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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
数十年来，人力资源运营模式不断演变，经历了从“人事部门”到“人力资源”再到“人力资本”和“员工体验”的转变，这标志着人力资源的业务影响力在不断增加。人力资源的职能角色已经从必需的管理员发展为有话语权的支持者、业务伙伴，甚至成为可信赖的顾问。
人力资源的发展通常是与业务发展同步的，并在很大程度上满足了企业的需求，促进各行各业的组织蓬勃发展。然而，未来的发展模式亟需企业及其人力资源团队作出更多改变。
如今，企业正在经历持续的变化。客户不断提高的要求、竞争对手不断施加的压力、以及意料以外的市场进入者带来的威胁，这些颠覆性的变化同时影响着企业及其员工。日常生活的数字化和个性化，加上工作场所中大量赋能技术的快速引进，使商业格局产生了巨大的变化。
课程收益| Program Benefits
1.理解数智化人力资源管理升级的相关知识
2.寻找更有效、更合理、更规范的未来人力资源解决问题
3.提升数据化人力资源工作业绩，助力业务发展
4.研读数智化人力资源管理升级的典型案例
课程大纲| Course Outline
一、AI数智化时代的特点
1、 VUCA发展环境
2、 万物互联
3、 业务与技术深度融合
4、 数字原生代
5、 数据要素驱动
§ 你所不知道的“布罗德之墙”
二、数智化人力资源管理的工作透视
1、 数智化人力资源工作的职业痛点
1） 跳不出六大模块
2） 不熟悉组织业务
3） 不懂得数据分析
2、 数智化人力资源管理者的角色转型
1） 架构师
2） 产品经理
3） 数字化集成者
4） 数据驱动型专家
§ 研讨：我们都要成为数据工程师吗？
§ 点评：数智化人力资源所需要的“统计学”知识
3、 传统人力资源管理与数智化人力资源管理的区别
§ 案例：如何从传统转型到数智化？
4、 数智化人力资源管理工作的核心要素
1） 适应性
2） 敏捷性
3） 技术驱动性
§ 十封致数智化人力资源管理从业者的信
三、数智化组织结构的特点
1、 扁平化
1） 精简管理层级
2） 破除部门壁垒
2、 去中心化
1） 赋予自主权
2） 员工参与决策
3、 生态化
1） 打破组织边界
2） 应对环境变化
四、数智化人力资源管理的发展历程
1、 线上化——信息处理
2、 信息化——数据生产
3、 数字化——数据挖掘与分析
4、 数智化——数据资源化
§ 案例：数据价值最大化和投资回报率
五、数智化人力资源管理转型升级的模块
1、 底层模块
1） 数字化平台
2） 企业文化
2、 应用模块
1） 工作分析数字化
2） 胜任力素质模型数字化
3） 人力资源管理数字化
3、 流程模块（四个阶段）
1） 数据分析阶段
2） 数据预测阶段
3） 数据实施阶段
4） 数据评估阶段
4、 数据模块
1） 数据收集与阅读
2） 分析建模数据
3） 数据沟通
4） 数据决策
§ 案例：模块模型图分析
§ 练习：对比升级模型各模块的原始应用
六、数智化人力资源管理升级内容
1、 工作分析数智化
1） 数智的动态可靠
2） 四个阶段案例介绍
3） 工作分析诊断类数据
2、 人力资源规划数智化
1） 数智的全面一致
2） 四个阶段案例介绍
3） 员工满意度与敬业度数据
3、 人力资源招聘面试数智化
1） 数智的追踪效率
2） 四个阶段案例介绍
3） 招聘成效类数据与精准度数据
4、 人力资源培训数智化
1） 数智的精准匹配
2） 五个阶段案例介绍
3） 培训需求与成效数据
5、 薪酬绩效管理数智化
1） 数智的科学定位
2） 五个阶段案例介绍
3） 薪酬对比度数据与绩效统计追踪数据
§ 案例：数据告诉我们真相——企业员工绩效冰山特质数据分析结果
§ 研讨：数智化人力资源管理升级的成熟度模型
七、数智化人力资源管理升级的实操
1、 数据思维
1） 人力资源数据思维是什么
§ 测验题：一道数据思维的题
2） 人力资源数据思维的价值
§ 点评：影响工作决策
3） 锻炼人力资源数据思维
§ 遇到数据时想什么？
数据从何采集？范围？……
§ 遇到数据需要判断时想什么？
数据标准是？如何衡量数据对错？……
§ 遇到数据沟通时想什么
我要沟通的依据是？如何决策？……
4） 人力资源数据思维的业务维度
§ 效率（过程数据）
§ 效能（过程数据）
§ 成果（结果数据）
2、 数据分析
1） 描述型分析
§ 人力资源数据类型
§ 人力资源数据表达方式
§ 工具：EXCEL/SPSS/POWER BI
2） 诊断性分析
§ 数据类型
§ 表达方式
§ 工具：EXCEL/SPSS/TABLEAU
3） 预测性分析
§ 数据类型
§ 表达方式
§ 工具：PYTHON
4） 指导性分析
§ 数据类型
§ 表达方式
§ 工具：DOMO
3、 数据沟通
1） 第一步：管住嘴巴
§ 话到嘴边学会先咽下去
§ 演练：自我说出“等一下”
2） 第二步：聚焦事实
§ 自我抽离：改变看问题的角度视角
§ 用SCOUT工具搜索事实
§ 演练：FIRE模型
3） 第三步：换位思考
§ 设定业务场景：日常工作秀
§ 演练：GESST模型
4） 第四步：专注目标
§ 确认数据：目标矩阵
§ 演练：设定有效目标
5） 第五步：推动绩改
§ 数据结论：数据的可视化
§ 演练：获得对方的反馈
§ 互动：实际工作场景下的一次基于数据思维的沟通
4、 数据决策
1） 始终将人力资源的客户（即领导和员工）放在核心位置
2） 通过有引导的、跨职能的互动打破孤岛
3） 把人力资源嵌入到业务中
4） 拓展现有服务
5） 业务和人力领导者合作管理
6） 衡量活动、成本和效率之外的影响
7） 将内部和外部合作者定位为人力资源职能的延伸
8） 从报告人力资源信息到提供解决问题的见解
八、数智化人力资源管理升级的实战案例集分享
1、 华为案例集
2、 京东案例集
3、 中铁案例集
讲师背景| Introduction to lecturers
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
「非人力资源经理的人力资源管理」书籍作者
陈老师曾先后在外资化工企业、大型建筑民企、互联网创新创业型企业等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅 峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次
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《OKR中国式工作法》1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
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《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》2-3天
《岗位经验萃取实战应用》2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》3-5天
《TTT内训师黄埔集训营》3-5天
《从专业到职业，从校园到职场》2天
制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等.......
金融业：人民银行（常州中心支行）、农行（辽宁省行、南通分行）、中行（南京分行）、邮储行（北京分行）、交通银行（湖北省行、海南省行）、广发银行（上海）、光大银行（烟台）、浙商行、农商行（湘潭、南浔、吴江）、江西银行、大都会（苏州）、华夏保险（山东、陕西）等.......
通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等.......
电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等.......
服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等.......
其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等.......
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