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KEY WORDS OF Corporate Training

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人力资源管理实务(六大模块)

参加对象:高层管理者、中层管理者、人力资源从业者

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:12 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。人是企业最宝贵的资源,将决定着其它资源作用的发挥。企业内的全体人员都是人力资源,而不仅限于某些人才,人力资源本身是可以被不断的开发的。管理者普遍认识到,员工的行为表现是组织是否能够达到自己目标的关键,因此,人力资源管理对组织的成败至关重要。

现代企业管理更注重以人为本的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。面临VUCA的时代环境变化,人力资源管理的重点从应对过去到面向未来管理。

作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理体系。从而应对组织的战略和架构,实施精准的人才选拔,建立科学的考核体系,创新高效的人才发展,运行积极的激励制度,倡导和谐的员工关系,以最大限度的激发人才潜能,创建优秀团队,从而推动组织变革和创新,最终实现组织的持续发展。

在本课程中,老师将20多年的管理和HR从业经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者掌握人力资源管理的策略、方法和流程。

课程收益| Program Benefits

培训中讲师提供概念简洁、流程清晰、方法有效、工具实用。通过本次培训,参训者将能够有效地管理人力资源的不同单元,推进企业的人力资源管理水平。

l 了解人力资源规划的流程和技术方法

l 了解职位分析的编制流程和常用分析方法

l 掌握招聘和面试的流程和方法,提高面试技术水平

l 掌握绩效管理的流程、方法和解决方案

l 了解职位评价方法和评价结果的运用

l 掌握企业薪酬福利体系的构建和方法

l 了解劳动关系的相关法律法规,构建和谐的员工关系

 

课程大纲| Course Outline

第一模块:人力资源职能战略和规划(2天)

一、人力资源职能战略

1. 应对VUCA时代的人力资源挑战

2. 一个定位:人力资源管管理角色

1)先进人力资源管理角色定位

2)谁来达成人力资源管理角色

案例分享:诺华中国让HR成为企业决策的合作伙

3. 三层分析:人力资源战略制定方法

1)人力资本价值主张分析

2)职能建设形成公司战略与人力资源管理的桥梁

3)评估人力资源业务能力以确定工作重点

案例分析:某公司的人力资源战略

4. 三支柱:COE、HRBP、SSC

1HR从支持到战略的转变

2HR从支持到落地的转变

二、人力资源发展规划

1. 人力资源规划含义和意义

2. 人力资源规划的内容

1)配备计划

2)使用计划

3)退休解聘计划

4)补充计划

5)培训开发计划

6)职业生涯计划

7)绩效与薪酬福利计划

8)劳动关系计划

9)人力预算计划

3. 人力资源规划流程

4. 人力资源供求预测

5. 人力资源费用的预算和审核

案例分析:某投资开发公司的人力资源发展规划

三、组织架构设计

1. 组织架构类型

2. 影响组织架构设计的主要因素

3. 组织架构设计的原则

4. 组织架构设计的落地标准

四、职位分析与设计

1. 职位分析概念及其目的

2. 职位分析的组织流程图

五、常用职位分析方法

1. 定性方法

2. 定量方法

六、如何撰写职位说明书

1. 如何正确撰写职位描述

2. 可正确撰写任职资格描述

3. 工作再设计

模板:职位说明书

七、岗位序列设计

1. 晋升体系

2. 晋升制度

八、职业阶梯设计

案例分析:某互联网公司的岗位序列

案例分析:某绿色能源公司的职业阶梯

 

第二模块:员工招聘与配置(2天)

一、招聘标准的发展趋势

1. 从单一标准向符合标准

2. 从岗位基本需求向岗位胜任力需求

3. 从直觉标准向科学标准

二、人力资源的招聘配置的理论基础

1. 人与岗位的匹配(专业知识,能力,动机的匹配)

2. 人与组织的匹配(个人的价值观与企业文化匹配)

3. 人与团队的匹配(专业,能力,个性,年龄,性别的匹配)

三、胜任素质模型为招聘提供科学依据

1. 对素质的理解及其发展

2. 素质的冰山模型

3. 从战略高度构建企业高素质特征的模型(微软,联想的素质观)

4. 建立企业的素质模型

1)卡片发构建能力模型

5. 构建职位的素质模型(模型概念及建立流程)

