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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
随着经济的不断发展,时代的变迁,企业经营管理中的激励变得越难越难。无论市场怎么变,战略怎么定,企业经营管理到最后需要靠人来拿结果。经营企业,就是经营团队,经营人心。日益增长的物质需求以及多元化和个性化的价值主张,让团队管理和激励面临新的难题:
1) 老员工积极性不高,抱怨太久没涨工资了,没干劲。
2)新员工总把利益挂嘴边,培训活动不积极,想躺平。
3)旧业务慢慢萎缩,新业务没人肯干,没突破。
《新时代团队激励与动机管理》课程是一门最前沿和实效的激励管理与领导的课程,具有划时代的意义。不同于胡萝卜+大棒“强化理论、马斯洛需求层次、赫兹伯格的双因子理论等以往传统激励理论。该课程融入了最新的动机心理和行为模式的研究成果,且重点分析工作动机与需求、同时将理论融入日常的管理场景,深入浅出,工具性强、易学实用。
改变思维:突破管理者“激励就是加升职加薪”的固有思维,让管理者意识到胡萝卜加大棒管理方式的局限性,帮助管理者找到驱动员工积极工作的方法和手段;
提升能力:揭示动机与绩效的关系,洞悉员工的工作诉求,掌握动机的 1+9 模型,掌握管理行为选择的四个要点,增强管理行为的针对性,提升管理者处理复杂问题的能力;
保留人才:提升对员工动机管理的重视度,提升员工对组织的满意度,从减少员工的流失率,降低企业人力成本,帮助企业留住优秀人才,有效达成组织的绩效目标。
【课程特色】
心理动态沙盘化:通过沙盘的形式探寻员工的内在心理需要,将社会心理学、组织行为的定性概念定量化,让课程趣味无穷,让学员在快乐体验中进行深度管理反思,让管理知识更容易内化和迁移;
案例学习实战化:课程中的管理事件都是源自实际工作的典型事件,而且看似正确的管理方式结果却往往不尽人意,这会不断冲击管理者固有的管理思维模式,通过对这些事件结果分析后的管理心得,可以直接应用于学员的管理工作实际,具有极强的指导意义;
管理思想验证化:课程以员工满意度调查的大数据为基础,学员可以通过课程的沙盘来验证自己的管理思想,从而提高实际管理工作的有效性和针对性。
• 奥格登警觉实验的启示
1、 奖惩是否能真正带来绩效提升?
2、 员工的积极性、创造性如何激发?
3、 信任关系对员工的业绩影响到底有多大?
• 罗森塔尔效应
1、 员工的才干是可以被激发的。
2、 信任是激活员工才干的基本要素 。
3、 提升员工动机水平是降本增效的有效手段
• 哈里哈洛恒河猴实验
1、 奖惩的负面效应
2、 神秘的力量:内在动机与内驱力
3、 过程即奖励
• 动机、满意度的概念
• 动机与行为
• 满意度与行为
• 动机、满意度与绩效的关系
• 工作动机水平模型
1、 动机水平五量表
2、 不同动机水平的特点、描述及行为特征
• 工作动机水平分布
1、 不同动机水平在组织中的分布
2、 为什么高水平动机员工在组织中占比低?
3、 如何提升高水平动机员工的占比
• 沙盘推演流程
1、 沙盘盘面介绍
2、 25位员工介绍
3、 推演规则介绍
【沙盘体验:管理事件1-1讨论与分析——员工寻求加薪的场合】
12号、13号、14号、15号员工向您反映,薪酬太低,无法满足正常生活。如果不能够调整薪资待遇的话,他们要考虑离职。而公司的薪酬水平实际处于行业中上水平,并且半数员工都能够拿到较理想的待遇。
• 答案解析
1、 如何回应员工诉求
2、 帮扶制度的陷阱
3、 加薪能不能解决问题?
