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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：HR副总裁、HRD、人力资源管理人员、各级直线经理等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
杰克-韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的真是凤毛麟角。
三支柱体系实践证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身的运作模式要发生变化。本课程从人力资源组织设计入手，提供一种新的视角和思路帮助HR更好支持业务增长。
课程收益| Program Benefits
● 掌握人力资源三支柱体系中的不同角色定位与支撑关系
● 掌握COE在三支柱体系中的定位与价值，成为支撑企业的咨询专家和方案专家
● 掌握HRBP的涅盘淬炼之路，真正成为业务型人力资源合作伙伴
● 让HRSSC在人力资源管理中真正共享起来，成为企业有力的执行中心
课程大纲| Course Outline
第一讲：三支柱模型的应用实践
一、人力资源管理中的三角恋
1. 戴维尤里齐的HRCOE\HRBP\HRSSC
2. 三架马车的关系与功能分工
案例：基于三支柱运营模式如何与集团管控模式结合
二、华为人力资源管理发展过程
1. 从人力资源管理-人才管理的功能性变奏
2. 人事-人力资源-人力资本的理念性升级
3. 专业专职-业务伙伴-融入业务的发展观变化
案例：第一个吃螃蟹的IBM的三支柱分析与启发
案例：华为人力资源管理部门职能的转变
三、华为人力资源的变革背景和目标
1. 爆发期人才管理背景下的理论和工具发展
2. 进一步规划并落地导向、机制、效率问题
3. 业务单元对人力资源诉求的指向性提升
案例：华为人力资源管理走上IBM之路
四、华为三支柱运营模式的HR组织架构设计与讨论
1. HRCOE的主要功能与职责分工，岗位设置
思考：COE提供什么内容的战略咨询
2. HRBP的主要功能与职责分工，岗位设置
思考：BP是否需要承担招聘、培训、组织发展等工作
3. 效率提升者——HRSSC的主要功能与职责分工，岗位设置
分析：IBM的SSC是怎样成为SDC的
第二讲：部门长与BP的13个工作场景
一、业务部门三大模块的体检
工具：《部门体检报告》
二、业务部门4大系统的诊断
工具：《部门诊断说明书》
三、HRBP战略伙伴的第一个发力点
工具：《部门任职资格体系》
四、协助业务类解决方案制定
案例：从理解业务到参与业务梳理的转变
五、协助管理类解决方案制定
案例：从业务梳理到业务管理的转变
六、协助辅助类解决方案制定
案例：从业务管理到变革管理的转变
七、对业务部门的人力资源流程优化
案例：以事情为核心的管理工作思路
八、部门组织关系管理
案例：组织气氛评估工具
九、用工合规与应急管理
案例：突发应急危机事件的运营处理
十、员工风险识别与管理
工具：职业适应性测验的风险识别
十一、部门的常规性组织管理
案例：裁员瘦身的减员增效的组织管理
十二、组织变革的种子发掘与文化氛围营造
案例：部门组织文化与团队建设的发掘
十三、组织管理者自身的领导力提升
案例：蓝血十杰数字化管理思维
第三讲：三支柱体系下的部门长管理素养
一、实现团队组织增效的管理手段
1. 高层管理者的指标着重于经营方针——经营目标
2. 中层管理者的指标着重于经营方针——计划目标
3. 基层管理者的指标着重于经营方针——作业目标
思考：企业里被动任务型员工与自我驱动型员工的管理方法
二、部门长的绩效管理系统的底层逻辑
思考：绩效管理是流程管事和目标管人的总监控系统
1. 绩效指标与目标管理的关系
1）战略目标与组织目标
2）组织绩效分解逻辑树
3）组织指标提取三大方法
案例：某公司组织绩效目标设定
2. 绩效指标与流程管理的关系
1）重新认识流程价值
2）流程逻辑与流程绩效
3）流程绩效开发与解析
案例：某公司流程绩效目标设定
三、从分解各部门任务开始制作目标管理规划
1. 分解企业经营目标，提高整体运营效率
1）投资目标解析（投资目标的五种类型和四个关键要素）
2）利润目标解析（利润目标的四个关键要素）
3）成本目标解析（成本目标的三个关键要素）
4）费用目标解析（费用目标的两个关键要素）
2. 分解企业生产目标，实现科学生产
1）生产数量目标解析（生产数量目标的两个维度）
2）生产进度目标解析（生产进度目标的四个维度）
3）生产安全目标解析（生产安全目标的两个维度）
4）生产成本目标解析（生产成本目标的三个维度）
3. 分解企业销售目标，增加销量和利润
1）销售营业目标解析（销售营业目标的四个维度）
