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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：人力资源工作者、HRBP、HRD
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
正如2018年7月6日，任正非在与华为总干部部及人力资源部相关主管的沟通中所谈到的，“我对法务部的批示，不是要做世界上最好的法务部，我要的是最适配我们生产的合作者。我对财经管理部的批示，不是要做世界上最好的财经管理部，而是要屁股往下坐，要解决一些纬线管理问题。人力资源管理也有纬线问题，什么是纬线？就是要搞明白服务对象，为谁服务，首先要懂得谁”。
受到近年来“业务领先”的思维影响，企业人力资源管理也开始倡导“BP风”，不仅HR有HRBP，财务也有财务BP，法务有法务BP。BP是什么？BP是BusinessPartner的缩写,一般是指深入到业务线的职能合作伙伴，他们更多地是用自己的专业来赋能和服务业务发展，兼顾业务发展的合法性与合规性。
隔行如隔山，每一个专业都有自己存在的价值和功效，跨职能沟通最大的障碍就是大家的站位、立场的不同。如何才能让大家用相同的视角来看待工作的价值、协同的意义？这就需要我们每个人都要拥有商业视角、经营视角、业务视角、客户服务视角。对于非业务岗的HR，如何训练自己具有业务思维？经营视角？让自己能够使用业务语言与业务人员进行流畅的沟通和交流？不说外行话？保持统一语言、统一理解？
本课将基于HR三支柱的运作原理、平衡记分卡、商业画布、战略分解模型等工具，并结合BLM（业务领先）模型的落地工具，通过引导共创的形式，帮助学员结合自身实际工作场景进行业务视角打造。
课程收益| Program Benefits
● 掌握从事HRBP应该具备的基本能力以及战略分解示意图绘制的方法与逻辑；
● 掌握传统HR与HRBP的五大区别；
● 掌握作为HRBP的四大行为特点；
● 掌握HRBP与HR三支柱之间的理想运作关系（3D模型）；
● 掌握平衡计分卡的四大维度以及应用策略；
● 掌握商业画布的九大内容、三大板块，并进行企业商业画布的绘制；
● 掌握六个盒子组织诊断的内容，并能够编写组织诊断问卷；
● 掌握HRBP工作的核心思想(用户至上,体验为王)以及常用工作分解工具BLM的应用；
课程大纲| Course Outline
第一支柱：HRBP基石篇——认识HRBP
一、重新定义“HRBP”
1. 从HR到HRBP六大发展阶段
2. VUCA时代对HR的三大挑战（同频力、业务力、成果力）
3. HRB认知公式HRBP=HR+B+P
二、从HR到HRBP的四大角色转变
——基于业务发展为工作的基础，而不是基于传统职能的要求
1. 由管理者到成就者
2. 由监督者到帮扶者
3. 由传播者到缔造者
4. 由消费者到创造者
三、从HR到HRBP的四大行为转变
1. 业务领先
2. 系统思考
3. 经营意识
4. 差异化经营
四、HRBP与三支柱的关系（3D）
1. HRBP&COEDiscover发现问题(客制化方案）
2. COE&HRSSCDesign设计方案（标准化）
3. HRSSC&HRBPDeliver交付执行（平台化）
案例分析：某互联网公司HRBP工作核心思想
第二支柱：HRBP工具篇——有方法有技巧
一、HRBP业务脑训练工具“平衡计分卡”（四个维度）
——平衡计分卡的由来与其内在逻辑
1. 财务维度看营收
2. 市场维度看占比
3. 组织维度看流程
4. 人才维度看能力
——企业发展不同阶段选择的维度应有所侧重
案例：平衡计分卡在企业绩效中的应用
团队共创：基于市场开发的平衡计分卡绩效考核表单设计
二、HRBP业务脑训练工具“商业画布”
头脑风暴：如何一句话介绍清楚公司的商业模式
——商业画布的九大构成要素与四大视角
第一视角：为谁提供？客户细分、渠道通路、客户关系
第二视角：提供什么？价值主张
第三视角：如何提供？核心资源、关键活动、重要伙伴
第四视角：收入来源、成本结构
一句话商业模式概述：创造价值-传递价值-交换价值
小组共创：基于学员所在企业的商业画布绘制
三、HRBP业务脑训练工具“战略分解示意图”
头脑风暴：企业顶层设计三要素“愿景”、“使命”、“价值观”
1. 战略分解示意图六大构成（战略意图、战略地图、战略任务、战略能力、战略职位、战略人才）
2. 战略意图四要素（愿景、使命、价值观、战略目标）
