企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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关键字:
员工离职与经济补偿的应用实务

参加对象:企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

我国的劳动法律法规体系自1995年《中华人民共和国劳动法》颁布实施后,十余年来均处在立法和实施的稳定区间,但随着2007年6月11日、6月19日、6月24日对《中华人民共和国劳动合同法》实施三稿审议期间,社会反响异常激烈,反对的声浪此起彼伏。时至今日,新法颁布又达十余年,后续还出台了一系列配套法律和法规,全国各地的劳动争议持续急剧递增,传统的人力资源管理模式正接受着法律法规全方位的挑战和考验!

绝大部分以企业的败诉案例应该让我们清醒地认识到,解除劳动合同是劳动关系管理中最复杂、最敏感、最脆弱的环节,稍有不慎即会激化劳资矛盾,引起劳动争议仲裁与诉讼。据不完全统计,企业在劳动争议仲裁与诉讼中胜诉率不足30%。究其原因,一方面是近年来劳动法律法规调整使企业难以全面把握政策另一方面,企业在劳动合同、劳动规章制度的设计和管理方面缺乏操作经验再者,企业在解除、终止劳动关系时相应的操作技巧、沟通能力缺失也是很重要因素。

如何解除试用期员工劳动合同解除?如何解除严重违纪失职员工劳动合同?未订立劳动合同的劳动关系如何解除?如何处理无固定期限的劳动合同?如何计算经济补偿金?解除劳动合同应办哪些手续?这些问题及解决实务是广大HR从业人员必须充分重视、清楚掌握、灵活运用的基础知识和重要技能。

课程收益| Program Benefits

● 系统认知劳动法律法规对劳动合同解除与终止的法律规则

● 掌握劳动合同解除与终止的操作方式

● 掌握劳动合法合规解除与终止劳动合同工的具体规定和操作技巧

● 了解劳动合同解除与终止时常见的纠纷案例及应对方案

● 指导用人单位劳动关系管理操作的合法、合理性,又不伤害广大员工的积极性与创造性,促进人力资源管理的和谐、稳定、健康发展

课程大纲| Course Outline

第一讲:劳动合同原理及我国劳资冲突与劳动争议的现状

一、劳动合同原理

1. 劳动合同概念

2. 劳动合同分类

1)一般劳动合同

2)特殊劳动合同

二、我国劳资冲突与劳动争议的现状

1. 劳动争议案件数量激增,影响巨大

1)1986-2017年全国劳动争议案件权威数据及图表展示,从数据上感受劳动争议风险发生对企业的影响和对HR的压力

2)2008年《中华人民共和国劳动合同法》颁布实施后,媒体公开报道的劳动争议案件情况

2. 常见劳动关系冲突的三个阶段

1)劳动关系建立阶段

2)劳动关系履行阶段

3)劳动关系解除/终止阶段

三、劳资冲突与劳动争议概述

1. 劳资冲突的概念

2. 劳动争议的概念

3. 劳动争议萌芽——员工申诉处理

4. 劳动争议的处理程序

1)集体(民主)协商的程序

2)劳动争议的协商处理

3)劳动争议的调解处理

4)劳动争议的仲裁处理

5)劳动争议的诉讼处理

 

第二讲:劳动合同的终止

一、劳动合同终止的概述

1. 劳动合同终止的概念

2. 劳动合同终止的法律性质

二、劳动合同终止的内容

1. 劳动合同终止的事由

1)正常劳动合同的终止

案例:员工退休无退休金继续工作十年追偿巨额补偿

2)特殊劳动合同的终止

案例:劳务派遣公司跑路公司被起诉

2. 劳动合同终止的法律风险和成本

案例:劳动合同期医疗期内强行终止成被告

3. 劳动合同延期(不可)终止的事由

三、劳动合同终止与解除的区别

1. 当事人作出意思表示不同

2. 情形不同

3. 履行法定程序不同

4. 经济补偿金的计算起点不同

 