6. 素质模型的应用

四、招聘流程分析(招聘流程图)

1. 制定招聘计划

2. 招聘需求分析

3. 外部内部候选人的来源和决策

4. 选择招聘方法和途径

5. 候选人招募活动

6. 人员甄选

7. 录用

8. 试用期考核与培训

管理工具:各种招聘表单

五、结构化面试

1. 面试的组织准备

2. 面试委员会分工

3. 面试考官培训

4. 结构化面试的组织设计

1)面试前准备

2)面试中执行

3)面试后评估

5. 面试结果的评价

6. 走出面试的误区

角色扮演:慧眼识人

六、评价中心

1. 对评价中心的认知

2. 评价中心的设计与实施流程

3. 评价中心的主要评价方法

4. 无领导小组讨论的实施与设计

七、心理测验

1. 职业性项测验

2. 能力测验

3. 人格测验:自陈式量表,投射技术

八、雇主品牌在面试中的应用

1. 雇主品牌的关键特征

2. 雇主品牌和招聘的关系

3. 雇主品牌在招聘环节落地

 

第三模块:培训与发展(2天)

一、人才梯队建设

1. 人才定义

2. 能力标准

3. 人才测评

4. 人才盘点

1)能力/潜力

2)业绩

3)人才九宫格及其应用

4)继任计划及其深度

5. 人才发展策略

案例分析:某投资开发公司人才盘点

二、培训与开发的定义

三、培训与开发体系模型

1. 现代企业培训与开发体系

1)两大核心

2)三个层面

3)四大环节

四、培训与开发体系的构建

1. 培训需求分析

1)战略与环境分析

2)人员与绩效分析

3)工作与任务分析

2. 以岗位序列为基础的培训体系建设

3. 以行为为导向的培训课程设计

4. 培训组织与实施

1)培训与教材的开发管理

2)培训师开发与管理

3)培训管理工作职责层次

5. 确保培训成果转化

170-20-10原则

2)影响培训成果转化的工作环境

3)如何提高培训转移效果

五、培训效果评估

1. 培训效果的评估流程

2. 培训评估的内容

3. 培训评估的柯氏四级法

1)反应

2)学习

3)行为

4)结果

案例分析:诺和诺德培训评估分析

六、培训开发技术和方法

1. 直接传授培训方法(适宜知识类培训)

1)讲授法

2)专题讲座

3)研讨法

2. 实践性培训方法(适宜掌握技能为目的的培训)

1)工作指导法

2)工作轮岗法

3)特别任务法

3. 参与性培训(以综合能力的提高和开发,强调受训者亲自参与)

1)自学

2)头脑风暴法

3)模拟训练法

4)敏感性训练法

案例分享:BJMTR人才发展方案

 

第四模块:绩效管理(2天)

一、绩效管理体系模型

1. 什么是绩效与绩效管理?

2. 企业绩效管理的误区

3. 绩效管理345体系模型

1)三大目的

2)四大环节

3)五个关键决策

4. 如何把你的绩效管理做到完美?

二、绩效管理的工具选择

1. 目标管理

2. KPI关键绩效指标

1KPI指标库构建

2)梳理流程

3)梳理岗位职责

4)链接公司目标

5QQTC

6KPI入库方法

课堂练习:不同部门的KPI指标设定

3. BSC平衡计分卡

4. OKR目标关键结果法

三、绩效管理体系的建设

1. 绩效理念

1)战略承接和系统整合

2)闭环管理和全面沟通

3)全面评价和开发潜能

4)全员参与和实现双赢

2. 绩效内容

1)组织绩效

2)个人绩效

3. 绩效机制

1)评价什么:评价指标体系构建

2)谁来评价:评价主体的确认

3)评价方法:定性与定量

4)评价周期:如何确认考核期?