3. 战略地图绘制四要素（财务、市场、流程、人才）
4. 战略任务设计（对战略地图的完整承接）
5. 战略能力（保障基于任务达成的跨部门协作分工—ARCI/GRPI模型）
6. 战略职位（ABC法则）
7. 战略人才（组织能力的保障）
案例分享：战略四问与“使命”的定义
四、HRBP业务脑训练工具“六个盒子”
六个盒子包含的内容：使命/目标、结构&组织、关系&流程、激励&报酬、支持&工具、管理&领导
六个盒子的使用场景：新团队摸底、组织中调频、组织架构调整前）
1. “使命/目标”盒子——从目标设定到组织澄清
2. “结构&组织”盒子——从组织设计到人岗匹配
3. “结构&组织”盒子——从组织设计到人岗匹配
4. “关系&流程”盒子——从业务链路到冲突管理
5. “酬劳&激励”盒子——从物质激励到双因素激励
6. “支持&工具”盒子——从机制保障到功能实现
7. “管理&领导”盒子——从管理到平衡
头脑风暴：为什么要学习模型？
案例分享：
1）HRBP如何借用“BLM”工具进行方案设计（任务-举措-里程碑-关键依赖）
2）HRBP如何编制年度工作地图
3）HRBP如何组织项目复盘
4）HRBU如何帮助业务提高跨团队协作（GRPI&ACRI）
第三支柱：HRBP实践篇——懂业务促效能
一、HRBP如何做到懂业务
1. 参加业务会议，输出会议纪要，追踪关键事件
2. 和业务老大沟通，不断澄清对HRBP的需求
3. 和业务老大一起，面试、绩效面谈、设计人才培养方式等
4. 学习业务知识、产品知识，FABE模型
5. 和业务部门一起办公，做小白用户，体验新产品
6. 跟销售一起跑市场，跑客户，并承担相应的业务角色
7. 组织/发起各种业务会议（周/月/季/年）包括战略共创会
8. 深刻理解公司的商业模式、盈利模式、核心竞争力、1-3年的战略
9. 深刻理解各业务本质、价值链，以及给相关方提供了什么价值
10. 公司业务的长项、短板、差距是怎样的？在通过什么来弥补？
二、HRBP落地的七大问题共创
问题一：HRBP一定要懂业务吗？从业务部门转过来的人更适合做HRBP?
问题二：在多大规模的企业，才需要设立HRBP的岗位？
问题三：当业务部门需求与公司HR制度相矛盾的时候，HRBP如何处理好这样的冲突？
问题四：HRBP的工作物理位置是在业务部门还是在HR部门？为什么这么安排？
问题五：作为HRBP日常会做的工作是什么，你觉得最重要的工作是什么？
问题六：HRBP的未来职业成长路径是怎样的？
问题七：有些时候，屁股决定脑袋，BP坐到业务BU里，会经常站在业务部门一方，怎么看待这样的情况？
三、六大举措搞定业务老大
1. 识别痛点：知道业务老大每天着急什么?关心什么?
2. 优势互补：识别业务老大优劣势，管理风格，做好角色互补
3. 目标澄清：在任务落实、目标设定、行动开展方面多沟通，多澄清
4. 有效表达：说别人听的懂的话，听别人的言下之意
5. 建立信任：关键时刻不掉链子
6. 互生依赖：每天每一件小事都让其锻炼出自己的不可或缺性
课程回顾与行动学习计划
讲师背景| Introduction to lecturers
陈军老师 人才管理实战专家
15年企业团队管理实战经验
10年人才发展项目实操经验
LinkedIn认证面试官
IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问
曾任：LinkedIn 领英（微软旗下）| 深圳创新中心副总经理
曾任：丰农控股（互联网农业科技集团）| 董事长助理、商学院负责人
曾任：金蝶软件（国内ERP 领军企业，香港上市）| HRBP 经理
曾任：唯品会（纳斯达克上市企业）|技术中心HRBP 经理
擅长领域：高绩效团队打造、目标管理、执行力提升、、绩效管理、OKR、非人、招聘面试等
❈中国农业大学、西北农林科技大学职业认证团队领导力讲师
❈曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业特邀管理效能讲师，累计授课近200场
❈编写Linked In全球解决方案实操手册，是外国专家局及国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料
❈创办了国内首个农场主的商学院（专注于培养农业领域的复合型人才）,并邀请到罗锡文院士（与袁隆平齐名）、赵春江院士亲临现场授课，累计培养近百名种植基地企业主。
实战经验：
——【在企业管理效能方面】——
