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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
不同时代背景下管理人员的职责是什么？
互联网时代，管理人员如何驱动员工的主观能动性？
人力资源管理是建立在熵增的逻辑基础之上的。
如何让非人力资源部门负责人承担起人才管理的责任？
你怎么样通过社会学面试找到适合企业的人才？
如何以目标为导向，辅导员工实现并改进绩效，持续提升部门绩效？
如何选择可培育的人才，规划职业发展道路，保证人才的成长和延续？
企业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企业的长远发展。各级管理者是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，卓越的管理者必须首先是人才管理专家。但是，部分管理者没有意识到人才管理是各级管理者的基本职责，错误地认为人力资源管理仅仅是人力资源部的事情，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。
本课程讲师具备多年的企业经营管理与人才发展经验，既能从人力资源的专业角度提供工具和方法，又能从业务部门的实际需求出发探讨人才管理对策，从而帮助企业的部门管理人员系统掌握管理团队、选拔员工、培育下属、绩效评估与沟通激励的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率，达到与企业共同成长的目标。
课程收益| Program Benefits
◆ 深刻认识人力资源管理对提高团队效率的现实意义，帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度，合格的管理者必须首先是人力资源管理专家。
◆ 清晰直线经理的人力资源管理任务，强化直线经理在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。
◆ 熟练运用人力资源管理实践方法与工具调动员工积极性、降低离职率、塑造团队氛围，提高下属对直线经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。
◆ 帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题，提升管理格局，能够站在公司发展的角度，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作。
课程大纲| Course Outline
思考：管理的本质是什么？
第一讲：优秀的管理者都是人才管理高手
一、组织能力持续提升的关键
1. 组织能力提升杨三角
2. 组织提升你为管理者的真正意义
3. 管理者每天忙碌的真实原因
4. 工业化经济时代与知识经济时代的区别
5. 新生代员工对工作需求的变化
6. 新生代管理者管理技能变迁
二、管理者为什么要学习人力资源
1. 人力资源管理知识实现自我管理
2. 精业务懂人性
3. 成就团队
第二讲：选人篇——沙里淘金慧眼识人
PK：招人还是找人
一、人才招聘工作中的职责分工
二、人才招聘前认真思考三个问题
1. 招人解决什么问题？
2. 招什么样的人？
3. 如何一次性选对人？
三、为什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析
四、招什么样的人：人与岗位、团队、组织的匹配
案例：为什么总是招不到合适的人？
1）人才画像：建立内部统一的岗位人才标准
2）人才画像的六个维度
3）人才画像与面试测评方法
案例：某岗位人才画像与面试提问准备
演练：选择本企业岗位进行人才画像
第三讲：用人篇——用人所长评估绩效
一、把合适的人放在合适的岗位上
1. 人岗匹配的四步曲
2. 人岗匹配的本质：知人善任
3. 充分发挥员工优势：长板理论
4. 如何把合适的人放到合适的岗位？
演练：团队角色分工测评工具
二、目标导向，提升绩效
1. 团结在一个共同的目标下
2. 目标要变成共识才能够执行！
互动：运用视觉化与仪式化的方法形成目标承诺
3. 战略解码的重要性
4. 绩效目标与计划的区别
5. 绩效辅导与绩效沟通技巧
6. 不同员工绩效辅导的策略
7. 绩效目标沟通技巧：GROW
8. 绩效反馈沟通技巧：汉堡包法
角色扮演：如何辅导绩效不佳的员工
9. 绩效评估过程中常见的误区
