华为业务领先战略—从战略制定和战术执行

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
华为业务领先战略—从战略制定和战术执行
参加对象
企业CEO/总经理、人力资源副总、研发副总、总工/技术总监、产品经理、市场经理/营销经理等;
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!
清晰、科学的战略规划,细致、可行的战略解码,是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼,因为忽略了战略解码工作。因此,我们说“战略解码是绩效管理的前提,绩效管理是战略落地的闭合!”
企业在不同的发展阶段,如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号?如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中?

课程收益 COURSE BENEFITS

● 理解战略规划、经营计划的实质,将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配,确定企业战略目标;
● 掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论;
● 掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板;
● 理解企业实践案例,导入到本企业中实践。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:BLM模型的概述
1. 战略落地存在的根本问题
2. 什么是BLM(业务领先模型)?
3. BLM为什么能帮助华为/IBM等企业成功,中小企业如何应用

第二讲:战略制定
一、从差距出发
1. 关注两种差距:绩效差距和机会差距
分组练习:找出企业有机会差距和绩效差距,哪些差距最重要,为什么?
2. 差距分析
1)企业差距分析(如果结合企业实际情况分析,需要提前5天按照老师要求格式提供企业相关数据)
2)回顾我们设定的战略目标,在一些关键的绩效指标和财务性指标上,是否存在差距?
3)与行业内主要竞争对手相比,在哪些方面我们存在差距?
4)存在哪些市场机会(机会差距)? 
5)哪些是最关键的差距?(考虑结果性的大的差距,尽量具体和量化)
输出:差距列表
二、市场洞察
1. 宏观分析
2. 竞争分析
3. 客户分析
4. 自身分析
5. 移动互联时代的五大基础设施
6. 市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别 
分组研讨:结合企业实际情况
(以下部分如果企业在年初分析过,评估年中无需重做,可以提前给到老师)
7. 宏观分析
1)产业格局的变化带给我们的影响,机遇和挑战
2)整体市场空间(行业整体趋势、外部环境的影响、产业链特征及变化趋势)?
3)新技术的发展趋势及变化, 从产品到解决方案和服务
4)本企业的机会评估(可参与空间)
8. 客户分析
1)可以通过哪些细分标准将我们的客户进行分类?
2)他们的战略重点、对服务业务的需求偏好及痛点;他们面临的压力和挑战有哪些? 他们的关键购买因素有哪些?
9. 竞争分析
1)主要竞争对手的战略、价值主张、主要竞争策略/手段
2)目前的竞争格局如何,与主要竞争对手相比,各自的优劣势是什么?
3)竞争对手有哪些值得我们借鉴的地方(标杆分析)?
三、战略意图(三、四合并研讨)
1. 价值主张、使命、愿景、价值观、目标及战略的关系
2. 移动互联时代,速度致胜
3. 经营性变化和结构性变化对内外资源关注重点不同
4. 寻找高获利,高成长空间的三大途径
1)新客户
2)新地区
3)新业务
5. 为什么要制定目标与战略?
6. 制定目标与战略的原则(将战略转化成战略描述)
四、创新焦点
1. 未来业务组合
2. 创新模式
3. 资源利用
分组研讨:漫游挂图并输出:结合企业实际情况(以下部分如果企业在年初分析过,评估年中无需重做,可以提前给到老师)
4. 在公司的战略目标和方向作为输入的基础上,讨论业务未来3-5年的战略意图,明确未来的业务组合战略及创新焦点
1)3-5年后的业务特征和关键指标体系,如收入、份额,人均服务产值,支撑的设备销售收入等;
2)主要发展路径(发展节奏):不同阶段的战略重点和主要发展思路是什么?主要阶段性里程碑是什么?
五、业务设计
战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键
1. 客户选择
2. 价值主张
3. 价值获得
4. 活动范围
5. 持续价值
6. 风险管理
分组研讨并输出:
1)基于市场洞察和需要解决的关键差距,讨论并就业务设计初步达成共识
2)针对不同子业务或细分客户群分别设计(可先分别做业务设计,然后再看是否可以合并)
3)业务范畴的定义
a当前业务设计的哪几项要素需要改变才能帮助我们缩小或者关闭差距?
b新的业务设计可能的主要执行挑战有哪些?