☑基于盖洛普Q12测评法开发团队管理诊断和改善工具，提升金蝶国际的K/3事业部成员的工作效率与发展速率，促使员工敬业度（主人翁责任感-）提升了20%+，实现了组织对公司战略与市场拓展的有效支持。
☑负责丰农控股的组织与管理提升，优化组织文化及会议管理质量，提升员工处理效率，细化管理推进流程，协助董事长推行300+项企业精细化管理重要事项的落地及后续督导，在企业中持续推行。
☑研发了《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》《问题识别与有效解决》《高效能团队打造》《教练型领导力》等课程，连续3年为大疆、创维、德普特、亿和控股、东方亮彩等知名龙头企业连番复训，提升管理层的管理技能与领导力，为企业培养优秀管理者500+名，实现企业人效的持续提升。
——【在企业人才发展方面】——
☑负责深圳市大富科技股份有限公司的集团组织设计、岗位管理、任职资格标准建设，所设计的组织管理模板、岗位说明书、绩效管理模板延续至今（近11年）；同时连续5年担任12名部门级总监领导力发展伙伴，期间离职率为0，升为副总2人；推动了公司HRBP（人力资源业务合作伙伴组织的成立）；
☑主导大富科技人力资源共享中心雏形的建设与集团（IBM）任职资格项目的落地，累计赋能200余名面试官，使得2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业，核心员工引进满编率90%以上，核心员工试用期流失率减少到20%以内，为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。
部分项目案例（曾主导50+家政企人才引进发展项目）：
——主导签署2018年Linked In领英（中国）与中国国际人才交流大会（国家外国专家局、深圳市人民政府主办）合作协议，为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。
——与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作，为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。
——与中新南京生态科技岛（总投资900亿）合作，为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才，助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。
部分授课案例：
企业名称 | 主讲课程 | 期数 |
五谷网络 | 《教练领导力》 | 20期 |
大富科技 | 《高绩效团队建设与管理》 | 20期 |
LinkedIn领英（深圳） | 《管理者的高效沟通技巧》 | 20期 |
大疆创新 | 《教练技术--下属辅导技巧》 | 15期 |
南方航空 | 《高效团队执行力》 | 10期 |
延长石油 | 《管理者管理效能工具应用》 | 10期 |
国家电网 | 《时间管理与目标计划管理》 | 10期 |
新华人寿、前海人寿、信泰人寿 | 《活用教练技术成为卓越领 导者》 | 10期 |
中广核集团 | 《行动学习工作坊》 | 8期 |
南方电网 | 《复盘技术与会议管理》 | 8期 |
移动、联通、电信 | 《跨部门沟通与协作》 | 8期 |
（安徽、深圳、广州）机场集团 | 《团队管理：新时代团队领导力提升》 | 8期 |
工商银行 | 《跨部门沟通与高效协作》 | 6期 |
中国银行 | 《管理者的角色认知与定位工作坊》 | 4期 |
农业银行 | 《带人带心：下属激励技巧》 | 4期 |
长盈精密 | 《管理者的沟通与影响技术》 | 3期 |
《聚力登峰：打造卓越的高绩效团队》
《共赢致胜：跨部门沟通与高效协作》
《四位一体：成为赋能型教练式领 导者》
《明职定位：管理者的角色认知与定位实战工作坊》
《交出成果：DO-PDCA目标管理与计划落地》
《赢在结果：打造高效能团队执行力体系》
《“融”会贯通：管理者360°高效沟通与关系构建》
《带人带心：有效激励与激发下属潜能》
《提质增效：绩效管理与全程精细化管理工作坊》
《行动学习工作坊：在实战中突破与成长》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《新经理人培训——基于岗位胜任力的自我角色管理》
《人才供应链打造——从人才盘点到人才运营》
授课风格：
● 方式：聚焦问题、互动讲授、共创体验、研讨学习