2）销售回款目标解析（销售回款目标的两个维度）
3）销售利润目标解析（销售利润目标的三个维度）
4）销售提成目标解析（销售提成目标的两个维度）
4. 分解企业采购目标，合理控制库存
1）采购价格目标解析（采购价格目标的三个关键要素）
2）采购进度目标解析（采购进度目标的三个关键要素）
3）采购费用目标解析（采购费用目标的三个关键要素）
4）采购质量目标解析（采购质量目标的两个关键要素）
5. 分解产品研发目标，形成核心竞争力
1）产品质量目标解析（产品质量目标的两个关键要素）
2）产品竞争力目标解析（产品竞争力目标的四个关键要素）
3）产品更新换代目标解析（产品更新换代目标的六个关键要素）
6. 分解市场营销目标，扩大市场份额
1）市场开拓目标解析（市场开拓目标的三个关键要素）
2）市场竞争力目标解析（市场竞争力目标的三个关键要素）
3）市场占有率目标解析（市场占有率目标的三个关键要素）
4）市场营销渠道目标解析（市场营销渠道目标的两个关键要素）
第四讲：三支柱下的推倒部门墙与跨部门协作
一、企业部门墙形成的过程
1. 组织架构的天然效应
1）金字塔组织架构的效能
2）事业部组织架构的一次升级
3）矩阵式组织架构的二次升级
4）扁平化组织架构的三次回归
思考：找出各类组织架构的功能性共同特点
2. 人性在组织群体中的弱点
1）我们4岁就具备的幸灾乐祸的感觉
2）将非己组织群体视为异类的倾向
思考：部门主管维护自己的下属难道不对吗
二、管理者角度的跨部门协作障碍
1. 主观障碍的四种难点
1）团队领导意识形成部门利益分歧高于个人得失
2）企业经营管理带给部门管理者的负性认知偏差
3）工作职责体系带给部门的个人的战略全局缺失
4）组织升级体系带来的权利压制效应
2. 客观障碍的三种难点
1）工作职责明确，协作职责不明确
2）作业流程明确，穿越流程没体系
3）绩效考核明确，绩效管理没系统
讲师背景| Introduction to lecturers
韩冬老师 组织管理实战咨询专家
中国科学院心理研究所应用心理学硕士
北京政法大学/中国政法大学特邀讲师
国网电科院（国企） 员工心理咨询顾问
曾任：Manpower（世界500强）丨猎头项目总监
曾任：华为（世界500强）丨北研组织管理体系建设专家
曾任：中国猎盟丨猎头总教练
17年大型企业管理实战经验，曾任职华为集团北研中心体系建设总监，经历北研中心的组织变革（营销铁三角--项目铁三角--系统铁三角）与三大核心业务流程优化再造（IPD-ITC-ITR）的导入，经历人力资源变革中的三支柱体系（COE-HRBP-SSC）导入。作为组织体系和人才发展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--绩效管理--目标管理--内部沟通--组织管理等跨组织融合工作。对组织发展部的工作支撑，为公司引进行业专家、千人计划专家、长江学者等19级以上人才超过150名。同时协助总部搭建及实施HRBP体系。以及开发的《PUA沟通与策略沟通》《流程管理三步实践》《绩效管理实战》《目标管理（MBO+OKR）》等六门课程入选内部备选课程库。
12年企业管理培训与辅导实践经验，曾参与人力资源三支柱项目、绩效管理项目、流程梳理项目等咨询案63起（包括：CFT跨职能部门协作、绩效指标抽取微咨询、流程梳理与搭建、目标管理体系建设、铁三角项目管理制度嫁接），除企业咨询案外，年均授课量150天以上，培训学员累计人数超过10000人，授课好评率95%以上，客户返聘率85%以上。
部分代表授课案例：
◆四方集团及6家下属公司，管理系列课程轮训25场次
自2013年起，为四方集团讲授《华为狼狈组织执行力》《华为成功的四个词八个字》《华为高效工作法》，获得企业一致好评，并聘请为旗下四方金融公司、三义公司、四方国际公司、四方ABB公司等集团下属企业进行同类课程培训。
◆国网电科院集团及15家下属公司，人力资源管理系列课程轮训16场次
自2014年起，为国网电科院集团分享《部门管理者的流程工作》《核心业务流程梳理》《招聘体系再造与面试技术》《思维导图的人力资源应用》课程，并追订韩老师《绩效管理三部曲》、《MBO与OKR的目标管理》、《非HR的人力资源管理》等课程，后续聘请为旗下中电普瑞、中电普华、国电科瑞、科东公司、国网普瑞等下属公司授课的同时，并聘请老师为电科院集团员工关系咨询顾问及员工心理咨询顾问。
◆中国人民解放军陆军部直属工厂，管理系列课程13期
2014年起，为中国人民解放军陆军部的14个直属工厂分享华为项目管理等课程，得到解放军陆军装备部通报嘉奖，并多场次返聘为6410厂、3309厂、3305厂、7451厂、3606厂、2765厂、6409厂、7410厂、3304厂等14家单位返聘讲师，通过结合特殊军工企业发展及当前国企改制热点问题，为管理层提供实用的课程，通过分析和讨论，增强管理层对优秀标杆企业的学习与管理移植。