第三讲:劳动合同的解除

一、劳动合同解除的概述

1. 劳动合同解除的概念

2. 劳动合同解除的法律性质

二、劳动合同解除的内容

1. 劳动合同协商解除

1)劳动合同协商解除的操作实务

2)劳动合同解除协议的起草要点

案例:协商解除签约赔付后再被告

2. 因员工过错解除合同

1)试用期员工劳动合同解除

2)严重违纪失职员工劳动合同解除

案例:试用期解除被招聘广告棒杀

3. 提前通知解除员工劳动合同

1)医疗期满员工劳动合同解除

2)不能胜任工作员工劳动合同解除

3)客观情况变化解除劳动合同

案例:不胜任工作末位淘汰被判非法解除

4. 员工辞职

1)员工辞职的类型

2)员工辞职的操作实务

5. 劳动合同限制性解除的事由

案例:单位效益“悲催”经济性裁员风波再起

6. 劳动合同终止的法律风险和成本

 

第四讲:劳动合同解除与终止的沟通准备

一、有效开展沟通的前提条件

1. 认识到沟通很难

2. 法律在沟通中的作用

3. 如何看待经营环境的变化

4. 认识到沟通对象的差异

5. 如何应对敌意或威胁

6. 录音或录像行为的意义及法律效力

二、有效开展沟通的准备工作

1. 为什么辞退员工——确定开局策略

1)真正的事实

2)HR习惯的开局策略以及对员工心理期望值的引导效果

3)我们所建议的开局策略

2. 谁去与员工面谈?——指定合适协商代表

1)谁来主谈?

2)HR如何切入?

3)感受、感知、发现技术(Feel\Felt\Found)

3. 员工是谁?——分析技术

1)了解员工的基本信息及其意义

2)了解员工的以往工作表现及特殊事件

4. 辞退方案有几个——设计协商方案

1)快速寻找协商方案的方法

2)补偿方案的设计方式

3)施压方案的设计方式

4)补偿与施压配合运用的综合技巧

5)推进方案落地执行的技巧

 

第五讲:劳动合同解除与终止的沟通技巧

一、如何在内部调查中开展沟通

1. 提问的方式决定答案

1)开放式问题与过程型咨询

2)封闭式问题与权威型咨询

2. 问题的设计

1)案情调查

2)材料审阅

3)个体差异预估

3. 调查的执行

1)选定时间、地点

2)参加人员

3)辅助材料的准备

4)基于真实案例的角色扮演

二、如何在群体争议中进行沟通

1. 沟通形式的选择

1)基本沟通策略

2)谈判团队

3)沟通形式

4)沟通渠道的建立或摧毁

2. 如何执行谈判方案

1)稳定局势及疏导情绪

2)素材准备及压力传导

3)见机行事与顺势而为

4)基于真实案例的经验分享

结语:通过全面、系统学习劳动法律法规关于员工离职的类型及谈判沟通技巧,做到合法、合情、合理地处置员工离职过程中的争议与纠纷,构建和谐、健康、稳定的劳动用工关系,开创政府放心、单位安心、员工舒心的多赢局面。

互动答疑:Q&A

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|贺继征老师

讲师简介 / About the Program Leader

贺继征老师  人力资源管理实战专家

劳动法律法规与员工关系实战专家

华南师范大学MBA

国家高级人力资源管理师

国家劳动关系协调师

深圳市人力资源管理协会监事长

深圳市盐田区法院人民陪审员

深圳市罗湖区第七届劳动模范

曾任:深圳美商集团  CHO

曾任:深圳芳子美容股份有限公司  HRD/COO

曾任:深圳大快活快餐有限公司  行政及人事高级经理

曾任:深圳名士酒店有限公司  行政人事经理

擅长领域:人力资源体系搭建、劳动关系、预防劳务纠纷、绩效管理、office在人力资源中的应用等

 

贺继征老师拥有近20年的人力资源和管理经验,精通员工招聘、培训体系搭建、绩效考核和薪酬体系设计,熟悉企业的全面管理,特别是在预防劳动纠纷及员工关系管理方面具有丰富实战经验,现任深圳市盐田区人民法院陪审员,曾在某上市连锁集团中国区总部负责行政、人力资源及法务工作超过12年,构建起劳动风险预防控制体系,为企业发展保驾护航。

贺老师有10年的授课经验,主要讲授劳动关系、预防劳务纠纷以及人力资源各个模块知识和灵活运用office进行人力资源管理等课程,累计培训学员超过了20000,课程好评率达到97%以上

 

实战经历:

2003.1—2014.2   深圳大快活快餐有限公司    行政及人事高级经理

贺继征老师在深圳大快活快餐有限公司担任人事高级经理期间,主要负责制定人力资源发展的各种规划,并指导监督各项计划的实施。期间通过薪酬福利政策定制,大幅度提升员工幸福感,让基层员工流失率在原基础上下降10%以上,为企业的长远发展打下扎实基础。

