Karen资深顾问
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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
终身成长：思维升级与绩效突破
参加对象
康师傅全员
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
康师傅作为快消行业龙头，秉持勤、廉、能的用人理念与诚信、务实、创新的核心价值观，面临新品迭代快、跨部门协同复杂、市场竞争激烈、员工能力需持续升级的挑战。《终身成长》的成长型思维，能帮助员工从 “怕失败、求证明” 转向 “爱挑战、重成长”，适配康师傅业务扩张、团队管理、客户服务、生产创新等全场景需求，推动个人能力与组织绩效双提升。
1. 认知升级：清晰区分固定型 / 成长型思维，掌握其在康师傅工作场景的核心差异
2. 行为改变：学会用成长型思维应对新品推广、跨部门协作、客户投诉、生产改进等高频挑战
3. 工具落地：掌握 5 个可直接复用的思维工具，用于自我提升、团队管理、问题解决
4. 文化融合：将成长型思维与康师傅 “勤、廉、能” 文化结合，打造主动成长、持续创新的团队氛围
模块一：思维模式认知 —— 为什么成长型思维是康师傅人的核心竞争力
互动测试：《康师傅员工思维模式自测表》（快速判断自身主导思维）
1. 核心理论：固定型 vs 成长型思维
1) 固定型思维：（ 如 “新生产线操作太复杂，我学不会”）
2) 成长型思维：（如 “新生产线操作有难度，我多跟着老员工练习，记录操作要点，慢慢就能熟练”）
1. 脑科学依据：成长型思维激活大脑学习区，固定型思维触发防御区
2. 康师傅场景对比表（现场发放）：
3. 思维对康师傅业务的影响
1) 个人：影响绩效、晋升、职业发展
2) 团队：影响协作效率、创新能力、凝聚力
3) 组织：影响市场竞争力、新品成功率、可持续发展
模块二：思维模式在康师傅全场景的应用
1. 体育领域启示：冠 军思维如何赋能康师傅业务突破
1) 核心逻辑：从体育冠 军（乔丹、阿里）的成长型思维，迁移到康师傅 “目标必达、持续精进” 的业务精神
2) 关键洞察：
A. 固定型运动员：怕输、找借口、拒绝反馈 → 对应康师傅员工：怕完不成 KPI、回避困难任务、不接受批评
B. 成长型运动员：视挫折为训练、主动复盘、持续精进 → 对应康师傅员工：把业绩缺口当改进机会、主动复盘工作、迭代方法
场景练习：模拟康师傅某区域 / 生产线面临季度 KPI 缺口 20%，用体育冠 军的成长型思维制定冲刺方案
1. 商业领域应用：成长型思维打造康师傅高绩效团队
1) 核心逻辑：聚焦康师傅管理场景，区分固定型与成长型领 导 者的行为差异，适配企业 “创新、务实” 价值观
2) 关键要点：
A. 固定型领 导 者：自我中心、压制不同意见、怕失败 → 康师傅场景表现：独断决策、拒绝员工创新建议、回避新品试错
B. 成长型领 导 者：赋能团队、欢迎批评、从错误中迭代 → 康师傅场景表现：鼓励员工提改进方案、正视项目失误、带领团队复盘
角色扮演：康师傅主管、提出新品包装改进建议的员工（方案存在瑕疵）
1. 人际关系应用：成长型思维化解康师傅跨部门协作冲突
1) 核心逻辑：快消行业跨部门协作频繁（销售 - 市场 - 生产 - 供应链），成长型思维能从 “指责对立” 转向 “解决问题”
2) 关键洞察：
A. 固定型人际思维：“要么完美要么失败”“责任在对方” → 康师傅场景：新品推广效果差，销售怪市场宣传不到位，市场怪销售执行不力
B. 成长型人际思维：“关系需要经营”“聚焦共同目标” → 康师傅场景：共同复盘推广数据，销售反馈市场需求，市场调整宣传策略
场景练习：跨部门冲突化解（分组）
1. 教育 / 辅导应用：成长型思维赋能康师傅人才培养
1) 核心逻辑：延伸书籍 “父母 / 老师 / 教练” 章节，聚焦康师傅 “师徒制”“新老员工帮带”“主管辅导下属” 场景
2) 关键要点：
A. 固定型辅导方式：夸 “聪明”“有天赋”、贴标签 → 康师傅场景：对新员工说 “你真聪明，一看就会”“你不适合做销售”
