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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
解除有道，退出无忧--劳动合同解除、终止与人员优化实操精要
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
3. 在劳动争议案件中，用人单位单方解除劳动合同的败诉率长期居高不下，由此引发的赔偿金、恢复劳动关系等法律后果，不仅给企业带来直接的经济损失，更可能引发群体性事件，严重损害企业声誉与管理秩序。
4. 当前，劳动用工管理正面临多重挑战的交织叠加。一方面，劳动法律法规体系日趋完善，《劳动合同法》及其配套法规对解除和终止行为的程序要求、实体标准作出了严格规定，法律环境对企业的合规管理能力提出了更高要求。另一方面，员工维权意识显著增强，维权渠道日益便捷，加之自媒体传播迅速，一起普通的劳动争议案件可能在短时间内演变为企业的品牌危机。与此同时，企业在实际经营过程中，面对组织架构调整、业务转型、降本增效等管理需求，又必然涉及人员优化、协商解除、违纪辞退等高频实操场景。然而，许多企业的HR和管理者在处理上述事务时，常常面临“到底属于解除还是终止”“严重违纪的‘严重’如何界定”“不能胜任工作如何证明”“经济补偿金究竟按N还是N+1计算”“辞退面谈怎么谈才不激化矛盾”等一系列具体困惑。这些困惑的背后，反映的是对法律规则理解不深、程序意识不强、证据留存不足、沟通技巧缺乏等系统性问题。一个看似简单的解除决定，若在程序上少走一步、在证据上缺一环、在沟通上失当一句，就可能导致企业从合法走向违法，从主动走向被动。
5. 本课程正是基于上述现实困境而设计。课程紧密围绕劳动合同解除、终止、人员优化等核心主题，厘清法律边界、盘点高频雷区、掌握柔性路径、精算经济补偿、构建风控体系，帮助学员系统性地扫除知识盲区，建立起“法律合规—程序规范—沟通有效—证据闭环”的全链条操作能力。课程注重实战落地，以真实案例为牵引，以操作流程为主线，以工具方法为支撑，力求让学员听得懂、学得会、用得上，真正实现从“事后补救”到“事前预防”的能力跃升。
• 精准识别解除与终止的法律边界，避免“概念混淆”引发的违法风险
• 系统掌握过错性与非过错性解除的操作要点，有效避开高频法律“雷区”
• 熟练运用人员优化六步法与辞退面谈技术，提升协商解除的成功率与安全性
• 准确计算经济补偿金、赔偿金与代通知金，确保离职经济补偿“零差错”
• 构建从入职到离职的全周期证据链与制度防火墙，实现劳动关系的长效风控
1. 【课程对象】企业管理者、人力资源从业者、法务人员
2. 【课程时间】0.5-1天（6小时/天）
一、好好的劳动合同，怎么说解除就解除了？——厘清“解除”与“终止”的法定边界
1、困惑：合同结束到底有几种方式？
• 员工要走、公司要留、合同到期……到底属于解除还是终止？二者在法律后果上有何本质区别
• 常见误区盘点：“劝退”是不是协商解除？“合同到期”可以直接让员工走人吗？
2、理清概念：一张图看懂四大情形
• 解除劳动合同（协商解除、单方解除）vs终止劳动合同（期满、退休、死亡、破产等）
• 过错解除、非过错解除、经济性裁员的适用场景区分
3、为什么这个区分如此重要？
• 不同路径决定不同的法律程序、补偿标准和违法后果
• 案例研讨：把“终止”当成“解除”处理，企业支付赔偿金
1. 二、哪些“坑”最容易让辞退变成违法解除？——过错性辞退的高频雷区
1、试用期想辞就辞？——不符合录用条件解除的硬指标
• 录用条件有没有书面确认？有没有明确、量化、可考核？