2014.3—2017.11  深圳市芳子美容股份有限公司  HRD/COO

贺继征老师在芳子美容担任HRD期间,建立并完善了人力资源管理制度和体系,并且管控公司行政流程、标准打造快捷高效的工作环境。在此期间还获得深圳市罗湖区第七届劳动模范称号,得到了社会各界的认可。在2016年的“一城百店”计划中,带领行政、人力和拓展团队推进相关工作,保证了深圳10家新增店铺的顺利开业、运营。

2018.1—2019.5  深圳美商集团  CHO

贺继征老师在深圳美商集团担任CHO期间,全面负责集团人力资源工作,为企业搭建了完善的人力资源体系,建立、健全了集团的企业规章制度体系。累计面试人数超过500人,为集团引进优秀人才50余人,曾在2个月内快速完成14个省区的市场团队的组织搭建及文件签署及确认,让公司业务能够迅速拓展。

 

部分培训经历:

2009年贺老师正式开班授课,初期起步主讲三门课程,课程开班后得到市场热烈反馈,课程返聘不断,《招聘与配置》6期、《劳动关系管理》16期、《劳动用工风险预防控制体系建设》5期,得以树立良好口碑。

2010年贺老师随着市场需求,逐步开发新课程,增加的课程也得到市场的欢迎,《劳动标准实施管理》3期、《集体协商与集体合同管理》3期、《劳动规章制度的制定》4期、《劳动合同管理》5期,其中《劳动关系管理》课程讲授超过20期。

2011—2012年,贺老师课程逐渐成熟,在市场上已经拥有极好口碑,讲授的课程座无虚席,两年中开讲《劳动标准实施管理》5期、《集体协商与集体合同管理》7期、《劳动规章制度的制定》4期、《劳动合同管理》9期、《劳资沟通与民主管理》8期、《员工申诉与劳动争议处理》7期、《劳动关系管理》24,得到受训企业的无数好评,返聘不断。贺老师凭借课程的专业度,被邀请到聚德律师所进行沙龙分享,被专业律师称赞为“把人力资源摸透”的人。

随着贺老师在工作实践中不断的学习和积累,2013年开始讲授《劳动用工风险预防控制体系建设》课程,并且开发出《Office在人力资源中的应用》、《非人力资源的人力资源管理》等热门课程,从2013年至今,经过不断地打磨,贺老师的课程已经非常成熟,期间讲授课程好评率达到98%以上



培训课程 / Training courses

《求职简历制作与面试技巧》

《组织行为与人力资源管理》

《劳动风险预防控制体系建设》

《员工离职与经济补偿的应用实务》

《非人力资源经理的人力资源管理》

Excel在人力资源数据管理中的应用》

《劳动合同撰写实务与office在劳动合同管理中的应用》

《规章制度撰写实务与社保入税的劳动用工风险管理》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的企业:

地产保险业:深圳景生集团有限公司、深圳市新城时代投资有限公司、深圳市房地产业协会、深圳建业工程集团股份有限公司、深圳地铁物业管理有限公司、深圳市方益物业发展有限公司、明亚保险经纪股份有限公司深圳分公司、深圳前海兴邦商业保理有限公司……

互联网通信业:深圳市感融互联网金融服务有限公司、深圳市异果传媒有限公司、深圳市劲嘉科技有限公司、深圳市三诺数字科技有限公司、中捷通信有限公司深圳分公司、中移铁通有限公司深圳分公司……

制造物流业:比亚迪股份有限公司、罗曼迪卡家具有限公司、深圳市淑女屋时装股份有限公司、深圳市珂尼蒂思服装有限公司、万晖五金(深圳)有限公司、坪山创达制品厂、深圳盐田港集团、深圳市新宁物流优先公司……

其它:国海创新资本投资管理有限公司、东海公务机有限公司、深圳大快活快餐有限公司、深圳市龙华区总工会、坪山区人力资源局、深圳市天朝实业有限公司、深圳市汇健医疗工程有限公司、深圳市举人爷酒店管理有限公司、深圳杰仁(马氏)国际教育集团、深圳市残友智建有限公司、深圳新景界创景国际旅行社有限公司……


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

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我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

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我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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