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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：研发、工程、设计、质量、生产、各部门工程师、六西格玛管理等专业人员
授课形式：内训
授课天数：8 天
课程背景| Course Background
企业有太多的问题会重复发生，带来的是多次的痛心的损失。企业解释为是行业难关，殊不知实质上是没有找到系列的症结。其背后的原因是只依赖经验、猜想和目前的判断来分析问题，没有靠谱的方法支撑。
谢宁DOE试验设计是深入的确认原因并能突破式的解决问题的世界级质量工具，给企业一套成熟的实现世界级质量的方法路径。谢宁DOE从现场流程开始，从表面到深层再到底层都有相应的因素筛选和分析技术，通过严密的分析技术让症结逐一现形，并形成优化的解决方案，帮助企业深入的解决问题，提升企业效益。
相比深奥的统计技术，谢宁DOE解决问题的流程非常简单，不需要大量搜集数据也不需要花太长时间的代价，反而是用非常少的样本和更快的时间锁定系列因子和真因，这是谢宁DOE的一大特色。也正因如此，谢宁DOE可以由现场操作人员就能熟练的应用，不需要专业的工程技术工程师，这也是谢宁DOE能够帮大量世界500强企业提升效益的原因。
在美洲、欧洲、澳洲、亚洲应用谢宁DOE的结果显示，谢宁DOE的益处表现在：
Ø 质量改进从2:1达到10000:1，且1天时间相当于过去6个月的时间；
Ø Cpk从0.5和1.0分别增加到2.0和5.0；
Ø 在检测和试验过程中，几乎消除了划伤、返工和降级，逐步实现零缺陷；
Ø 产品使用可靠性增长9倍，甚至99倍；
Ø 使工厂总效率(FOE)从小于50%提高到大于90%；
Ø 生产周期时间综短到原来的1/5
Ø ……
本课程将在我们的专家老师指导下，接受集中训练，通过教学实践和案例讲解，更好地理解谢宁DOE基本工作流程，掌握谢宁DOE多种专业分析方法，为企业真正解决问题，提升效益，增长企业基础竞争力。
课程收益| Program Benefits
1. 理解DOE的基础概念
2. 掌握谢宁DOE试验设计的实施流程
3. 能够应用多变量分析进行数据分析和因子筛选
4. 能够应用集中图进行数据分析和因子筛选
5. 能够应用部件调查进行数据分析和因子筛选
6. 能够应用成对比较进行数据分析和因子筛选
7. 能够应用过程参数调查进行数据分析和因子筛选
8. 能够应用变量调查进行数据分析和解决问题
9. 能够应用全因子试验设计方法进行数据分析和解决问题
10. 能够应用B vs C卓越确认技术进行效果确认
11. 能够应用散布图设置合理公差带
12. 能够应用RSM响应曲面设计设置合理公差带
13. 掌握正向控制技术
14. 掌握过程确认技术
15. 掌握预控图的应用
16. 形成企业深入突破式解决问题的机制
课程大纲| Course Outline
1. 基础知识
1.1 谢宁DOE的思路
1.2 谢宁DOE的哲学：Red X
1.3 谢宁DOE的原则
1.4 DOE间的区别
1.5 问题的概念和类别
1.6 快速解决问题的策略
1.7 BOB vs WOW
2. 解决问题流程
2.1 问题分析流程
2.2 解决问题的路径：谢宁DOE流程
2.3 谢宁DOE十大工具
3. 多变量分析MVA
3.1 MVA的概念
3.2 MVA的目的
3.3 MVA的应用时机
3.4 MVA的样本量
3.5 MVA的原理
体验：扑克牌背后的原理
3.6 MVA的类别
3.7 MVA变差的来源
3.8 MVA的步骤
3.9 MVA案例分析
3.9.1 多变异图：MINITAB案例及分析
3.9.2 一般线性模型：MINITAB案例及分析
练习一：MVA族谱图
练习二：数据收集表
3.10 多变量图的后续分析
4. 集中图
4.1 集中图的概念
4.2 集中图的目的
4.3 集中图的应用时机
4.4 集中图的步骤
4.5 集中图案例分析
练习：集中图喷漆缺陷
5. 部件调查
5.1 部件调查的概念
5.2 部件调查的适用条件
5.3 部件调查的好处
5.4 部件调查的原理
5.5 部件调查的理念
5.6 部件调查的步骤
-球场阶段、排除阶段、求交运算、因子分析
5.7 部件调查案例分析：化油器里程
课堂练习：计时器工作温度
课后练习：汽车总成噪音
6. 成对比较
6.1 成对比较的概念
6.2 成对比较的目的
6.3 成对比较的应用条件
6.4 成对比较的步骤
6.5 图基检验
6.6 成对比较案例分析
6.6.1 外壳破裂案例
6.6.2 电池OV案例
练习一：订单报价
练习二：活塞装配
7. 过程参数调查
7.1 过程参数调查的概念
7.2 过程参数调查的目的
7.3 过程参数调查的应用时机
7.4 过程参数调查的样本量
7.5 过程参数调查的原理
7.6 过程参数的类别
7.7 过程参数调查的步骤
7.8 MVA案例分析：成型多料
练习：缺料
8. 变量调查
8.1 变量调查的概念
8.2 变量调查的目的
8.3 变量调查的应用时机
8.4 变量调查的样本量
8.5 变量调查的理念
8.6 变量调查的步骤
-球场阶段、排除阶段、求交运算、因子分析
8.7 变量调查案例分析
8.7.1 镀锌过程案例
8.7.2 冲压成型案例
练习：内环孔径
9. 全因子试验设计
9.1 全因子试验的概念
9.2 全因子试验的目标
9.3 全因子试验的原则
9.4 全因子试验的步骤
9.5 全因子试验案例分析
9.5.1 计量型案例：钢板断裂强度
-计量型案例练习：成型板的强度
9.5.2 计数型案例：降低单板不良率
计数型案例练习：半导体材料合格率
