级以及战略落地。
首创了“精益人效-企业人效提升方案导出项目”,以“项目诊断-共识会-共创会-方案输出”四步法,结合自创的“人效提升TOP模型”为理论基础,为企业人效提升赋能。
搭建了管理者基于业务导向人才管理的“人才管理Trust模型”(Together系统协同、Reserve人才保留、Use 人才使用、Select 人才精选、Training 人才培养),帮助业务管理者,解决企业核心关键人才的选育用留问题,让企业良将如潮,人才辈出。
张老师,聚焦于企业在“战略-组织-人才“三个维度的管理体系和方法论的创新与实践,践行企业在“人效提升领域”的实操和落地,应用自创的理论体系,为不同行业、不同类型和不同阶段的各类型企业赋能,推动企业的人力资源管理创新和组织变革,人效提升和升级,为企业在人力资源管理方面提供解决方案,通用性强,张子斌老师业内口碑特好,用“翰林院”心态服务客户。
【愿景使命】
张老师,致力于中国企业战略人力资源管,组织和人才管理领域的探索和研究,聚焦企业人效提升的创新与实践,提供企业在不同行业、不同阶段发展中的人力资源战略、组织与人才的解决方案,立志培训学员20W+,咨询服务企业1000+。
【授课风格】
专业性强:凭借在国内外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验,成为全行业战略人力资源管理的引领者。
实用落地:凭借二十余年丰富的从业与咨询经验、100+咨询项目实战经验,案例资源丰富,成为管理实战、实操、实用、实施专家。
引导启发:真实案例解析,复盘巡查原因,分享成功经验,点评一针见血。
对症下药:找出问题原因,彻底解决,分享技能工具,量体裁衣设计,落地实施。
风趣幽默:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,通俗易懂;谈笑风生,印象深刻。
| 培训课程 / Training courses |
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课程分类 |
课程题目 |
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品牌课 主讲课程 |
战略人力 |
《战略人力资源管理在企业的创新与实践》 多期返聘 |
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降本增效 人效提升 |
《降本增效三板斧,打造价值链共赢-企业降本增效的创新与实践》 |
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《精益人效-企业人效提升的创新与实践》多期返聘 |
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非人 |
《非人力资源经理的人力资源管理》 多期返聘 |
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绩效管理 |
《卓越绩效管理在企业的创新与实践》 多期返聘 《全面绩效管理在企业的创新与实践》 |
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出海 |
《出海企业的人力资源体系化建设》 多期返聘 《出海战略下的人才队伍建设》 |
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常规课 人力资源
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人力资源体系 |
《企业人力资源体系化建设》 《人力资源部门建设与规划管理》 |
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人力资源规划 |
《以业务为导向的企业人力资源规划》 |
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数字化+人力资源 |
《企业数字化人才打造和落地》 《AI如何赋能人力资源管理》 《人力资源数据分析与管理的创新与实践》 |
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岗位管理 |
《组织优化与岗位分析七步法》 《企业人力资源优化配置的创新与实践》 |
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招聘 |
《金牌面试官》 多期返聘 《精准识人-人才识别与甄选》 |
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员工关系 |
《末等调整及不胜任退出在国企的创新与实践》 |
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组织发展 |
《组织管理创新与实践》《组织架构设计与优化调整》 |
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人才发展 |
《如何让企业良将如潮-人才发展五步法》 多期返聘 |
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人才盘点 |
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》 多期返聘 |
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保留激励 |
《核心人才的保留和激励》 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
总裁班:北京大学(返聘10期)、清华大学、青岛城阳企业家商会、青岛西海岸企业家商会(返聘3期)、中关村互助众筹研究院(返聘3期)、北京大学国家发展研究院校友会、山东大学校友会
化工矿产:中石油、中石化(返聘3期)、中化、中国化工、神华(返聘3期)、五矿、宝塔实业、陕煤化(返聘3期)、马鞍山矿业(返聘3期)、陕西石化、沧州大化、有研稀土、新奥集团、鑫飞集团、山东联盟化工、华夏力鸿(返聘5期)
电力能源:国家电网、中核工业(返聘3期)、华润电力、上海电气、青海锂业、合康新能、力鸿电力能源(返聘3期)
钢铁建筑:中冶(返聘3期)、首钢、宝武(返聘3期)、本钢、泰富特钢、扬州特材、中建集团(返聘3期)、中交集团(返聘3期)、中国交建、陕西同济建筑设计院、南京市政设计研究院、中冶京诚、中信国安、新恒通高速公路、大浦高速公路、华天幕墙
金融相关:中信集团(返聘3期)、光大集团、光大证券、瑞信证券、东北证券、建设银行、工商银行、瑞信银行、吉林银行、九台农商银行、新疆喀什农商银行、中信保诚、国寿财险、中英人寿、国安股份、三江集团、国安投资、北部湾恒信资产
生物医药:华润三九、国药、帝斯曼(返聘5期)、苏中药业、太极药业、佳美口腔、北京康乐卫士生物(返聘3期)、陕西瑞盛生物、陕西伟业医药、天康生物、小苹果儿科、富博思健康科技
智能制造:一汽(返聘6期)、中船工业、长虹集团、三一集团、金风科技、美的、海尔、九州集团、九州电子、合康新能、惠科电子、汉德车桥、启源装备、中翌集团、华润水泥(返聘3期)、金隅集团、鲁中水泥、慕成防火(返聘4期)、李尔汽车、赛睿斯
科技创新:中国电信、中国通信、华龙国际、国电高科(返聘5期)、博瑞集信(西安)电子科技、陕西金合信息科技、我要测网(返聘5期)、高泰电子、富邦科技、新天力科技、华泰科技、国实检测技术研究院(返聘3期)、汇海科技、重山光电、确安科技、合纵科技、瑞莱思医疗器械
食品消费:华润雪花啤酒(返聘5期)、中粮福临门、长城葡萄酒、中信尼雅、三江汇海酒业、印象中酒、西安糖酒集团、爱啤士精酿、北极冰蓝莓酒、巴拉吉农业
地产旅游:国安一城、三江源海置地、港荣恒创、三江汇海物产、西安旅游集团、金秀旅游投资、锦江集团、希岸酒店、颐和温泉酒店
消费服务:荟萃楼、周大福、红黄蓝幼儿园、外运海外、圆通、盖世物流、鑫航国际、阿城客运、汇海供应链、全经联
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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