• 试用期评估有没有记录？有没有在试用期内完成解除通知？
2、员工严重违纪就能直接开除？——“严重”二字卡住了多少企业
• 规章制度有没有经过民主程序和公示告知？有没有明确什么算“严重”？
• “小错不断、大错不犯”怎么处理？旷工多少天才算严重？
3、员工能力不行就可以辞退？——不能胜任工作解除的四步法
• 第一步：绩效考核制度是否合法有效？有没有明确的岗位职责和考核标准？
• 第二步：能否证明“不能胜任”？绩效结果员工是否签字确认？
• 第三步：有没有履行“培训或调岗”的协助适岗义务？什么形式的培训才算有效培训？
• 第四步：培训或调岗后，有没有再次证明“仍不能胜任”？
4、特殊情况：医疗期满、客观情况重大变化解除的关键要点
• 医疗期怎么算？“泡病假”怎么应对？医疗期满解除的法定程序是什么？
• 什么是法律认可的“客观情况重大变化”？组织架构调整算吗？
1. 三、不想对簿公堂，有没有更体面的分手方式？——协商解除与人员优化的柔性路径
1、为什么协商解除是风险最低的选择？
• 单方解除的败诉率有多高？违法解除的2N赔偿和恢复劳动关系风险有多大？
• 协商解除的法律依据和核心优势：“好合好散”的双赢逻辑
2、人员优化六步法：从摸底到收尾的全流程设计
• 第一步：摸清底——法律环境、人员结构、人事档案全面梳理
• 第二步：找对路——首 选方案、备选方案、兜底方案怎么定？
• 第三步：算好账——N、N+1、2N分别怎么算？经济补偿金、赔偿金、代通知金的计发标准
• 第四步：出计划——法律适用、沟通计划、安全计划、实施计划四位一体
• 第五步：控过程——程序的合法性、节奏的把控、证据的留存
• 第六步：好结尾——签约、交接、离职关怀，闭环管理
3、辞退面谈怎么谈？——把对抗变成对话的沟通技术
• 面谈前的准备：员工画像分析、补偿方案设计、法律合规检查
• 面谈中的“该做”与“不该做”：话术分层、情绪管理、锚定技巧
• 员工不签怎么办？预设应变方案，避免谈判陷入僵局
四、补偿金怎么算才不出错？--“离职八金”与特殊群体保护
1、经济补偿金（N）：什么情况该给？工作年限和月工资怎么算？
• 月工资是基本工资还是平均工资？奖金、津贴算不算？社平3倍封顶怎么操作？
2、赔偿金（2N）vs代通知金（+1）：什么场景适用什么标准？
• 违法解除的2N赔偿标准
• 非过错解除的N+1适用条件（医疗期满、不胜任、情势变更）
3、协商解除的补偿方案怎么设计才“有诚意”？
• 法定底线之上，如何设计柔性补贴（额外补偿、职业培训、推荐信等）？
• 协商解除协议的关键条款设计：补偿金额、支付方式、保密义务、免责声明
4、哪些员工“碰不得”？——限制解除与违法解除的红线
• 限制解除情形：职业病未检、工伤丧失劳动能力、医疗期、三期女工、15+5老员工
• 违法解除的后果：支付赔偿金、恢复劳动关系，哪个更“痛”？
1. 五、回过头看，怎么避免下次再踩坑？——全流程风控与制度优化
1、证据链管理：从入职到离职，哪些文件必须留痕？
• 入职环节：录用条件确认书、规章制度签收单、岗位职责说明书
• 在职环节：绩效考核表、培训记录、违纪处分通知书、沟通纪要
• 离职环节：协商解除协议、离职交接单、补偿金支付凭证
2、规章制度的“合法性体检”：公司制度经得起仲裁吗？
• 民主程序怎么走？公示告知怎么证明？
• 制度内容是否有可操作性？“严重违规”是否有具体界定标准？
3、从被动应对到主动预防：构建劳动关系风险预警机制
• 定期排查高风险人员（三期、医疗期、工伤、司龄超10年等）
• 建立解除、终止、优化操作的标准化流程和审批权限体系
• 课程复盘与行动计划制定
1.