10. 有效利用绩效结果持续改进
案例：员工绩效结果的分析与改进
第四讲：育人篇——职业规划教练育人
内容聚焦：在企业管理中，培训解决企业中哪些问题？
一、和员工一起规划职业发展方向
1. 了解员工的工作目标和职业兴趣
2. 引导员工畅想未来与定位目标
3. 与员工沟通现状与目标之间的差距
4. 和员工一起制订职业生涯成长计划
案例：职业发展与员工辅导计划
二、运用多种方法提升员工能力
1. 员工的培训与发展的721法则
2. 快速提高员工能力的系统方法
3. 根据即时业务问题设计部门培训
4. 提供资源并及时鼓励员工成长
5. 成为员工的人生导师与发展教练
研讨：如何营造团队学习氛围，激励员工成长
三、培养员工的沟通意识
内容聚焦：高情商的员工能培养出来的吗？
1. 沟通的信息模型
2. 学会接受信息
3. 教会员工在不同时间节点汇报工作
4. 注重方式与效果的汇报
5. 坏消息要怎么报
6. 和同事的内部联络应该注意什么
7. 用商谈加速职场成长
第五讲：留人篇——留人留心激励精英
内容聚焦：企业不景气时，裁员的真实用意是什么？
一、核心员工的识别与保留
1. 核心员工的标准
2. 核心员工保留从源头开始
案例：人才保留最大的障碍在于不清楚员工的真正需要
3. 核心员工的需求分析
二、激励员工提高积极性与敬业度
1. 有效员工激励的五个维度
2. 员工激励，给钱就行了吗？
案例：相同的薪酬下，为什么两个团队的绩效是不同的？
3. 如何点燃员工的工作激情
头脑风暴：除了金钱，我们还可以有什么样的激励方法？
讲师背景| Introduction to lecturers
魏俊妮老师 绩效管理与改进专家
国家一级人力资源管理师
美国AACTP培训协会认证培训师
WIAC（国际行动教练协会）认证讲师
WIAC（国际行动教练协会）认证教练
曾任：苏宁电器（中国500强）｜人力资源部长（华南大区）
曾任：广东碧桂园集团（世界500强）｜人力资源经理
曾任：深圳宝鹰建设集团（上市公司）｜人力资源总监
曾任：哥弟时尚集团丨人力资源总监
擅长领域：全面绩效管理（自创绩效管理金三角模型）、招聘与面试、用工风险控制、职场沟通神器-报联商……
魏俊妮老师有超过18年苏宁/碧桂园/深圳宝鹰等上市公司管理实战经验，15年以上组建、培养管理团队的经验。任职苏宁电器、碧桂园集团、深圳宝鹰集团期间，为企业培养专业中层管理人员100人以上；培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上。
在十多年带领团队的管理过程中，魏俊妮老师累积了大量的企业实战经验和案例，并将心理学、社会学知识和教练技术运用到团队管理和日常培训中。一切从学员实际出发，深入浅出的教学方式、精炼简化的语言模式让学员知其然并知其所以然。迄今为止授课企业覆盖各个行业/领域，授课场次线上线下570场以上，课程好评率达95.7%。
工作经历跨越不同行业/产业，且始终坚持以摸透上下游产业链的人力资源管理模式，从行业源头，从企业全面经营、运作的角度去实践人力资源管理的各项战略任务。
在绩效管理方面总结了各行业实施绩效管理中容易出现在问题，并根据多年给企业讲课的经历中，结合企业提出各种绩效问题，自创出一套完整的绩效管理金三角模型，分别从绩效战略、绩效技术与绩效领导力三个不同角度，配合绩效管理的四个步骤，脚踏实地解决企业绩效问题。绩效战略，解决的企业从上到下对于绩效管理的认同问题（统一思想）；绩效技术，是解决绩效管理工具的应用、各种方法落地问题（方法落地）；绩效领导力，解决的是绩效管理过程问题（管理者责任）。
实战经验：
● 在碧桂园集团任职正值集团上市快速发展阶段，需要大量管理干部走向一线。在此期间定制开发多门提升领导能力、领导技能、管理者角色和执行力等课程，帮助储备干部和中层干部领导力的提升，并运用教练技术的方法辅导辅助，帮助他们顺利完成管理能力的提升，成功转身，走向一线。
● 在深圳宝鹰集团任职期间，为企业建立建全人力资源管理体系、人才培养体系、关键人才培养体系、薪酬绩效管理体系等。在企业高速发展阶段打造了一批高效执行力的管理团队，创造了三年内企业员工人数从230人急剧增长至1200人以上，帮助企业成功上市。
● 在哥弟时尚任职期间，利用教练技术与报联商的沟通模式，辅导各层级管理职能下沉与权力下放，为公司90后员工营造了自由沟通、自我成长与透明公平的工作氛围，充分调动新生代员工的工作积极性，让员工在企业中更具创造力。
部分成功案例：