◆工商银行石家庄分行及支行，管理系列课程12期，人力资源课程16期
自2013年起，为工商银行石家庄分行及支行行长、银行前台业务副行长及中台业务管理层分享《PUA共情沟通练习课》《企业中高层管理技能提升》《沟通艺术与管理情商》等课程。并追订《非HR的人力资源管理》《绩效管理体系建设》等人力资源课程，让银行体系人才供应链系统得到更好的建设与实施，为工行在新生代员工引进过程真正实现了选优、用优、留优、培养优的四优人力体系。
◆铁道部吉林局及黑龙江局，高管理系列课程6期，中层管理课程12期
自2015年起，为吉林局和黑龙江局处级以上干部、各研究所党委书记、总工程师分享《蓝血十杰--高级管理者的数字化思维》《高层管理者的流程管理技能提升》《战略目标到组织目标到个人目标》等课程。同时开展了12期中层科级干部的《管理者的绩效管理工具》《管理心理学》《管理者的高效工作法》等管理学课程，让变革中的铁道部干部们更好的适应市场化经济的环境变化与迫在眉睫需要提升的个人能力与思维的变化，从而实现在竞聘竞选的路径上努力完成自我价值的提升。
部分咨询项目案例：（可查）
◆锦州阳光能源集团 曲靖/连云港分公司核心业务流程梳理咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆锦州佑鑫科技公司 人力资源全息绩效+薪酬融合管理咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆承德长城建设集团 人力资源规划与绩效管理体系重塑项目全案 项目经理兼总顾问
◆长治太行钢铁集团 人力资源组织增效与绩效系统搭建咨询项目全案 项目经理兼总顾问
◆承德文博教育集团 人力资源规划与绩效管理体系重塑项目全案 项目经理兼总顾问
◆北京四方集团 人力资源三支柱系统搭建咨询项目全案 首席顾问
◆北京四维图新集团 人力资源3P(绩效+任职资格+胜任力)咨询项目全案 项目经理/总顾问
◆山西二建集团 人力资源薪酬改革(总量不变结构调整)咨询项目全案 项目经理/总顾问
◆山西立恒集团 人力资源岗位分析（架构调整+岗位融合+冗员）咨询项目全案 总顾问
◆陆军抚顺6409厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军山西3606厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军南京3604厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆陆军山东6455厂 人力资源组织架构与人力规划咨询项目 项目经理/总顾问
◆北京亚都科技集团 人力资源三支柱HRBP系统建设咨询项目 总顾问
◆北京海顿石油软件公司 人力资源人才供应链系统搭建咨询项目全案 架构咨询顾问
◆北京雨虹集团 人力资源人力资源盘点与三支柱系统适应性咨询项目 架构咨询顾问
《PUA共情沟通练习课》
《流程管理的梳理、规划与优化》
《目标管理三部曲—OKR课程》
《活用华为人力资源管理的精髓》
《管理者的高绩效团队建设》
《华为人力三支柱》
《面试官的面试系统与逻辑系统定制课》
《组织发展与绩效管理（高阶）》
部分服务客户：
通信及信号：瑞斯康达、佳讯飞鸿、北纬通信、国腾电子、春兴精工、键桥通讯、佳都新太、亨通光电、数码视讯、星网锐捷、西安十所、浙江大华、联创光电、杭州紫方、天地科技等。
通讯与流媒体：中国电信深圳公司、中国移动福建公司、吉林移动、广东移动、湛江移动、中信国安、中兴通讯、东信和平、中国电子43研究所、元征科技、先进半导体等。
地理信息与智慧城市：中国卫星、北斗星通、国腾电子、海格通信、合众思壮、华力创通、超图软件、地林伟业、四维世景、国遥新天地、ArcGis、三维力控、高德软件、灵图软件
安防监控：世纪瑞尔、辉煌科技、鼎汉技术、特锐德、神州泰岳、中创信测、国铁华晨、天河电子、辉煌科技
电子制造：美的集团、北京汽车、华晨集团、仪电集团、富士康集团、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君泽电子、北泰显示、旺博科技
医药军工：仲景医药集团、嘉和美康、天鹏恒宇、安博维科技、北京佰利亚、中软、东软、天健、东华、中兴通，方正、用友
金融银行：平安银行、郑州邮政储蓄、农业银行晋商银行、山西农商行、快钱支付、翼支付、易宝支付等。
电力行业：四方集团、美的集团、优翔集团、解放军陆军装备部、四维图新、金风集团、龙源集团、华夏天信、浪潮集团、晋商协会、国家电网、电科院……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
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