• 团队动机的9+1模型·
1、 麦克利兰三大动机理论
2、 亲和动机、成就动机、权利动机
3、 公平需求
• 团队管理原则与决策要点
1、 深入判断管理事件
2、 精准设定管理目标
3、 敏锐洞悉员工需求
4、 正确实施管理动作
• 亲和动机下的激励策略
1、信任感提升要领:多相信、少怀疑
2、信任感提升案例与工具:组织信任量表与麦格雷戈XY理论
3、安全感提升要领:敢讲话、讲真话
4、安全感提升案例与工具:华为“狼来了”管理工具应用
5、归属感提升要领:多走心、少画饼
6、归属感提升案例与工具:情感过山车工具演练
7、小组讨论:基于亲和动机激励策略的行动清单
【沙盘体验:管理事件1-2讨论与分析——员工寻求发展的情景】
22号、23号、31号、32号员工向您表示了对于未来的迷茫,感觉在公司并不能看到更好的前景,认为在公司缺乏可以学到的东西,没有足够的发展空间。他们正在考虑自己的未来。实际上,你正在考虑安排下一次培训的10个名额的推荐人选。
• 答案解析
1、培训是不是福利?
2、动机高与绩效高,谁应被优先安排培训?
3、培训自由报名的误区
• 员工心理需求9+1模型解锁:权力动机
1、发展:横向纵向 多条通道
2、授权:分享权力 高效决策
3、自由:经营导向 灵活管理
• 权力动机下的激励策略
1、发展策略要领:多重通道 容许犯错
2、发展策略案例与工具:胖东来的收银员、DISC四象限工具
3、授权策略要领:扁平结构、权限下移
4、授权策略案例与工具:海尔的活火、授权的要点
5、自由策略要领:弹性工作、健康生活
6、自由策略案例与工具:缺勤员工的处理、人性化与个性化激励
7、小组讨论:基于权力动机激励策略的行动清单
【沙盘体验:管理事件2-1讨论与分析——对于业绩目标的超越情景】
马上就是年末了,今年你所在的团队总体已经完成了业绩指标,(只有那些绩效低于3的成员没有完成指标)但你知道团队只要在加把劲,一定能够超越今年的目标。而完成目标之后, 将会有一笔团队奖金给你分配,于是,你会怎么做?
【沙盘体验:管理事件2-3讨论分析——对业绩目标的推进情景】
在上个季度,你所在的团队总体没有完成业绩指标,(只有那些绩效高于4 的成员完成了指 标)团队没有得到绩效奖金,于是,你会怎么做?
• 答案解析:
1、 如何看待尚未完成业绩的员工
2、 平均分配奖金的利弊
3、销售资源与机会是否需要调整
• 员工心理需求9+1模型解锁:公平需求
1、 亚当斯公平理论
2、 建立相对公平的原则
3、 使用统一的标准
4、 公平的本质:丹尼尔.卡尼曼 I型实验
• 公平动机下的激励策略
1、公平策略要领:相对公平 系统提升
2、公平策略案例:胖东来的公平文化
3、公平策略方法论:解决问题的思维循环、员工辅导的四步法
4、公平策略工具:动机绩效水平四象限激励图
【沙盘体验:管理事件3-1讨论分析——对于人事晋升的告知与处理情景】
现在,人事部告诉你,你可以有一个决定权,在你的下属中选择两个做你的副手。做了你的副手之后,他的直接贡献将会变为零,但能够帮你减轻许多压力,并给团队带来提升。
【沙盘体验:管理事件3-2讨论分析——对于违反规定的人事处罚的情景】
上个月你的团队中有四个成员:14、15、34、35由于违反了公司规定,将会受到行政处罚,绩效工资被扣除。在上个月尽心尽力、疲累不堪的他们对此表示不能接受,感到非常愤怒。由于下个月将是你完成你的团队指标的重要节点,你不能失去这四个人,你会如何处理他们?
答案解析:
1、 晋升考核的误区
2、 领导对人选要不要提名?
3、 晋升时动机优先还是绩效优先?