5)评价结果运用

4. 绩效流程

案例分析:某投资开发公司的绩效体系建立

四、绩效管理周期

1. 绩效计划

1)目标设定:绩效目标和行为目标

2)目标设定的方法

3)绩效计划沟通

课堂练习

2. 绩效执行

1)绩效辅导

2)绩效反馈

3. 绩效考核

1)考核方法

2)考核标准

3)考核误区

4. 绩效面谈

1)绩效诊断

2)挑战性的绩效面谈

3)绩效改进计划

影片学习:任何事都是可以谈的

影片学习:绩效面谈

角色扮演:实际案例

管理工具:绩效管理表

五、绩效考核与薪酬激励的关系

案例分析:某互联网公司的绩效应用

六、绩效申诉

 

第五模块:薪酬管理(2天)

一、激励的理论

1. XY理论

2. 马斯洛需求理论

3. 赫兹伯格双赢素理论

案例分析:不知所措的总经理

二、全面薪酬体系

1. 全面薪酬概念及其构成

2. 人力资源管理者在薪酬领域中的新角色

三、薪酬管理的目的

1. 保证薪酬竞争性

2. 回报和激励员工

3. 促进公司与员工利益共同体关系的形成

4. 控制人工成本,保证企业产品的竞争力,

四、薪酬管理的基本原则

1. 对外具有竞争力

2. 对内具有公正性

3. 对员工具有激励性

1)应用案例解析

4. 薪酬控制原则

五、薪酬方案的目标

六、薪酬体系的构成

七、以工作为导向的企业薪酬体系的设计

1. 薪酬设计的两大基本方向

2. 以工作为导向的企业薪酬体系的设计及其薪酬支付理念

3. 为职位付薪

1)职位评价(定义,工具,案例分析)关于点值评估体系的讨论

2)职位评估的建议

3)基本工资设计(指数回归、中点增加率,薪酬调查)

案例分析:某电信互联网公司的职位价值评估

4. 为能力付薪

1)能力模型在薪酬设计中的应用

2)薪酬结构设计(幅度重叠、幅度分区、薪酬增长矩阵)

3)关于宽幅薪酬结构的介绍

5. 为绩效付薪

案例练习

1)销售人员的奖金分配方法

八、制定薪酬方案的考虑因素

案例分析:某互联网公司的薪酬设计

 

第六模块:劳动关系管理(2天)

第一讲:劳动关系的形成与确认

一、实现企业和员工的共赢

1. 劳动关系的含义

2. 企业劳动关系

3. 劳动者的权力和义务

4. 员工关系包含哪些工作?

案例分享:处理员工的投诉和冲突

二、劳动关系及其影响因素

1. 影响劳动关系的外部因素

2. 影响劳动关系的内部因素

三、劳动关系的形成和确认

1. 主体具有对立性

2. 主体具有统一性

3. 客体具有对立性

4. 客体具有统一性

 

第二讲:劳动用工风险的识别与分析

一、劳动用工的风险

1. 什么是劳动用工风险

2. 为什么会有劳动用工风险

3. 劳动用工风险管理的意义和作用

二、劳动用工风险的识别

1. 劳动用工风险的分类

2. 劳动用工风险的发展历史

3. 劳动用工风险的制约因素

互动讨论劳动用工风险制约因素变化

三、劳动用工风险的分析

1. 劳动用工风险的原因

2. 劳动用工风险管理的原则

3. 劳动用工风险管理的方法路径

案例分析:招聘中的就业歧视

 

第三讲:劳动用工中的主要风险

一、劳动用工相关法律

1. 《劳动法》与《劳动合同法》

2. 《劳动争议调解仲裁法》

3. 《社会保险法》

4. 《工资支付条例》

二、企业员工生命周期中的风险应对

1. 招募环节用工风险

2. 面试环节用工风险

3. 入职环节用工风险

4. 试用期环节用工风险

5. 转正定岗环节用工风险

6. 调整岗位与调整薪酬

7. 员工加班加点的用工风险

案例分享两个班车司机的劳动争议

互动讨论人们对于“五险一金”的质疑

三、企业用工管理过程中的风险应对

1. 培训开发中的风险

1)三级培训确认

2)带薪带费培训

2. 绩效管理中的风险

1)劳动关系中绩效考核的作用

3. 薪酬调整中的风险

4. 管理者管理风险

1)管理者情绪管理

2)管理者无依据管理

3)管理者不公平管理

5. 企业文化管理风险

案例分析:互联网公司的996加班文化

6. 企业违法经营管理风险

7. 企业经营不善管理风险

 

第四讲劳动合同中的主要风险

一、编制签订劳动合同管理

1. 劳动合同管理的相关技巧

1)签订的年限/试用期技巧

2)岗位名称

3)工作地点

4)薪酬确定

5)附件:公司的各项管理制度

案例分析:伪造证书实现就业梦想

2. 企业用工形式

1)非全日制用工

2)劳务派遣用工

3)实习生的使用

4)退休返聘用工

5)聘用外国人的使用

案例分享:劳动关系还是劳务关系?

