供应商全生命周期管理

新商业环境下，如何有效实施供应商全生命周期管理已成为提升组织采购竞争力的关键举措。本课程引用丰富的案例并通过系统的方法论，全面解析供应商开发、评估、选择、绩效、关系及风险管理的主要策略、方法与工具。

● 收益1：拓展寻源渠道，优化寻源策略

● 收益2：完善供应商认证程序与标准

● 收益3：优化供应商选择程序与方法

● 收益4：优化供应商关系管理策略

● 收益5：优化供应商绩效管理体系

● 收益6：完善供应商风险管控体系

● 收益7：借鉴标杆企业供应商管理最佳实践

第一讲：选择寻源策略与途径

一、规范寻源程序

解决问题：如何开展寻源工作？

1. 开展自制与购买决策

2. 制定货源与寻源策略

3. 分析潜在供应商

4. 初步筛选

5. 开展供应商准入评估

6. 认定评估结果

二、明确货源策略

解决问题：要开发什么样的供应商？

1. 单一货源与多家货源

2. 原厂与经销商

3. 大的与小的

4. 国际与国内

三、制定寻源策略

解决问题：选择何种寻源方式？

1. 撒网与优选

2. 跟踪与借用

3. 转移与培养

业务示例：不同寻源策略的应用场景

四、选择寻源途径

解决问题：确定从哪里获取潜在资源？

1. 内部与外部

2. 线上与线下

第二讲：开展供应商准入评估

一、评估供应商基本资质

解决问题：快速辨识不符合资质要求的供应商

1. 评估方法

2. 评估重点

工具模板：供应商基本资质评估表

二、评估供应商潜在绩效

解决问题：评估供应商潜在绩效是否符合需方标准？

1. 积极性评估

2. 核心能力评估

工具模型：积极性感知模型、制程能力指数Cpk

工具模板：核心能力评估标准

案例研讨：如何处理供应商错误？

三、评估供应商潜在风险

解决问题：如何识别供应商潜在风险？

1. 财务风险

2. 合规风险

3. 健康、安全与环保

4. 供应链风险

案例分享：忽视供应商潜在风险造成了供应中断

第三讲：合理选择供应商

一、筛选供应商

解决问题：如何快速筛选满足业务需求的理想供应商？

1. 资格预审

2. 方案评估

3. 供应商陈述

4. 尽职调查

5. 合作谈判

二、开展谈判

解决问题：如何有效开展合作型谈判？

1. 定位谈判类型

2. 设定谈判目标

3. 提前做好功课

4. 准备替代方案

5. 协同组织情报

业务示例：谈判中常见误区及问题应对

三、签订合同

解决问题：如何有效落实合作谈判成果？

1. 起草合同

2. 选择合同类型

3. 制定合同退出计划

案例研讨：两难状况下如何选择供应商？

第四讲：有效管理供应商绩效

一、评估供应商绩效

解决问题：如何制定供应商绩效评估标准并有效开展供应商绩效评估？

1. 供应商绩效管理程序

2. 供应商绩效评估陷阱

3. 供应商绩效评估标准

工具模板：供应商绩效评估标准

二、管理供应商绩效

解决问题：如何应用绩效评估结果推动供应商绩效改善？

1. 设定供应商绩效目标

2. 实施供应商绩效激励

3. 推动供应商改善绩效

案例研讨：针对低绩效供应商采取的不同管理方式

第五讲：优化供应商关系管理策略

一、划分供应商类别与等级

1. 交易型

2. 合作型

3. 战略型

4. 绩效等级ABCD

工具模型：供应商关系类别矩阵、供方博弈力评估法、需求博弈力评估法

二、实施供应商分级分类管理

1. 供应商拜访计划

2. 供应商沟通机制

3. 供应商关系策略

4. 供应商基数优化策略

工具表单：供应商拜访计划表、供应商例行沟通计划

工具模型：供应商关系策略矩阵、供应商基数优化策略矩阵

三、改善供应商关系管理

1. 平衡协调供应商关系

2. 供应商管理策略与商品类别匹配

3. 改善战略供应商关系策略

最佳实践：标杆企业供应商管理策略

第六讲：强化供应商日常管理

一、解决供应商产品质量问题

1. 挖掘重点质量问题

2. 完善产品质量管控举措

3. 完善质量异常管控举措

4. 实施供应商质量改善计划

工具模板：供应商现场质量稽核

二、改善供应商交付绩效

1. 有效管控紧急采购订单

2. 定期跟踪交付绩效状况

3. 实施差异化的供应模式

工具表单：采购订单交付状况管控表

最佳实践：标杆企业运用差异化供应模式提升交付可靠性

情景研讨：差异化的供应模式适用的业务场景

三、实施供应商风险管控

1. 识别供应商风险

2. 评估供应商风险

3. 降低供应商风险

4. 监控供应商风险

工具表单：供应商风险评估表

最佳实践：标杆企业供应链风险监控举措