• 员工心理需求9+1模型解锁:成就动机
1、 尊重认同:尊重规则、尊重人
2、 成就激励:促成一个个小成功
3、 责任寄予:点燃内心的小宇宙
• 成就动机下的激励策略
1、尊重认同策略要领:倾听反馈
2、尊重认同策略案例和工具:科比的大餐 、尊重的三问三不原则
3、成就激励策略要领:点火添柴
4、成就激励策略案例:某集团展厅的照片 、腾讯反向导师制
5、成就激励策略工具:成就激励的四要点
6、成就激励策略要领:共绘蓝图
7、责任寄予策略案例:马斯克的DOGE部队
8、成就激励策略工具:团队共创八部法
9、小组讨论:基于成就动机激励策略的行动清单
【沙盘体验:管理事件6-1讨论分析——关于变革前的面谈】
由于你所在的企业经历了一个低谷,因此公司高层决定做出变革。你的下属员工将会受到影响,其中习惯于过去的工作方式的员工对此感到恐慌。实际上,表现不佳的员工非常有可能在这段时期内被解雇。对此感到尤其恐慌的是22、23、24、25号员工,你会如何处理?
【沙盘体验:管理事件8-1讨论分析——关于消极怠工的处理】
你的员工当中出现了一段时间的消极怠工的现象,出现怠工现象最严重的是14、15、41、42号员工。你该如何处理他们?
答案解析:
1、 要不要刻意营造危机感?
2、 为达目的用点小手段行不行?
3、 给员工反省和给员工放假的差别在哪里?
• Z世代的特点
1、 新时代员工的成长环境
2、 新时代员工的心理需要
3、 新时代员工对管理的要求
• 激励方式的进化
1、 激励方式1.0: 马斯洛需求层次的应用场景与不足
2、 激励方式2.0:“胡萝卜+大棒”纳金斯强化理论的应用场景与不足
3、 激励方式3.0: 工作动机理论的应用场景与基础建设
4、 激励的变迁:三种方式的特点、应用场景、优缺点工具表
• 新时代下的团队激励
1、 盖洛普Q12与麦克利兰9+1激励模型的对比及关联
2、麦克斯韦尔五级领导力与激励模型的对比及关联
3、赋能而非控制:腾讯与阿里不同经营方式的启示
4、共生而非消耗:人力资本与货币资本的协同发展
• 知识点九宫格
• 行动清单与成长结对子

| 讲师简介 / About the Program Leader |
王克进老师
——团队管理沙盘实战专家
• 曾任:某跨境电商(美妆行业垂直品类头部企业)培训学院院长
• 曾任:安博教育(纽交所上市公司、教育服务行业知名品牌)业务培训负责人
• MTP日产训管理干部发展中国区认证讲师
• SPOT引导技术认证导师
• 《职业规划理论、测评与分析》作者
• 认证职业生涯规划师、中科院心理咨询师
• 暨海慈善基金会(5A级)志愿者导师
• 中国人民大学管理学硕士
• 清华大学出版社特邀作者
• 中大、暨大等多所商学院团队管理外聘讲师
个人简介
王老师是一位在企业经营优化与团队管理领域拥有超过15年理论与经验积累的资深专家。王老师提出了SAAS赋能模型(Simulation:沙盘模拟,Analysis:经营分析,Action:行动清单,Statistic:成果统计)累计交付了近100个企业经营优化与人才升级项目,项目总金额超过30个亿,累计培训场次超过300场,培训总人数接近10000人。王老师致力于成人学习理论方法研究与沙盘模拟实战帮助企业赋能中高层管理干部,把握增量机会、实现量级跨越。
授课风格
投入度高: 课程以沙盘模拟为载体,学员能迅速全身心地融入到课程中。为了验证自己的想法和在模拟中获胜,学员会积极主动地与组员、其它学员及老师进行频繁和深入的沟通探讨。
实用性强:课前根据企业实际情况,设计案例和调整大纲。课上会将知识点、工具和方法论等通过真实的管理场景或故事帮助学员理解、记忆和运用。
满意度高:授课幽默风趣,剖析问题有着独特视角,故事互动与知识点相得益彰。学员
在热情和欢乐中学习,满意度高。
王老师20年企业管理和培训经验、其中10年沙盘培训经历,累计培训200+场,学员20000+,满意度98%以上。其中广汽本田、贝壳集团、日立电梯、国电投资、建设银行、南方电网、保利集团、中化集团、中国石化、阿里巴巴等世界500强实施培训,超过150场,覆盖学员10000人,多次被返聘。
