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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
辞退员工管理与风险防范
参加对象
企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
公司员工表现不好在被公司辞退或萌发自我辞职的那一刹那，他可能会告诉你实话，在没有被辞退前他可能会告诉你真实的想法。一般员工被辞退后，三个月后才会告诉你当时的心理感受。辞退前和辞退后的面谈相比是比较好展开的，最难的就是辞退中的面谈，因为员工承受不了被辞退的心理变化，他可能会发生一些情绪上的问题，控管不好可能会造成企业巨大的损失。此时，企业负责人的有效辞退面谈管理显得十分重要。
熟练掌握辞退员工的基本技巧，做好辞退员工的前期准备工作，了解辞退工作的展开原则，才能帮助企业顺利地完成员工的辞退管理工作。体面地辞退员工，可以避免相关法律风险，同时也可以避免企业的损失。学习本课程，可以有效掌握辞退员工管理技巧，懂得如何把控辞退面谈技巧，从而做到体面的辞退员工，给企业带来正面积极的作用。
▲ 提升企业部门负责人与员工的谈判技巧；
▲ 掌握辞退相关法律知识及降低企业用工风险；
▲ 提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力；
▲ 有效掌握辞退员工的管理技能和辞退员工情绪管控技巧。
导引：视频互动-你会怎么处理？
案例研讨：你会选择如何处理？
1. 你处理的标准是什么？
2. 你是如何判断处理结果满意度？
活动探讨：目前企业辞退员工存在哪些难点？
第一讲：辞退员工的必要准备
1. 辞退员工的原因及形式选择
2. 辞退员工各情形所需证据材料
3. 辞退员工各情形的程序性要求
4. 离职经济补偿的计发情形及计算标准
案例分析：经济补偿金案例
5. 离职员工所涉的有关法律文本
6. 员工离职后的有关法律问题
1）失业金的领取问题及医保的享有问题
2）保密及竞业限制的相关问题
3）比较常见的法律风险
第二讲：辞退员工的应对方案
1. 辞退员工的方案设计
1）物质需求方案设计
2）精神需求方案设计
2. 辞退员工的方案分析
3. 辞退员工的方案选择
4. 辞退员工的方案实施
案例分析：辞退员工案例分享
第三讲：辞退员工的沟通技巧
一、沟通前的准备工作
1. 沟通材料的准备
2. 沟通对象的了解
3. 沟通人员的分工
4. 沟通方案的设计
5. 沟通时间的确定
二、沟通过程中的技巧
1. 语言及话术
2. 情绪引导
3. 氛围营造
4. 节奏把握
5. 察言观色
6. 进退得当
案例分析：辞退沟通案例分享
7. 特殊情况的有效处理
三、沟通后期的工作
1. 决定签收、协议签订
2. 履行承诺
3. 人道关怀
4. 争议应对
第四讲：辞退员工时的情绪管理与风险防范
一、面对辞退，员工一般的情绪过程
1. 员工情绪反应过程
2. 物质精神马斯洛需求
二、针对各情绪阶段的应对方案
1. 倾听员工的不满
2. 刚柔并济的解释
3. 合法合理的分析
4. 恰到好处的抚慰
案例分享，互动交流
辞退员工管理和风险防范课程——提炼与总结
分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用——结语
珀菲特顾问 | 赵达老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
拥有超12年的人力资源管理及咨询经验
曾任世界500强企业人力资源高级管理者
曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM
曾任：统一企业 中国区TrainingManager
曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师
曾任：广东广州大黄埔区政府性质组织 法委会委员
曾任：广东广州经济开发区政府性质组织 人委会委员
实战经验：
拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，曾先后担任世界500强企业培训经理和人力资源经理职务。十二年的工作经验中既深谙制作业企业运作流程也熟悉企业的生存现状。在丰富的管理理论和实战经验基础上潜心研究管理学、组织行为学、领导力、人力资源管理学等学问，研发出多门提升领导者、员工素养及人力资源效能的课程，涵盖人才盘点、胜任力、招聘等领域。
长期担任人力资源体系高级管理者，长期任职于全球500强快消品公司，曾是外资企业培训经理、招聘经理、人力资源经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，也多次主导过集团培训体系规划与落地等项目，同时参与过外资集团的大型培训项目授课上百场。
赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！
授课风格：
● 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。
● 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。
● 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。
● 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。
| 培训课程 / Training courses |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
统一企业集团：广州分公司、福建分公司、海南分公司、广西分公司、巴马分公司、新疆分公司、成都分公司、重庆分公司、昆山分公司、合肥分公司……
大型企业：新疆驰远天合集团、乌鲁木齐综保区开发公司、西部黄金股份公司、新疆金矿公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆矿产品贸易有限责任公司、大统营科技公司、长营电器深圳公司、泰志高科深圳公司、完达山乳业、福祥机械、统实实业（惠州分公司、漳州分公司）、健力宝公司（佛山总部、广州广西分公司）、广州城市与智慧研究公司、广州佰加福餐饮……
部分客户评价：
课程逻辑性和条理性特别清晰，加之演义极为生动，案例更是拈用企业实践管理真实案例，触动很深。整体课程生动活泼且由浅到深做讲解，课程很棒也很实用。
——中国农业银行常德分行赵行长
赵老师课程简洁明了、实用奏效。课程没有多余铺垫和没必要的添加，课程内容纯干货。概念讲解由浅入深，辅之以案例研讨及分享，逐层加深记忆，课程很实用！
——健力宝行政服务部江经理
课程讲解的应用工具非常实用，管理者更是日常都用得到的工具。赵老师的课程风格幽默，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词。
——泰志高科总经理室吴总经理
人才招聘与面试课程从不同的视角来检验自己专业知识的厚度和结构，课程帮我厘清思路及提炼了已沉淀的知识点。训后明显发现自己不够细致和专业，课程很实用。
——统一企业供应链廖经理
赵老师培训思路明确逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所谓的TTT认知，课程中分享了大量实用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均为实战经验积累得来。
——浙江大学华南院邬经理
赵老师的课程系统性强，以他在快消行业十几年的经验总结，深入浅出，案例非常贴切实战操作。赵老师在我培训机构作公开课三次，企业内训一次，期待继续合作。
——新疆驰远天合集团刘经理
赵老师的专业与敬业给我留下了深刻的印象。对招聘的问题一针见血，三天的时间发现了我们公司很多年都没有注意到的问题。王山老师的课程带给我们很多启发。
——中国农业银行天河支行袁经理
赵老师的《领导力》课程有其独创式的案例分析，幽默风趣的语言，丰富的快消管理案例，让管理者们体会到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之处。
——统一实业惠州公司丁经理
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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