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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
管理的核心是管人，人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键，人力资源管理是所有管理工作中最富有创意的管理，通过建立全面人力资源管理体系，可持续打造企业发展核心竞争力和系统化管理建设平台，提高团队向心力和凝聚力！
本课程帮助培训对象掌握现代人力资源的管理技术和前沿理念，做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面，从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家、管理者；成为组织变革与战略规划的设计者、推动者。
课程收益| Program Benefits
● 熟悉人力资源规划的基本步骤与方法，提升人才盘点、定岗定编对人才需求的精准预测
● 掌握招聘系统化流程和方案制定，系统的掌握招聘和面试的技巧，提高招聘的效率
● 掌握职位、绩效、技能、潜力、贡献、津贴、福利等不同的薪酬设计方法
● 掌握薪酬的动态管理过程，激励员工不断向职位、能力、绩效、个人成长等方面的努力
● 协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境
● 有效开展培训需求调研，掌握常见调研分析方法，正确有效开展培训需求分析，基本掌握培训需求的结构模型
● 全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解、绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧
课程大纲| Course Outline
导入：人力资源管理
1. 企业人力资源管理的六大模块
2. 企业人力资源管理与其他管理的关系
3. 人力资源管理的角色与使命
第一讲：人力资源规划
一、人力资源规划的核心内容
1. 人力资源需求预测
2. 人力资源供给预测
3. 人力资源供需综合平衡
二、人力资源规划与企业战略的关系
案例分享：某企业的人力资源规划
三、企业组织机构设计
1. 战略决定组织
2. 企业组织机构的模式
3. 企业组织机构设计的程序与步骤
案例分享：某企业的事业部改革
四、工作岗位设计与分析
1. 工作岗位设计与再设计
2. 工作岗位分析的方法与技术
3. 工作岗位说明书
案例：企业客户经理岗位说明书
第二讲：人员招聘与配置
一、企业人力资源的招募
1. 企业人力招募的原则
2. 企业人力招募的渠道
案例：某企业的快速招聘策略
二、企业人力资源的甄选
1. 企业人力甄选的程序
2. 企业人力甄选的常用方法——评价中心技术
3. 面试的核心方法
1）结构化面试
2）行为式面试
案例：企业的新职员胜任力分析
演练：用行为面试法面试大学生
三、面试决策与聘后管理
第三讲：培训开发与实施
一、员工培训体系的构建
1. 培训管理体系
2. 培训课程体系
3. 培训实施体系
二、培训的基本流程
1. 确定培训需求
2. 设计策划培训
3. 提供培训
4. 评估培训结果
三、员工培训的方法与技术
1. 员工培训的方法
2. 员工培训的误区
3. 员工培训成果的转化
案例：某企业新员工培训发现的问题
管理研究：如何更有效的有针对性的培训？
四、员工职业生涯的管理
1. 什么是员工职业生涯
2. 为什么要对员工职业生涯实施管理
3. 职业锚与职业路径
4. 员工职业生涯管理与组织人才发展结合
第四讲：绩效考核与实施
一、绩效与绩效管理
1. 什么是绩效
2. 为什么要搞绩效管理
3. 绩效考核与绩效管理的区别
4. 绩效管理的循环体系
5. 绩效管理的常见误区
二、绩效管理的结构体系
1. 绩效考核指标体系
2. 绩效推进运作体系
3. 绩效结果应用体系
三、绩效管理的方法与技术
1. 目标管理法（MBO）
2. 关键业绩指标（KPI）
3. 平衡记分卡（BSC）
分享：最新的绩效考核方法介绍，如OKR、积分制在企业的运用
分享：三种绩效管理工具的差异分析
案例：某企业的销售经理考核指标
六、绩效沟通、绩效辅导与绩效改进
1. 绩效沟通的注意事项
2. 绩效辅导的注意事项
3. 绩效改进的注意事项
演练体验：绩效辅导与改进
第五讲：薪酬福利
一、薪酬管理
1. 薪酬管理的内容