王老师曾在中山大学继续教育学院总裁研修班、广州市国资委企业总裁研修班等,50+场次沙盘辅导与咨询经验:授课时长超300小时,学员调查满分率95%以上
培训经验
• 中山大学继续教育学院总裁研修班高层管理者——50场以上,授课时长超300小时
• 广州市国资委企业总裁研修班——《核心团队领导与协作》引入内训+辅导10余场,总时长超100小时:参训企业引入内训+辅导3场,总时长超100小时。王老师为参训企业家所在单位辅导落地课程中的企业文化与价值观梳理与宣贯的方法论,带领企业管理层产出企业文化手册、企业文化视频、价值观考核表格等工具30多项成果。
• 克丽缇娜高管研修班——《团队制胜:高绩效团队建设沙盘》 超10场培训、累计学员300余人、学员调查满分率95%以上:王老师对克丽缇娜高管研修班参训学员的42份性格特质测评结果进行个性化的解读与分析,辅导其完成针对不同性格特质的员工高效沟通、协作与激励的方法表格12套。其专业性、操作性与实用性得到了客户的高度赞扬。
2、为广汽本田、贝壳集团、日立电梯、国电投资、建设银行、南方电网、保利集团、中化集团、中国石化、阿里巴巴等世界500强实施培训——150场以上,满意度98分以上,授课时长超过1000小时
• 贝壳集团——《新时代团队激励与动机管理》返聘8期、帮助新人输出工作话术30件
针对行业背景及员工特性,王老师帮助企业建立了一套员工动机与满意度5级测评体系,24种不同情景与对象的激励策略。员工年度的流失率降低了23%。
• 广汽本田——《从计划到执行》返聘4次,交付超200人。五星满分好评率95%
王老师将沙盘情景模拟、日产训MTP-TWI中工作指导、工作改善四步法、问题分析与解决画布与广汽GTP工作方法相接合,在课堂上对3个真实具体的问题进行演练,产出了8种不同的解决方法,12份跟踪、检视与成果记录表单。王老师注重现场进步与过程成果的教学理念得到了客户领导的高度认可,返聘4次。
3、定制研发沙盘管理课程—— 3项管理主题,42个管理场景,交付超过50场。
• 广发银行中山分行——《自我情绪与压力管理沙盘》(人机测试)连续3年返聘,共实施12场。平均满意度98分以上。
王老师为广发银行中山分行进行的情绪与压力管理培训,用先进的心脏智能仪器给学员现场做测试,并示范和带领学员练习减压方法。通过课堂练习后,再次测试,压力水平均得到显著改善。客户中高管参与第 一次课后,非常满意,立即全员开展,加开3场,且连续三年采购12场。
• 碧桂园集团——《新时代团队激励与动机管理沙盘》团队绩效提升15%以上,课程返聘轮训3期,受训人员满意度调查95%以上。
王老师始终围绕着90后新生代学员的特点,就客户满意度提升、业绩增长、动机水平、团队协作能力四个维度进行实战培训。通过案例分析、情景模拟演练提高参训管理层的热情和参与度,解决了一些工作中的痛点和难点。通过培训后落地跟进辅导团队业绩显著提升,其中IT部团队绩效提升15%以上,课程返聘轮训3期,受训人员满意度调查95%以上。
• 中化集团——《跨部门沟通与协作》3期培训,学员满意率100%。
王老师在2023年度为中化集团进行跨部门沟通与协作课程培训,课程采取沉浸式桌游+互动式探讨的方式,每期培训1天,共进行3期,培训结束后落地实施,成功实现集团“员工职业培训满意度年”的战略目标,学员满意率100%。
【理论体系】
【新颖成人学习模式+落地体系——SAAS赋能模型】
Simulation: 沙盘模拟,将企业经营管理中遇到的人和事的问题,进行情景化、沙盘模拟化教学,不仅保证了较高的参与度与认同度,也保证了纵向学习的深度和横向学习的广度。
Analysis:经营分析,将课堂中的案例、知识点、方法论和工具运用到实际经管管理中,分析讨论出解决方案。
Action:行动清单,将解决方案进行重要性、频次进行加权后排出优先级,并列出责任人,任务时间,核心指标及配套资源。
Statistic:成果统计,将行动清单进行阶段性复盘,根据公司战略与项目目标进行调整。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理类:
《激活组织——新时代团队激励与动机管理沙盘》(版权认证课程)
《春秋战国——跨部门沟通与协作沙盘》