第三讲:从战略到执行
业务设计和业务计划需要通过年度关键任务层层落地,战略部署方案的设计需要遵从责(关键任务)权(资源预算)利(KPI及奖金)对等的原则。战略不能落地或执行效果差的主要原因也就是在这里没有权衡好责、权、利的关系。
一、关键任务
1. 产品线的3年战略目标是什么?
2. 第一年的年度差距有多大?
3. 需要完成哪些关键任务?(责)
4. 需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算?(权)
5. 通过哪些绩效指标(KPI)来评价?(利)
最佳实践分享:H公司关键任务清单
研讨输出:支持业务设计及价值主张的关键任务,并将每个任务分解为具体的举措、里程碑、合作伙伴依赖关系
1)输出格式:关键任务列表:关键任务描述、措施、里程碑、依赖关系、责任人
2)分组方向:客户管理;产品营销;产品开发;交付;平台;服务;风险管理和组织能力建设;
3)输出要求:将重要运营流程的设计与落实包括在内
二、执行-组织能力支撑(不做研讨,仅介绍分析方法)
关键任务和KPI的达成需要组织能力的支撑,BLM分别从氛围文化、正式组织、关键人才等方面提供了组织支撑的思考方向,公司管理层有责任对组织能力的提升提出建设性的要求或方案,并推动相关部门去落实。
1. 战略执行效果不理想的根因分析方法
2. 理解战略与组织文化的关系
3. 理解领导力在战略管理中的作用
4. 如何改善组织的氛围来提升战略执行力?
5. 如何优化组织架构和流程来提升战略执行力?
6. 如何储备战略执行的人才?
案例分享:移动互联时代组织能力新特征

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
刘芳老师

珀菲特顾问 | 刘芳老师

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讲师简介 / About the Program Leader
刘芳老师    人力资源管理专家
19年大中型企业管理实战经验
厦门大学金融学硕士
南京大学应用心理学硕士
北京大学光华管理学院工商管理硕士
曾任:华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM/HRBP
曾任:华运国际物流 人力资源总监/董秘
曾任:深圳一科互联有限公司 总经理
曾师从组织行为学大师亨利·穆勒、刘学,擅长组织能力建设、人力资源、高潜人才发展落及通用管理等课程培训。课程讲求输出行动方案,责任到人,通过提升管理层的能力,直接体现在企业业绩高速增长上。刘老师长期服务于慧为智能、深圳山水国旅、蓝韵生物等4家企业,并邀请为特聘讲师。曾为通讯行业某上市公司组织能力提升项目,辅导不满1年,该企业在2017年上半年净利润同比增长62%、离职率下降到8%、获得企业的高度认可。