● 风格：平易近人、严谨认真、幽默风趣、激情洋溢
● 内容：深入浅出、内容充实、重点突出、紧跟时代
● 技巧：善于引导、图文并茂、灵活应变、语言简练
通信\供水：长沙信通公司、湖南中国移动、湖北中国移动、中兴通讯、四川移动、云南移动、广州联通、广西联通、清远联通、重庆电信、深圳电信、广州净水公司、揭阳水务、深圳水务、粤海水务……
银行保险：邮政集团（江门、深圳）、中国银行（广西、广州、深圳、北京）、工商银行（上海、杭州、苏州）、农业银行（武汉、长沙、郑州、中山）、农商行（东莞、温州、合肥）浙商银行、信泰人寿保险、前海人寿保险、新华人寿保险（深圳、海南）……
能源：中国石油、中石化集团、中海油、延长石油、山西煤矿、平朔煤矿、内蒙古华能、大唐集团、胜利矿业、青海油田、重庆燃气、华润燃气、成都燃气、中源石油化工、中国广核集团……
电力：国网（长沙、合肥、杭州、芜湖、武汉、常德、江苏、岳阳、西安、福建、台州等）、南方电网（江门、阳江、肇庆、河源）、大唐发电、煤电集团、国家能源集团、国能发电、浙能发电、中核集团、华能发电厂、三峡发电、贵州发耳发电、昆电投资……
生产制造业：创维集团、长盈精密（深圳、东莞、宜宾）、美的、无锡沣农机、鹰金钱食品、聚飞光电、新美洋技术、住友电工、东方亮彩、纽威股份、德普特、奇宏电子、德昌电机、崇达电路、欧达可电子、金威澎电子、优之源科技、格兰仕集团、格雷特通讯科技、王氏华高科技、嘉隆科技、大富科技、视源股份、源立得科技、绿点科技、大疆创新、利得来实业、沙彼高、湖北盐业、宝武钢铁、美的、佰惠生新农业、南牧装备、古瑞瓦特、金亭汽车、雅兰实业、广州新豪精密、思念食品、白象食品、富士康科技、广州番禺食品、中船黄埔文冲船舶、武汉航空仪表、大行科技、先正达集团……
互联网企业：领英、金蝶软件、五谷网络科技、ZOOM、易影视界广告、上海贯幸软件、维恩贝特科技、安得智联、铁磁数字、世联互动、飞算数智科技、赛维网络、前海维恩贝特科技、深圳玖治科技……
交通运输：南宁南方航空、广州南方航空、海南航空、广州地铁、铁路局、深圳公交、罗湖港口、南沙港、大兴机场、上海地铁、无锡地铁、厦门地铁、民航机场集团、长沙穗城轨道、福州地铁、粤龙保安押运、鹏荣物流、泰德明安科技（物流）、安徽航空物流、安通控股、南宁邮政、广西高速路运营公司……
医药医疗：凯莱英医药集团、上药控股、国民健康、绿瘦健康咨询……
投资集团：鑫叶投资管理集团、科学城（广州）投资、广西中浩投资、绿岛湖产业投资、青年驿站投资……
政府单位：中国国际人才交流大会、浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、深圳市人民政府、深圳市宝安区人社局、深圳市宝安区人才服务中心、深圳市龙华区人社局、深圳市龙岗人才办、国家外国专家局、广西政府采购中心、陕西中小企业服务中心……
建筑\房地产：中建三局、中建八局、华润集团、广西建工、建筑研究院、碧桂园、湖北交投、广西路桥工程、工程设计院、中建四局、中建铁路、广西交建、中交华南交通建设、航丰物业、中建材钢结构……
其他：迈志豪餐饮（深圳、南京）、益华市场管理、益华文化传播、之江实验室、杏花村汾酒、广东省出版集团、中国图书进出口公司……
部分客户评价：
陈老师的授课风格诙谐幽默，互动过程机智敏捷，总能给学员带来新的思路、新的方法、新的方向，是一个实战派的老师。“教不严，师之惰”是陈老师常常念叨在嘴边的话，并在教学中去影响学员思考学习的目的、用途等，强调产出思维是学习与工作的根本。
——大行科技孟主任
陈老师善于洞察生活、工作中的场景，并能够结合理论知识，深入浅入的引发学员思考其中的逻辑。听陈老师的课程很轻松，因为课程内容都很贴近日常工作与生活，能够从中得到解决方法；听陈老师的课程很辛苦，因为陈老师总是在引发学员去自我思考、自我管理、积极践行。感谢陈老师用“心”培训。
——德普特黄总监
陈老师实战经验丰富、课程内容干货多多，人生阅历丰富，可以为师矣。他乐于助人，即便是课后遇到的无论是工作还是生活上的问题，都可以从他这里得到一些启发式的引导，总能给人以启迪。他是“授人以渔”的良师。
——大疆创新谭总监
陈老师是人才管理实践的专家，他的课程都来自于实践与理论结合的真知。通过他的培训，让我系统性的看到了人才盘点的本质是提升人才管理的能力，是提升组织能力。
——视源股份路经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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