3. 企业用工方式

1)工时制度

4. 合同期限

1)无固定期合同

2)试用期解除合同

3)培训协议的作用

案例分析:如何做好新员工的试用期管理?

二、解除终止劳动合同管理

1. 续延续订劳动合同

2. 解除劳动合同

3. 终止劳动合同

4. 经济补偿金、赔偿金与违约金

案例分享西门子裁员风波

三、其他合同风险的应对

1. 保守商业秘密

2. 竞业限制

案例分析:上海化工研究院商业秘密案

 

第五讲:工会及《工会法》

1. 工会的职权

2. 工会的法律保障

1)《中华人民共和国工会法》

2)工会负责人的岗位保障

3)任职资格的限制

4)对工会负责人劳动关系的保护

案例分析:工会主席替职工维权遭公司报复

 

第六讲:企业劳动争议的化解与应对

一、企业劳动争议的化解

1. 沟通协商劳动争议的方法

2. 沟通协商劳动争议的技巧

3. 劳动争议的调解

二、企业劳动争议仲裁的应对

1. 劳动争议仲裁的原则

2. 劳动争议仲裁的程序步骤

3. 劳动争议仲裁的误区

三、企业劳动争议诉讼的应对

1. 劳动争议诉讼的程序步骤

2. 劳动争议诉讼的和解与判决

3. 劳动争议诉讼的执行

案例分析:首次使用《劳动争议调解仲裁法》

四、企业劳动关系处理中绩效考核的作用

五、岗位调整中劳动风险的规避

六、公司管理制度在劳动关系处理中的应用

以案说法:N种案例分析

 

课程评估和总结

以上内容根据实际需要进行调整

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|茆挺老师

讲师简介 / About the Program Leader

茆挺老师   企业实战管理专家

中国科学院管理心理学 博士研修

美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师

英国ProWay测评中心认证培训师

丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师

瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师

曾任:中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师

曾任:美国施贵宝制药(全球500强)丨销售经理

曾任:丹麦诺和诺德制药(全球500强)丨培训经理

曾任:北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理

曾任:华夏幸福基业(大型上市企业)丨组织战略发展总监

擅长领域:综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理

 

实战经验:

茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验,是一位复合型的管理人才,擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。

■作为领导力发展专家,针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化,茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心(包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目)、领导人才梯队建设,促进公司在中国市场完成战略转型升级,使公司的营业额实现两位数的增长,市场占有率成为行业第一,销售突破100亿,人员保留在行业处于领先水平。

■作为组织发展专家,针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型,茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式,整合公司资源,强化总部职能,带领团队主导组织变革,优化内部人员结构,设计高阶组织架构,以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。

■作为人才发展专家,针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁,建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养,提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目,启动管理培训生项目,面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人,以适应公司需要。

■企业实战管理专家,在提升员工能力方面,开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门,培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位,其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。

 

近期部分授课案例:

▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程,并提供内部培训师(TTT)认证,并连续返聘20期

▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训,并连续返聘10期

▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训,为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程,并连续返聘10期

▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程,并连续返聘8

▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程,帮助企业转制改型提供了组织变革的保障,并连续返聘6

▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训,并连续返聘4

▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训,并连续返聘3期

……



培训课程 / Training courses

综合管理类:

《领导力阶梯——管理五项突破》

《随境而变的——情境领导力》

《拆掉部门墙——跨部门沟通协作

《与成功有约——高效能经理的七个习惯》

 

人力资源类:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《经营之剑——卓越绩效管理》

《慧眼识人——打造高效面试官》

《人力资源管理实务(六大模块)》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户:

信息行业:联想集团、中关村集成电路、广联达、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递、ETC、中国联通、……

医药行业:西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……

制造行业:长春一汽集团、国家电网、西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、国家电网、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰,华通集团,首茂集团,神州创新、冰山集团……

金融保险:新华人寿、邓白氏(中国)、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……

教育公益:清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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  • 600000+

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    现有公开课

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    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

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线下业务

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

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    精益智造公开课

    个人效能公开课

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