B. 成长型辅导方式：夸 “努力 / 策略”“关注进步” → 康师傅场景：“你这次新品推广话术比上次流畅，再优化客户需求挖掘，效果会更好”
工具实操：成长型反馈话术设计
模块三：如何培养成长型思维 —— 康师傅人的 5 步改变法
1. 5 步改变法
1) 第一步：觉察—— 识别康师傅工作中固定型思维的触发点（如新品失败、客户拒绝、团队冲突）
练习：写下自己 1 个固定型思维触发场景 + 内心对话
2) 第二步：接纳—— 不批判自己，承认固定型思维是正常反应
3) 第三步：命名—— 给固定型思维起名字（如 “康师傅抱怨君”“怕输小恶魔”），拉开心理距离
4) 第四步：教育—— 用成长型逻辑重新解读事件（如 “新品卖不好 = 我们还有优化空间”）
5) 第五步：行动—— 设定成长型目标、刻意练习、复盘迭代
1. 康师傅专属成长工具
1) 工具 1：成长型目标设定表（区别于 “证明型目标”，聚焦 “进步 / 学习”）
示例：“本月学会 3 种新品销售技巧”（成长型）vs “本月必须卖 100 箱”（固定型）
2) 工具 2：失败复盘成长表（用于新品推广、项目失败、绩效下滑后复盘）
columns：事件、固定型想法、成长型解读、3 个改进行动
3) 工具 3：每日成长 3 问（自我反思，融入日常工作）
A. 今天我学到了什么？
B. 我遇到了什么挑战，如何改进？
C. 明天我要尝试什么新方法？
场景练习：用 5步改变法，解决自己工作中的 1 个固定型思维问题（如 “怕做新品推广方案”）
模块四：总结与行动落地
1. 课程复盘
1) 核心知识点回顾
2) 学员分享
1. 行动承诺
1) 填写《康师傅成长型思维行动承诺书》（3 个 7 天内可完成的小目标，如 “用成长型话术辅导 1 次下属”“复盘 1 次新品推广问题”）
1. 讲师总结：成长型思维不是一蹴而就，是康师傅人持续 “勤、能” 的底层逻辑，愿大家终身成长、共创康师傅新辉煌
珀菲特顾问 | 孙倩老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
孙倩老师（北京）
中层管理与职业素养提升专家
• 曾任：西图盟（吉利控股，杭州高新技术企业、小巨人企业、专利软著200+、高端制造业和智能制造业）HRVP
• 曾任：河狸家（阿里系，互联网美业独角兽）培训总监
• 曾任：美菜网（互联网生鲜电商独角兽公司）高级培训经理
• 曾任：艺龙网信息技术（北京）（互联网旅游平台）培训经理
• 曾任：去哪儿网（互联网旅游平台）培训经理
• 杭州市人社局颁发的高级人才
• 国家认证企业培训师
• 100+企业咨询与赋能专家
• 100+企业咨询项目操盘手
• 50000+学员赋能见证
个人简介
孙倩老师专注企业赋能16年，独创"诊断-赋能-内化-固化"四步法，深度辅导100+企业完成组织强化与人才供应链升级。作为阿里巴巴管理体系的深度解码者与本土化落地专家，她将阿里OD核心方法论与企业实际融合，形成可复用的实战体系。
核心操盘数据：
① 美菜网战训合一项目：从0-1搭建1000+城市总经理赋能体系，自主研发《攻城掠地沙盘》，将新人试用期从3个月压缩至1个月，销售铁军留存率从 5%跃升至60% ；6个月孵化120位内训师，推动120个城市试点落地
② 河狸家手艺人赋能：1个月实现平台手艺人月收入 +39% （4315→6020元），不满意度从6%降至3%；搭建"千题千库+线上商学院"，培养31位认证讲师（白银3/高博5/爵士12）
③ 吉利系干部淬炼：为吉利连续开展3期《阿里三板斧》项目，部长/科长级干部管理效能提升获"赋能后成长看得见"评价
④ 阿里体系内化：主导《六个盒子组织诊断》《阿里七剑》《政委体系》等核心课程二次开发，完成阿里方法论在制造业、互联网、新零售等领域的本土化适配
孙老师精通HR全模块穿透，擅长从人才供应链、组织文化、管理机制三维度切入，解决企业战略落地难、中层断层、团队执行力弱、文化虚浮四大顽疾。其课程以"70%工具方法+30%思维升级"为设计原则，确保训后可立即转化。
授课方式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】