2. 薪酬管理的目标
3. 薪酬管理的原则
案例：创新型IT企业的薪酬管理
二、工作岗位评价
1. 什么叫工作岗位评价
2. 为什么要做工作岗位评价
3. 工作岗位评价的程序
4. 工作岗位评价的方法与技术
三、传统工资制度的构成与设计
1. 岗位工资制
2. 技能工资制
3. 绩效工资制
案例分享：三种薪酬模式的设计方案
4. 组合工资制
5. 工资制度设计的原则
6. 工资制度设计的技巧
案例：某企业薪酬制度
四、新型薪酬模式介绍
1. 股权激励
2. 员工持股计划（ESOP）
五、企业福利制度的构成与设计
1. 企业常见福利
2. 新型灵活性福利制度——自助餐式福利计划
第六讲：员工关系管理
一、劳动关系的内涵
1. 新常态下的和谐稳定发展共赢的新型劳动关系
二、劳动合同与劳动合同管理
1. 劳动法
2. 劳动合同法与劳动合同管理
3. 劳动争议调解仲裁法与劳动争议处理
三、社会保障与社会保险
1. 社会保障体系
2. 社会保险的种类
3. 社会保险的交缴
四、劳动安全管理
1. 企业环境安全
2. 劳动伤害预防
3. 建立预防劳动伤害的意识
案例：武钢集团的重大事故
五、压力应对、情绪管理与员工援助
案例：富士康连续跳楼事件
1. 员工援助计划（EAP）
案例分享：阿里的政委制
讲师背景| Introduction to lecturers
李凤老师 人力资源实战管理专家
20年人力资源管理实战经验
3家世界500强企业人力资源高管
国家一级人力资源管理师
ACI国际注册企业培训师（ICET）
新精英企业生涯培训版权课认证导师
国家认证生涯规划师
曾任：百胜餐饮集团（世界500强） 招聘经理
曾任：诺基亚公司（世界500强） HRBP经理
曾任：武钢集团（世界500强） 人事经理
曾任：元禾生物科技公司 人力资源总监
擅长领域：关键人才招聘、绩效管理、非人、HR三支柱、劳动关系、企业行政管理……
李老师是国内早期接触HR理念的人员之一，曾任职于知名外资、国企及大型民营企业，历经招聘主管、培训主管、HRBP、人力资源总监等职，既有外企科学系统化的管理视角，又有中国特色经验化的管理方法，在人才战略规划、人才选拔与培养、绩效管理与薪酬激励等方面有独特的见解。目前已为中国移动、中国联通、中国电信、大地保险、湖北汉口银行、沧州电力、广西铝业、吉电股份、六安电力、富士康集团、人本集团、华润雪花啤酒、绿城集团等多家大型企业进行培训辅导，并为国内多家人力资源平台讲授公开课，如智联招聘、前程无忧，累计授课近400场，客户满意度96%，被誉为“实战派”导师。
实战经验：
百胜餐饮集团招聘经理：负责满足肯德基华中地区门店裂变中的管理人才需求，进行定岗招聘并制定人才培养计划，连续5年组织华中区校园招聘，面试人数达到4000以上，招聘共400多名管培生为肯德基华中地区从5家门店裂变到600家门店过程中提供坚强的后盾。
NOKIA诺基亚HRBP经理：负责华中地区团队人力资源管理工作，5年中销售目标达成率平均为95%以上，负责关键人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升15%，并获公司“全国人力资源部人才发展”奖。每年主导LTY员工满意度调查，并着力改进，5年中，将员工满意度提升5%；2次获得全国优秀HRBP经理荣誉。
武钢集团信息化部人事经理：负责搭建全新子公司钢信息化IT公司的人力资源体系，结合子集团人才发展战略，为集团制定人力资源规划、并修订《组织层级&职位层级对照规则》及《绩效评估执行办法》、《薪酬体系及管理办法》、同时引进互联网公司敏捷绩效的管理模式，快速引进高端技术人才500名，使公司从一个集团内部的二级部门，转型成为合资公司，并迅速占领市场，提升了销售规模。
元禾生物科技公司人力总监：制定公司年度人力资源规划，从企业文化建设、授权制度、薪酬机制、人才引进与人才培养等方面进行了全面改革，五年时间，公司员工人数规模增长100%，整体营业规模上涨83%，利润上涨50%以上，使企业顺利走进快速发展期。
【绩效及薪酬管理】：任职第一年，重新构建了公司绩效薪酬管理体系，并运行良好，提升员工的工作效率与满意度，令公司连续5年营收目标完成率达98%以上。
【战略发展规划】：与公司董事会共同制定公司的战略发展规划，在任职第一年分别在全国15个1，2线城市成立分公司，并组建了团队；
【招聘管理】：连续5年，为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人，同时每年统筹校园招聘工作，为企业输入大量的优秀人才；
