企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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金牌面试官——招聘与识人技巧

参加对象:HR、HRBP等人力资源工作者、部门管理者、中高层管理者

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

“企”无“人”则“止”,人才是企业竞争优势的来源,与其说人才很重要,不如说企业管理人才的能力更重要。选聘一名新的团队成员,对于公司和应聘者来说,都是一项重要的投资。

本课程聚焦面试前的岗位分析、面试中的问题设计与简历简析,提供胜任力词卡并引导学员进行实战演练,提高学员的面试技巧、帮助企业HR及部门负责人在招聘环节把好关,从而降低低效识人所带来的成本浪费。

课程收益| Program Benefits

区分面试过程中常见误区,并通过STAR和量化评估表进行面试评估信度和效度的提升;

● 对岗位综合素质类设置问题进以及编写相应的关键行为指标,编写对应的面试问题;

● 根据岗位说明书与候选人的简历进行匹配度分析,根据胜任力要素进行面试问题的预设;

● 编写岗位说明书管理,同时能够审视目前所在企业的岗位的说明书的是否符合企业的发展所需,评估其滞后性以及对战略性的支持性;

● 充分利用简历素材,通过结构化的简历解析,对标招聘需求进行面试问题的设计,提高面试的信度和效度;

● 重新审视公司招聘流程,洞察其中存在的管理风险,从招聘需求阶段开始评估其需求的合理性和科学性,避免资源浪费。

课程大纲| Course Outline

课程导入:破冰与小组组建

第一讲:重新定义面试

小组讨论:一次错误的招聘,企业要付出多大代价?

案例分析:博古通今--用人失误的历史教训

一、面试的目的

——判断人岗适配度

二、面试的两大任务

1. 预测业绩

2. 挖掘有效信息

案例分析:这是一次成功的求职招聘吗--《新闻系毕业生的求职故事》

小组讨论:你有哪些识人的绝招?一招致胜的杀手锏?

 

第二讲:识人技巧规划篇

小组讨论:招聘需求从哪里来?员工离职了一定要补充人力吗?

一、人才招聘要紧贴公司战略

1. 岗位设置——上接战略,下接人才

2. 人才管理——内外兼顾,聚焦价值

小组讨论:你所在的企业1-3年的战略目标是什么?战略任务有哪些?人才供应管理是怎么保障对战略支持的?

二、岗位说明书的基本构成

1. 岗位名称的命名规则

2. 岗位设置目的的结构化描述方法

3. 关键任务提炼要以岗位设置目的为核心

4. 工作关系的确定要关注“潜规则”

三、胜任力模型与任职资格

1. 麦克利兰胜任力素质模型

2. 胜任力模型的维度、定义与示例

3. 胜任力要素速提法—ASK工具的应用

4. 编写岗位职责说明书与提取任职资格要求的常用方法介绍(标杆法、专家访谈法、德尔菲法、团队共创法等)

团队共创:写一份岗位职责说明书并提炼出相应的任职要求

小组讨论:岗位招聘介绍是不是岗位说明书+任职资格要求的罗列?

四、招聘广告的构成与审核要点(金字塔原理的应用)

 

第三讲:识人技巧匹配篇

小组讨论:一份简历怎么看?

一、简历是面试前求职者的一张“身份证”

二、简历的结构与内容

1. 基本信息——个人名片

2. 自我评价——自我特质与能力认知

3. 求职意向——行业、岗位的期许与要求

4. 工作经历——职责、业绩、成就、角色的呈现

5. 教育经历——学业路径与专业基础

6. 培训经历——在职学习路径

7. 语言能力及其他——语言特征与其他特质展示

三、简历分析的三个匹配度

1. 完整性

2. 关联性

3. 逻辑性

四、简历完整性分析

1. 结构完整性——关注没写的

2. 内容完整性——关注已写的

示例:结构完整性分析——Checklist检核表

五、简历的关联性分析(对标岗位核心胜任力)

1. 工作经历的关联性

2. 项目经验的关联性

3. 培训经历的关联性

4. 自我评价的关联性

5. 个人特质的关联性

6. 其他特质的关联性

示例:关联性分析——匹配度分析表

7. 简历的综合分析(岗位要求、组织需求、社会需求)

8. 简历的价值评估(岗位价值评估、绩效表现评估、薪酬诉求评估)

六、简历的逻辑性分析

1. 简历结构的逻辑性(金字塔原理)

2. 职业发展的逻辑性(时序分析法)

3. 语言表达的逻辑性(态度/素质;知识/能力)

七、常见的职位层级与角色定位的关键词语

 

第四讲:识人技巧面试篇

小组讨论:你了解哪些面试方法?各有什么特点?