结果闭环：每门课程配套"工具包+行动计划表+30天陪跑指南"，拒绝"听起来激动，回去不动"
训战结合：现场用企业真实案例演练，产出可直接使用的方案/手册/流程
数据说话：所有案例均附量化效果，ROI清晰可见
风趣走心：单口式授课+沉浸式体验，学员全程"不摸机、不走神"
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】（27门精品课
模块一：阿里体系内化（5门）
组织诊断：《阿里六个盒子》（政委/OD/管理者/全员多版本）（返聘课程）
问题解决：《阿里三板斧》（N天N晚/3天2晚/2天1晚/讲授版）
文化保障：《阿里政委体系搭建与17项必杀技》
管理精要：《阿里管理七剑》
服务升级：《T型客服—阿里服务思维》
模块二：管理者能力提升（11门）
新官点火：《新晋管理者训练营》《管理者角色认知（三板斧）》
目标达成：《目标管理与计划执行》（返聘课程）《OGSM计划管理》《任务委派与跟进》《绩效辅导与面谈》
团队淬炼：《团队五大障碍破解》《高绩效团队建设》《团队协作与凝聚力》《冲突管理》
领导力：《教练式领导》《情境领导力》《可复制的领导力》《领越领导力》
沙盘实战：《向上/横向/向下管理高尔夫》（返聘课程）《个性优势领导力沙盘》
创新管理：《00后员工AI管理》《矩阵式管理》《动态组织氛围管理》
MTP系列：《中层管理者MTP训练营（21模块）》（返聘课程）《中层能力提升工作坊》
模块三：通用效能升维（8门）
AI赋能：《AI提示词-职场驾驭》
沟通系列：《向上管理/跨部门沟通/非暴力沟通/像谈判专家一样沟通》（返聘课程）
思维工具：《六顶思考帽》《结构化思维》
执行力：《高效执行力（管理者/员工双版本）》
时间管理：《时间管理与会议管理》
职业素养：《打造职场高情商》《高效能人士七习惯》（返聘课程30场）
经验传承：《经验萃取与案例开发》
行政支持：《九段秘书-行政管理》
模块四：HR专业赋能（6门）
培训体系：《AI助力-年度培训计划制定》《企业大学搭建》《培训体系与内训师养成》
TTT系列：《AI助力-TTT卓越讲师》《1天TTT高手》《TTT两步成师（5天版）》（返聘课程）
导师体系：《师带徒-导师必修课》（返聘课程）《校招导师带教手册》
文化落地：《企业文化驱动—使命愿景价值观落地十步法》
测评发展：《AI助力-人才盘点》《AI助力-360测评》《无领导小组讨论》《金牌面试官》
模块五：体验式工作坊（可定制）
融合类：《裸心会》《风雨人生路》《领 袖风采》（返聘课程）
目标类：《城市猎人》《撕目标》
协作类：《红黑游戏》《打破岗位边界沙盘》
沟通类：《换位思考-椅子演绎》《吐槽的价值》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
互联网：阿里（多场返聘）、腾讯、字节、美团、小米、京东（多场返聘）、滴滴、快手、去哪儿（多场返聘）、艺龙
汽车智造：吉利集团、捷途汽车、福田戴姆勒、中国汽研、南京钢铁（多场返聘）
能源基建：国家电网（8省）（多场返聘）、国家能源集团、中海油、中石化、中国电建、中建集团
金融银行：五大行+招商/中信等12家银行（多场返聘）、太平洋/人寿等保险集团
国企央企：中交、中铁、中煤矿建、贵州中烟、青海盐湖、湖州城市集团
通信：中国移动（5省）、中国电信、中国联通（4省）（多场返聘）
航空：国航、南航、海航、东航投资
医药类：特瑞药业（立新集团）、纳里健康、立新制药、乐普药业
房地产：龙信房地产、粤海置地（省属国有房企开发商）
总裁班：浙大总裁班、北京大学总裁班、诺亚大学、北清智库商学院、北大纵横
其他类：波司登、诺湘联盟（酒吧）、贝泰妮集团、浙江恒泰工艺礼品股份有限公司、东航投资、圣同润集团、武汉市仟吉食品销售有限公司、时代光华、CHJS成都高真科技有限公司、新鸥鹏集团、北京中都星徽物流有限公司、盈峰环境（多场返聘）、中科海纳、河南新乡心连心、合趣、杭州笛佛软件有限公司、矩阵科技、友脉控股集团、康师傅、惠麦集团、中粮油脂福临门营销后备团队、广东东鹏饮料有限公司、蒋氏集团
学员评价