珀菲特顾问 | 刘艳老师
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刘艳老师
企业劳动用工合规风控与争议解决专家
授课风格
实战导向，学即能用：以企业真实用工痛点为出发点，授课内容均源自一线办案与合规服务经验，拒绝纯理论说教，增进互动，让学员边学边练，当场掌握可落地的解决方案。
互动沉浸，拒绝灌输：采用“案例研讨+情景模拟+现场答疑+分组PK”的多元互动形式，设置“合规风险找茬”“争议解决方案设计” 等实操任务，鼓励学员结合自身工作场景提问、分享，让学员深度参与，并在交流中深化理解。
寓教于乐，化繁为简：用生动的行业典型案例、场景化还原替代枯燥法条罗列，以通俗直白的语言拆解晦涩法规，避免“听课犯困、听完就忘”。通过轻松易懂的表达、张弛有度的节奏，让合规学习变得有趣、有记忆点，同时强化知识吸收效果。
痛点聚焦，精准破题：紧扣企业用工核心难题，使每一个知识点均对应具体问题，每一次互动均围绕解决方案展开，确保学员能精准捕捉核心要点，快速解决实际工作中的合规困惑。
• 近二十年企业劳动用工合规与风险防控实战经验
• 中华全国律师协会会员、北京市律师协会会员
• 多家企业、事业单位特聘法律顾问
• 北京市律师协会民法专业委员会委员
• 北京市海淀区调解协会委员
• 北京市海淀区律师协会女工委委员
• 北京市律师协会党建委委员
• 北京市海淀区律师协会遗产管理人法律研究会秘书长
• 北京市海淀区司法局以案释法普法宣讲团宣讲员
• 北京市海淀区曙光街道法郁芳华特聘讲师
• 北京市海淀区军休所特聘讲师
• 曾任：某国有企业人力资源管理部部专员
• 现任：北京市乾坤律师事务所丨合伙人、争议解决二部主任
个人简介
★刘艳律师，曾任某大型国有企业人力资源管理事务专员，后参与企业改制人员优化项目，助力企业顺利完成改制。现为北京市乾坤律师事务所合伙人/资深律师，深耕劳动法律实务领域 17 年，专注企业劳动用工合规风控与争议解决，是兼具“合规实操经验 + 争议处置能力 + 企业授课经验” 的实战型劳动法律专家。10余年的授课经验，累计培训场次百余次，培训人次超数千人，好评率极高。
★自2008年从事律师执业以来，始终聚焦企业用工全流程风险管控，累计为众多国企、外资企业、中小型民营企业等提供专项法律服务，包括但不限于：劳动规章制度合规修订、劳动合同及专项协议标准化设计、薪酬福利合规优化、岗位调整/调薪/裁员等敏感事项合规方案制定、经济性裁员与人员分流合规操作、工伤事故处理与赔偿协商、劳动争议仲裁/诉讼代理等。
★作为企业特邀讲师，经常为企业开展劳动用工合规专题授课，授课风格务实、案例驱动、重点突出，摒弃纯理论说教，聚焦企业实际用工痛点，结合最 新劳动法规政策与典型案例，拆解合规要点与操作步骤，让企业管理者、HR 及相关负责人能快速理解、直接落地，真正实现“听课即懂、懂即能用”。
实战经验
1、首开惠信被诉违法解除劳动争议纠纷案--被认定企业违法解除，裁决支付赔偿金，诉讼程序获改判，认定属于合法解除
劳动者被公安机关行政拘留，首开惠信依程序解除了与劳动者的劳动合同，劳动者申请劳动争议仲裁，主张公司违法解除，要求支付赔偿金。劳动仲裁委认定企业违法解除，裁决支付赔偿金。后案件起诉至人民法院，刘艳老师接受代理后，向当事人详细了解案件事实情况，认真梳理证据材料，研究裁判规则，制定周密的诉讼策略，庭审中据理力争，最终人民法院认定公司属于合法解除，该判决结果切实维护了企业的正当合法权益。
2、育新幼儿园被诉未足额缴纳社保支付赔偿金案--以不属于劳动争议受案范围为由，裁定不予受理。——该案不仅为幼儿园避免了20余万元的损失，还为育新幼儿园诸如此类案件提供了处理依据。
劳动者退休多年，后以育新幼儿园未足额缴纳社会保险为由要求支付赔偿金，刘艳老师代理本案后，认真研究案卷材料，查找司法判例，确定本案不属于劳动争议审理范畴的诉讼策略，庭审中坚持抗辩意见。最终，人民法院采纳了刘艳老师的抗辩理由，裁定不予受理本案。后劳动者先后提起二审、再审程序，并申请检察院监督审查，最终均以案件不属于劳动争议审理的范畴而未予受理，该案不仅为幼儿园避免了20余万元的损失，还为育新幼儿园诸如此类案件提供了处理依据。