9.5.3 正交极差法案例：产品直径变差
练习一：提高合成氨纯度
练习二：轨枕厂试用减水剂节约水泥
10. B vs C卓越技术确认
10.1 B vs C卓越技术的概念
10.2 B vs C卓越技术的目的
10.3 B vs C卓越技术的应用时机
10.4 B vs C卓越技术的样本量
10.5 B vs C卓越技术的步骤
10.6 B vs C卓越技术案例分析
-硬度测试案例
-置信水平的K值预算
练习一：新旧模具效果
练习二：买车选择
11. 散布图
11.1 散布图的概念
11.2 散布图的目标
11.3 散布图的原则
11.4 确定现实规格和公差
11.5 散布图案例
案例：温度与产量
练习：模温与尺寸
12. RSM响应曲面设计
12.1 响应曲面设计的概念
-序贯设计
-如何确定试验范围
-如何确定中心点
12.2 响应曲面的种类：CCD和BB
12.3 响应曲面设计计划
-四种响应曲面试验设计计划表
-计划案例：提高密封胶条黏合力
12.4 响应曲面分析及案例
案例：提烧碱纯度
练习：黏合剂生产条件优化
13. 正向控制
13.1 控制计划
-控制计划案例
13.2 防错
13.2.1 防错的概念
13.2.2 防错的特点
13.2.3 防错十大原理
13.2.4 防错案例
练习：企业案例防错
14. 过程确认
不良质量的外部原因分类：
Ø 管理/监控不足
Ø 违背良好的生产习惯
Ø 对车间/设备的忽视
Ø 忽视环境
Ø 人为缺陷
15. SPC预控图
15.1 控制图
15.1.1 控制图类型
15.1.2 控制图选择路径
15.1.3 控制图假设
15.1.4 控制图判断原则
15.1.5 控制图案例
-均值极差图
-均值标准差图
-单极移动极差图
-P图/Laney P图
-U图/Laney U图
-EWMA指数加权移动平均控制图
15.2 预控图
15.2.1 预控图使用前提
15.2.2 预控图的假设
15.2.3 预控图判断标准
15.2.4 预控图的步骤
15.2.5 预控图案例
16. 综合案例
16.1 实施DOE的困难
16.2 案例一：降低BRK波峰焊接不良率
16.3 案例二：提高Philips透声罩式高频扬声器的灵敏度
17. 问答
讲师背景| Introduction to lecturers
王绪旺 Allen Wong 质量经营和精益六西格玛专家
个人资历
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）
国际研发方法协会RDMI认证TRIZ三级专家
国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）
VDA QMC认证 VDA6.3：2023过程审核员
深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）
资深顾问、高级培训师。曾任多家知名机构资深讲师
金上晋科技六西格玛常年顾问、广东丰明电子质量管理变革常年顾问
20多年企业咨询及培训经验、300多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格：实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
《六西格玛管理》、《六西格玛设计》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、
《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《QFD质量机能展开》、
《APQP质量先期策划和控制计划》、《MSA测量系统分析》、《QCM质量成本管理》、
《LP精益生产》、《LM精益管理》、《BPM业务流程管理》、《TRIZ发明问题解决理论》、
《ZDM零缺陷管理》、《8D问题分析和解决》、《IE工业工程》、《5Why》、《Cpk/Ppk/Cpm》、
《QC质量小组》、《QCT14新旧七大手法》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》、
《IATF16949汽车质量管理体系》、《GB/T19580 PEM卓越绩效评价准则》、《防错管理》、
《ISO31000风险管理》、《QRM质量风险管理》、《NUDD新独异难》、《5S/6S/7S/8S》、
《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《ISO45001职业健康安全管理体系》。
松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪，广汽，现代摩比斯，上汽华域，阿维塔，东风本田，
吉利汽车，江铃汽车，李尔，赛诺菲巴斯德，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，红塔烟草，住友钢材，住友电工，云南锗业，中联重科，国人通信，蓝思科技，方正电路，国家电网，富士康，航嘉集团，群光电子，厦门信达，迈瑞医疗，青岛特钢，美的制冷，格力凌达，锐捷网络，中航光电，中信集团，中联水泥，中国船舶，中国建材，中国重汽，中国机械，华勤科技，安费诺，TDK，裕同印刷，宁德时代，中广核，TCL，中兴新材，徐工，日立，
伟易达，美维电路，湘钢，欣旺达，光宝，创维，艾默生，爱普生，中国铝业，中国航天。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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