"孙倩老师帮助吉利部长与科长级人员能力快速提升，赋能后成长看得见！非常有效！"—— 吉利试制试验中心总负责人 丁华
"课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！"—— 字节跳动某业务线培训负责人 张畅
"像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！"—— 小米培训负责人 夏晓博
"授课风趣幽默，学员全程不摸机，后续工作帮助非常明显。"—— 美团网运营高级经理 周善
【精彩瞬间】
| 《北京大学总裁班》培训现场 | 中国联通七个习惯 |
| 国网安徽电力《disc性格分析与沟通》 | 中国电建《执行力》 |
| 东航投资《打破岗位边界的五项修炼》沙盘 | 福建泉工《TTT内训师》 |
| 浙江恒泰《师带徒》 | 农商行《高效能人士的七个习惯》 |
| 捷途汽车《中层管理者mtp训练营》 | 中建四局1800人《职业生涯与角色转变》 |
| 《教练型领导》培训现场 | 《中层领导力训练营》培训现场 |
| 《年度培训计划制定与实施》培训现场 |
【视频链接】
阿里类：
《六个盒子》：
https://v.qq.com/x/page/v3249mn6e3n.html
《三板斧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f50abe1d5145403711694551902/v.f1453242.mp4
管理类：
《团队建设与管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fe3c625d1397757906194537696/v.f1453242.mp4
《中层管理者工作坊》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fea964b65145403711694994898/v.f1453242.mp4
《向上/横向/向下管理高尔夫》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/84b9ee835145403711689312855/v.f1453242.mp4
《目标管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/cabeaec15145403711690991191/v.f1453242.mp4
通用类：
《高效能人士的七个习惯》：走向个人成功
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b817a77b5145403711690195450/v.f1453242.mp4
《沟通》：3跟2带法
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ac97bb885145403711693733993/v.f1453242.mp4
HR类：
《师带徒》：导师-具体做什么
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f25e55025145403711694407565/v.f1453242.mp4
《TTT-课程设计大模型》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/49cc019a3560136621415918107/v.f1453242.mp4
《年度培训计划制定》：
https://v.qq.com/x/page/c32206n7euw.html
体验类：
《风雨人生路》：拓展
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8e1f7f425145403711689720419/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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