实战案例:
1.1998-2004年 曾任职华为(世界500强) 研发部总裁助理/PM/HRBP
6年间轮岗6个部门,4个不同职位,绩效考核多次获A,连续2次跳级晋升;多次获得所在岗位各类奖项,秘书优秀组织奖,优秀导师等;参与IPD变革项目,担任计划经理,对IPD全流程全面了解;参与NVQ中英秘书认证体系建设,并获得二级认证,及一、二级考评员资质;每年参与校园招聘,所在区域项目组均获最佳团队。
2.2004-2010 曾任职深圳市华运物流(全国物流百强) 人力资源总监、技术总监、董秘
推动公司组织变革,为华运物流组织应届生培养计划,3年间培养出30多名中层干部,80%的是从应届生,在1-3年间发展到部门经理、分公司经理、事业部总监等;中层管理者平均在岗超过8年;人才选拔效度高达35%(业界平均水平13%);员工离职率降低到18%(行业平均水平33%);多次获得总裁特别奖。
3.2010-2015年:
● 为深圳市飞能源主导技术攻关与管理体系快速融合;实现企融资及并购。
● 为深圳一科互联有限公司成功研发运营“搜航网(国家级物流优秀产品)”“深圳市社区通”等多个互联网产品。
● 主导创业开发“积分乐”、“OKR魔杖”、“企业学院”等管理类SAAS软件
4.2015年至今,授课累计120多天,培训企业超过30多家,常年服务4家企业并邀请为特聘讲师
5.龙光地产《积分制绩效管理变革》项目 2期
● 15年到16年帮助龙光物业进行人力资源管理升级,从保安体系的绩效变革,到整个物业系统升级;
● 项目实施到第3个月,试点小区保安人员流失率从65%下降到0,6个月后流失率稳定在10%以下;项目开展半年,小区物管费收缴率从81%提升到93%;
● 在深圳宝安某小区试点取得显著成效,半年后即推广到龙光地产惠州、汕头、广西等区域物业。
6.慧为智能科技股份《管理能力提升》项目 2期
● 开展中高层管理者能力提升项目,企业管理者二次创业激情被激发,掌握管理工具,2017上半年企业净利润增长63%; 
● 通过《高效协作团队建设》让全体员工对企业价值观统一认识,输出行为规范;
● 通过《QBQ》、《打掉部门墙》、《极简工作法》等引导式培训,帮助企业全体员工统一工作方法、提升效率降低内耗;项目开案无序状态变为统一管理,项目一次性成功率提升15%。
● 对管理者开展《应届生招聘》、《变革突破》、《组织能力建设》、《BLM战略解码》等研讨会,引导管理者统一认识,提升能力。并将课程中到处的行动计划有序实施,输出若干行之有效的办法,并逐步夯实形成SOP或制度等等。
授课风格:
亲和力十足:平易近人,课程中快速与学员融合达成一片;
控场能力强:富有感染力,能够随时调动学员气氛;
案例丰富:结合企业实际深入互动、实训演练为主;
反复演练:聚焦工具,课堂反复演练,老师专业指导,学员们在课上直接掌握方法;
场景化、实用性:语言通俗易懂,案例贴近工作,每堂课都能让学员带走行动计划。
培训课程 / Training courses
《华为战略绩效管理》 < br > 《华为全员必修课—— 时间管理》 < br > 《华为管理模式: 文化 - 团队 - 机制》 < br > 《华为全员必修课—— 结构思考技术》 < br > 《华为业务领先战略 - 从战略制定和战术执行》 < br > 《华为价值创造核心工具 - 岗位分析与薪酬设计》 < br > 《HRBP如何用绩效管理提升组织绩效》 < br > 《非人力资源经理的人力资源必修课》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
华为技术、粤港供水集团、深圳慧为智能股份有限公司、有方科技股份有限公司、极而峰工业设备有限公司、文洪机械设备印刷公司、长沙巨星股份有限公司、深圳市时空数码有限公司、广东爱瓦力技术有限公司、前海立方有限公司、嘉泽供应链股份有限公司、中外运、华运国际物流、深圳市蓝韵生物技术有限公司、深圳市团委、深圳市中小企业服务署、青岛市人力资源协会、顺德人力资源协会、龙光地产、保利物业、天启开启、PICC等等。

部分客户评价: 
通过学习,我们已经有很大的进步:改善了组织架构,改善了时间管理,改善了内部沟通,明确了岗位职责,一级部门绩效考核文件,研发产品部门的关键任务清单,销售预测等。现在又有组织能力核心词,再形成共识,价值观与行为也形成共识。我觉得已经有很大的进步了。
——慧为智能董事长 李晓辉
打造慧为为高效协作的团队!刘老师辛苦了!小伙伴们都觉得收获满满!系列课程让我们对团队的协作如何完善我们的绩效考核有了一定的帮助! 
——慧为智能 运营总监
在跨部门沟通过程中,首先要加强自我团队的建设。一个成功的团队,必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。加强自我团队的建设,提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力,其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
——蓝韵生物 技术总监
一天培训下来,刘老师与Dr.E的核心骨干员工认真分析了VUCA时代组织能力建设,以工作和生活中案例教会Dr.E的核心骨干员工如何加强沟通和有效提问、如何在提出问题的同时提出解决方案,大大帮助了Dr.E的核心骨干员工提升组织建设能力。
——蓝韵生物 总经理
一个成功的企业,其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。只有通过各个部门加强沟通,然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长,形成与团队其它成员优势互补的局面,才能显示出整个团队的综合竞争力,更好地促进事业的发展。 本次跨部门沟通培训,受益匪浅。
——嘉泽股份 董秘
领导力,是一项作为卓有成效管理者的基本技能,在明白了领导力的核心是什么以后,那么应该怎么来修炼自己的领导力呢?老师指出,修炼是长期的实践;修炼要从一点一滴做起;修炼要求改变本性;修炼的过程是痛苦的;修炼主要靠自己。
——长沙巨星股份有限公司 销售总监
作为管理者不是高高在上,更多的是要“走动管理、深入一线,把关注人放在首位”不应该把绩效只是作为考评的一种手段,而应该是对员工更多的辅导和激励,避免过度的目标量化,更多的是沟通沟通再沟通,让每一个员工得到合适的激励而不断进步以达到完成组织的绩效目标。
——龙光地产 绩效经理
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

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We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

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