3、中电飞华被诉违法解除劳动争议纠纷案--劳动者的20多项诉讼请求均未获支持——案件的胜诉，为企业挽回了100余万元的损失。
劳动者因旷工被中电飞华解除劳动合同，劳动者申请劳动争议仲裁，并提出了20多项仲裁请求，诉求涉及劳动争议多个领域。刘艳老师代理本案后，详细了解案件事实情况，梳理材料，拟定证据清单，对劳动者的20多项仲裁请求逐项进行研判，制定了详细的抗辩策略，庭审中充分论述用人单位的意见，最终，劳动者的20多项诉讼请求未获支持，劳动者又先后提起一审、二审、再审程序，但均未获支持。案件的胜诉，为企业挽回了100余万元的损失。
• 中旅物业终止劳动合同纠纷案--被认定企业享有单方终止劳动合同的权利，且部分请求已超过仲裁时效，未获支持。
• 中旅物业企业改制时，劳动者放弃竞聘上岗的权利，被企业安排待岗，劳动合同到期后，企业终止劳动合同。劳动者认为企业已经与劳动者签订了两次劳动合同，不享有劳动合同到期后单方终止的权利，遂提起劳动仲裁，并提出了多项仲裁请求。刘艳律师代理本案后，分析各项仲裁请求，在了解案件事实和研究案件资料后，认为劳动者因岗位调整自上级单位调入中旅物业，后与中旅物业签订的劳动合同终止期限与上级单位的劳动合同终止期限相同，应视为中旅物业只与劳动者签订了一次劳动合同，企业享有合同到期后的单方终止权，且劳动者的部分仲裁请求已超仲裁时效。制定抗辩策略后，刘艳老师起草答辩状与证据清单等相关法律文书，准备证据材料，庭审中充分阐述企业的观点，最终，仲裁委裁决企业属于合法终止劳动合同，其他仲裁请求超时效，仲裁请求不予支持，后劳动者提起一审、二审程序，但均未获支持。
• 5、中交富力公司建设工程施工合同纠纷案--为企业挽回近2000多万元的经济损失
• 施工企业远洋装饰以建设工程施工合同纠纷起诉中交富力公司与总包方北建工，刘艳老师与同事共同代理本案后，认真案件材料，拟定诉讼策略，再与中交富力公司沟通后，决定提起反诉。案件经过数次庭审、司法鉴定，历经三年审理期限，最终的判决结果为企业挽回了近2000多万元的经济损失。
培训经验
1、劳动用工全流程合规风控培训--7大核心课题、案例90余个、授课百余小时
刘艳老师深耕劳动法律实务领域十余年，专注劳动用工全链条合规风控培训，围绕七大核心课题打造体系化课程，曾与街道司法所合作，为30多家企业进行劳动用工合规风控培训，还通过线上平台授课，受众人数众多，覆盖企业HR、法务及管理人员，累计拆解劳动争议典型案例90余个，授课时长达百余小时。讲座现场答疑，专业与耐心颇受好评。
• 2、以案释法普法宣讲团公益普法--10年普法，涉及多类法律主题，点选率极高，好评率100%
刘艳老师自2016年加入北京市海淀区司法局设立的以案释法普法宣讲团，成为一名宣讲员，并担任组长，至今仍活跃在普法一线。普法的脚步遍及海淀区20多个街镇，100多个社区，普法受众人数累计超1000人，刘艳老师被点选次数位于前列，几乎场场被选，普法好评率高达100%。
3、进入国家机关、企事业单位进行法治讲座--遍及北京市多个辖区，同步直播受众甚广
刘艳老师经常受邀到区财政局、各街道政府、区残联、区军休所等单位进行法治讲座，成为颇受欢迎的各街道主任办公会讲座嘉宾。刘老师还走出海淀，走入西城区、大兴区、丰台区等辖区进行法治讲座。一些单位除安排线下讲座，还同步进行讲座直播，直播涉及部门范围广，受众人员众多，每场讲座直播受众可达千人，讲座效果好评如潮。
【理论体系】
【完整的企业劳动用工合规体系——法理、实务、风控三位一体】以劳动用工全流程合规为核心，围绕企业用工全周期提供一整套风控方案：立足合法合规底线，聚焦用工场景、法律依据、风险节点、实操流程与风控预案的统一，再辅以用工争议应对和制度优化，使劳动用工合规闭环落地、长效运行。课程体系分为三大板块：合规管理、全流程风控、争议化解，课程形式包括案例解析、法律研读、实操模拟、实务处理等，契合企业管理者与HR的学习需求。