一、常用面试方法介绍

1. 漫谈法——形散而神不散

2. 结构化——严谨但不灵活

3. 情景法——贴近业务但挑战时长

4. 电话法——出其不意攻其不备

5. 演讲法——避免语言上的巨人、行动上的矮子

6. 答辩法——紧扣主题,挑战面试效度

7. 实测法——信度效度双高,适合技能型岗位

8. 游戏化——引人入胜,测评维度设计难

二、面试的信度和效度

1. 信度——面试结果的可信度

2. 效度——面试评价的有效性

三、影响面试信度和效度的常见因素

1. 相似相近

2. 晕轮效应

3. 相比错误

4. 首因效应/近因错误

5. 刻板印象

6. 联想效应

示例:各种测评方法的效度

四、提问的方式与适合范围

1. 封闭式提问,适合快速回答

2. 开放式提问,需要提供大量事例

3. 假设性提问,测试应聘人员的应变力

4. 连串式提问,适用于压力面试

五、行为面试法,聚焦行为,洞察信念

1. 行为面试法的三大科学论证

2. STAR结构化面试法(情景-目标—行动—结果)

情景判断:STAR的完整性分析

3. 行为面试题目的设计来源(价值观内涵与岗位胜任力)

示例:关键胜任能力考察表的构成(关键词、定义、行为指标、参考问题、记录卡)

识人技巧实战篇:

团队共创:根据岗位描述,提炼出关键胜任力要素,编写胜任力考察表;

情景模拟:模拟面试

课程知识点回顾

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|陈军老师

讲师简介 / About the Program Leader

陈军老师   人才管理实战专家

15年企业团队管理实战经验

10年人才发展项目实操经验

LinkedIn认证面试官

IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问

曾任:LinkedIn 领英(微软旗下)| 深圳创新中心副总经理

曾任:丰农控股(互联网农业科技集团)| 董事长助理、商学院负责人

曾任:金蝶软件(国内ERP 领军企业,香港上市)| HRBP 经理

曾任:唯品会(纳斯达克上市企业)|技术中心HRBP 经理

擅长领域:高绩效团队打造、目标管理、执行力提升、、绩效管理OKR、非人、招聘面试

❈中国农业大学、西北农林科技大学职业认证团队领导力讲师

❈曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业特邀管理效能讲师,累计授课近200场

❈编Linked In全球解决方案实操手册,是外国专家局及国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料

创办了国内首个农场主的商学院(专注于培养农业领域的复合型人才),并邀请到罗锡文院士(与袁隆平齐名)、赵春江院士亲临现场授课,累计培养近百名种植基地企业主。

 

实战经验:

——【在企业管理效能方面】——

☑基于盖洛普Q12测评法开发团队管理诊断和改善工具,提升金蝶国际的K/3事业部成员的工作效率与发展速率,促使员工敬业度(主人翁责任感-)提升了20%+,实现了组织对公司战略与市场拓展的有效支持。

☑负责丰农控股的组织与管理提升,优化组织文化及会议管理质量,提升员工处理效率,细化管理推进流程,协助董事长推行300+项企业精细化管理重要事项的落地及后续督导,在企业中持续推行。

☑研发了《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》《问题识别与有效解决》《高效能团队打造》《教练型领导力》等课程,连续3年为大疆、创维、德普特、亿和控股、东方亮彩等知名龙头企业连番复训,提升管理层的管理技能与领导力,为企业培养优秀管理者500+名,实现企业人效的持续提升。

——【在企业人才发展方面】——

负责深圳市大富科技股份有限公司的集团组织设计、岗位管理、任职资格标准建设,所设计的组织管理模板、岗位说明书、绩效管理模板延续至今(近11年);同时连续5年担任12名部门级总监领导力发展伙伴,期间离职率为0,升为副总2人;推动了公司HRBP(人力资源业务合作伙伴组织的成立);

主导大富科技人力资源共享中心雏形的建设与集团(IBM)任职资格项目的落地,累计赋能200余名面试官,使得2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业,核心员工引进满编率90%以上,核心员工试用期流失率减少到20%以内,为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。

 

部分项目案例(曾主导50+家政企人才引进发展项目):

——主导签署2018年Linked In领英(中国)与中国国际人才交流大会(国家外国专家局、深圳市人民政府主办)合作协议,为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。

——与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作,为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。

——与中新南京生态科技岛(总投资900亿)合作,为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才,助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。



培训课程 / Training courses

《高效能团队建设与员工执行力提升》

“活用”教练技术——成为卓越领导者》

《疫情常态化——如何开启高效远程办公模式?》

《新经理人培训——基于岗位胜任力的自我角色管理》

《人才供应链打造——从人才盘点到人才运营》

《HR三支柱——HRBP如何与业务共舞》

《招聘管理——金牌面试官识人技巧》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

政府、国企:中化集团、先正达集团、中国国际人才交流大会、浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室、深圳市人民政府、深圳市宝安区人社局、深圳市宝安区人才服务中心、深圳市龙华区人社局、深圳市龙岗人才办、国家外国专家局……

电子、科技:格兰仕集团、大疆创新、创维集团、聚飞光电、住友电工、东方亮彩、纽威股份、德普特、视源股份、大富科技、五谷网络科技、奇宏电子(深圳)有限公司、德昌电机(深圳)有限公司、崇达电路技术股份、欧达可电子(深圳)、大行科技(深圳)、金威澎电子、优之源科技、源立得科技、格雷特通讯科技、绿点科技(深圳)、王氏华高科技(深圳)、嘉隆科技、泰德明安科技……

其他:LinkedIn、金蝶软件、ZOOM、易影视界广告、青年驿站投资、利得来实业、沙彼高、益华市场管理、鹏荣物流、益华文化传播……

 


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

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