● 主导今誉服饰公司内部商学院的建设，包括：商学院价值观提炼、商学院定位，师资选择与培养、课程体系搭建、培训制度体系等项目的咨询。成功将通用管理类课和与服装相关的技术指引视频化，实现线上线下教学同步走，大大改善了企业内部各自政的局面，还为各省级代理商培训培养了一批优秀店长级的培训师，将她们优秀的管理经验和营销经验进行优化、提炼，帮助许多代理商实现了店铺扩张与业绩倍增。
● 主导深圳某黄金企业内部人力资源体系的搭建，包括：人力资源体系，干部培养体系、店面营销体系、内部运作流程标准化构建等，帮助以前管理随意、干部年轻、工作没有目标感、员工流动率高的企业建立起一整套标准化运作流程，使内部管理顺畅起来，领导干部做事变得有章法，有依据。使营销变的有激情，目标感更强。
部分授课案例：
● 用2天时间为广汽集团车辆模具事业部中高层管理者打通绩效管理全流程，通过课堂演练、城镇会议、世界咖啡等方式让管理者体验如何将企业战略目标解码至各部门，以及各部门之间如何更好的相互沟通与配合；让中高层管理者理解到，绩效管理的本质是激发员工共同完成目标，面对新生代员工，运用教练技术，辅导中高层管理者学会绩效反馈、绩效面谈的技术，落实管理责任。
● 多次返聘广东建筑集团及下属各公司（国企），为企业中高层打通绩效管理全流程，统一对绩效管理这个工具的认知，加深认知绩效管理的本质不是盯着目标看，不是扣分处罚员工，而是激发带领员工一起完成企业目标的过程。给员工上课时，让员工清晰的认知企业为什么要引进绩效管理，如果没有绩效管理企业会出现什么样的管理问题，绩效管理不是扣分、扣钱的工具等，不说教，不讲大道理，从宏观角度和员工切身利益出发，分析企业引入绩效管理的初衷，得到员工的一致认同。辅导HR完成绩效管理制度修订、绩效指标体系重建，绩效体系梳理、绩效结果运用等，解决HR绩效管理落地的问题。
● 为中国电信广州白云区分公司的HR和网络小CEO，用绩效管理金三角模型，理顺并打通了绩效管理的真实意义，解决了在企业内部推行绩效管理过程中，多年形成的疑惑，并结合现代人力资源管理知识提出了解决方案，特别是解决了老员工的绩效管理问题，得到HR和小CEO的好评。
《全面绩效管理》
《OKR敏捷绩效管理法》
《互联时代的精准招聘》
《将绩效管理进行到底》
《企业劳动用工风险与控制》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《HRBP：HR如何助力企业经营发展》
《支持业务发展为核心的HR六大模块体系构建》
部分服务客户：
房地产业：碧桂园集团、卓越建筑集团、深业集团、上海地产、华润地产、太原阳光房地产、安徽文一投资集团、中交海南公司、中天建筑集团、宝鹰建设集团（8期）、中电二局、中建二局、安居乐物业（2期）、万科地产建筑、第二工程局、中建八局、南山房地产……
金融行业：广发银行、工商银行、中国银行、农业银行、深发银行、邮政储蓄、东莞农村商务银行股份有限公司、中国银行番禺分行、珠海横琴保险 中国建设银行江苏分行、美亚财产保险、中国银行广州白云支行、新华人寿保险……
电力行业：南方电网、葛洲坝集团、佛山三水威顺电力、电力设计院、汕尾红海湾发电厂、各供电局、青海省电力……
通信行业：中国移动通信集团、西藏移动、浙江、凉山（2期）、陕西（2期）、广东省肇庆移动、深圳、佛山移动、广东广电、广东网通、广东邮电规划设计院、深圳第一线通信有限公司、达州移动通信、东莞电信、联通华盛通信（2期）、陕西信通（4期）、广州电信（3期）、……
制造/汽车行业：广汽丰田、广日电梯、一汽大众佛山分公司、顶津集团（康师傅）、宝武钢铁、广汽商贸（4期）、汽修天下、河源丰田纺织汽车部件、东亚电器（2期）……
连锁行业：哥弟时尚（4期）、金利来（男鞋）、魔范时尚、太平鸟服饰、苏宁电器、华润万家、中膳国际饮食集团、和兴隆饮食……
互联网行业：时易中信息科技（跨境电商）、魔范时尚（服饰电商）……
其他行业：京东物流、湖南顺捷物流、丹姿集团（4期）、凯励程、大冢慎昌（广东）饮料公司、永兴盛环保工业、乐采商贸、深圳巴士集团、智捷世国际、批批网科技、舟山石化、天泰集团、银隆集团、广东特种设备检查研究院、上海地铁维护保障、牧童集团、南航国际融资租赁、深圳一信泰质量技术、交控集团、天津临港投资控股、日立乐金光科技、新疆油田、深圳广电银通金融电子科技、宏图助剂、铜仁烟草、仁好健康科技、翔鹭石化、云南铜业、广州托泰、达士科技、广州鹰金钱、云南中烟、昆纤集团、西安建工、贵州中小企业服务、宏工科技……
Service Procedure
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