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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
据统计,金牌销售的利润产出4倍于普通销售!如果你的企业销售团队中金牌销售的人数占比提升10%,那么企业利润将提升40%!金牌销售队伍对于企业发展来说至关重要!
目前阶段,企业在构建金牌销售团队的过程中通常存在以下三个主要问题:
1. 金牌销售潜力人才难以识别;
2. 识别过程太复杂、周期太长、成本太高,人力资源部门对模型内化不足,无法辅导内部相关部门;
3. 更重要的是,业务部门介入不深,缺乏落地工具。
通过哈佛大学历时三年的全美TOP100公司统计,企业在识别和萃取金牌销售“DNA”的过程中,如果辅以胜任力技术及工具,则在成才率方面,至少提升50%的准确度。
本课程就是向学员传递利用胜任力技术找到金牌销售的“DNA”,利用可衡量的方法和工具,将具有金牌销售潜质的员工识别出来,并利用相对倾斜的企业资源最终培养成才。
掌握了金牌销售的识别和岗位胜任力建模技术,可以在企业人才管理过程中快速识别高潜人才、锁定卓越人才,为培养与复制“金牌销售”人才队伍提供了巨大的帮助。
● 学员通过课程学习可快速掌握“金牌销售”的识别工具和识别技术,高效地识别符合本企业实际的金牌销售潜力人才;
● 组织能够建立起金牌销售人才能力矩阵,做到人员能力数据化管理;
● 人力资源部门能够掌握金牌销售识别与能力管理的核心方法和工具:为后续的人才管理应用落地打下良好的专业基础;
● 课程学员通过课堂的深度学习研讨,能清晰认识到影响“金牌销售”和一般销售之间业绩差异的深层次本质原因,在“金牌销售”人才选拔方面准确识别的几率大幅提升50%。
第一讲:谋篇:绪论
一、前言:学习规则介绍
1. 方法落地关键:先固化、再优化
2. 小组学习规则:小组学习、积分制
二、人力资源管理——掌握的经济学知识
1. 劳动力资源的稀缺性
2. 效用最大化原则
3. 劳动力市场价格确定
4. 劳动经济学基本研究方法
5. 劳动力市场均衡的意义
6. 人口与均衡工资率
7. 资本存量对劳动力需求的影响
三、定位人力资源工作
1. 发展演进
案例:HRBP在IT高科技企业的产生与发展
案例:共享中心管理模式在传统企业的实践应用
2. 管理环境变化
1)外部挑战
2)内部挑战
3. 人力资源工作新核心关注点
1)人力资源管理核心四件事
2)高效人力资源工作的落脚点:关注“人”的核心能力素质管理
第二讲:道篇:金牌销售的人才标准
一、什么样的员工才算是金牌销售?
1. 金牌销售的标准
2. 金牌销售的衡量指标
案例:某上市连锁零售企业的金牌销售的衡量指标:贡献度对比图
案例:金牌销售的人才选拔思路:看背景VS看特质。
二、 金牌销售的识别思路和工具
案例:金牌销售的人才选拔思路:看背景VS看特质。
1. 科学识别理论及工具:金牌销售的胜任力模型
第三讲:道篇:胜任力常见方法论
一、 基本概念
1. 胜任力的两个基本假设
2. 胜任力与工作的相关性
3. 管理场景思考
4. 胜任力概念、特征、作用及构成
二、常见方法论及工具
1. 胜任力常见构成及不同企业需求的对应选择
2. 胜任力建模常见方法论及工具
3. 工作行为与胜任力特征的相关性(重点)
第四讲:术篇:胜任力建模常用方法
一、古典建模方法
1. 古典建模方法
案例互动:古典方法优势与局限
案例:共享中心岗位胜任力模型
案例和点评:胜任力模型和绩效管理
案例和点评:胜任力模型和推行最佳业务实践
二、基于人格特质理论的现代科学建模方式
1. 卡特尔人格特质理论
2. 测评的应用及优越性
案例互动:学员现场测评识别金牌销售潜质
案例互动:现场解读学员报告
第五讲:术篇:胜任力建模常用套路
一、建模方式建议
1. 方法优劣分析与建议
2. 构建思路
二、人建模工具怎么选
1. 科学测评工具
1)16PF
2)大五人格
3)大七人格
4)霍兰德
2. 娱乐测评工具
1)DISC
2)九型人格
3)性格色彩学
3. 古典方法
二、建模常见流程
三、建模需要准备的资料
1. 岗位资料
2. 绩效数据
3. 样本资料
第六讲:术篇:案例实操演练
一、案例:找到高稳定的金牌销售
1. 项目背景介绍
案例互动:解决方案+解决思路
案例互动:学员实操
案例互动:课堂出成果
案例和点评:胜任力模型和推行最佳业务实践
二、胜任力建模需要规避的误区
1. 常见误区:指标混淆
2. 常见误区:指标矛盾、追求完美员工
3. 常见误区:错把无法清晰界定的词条当做胜任力特征
4. 常见误区:任职资格与胜任力混淆
5. 常见误区:认知误区
案例互动:岗位胜任力指标纠偏
第七讲:法篇:建模之后做什么
一、建立人才筛选漏斗机制
二、建立真正的人才库——人才能力矩阵
案例:某上市公司人才能力矩阵在人才梯队建设上的应用
三、形成人才管理整体模型——人才管理九宫格
案例:某行业领先公司的人才管理九宫格实践分享
第八讲:法篇:建设金牌销售的人才梯队体系
一、构建人才梯队建设的管理体系
1. 人才梯队培养模式
2. 建立相关制度规范
3. 人才梯队建设的组织结构及角色分工
4. 人才梯队建设的成果固化:形成员工能力矩阵图+任职资格体系
二、对梯队人才的激励
1. 梯队人才激励的三类典型方法
1)精神激励
2)物质激励
3)情感激励
2. 梯队人才激励的难点与对策
1)如何加强技能的获取
2)如何为技能分享铺垫
3)如何激励技能传递与分享
4)如何将创造的价值有效与激励链接起来
三、关键人才梯队建设的管理评估
1. 评价及奖励直线经理们(包括目标岗位的现职人才)
2. 设置关键人才梯队管理和发展的指标
1)前置性指标
2)滞后性指标
3. 关键人才梯队管理质量指标跟踪
4. 指标监控矩阵
现场微咨询:在企业引入胜任力模型和测评技术后,人才梯队建设的应用方向和重点
课程总结

| 讲师简介 / About the Program Leader |
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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