《沙漠掘金——目标管理与计划达成沙盘》
《知行合一——自我情绪与压力管理沙盘》(人机测试)(爆款课程)
《管领精进——中层管理技能提升训练MTP》版权课
经营类:
《降本增效——企业全面运营管理优化沙盘》(爆款课程)
《战略解码——战略解码落地与目标达成沙盘》
《战略协同——企业经营战略与管理沙盘》
《同舟共济——核心团队的领导与协作沙盘》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
建筑类:广东交通集团、铁建重工、三一重工(返聘)、山东高速
医疗医院类:中山三院、华润健康、平安健康、、中南大学附属湘雅医院
能源类:中石油、中化集团(返聘)、中油BP、焦媒集团、南方电网
互联网IT类:腾讯、阿里巴巴、网易(返聘)、乐信、三七游戏、棒谷科技
制造业:广汽本田、小鹏汽车、广汽丰田(返聘)、广汽祺传、联塑、迪安配件、广汽狄原
院校:中山大学、华南理工大学、暨南大学、汕头大学
地产类:保利集团、富力地产、佳兆业、碧桂园、绿地集团
银行类:招商银行、浦发银行、中国银行、南粤银行、平安银行(返聘)
学员评价
王老师的“计划制定五部曲”课程的适用度比较高,接地气且逻辑强。上完课真的很有收获,尤其复盘的时候,路线的推演、管理的决策、目标的设定、计划的执行,全部都有所感知和收获,原来这些不仅仅是沙盘,日常工作中全部忽略习以为常,我们后续可以根据各部门的情况进行计划的重新检查与调整。
——广东新兴电缆有限公司 培训经理 陈云
王老师的课程非常生动、聚焦痛点问题,其中“核心团队领导力”帮我们的项目班子重新梳理了企业价值观,并且提升了领导班子对价值观的重要性和实用性的认知。对于管理者而言很有启发,收获满满。
——焦煤集团公司 人力资源总经理 向波
王老师的“9+1激励理论”在激励90后新时代员工方面,提供了崭新的思路和方法,针对摸鱼和躺平的现象,提供了治标又治本的方法。老师风趣幽默的授课方式,在轻松愉快中收获了满满的干货,学员都很喜欢老师。
-——三七游戏 事业部培训经理 李松
第 一次看到原来有那么多的教具,在王老师的带领下,我们通过沙盘教具及模拟演练体会经营一家公司的不容易,系统的思考,预算、财务、市场、营销、生产、沟通及领导力,寓教于乐,用沙盘这种低成本的方式,模拟试错、团队熔炼、知识学习及事业开拓,太棒了!配合王老师的风趣幽默,多样的教具迅速抓住学员的学习热情和注意力,打破日常工作的固有思维,最后的复盘点评,冷静分析和思考团队定位,烧脑中带着愉快,非常棒的一次体验收获。
——斯巴鲁汽车华南事业部 人事部长刘人杰
【精彩瞬间】
| 中山大学 《核心团队领导与协作沙盘》 | 国家电投 《计划与目标达成沙盘》 |
| 广汽集团三大自主品牌本部决策层 《群策齐力战略工作坊》 | 日立电梯营销干部 《高绩效团队管理沙盘》 |
| 建设银行东莞分行 《春秋战国——跨部门沟通与协作沙盘》 | 培训师联合会华南大师公开课 《激活组织——新时代团队激励与动机管理沙盘》 |
| 中国人民大学校友会企业高管 《战略协同——企业经营战略与管理沙盘》 | 中国海油集团管理层 《核心团队领导与协作沙盘》 |
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| 广州第十一中学青年骨干老师 《跨部门沟通与协作沙盘》 | 海港人寿分公司本部管理层 《AI赋能中层管理沙盘》 |
【视频链接】
《新时代团队激励与动机管理》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ca7e950a5145403710958276945/v.f1453242.mp4
《团队激励与满意度管理》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0fb66d561397757894043236838/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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