【愿景使命】
始终坚信：作为一名能让企业“听得懂、学得会、用得上”的劳动用工合规风控实战讲师，应为企业植入一套可落地的用工风险防控思维，让企业将用工合规的“防线”前置，通过授课为企业进行实战型的知识输出，长效的合规能力赋能，真正实现企业“用工无忧”。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
《劳动关系管理现状、反思与企业劳动用工风险防范》
《劳动争议热点问题处理实务操作与法律风险防范》
《企业规范化管理与和谐劳动关系的构建》
《保障农民工工资支付条例》
《非人力资源部门经理的劳动合同法管理》
《入职在职离职若干重点问题处理与法律风险防范》
《特殊员工劳动用工管理与法律风险控制》
《调岗调薪违纪裁员解雇实务操作与法律风险防范》
《新形势下劳动用工管理与劳资纠纷风险防范》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
首开惠信、国旅集团、中旅物业、广发银行、平安银行、中电飞华、中石油工程研究院、中铁城际、国电通、中交富力、兴竹同智、金五星、育新幼儿园、雪莲集团一五一七、鼎力达鑫、川正杰、颐华拓天、中城宏宇、海安博大、顺啸丰、浩联时代、乡土艺术协会、美嘉易享、吉思亿达、光影印记、定州市供电局、上海快盘
学员评价
★老师的授课紧扣企业劳动用工合规实务痛点，把枯燥的法条拆解成可落地的操作要点，案例选取精准且贴合日常工作，听完就能直接用到企业合规审查里，干货满满！
首开惠信，王经理
★作为非法律背景的HR，原本担心听不懂专业条款，没想到老师用通俗的语言和真实判例讲解，逻辑清晰、层层递进，不仅理清了用工风险点，还掌握了规避技巧，收获太大了！
中铁城际，李总
★老师的课程兼具专业性和实用性，既有法律条文的深度解读，又有合规实操方案，互动环节的答疑更是一针见血，解决了我们企业长期以来的用工合规困惑。
广发银行，刘经理
★听了这么多劳动用工合规课，这堂是最接地气的！老师不仅讲“不能做什么”，更详细教“应该怎么做”，对企业的人力资源管理和法务工作帮助极大。
中旅物业，陈经理
【精彩瞬间】
| 商务楼宇企业用工合规法治讲座 《关注劳动合同签订 构建和谐劳资关系》 | 曙光街道主任办公会会前学法 《劳动合同签订注意事项与风险防范》 |
| 曙光街道主任办公会会前学法 《劳动合同解除与终止的风险防范》 | 海淀区“法之声”普法宣讲 |
| 海淀区“法之声”普法宣讲 | 海淀区“法之声”普法宣讲 |
【视频链接】
《劳动合同解除与终止的风险防范》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f806406e5145403718198281886/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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6000+
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60万+
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2000+
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300+
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现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
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