【核心人才梯队建设】：为企业解决全国各分公司的人才储备需求，并年均为企业进行上百场管理课程培训，累计为公司培养了分公司总理1名，部门经理15名，分公司部门主管近50多名，核心技术工程师180名。
部分经验项目/咨询案例：
→集团武汉富邦科技（上市）—【人才发展项目辅导与培训】项目：建立完备的人才发展通道，仅半年集团中高层人才引进（内部+外部）速度较上年同期增长5%，得到集团一致好评。
→文化产业集团公司新新图书—【人力资源体系系列】项目：助力企业文化重塑，组织架构变革，高管招聘，薪酬绩效等体系搭建（共梳理岗位138个），配合企业的全国性业务包含东南亚业务的拓展，使得当年销售额增长30%以上。
→金豆医疗数据科技有限公司—【人力资源体系】咨询：进行组织架构变革及绩效体系建设，成功帮助其打破人员扩张瓶颈，仅用6个月，使得企业人才扩张一倍。
部分授课案例：
★《招聘面试技巧》系列课程授课累计110+场： 曾为武钢集团讲授《金牌面试官必备技巧》、《招聘操作实务》课程，累计培训上百次场，好评率100%。
★《薪酬设计实务》系列课程授课累计40+场：曾为富士康、中本集团等中国大型制造业集团讲授薪酬设计课程，好评率100%。
★《劳动用工及劳动关系管理》系列课程授课累计80+场：曾为国内多地的人力资源保障局讲授劳动关系方面课程，返聘率达100%。
★《职业生涯规划》系列课程授课累计80+场：曾为武汉知名高校武汉大学，武汉理工大学，中南财经政法大学等，讲授大学生《职业生涯规划》及《面试技巧课程》，好评率100%，返聘率100%。
《人力资源六大模块》
《企业培训体系建设》
《绩效管理与绩效改进》
《激励性薪酬体系设计》
《规避劳动关系管理中的陷阱》
《成功职场人士的职业生涯规划》
《基于人岗匹配的高效面试与选用》
《非人部门经理的人力资源管理必修课》
《HRBP如何在变革时代实现组织绩效提升》
部分服务过的客户：
建筑地产业：海龙建筑、中交集团、顺德碧桂园、成都恒大、华润置地、沈阳万科、中海地产、湖南金科、京基集团、方圆地产、北大资源地产、千禧地产、国龙地产、联益地产、豪发地产、银湖地产、康大集团、南太集团、广州后花园、遵义地产、郑州地产集团、新城市集团、四川远成地产、美林湖、天宇建筑咨询公司、华南建设集团有限公司、杭州安商地产、广东发展集团有限公司、宝钢集团……
生物医药：元禾生物科技、浙江野风药业、爱尔康药业集团、宜草堂药业连锁、恩施春邦药业集团、羚锐制药、华润三九、西安杨森、华北制药集团、太极集团、河南羚锐制药、丽珠集团、咸阳紫竹集团、云南白药集团、新昌制药、海王集团、双鹤药业、广州医药集团、石家庄科迪、北京太阳药业、海南海神药业、华佗国药、南京同仁堂、石药集团、江苏康缘、康之源药业、万润药业……
国企及化工：富邦科技集团、光星电子、武汉元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供电局、广州自来水公司、粤电集团湛江电厂、武汉城投、中国移动、中国电信、中国联通、昆明烟草、安徽国网、申能集团、亨通集团……
大学院校：武汉理工大学创业班、武汉大学2017级卓工班、广州设计院、暨南大学、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班……
制造业： 富士康集团、人本集团、华润雪花啤酒、宁波华翔、重庆润通控股集团、重庆安运科技公司、贵州轮胎公司、华友钴业、云南永发集团、宁波奥克斯集团、潍柴和达汽车、安徽昊方机电、深圳腾势新能源汽车、悦瑞三维科技、山河药辅、百劲机械、光塑机械、樱花文化用品、帕卡耐精机械、至正道化高分子材料、高通半导体、瑞邦包装、魅宝活性炭……
连锁零售：司歌服饰、百锐鑫隆酒业有限公司、斯舒郎、红牛饮料、麦当劳、必胜堡餐饮文化有限公司、信阳恒阳餐饮文化有限公司、三味羊餐饮文化有限公司、……
互联网、IT：万兴软件、360网络、杭州电商孵化园、重庆安运科技公司……
其他行业：南宁吕铝业（8期）、河南省电力（4期）、六安电力（2期）、沧州电力、中原银行、扬州鼎盛、南昌格特拉克、华润雪花啤酒、无锡人社局、宜昌高速公路、浙江海港航运、秋叶PPT……
人力资源平台：智联招聘、前程无忧、无锡滨湖区人社局、南京江区人社局
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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