绩效辅导与面谈技巧

珀菲特顾问 | 毛司禾老师

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讲师简介 / About the Program Leader

毛司禾老师

企业薪酬绩效与人才管理实战专家

授课风格

专业性强：凭借前瞻性的人力资源管理理念、系统化的人力资源知识体系，精湛的专业技术、过硬的实操技能、成功推广的实战经验，成为企业人力资源管理领域的管理教练；

实用落地：凭借十八年以上人力资源管理的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣，落地实施。

• 曾任：升海集团（港股上市企业） 人力资源总经理

• 曾任：ZBER（2017 年被国家工业与信息化部评为“中国制造业与互联网融合发展试点示范单位）  人力资源VP

• 曾任：绵世股份（深股000609）医药教育板块  人力资源总监

• 国家一级（高级）人力资源管理师

• 北京市人力资源管理师资格考试的评审专家

• 中央民族大学、985院校工商管理硕士（MBA)

个人简介

毛老师有18年以上人力资源管理与咨询培训的从业经验，对于跨境电商、软件服务、教育培训、连锁经营、生产制造等行业非常熟悉，经历过企业初创期、扩张期、并购期、上市期。作为企业咨询顾问，曾为多家企业进行薪酬绩效考核机制的设计，薪酬激励体系的打造等，累计交付50+，如北京FESCO、国家电网、中智集团、新都电器等。同时对企业管理团队进行赋能培训，内容涉及企业战略性人才需求，盘点人才现状，数字化人才晋升机制等，培训超过2000人，好评率95%。

【咨询实战经验】

• 荣桦气贸薪酬绩效考核机制——为期半年，使销售业绩和利润目标均达成率122%

• 毛司禾老师曾为该企业的薪酬设置，绩效考核，以及销售团队晋升机制进行辅导。对各业务线薪酬结构的优化设计，绩效考核数据化管理，绩效管理逐步落地。经过毛老师的辅导，营销团队裂变，员工晋升通道全面打通，销售业绩目标达成率122%，当年利润额目标达成率：122%。

• 鑫源温控集团组织系统升级——企业月均销售额达成116%，净利润达成158%

• 毛司禾老师为了提升企业的组织效能，亲自为企业制定组织系统计划，涉及导入目标制定与分解、业务流程梳理、组织架构优化、薪酬调整、绩效升级、晋升机制的打通。通过一系列的调整，使企业月均销售额同比达成 116%，月均净利润同比达成 158%，人均销售额同比达成 128%，人均净利润同比达成 227%。

• 3.金融行业客户打造薪酬激励体系——客户增长率93%，销售回款率完成率100%，培训通关率100%，薪酬满意度从31%提升到85%，行业规模保持华南区第三

面向群体：针对某营收4-5亿的金融行业某资产管理公司

企业面临的问题：营销团队扩招速度慢、培养周期较长、招进来留不住、老员工不愿做管理者问题

毛司禾老师对于企业问题的分析：诊断后发现并非单纯招聘环节的问题，而是因岗责不清晰、激励不到位，具体表现为新人入职后没有清晰的工作标准，团队业绩与管理者不挂钩，制定以“薪晋考”为核心的方案

毛司禾老师为该企业做的项目指导

• 调整薪酬结构：重新梳理岗责、做岗位价值评估，从销售工资+提成调整成岗位工资+绩效工资+业绩提成+管理提成+利润提成。

• 管理层推动：通过数据辅导业务负责人在管理实践中建立传统销售漏斗模型（线索跟进、签约、回款、复购/转介绍）和互联网企业AARRR模型（获客、激活、留存、变现、和传播），结合公司发展需求制定绩效考核指标、完善绩效考核方法，跟进绩效实施情况。

• 打通晋升机制：将销售、采购、客服等序列，按业绩、团队绩效、关键行为等设置指标并量化，如营销团队：销售-经理-总监3级9岗，依据简便、实用原则打通上升通道。

项目指导后的结果：疫情背景下客户增长率93%，销售回款率完成率100%，培训通关率100%，薪酬满意度从31%提升到85%，行业规模保持华南区第三。

• 4.ZBER人才绩效赋能——全面升级人力资源体系

• 毛司禾老师为了全面升级ZBEA集团的人力资源体系，做了如下举措，均获得突出成果

• （1）重新制定绩效——所提绩效建议采用率95%

毛司禾老师基于企业经营规划搭建三维绩效考核体系，实行全员绩效，运用KPI（普通员工）、平衡记分卡（管理层），设计科学的绩效方案、考核指标和激励政策，跟进绩效实施情况，所提绩效建议采用率95%。

• （2）升级薪酬激励——人均销售额提升 40%以上

毛司禾老师为ZBEA升级薪酬激励体系，根据实际情况进行薪酬拆分，与各分子公司签订绩效任务书，将原来工资包的形式转变为基础工资+年度绩效+季度绩效+月度绩效，同时采取股权激励、核算分红、绩效奖金、超额奖、提成等多样化的激励手段，人均销售额提升 40%以上

• （3）组织策划新员工培训——每年总计落地100场培训，员工主动离职率10%以下

毛司禾老师对员工培训进行需求调研并分析调研结果，设计多层级员工培养方案，制定科学合理的培训计划并落地执行。对于高管推进“悦读书”项目，每季度阅读2-3本书并进行PPT分享。员工培训范围涵盖新员工培训、营销、运营、供应链、管理技能等专项培训，每年总计落地100场培训。推进企业文化落地，开展形式多样的员工主题活动，增强团队的凝聚力，员工主动离职率10%以下。 荣获年度公司“优秀团队”称号。

• 人才管理与培养项目——培训超2000人，好评率95%以上，某电商企业当场返聘3期

• 毛司禾老师作为企业咨询顾问，为多家企业管理团队培训2000人次，涉及培训课题《数字化晋升机制》《岗位分析与评估》《人才盘点》等，聚焦企业战略性人才需求，盘点人才现状，进行数字化人才晋升机制的设计，让各级管理者从业务需求出发，熟练掌握岗位工作分析，建立各级人才标准，并能对各级人才进行有效的数据化管理

培训课程 / Training courses

主讲课程

薪酬绩效类

《企业目标管理》

《三维绩效管理》

《KPI绩效管理》

《绩效辅导与面谈技巧》

《薪酬体系设计与优化》

《团队绩效体系搭建与管理》

人才管理类

《企业组织架构优化设计》

《岗位工作分析与评估》

《人才精准招聘》

《员工关系管理》

《数字化晋升机制》

其他

《北京市社保公积金政策解读与实践技巧》

《企业人力资源规划》

《企业组织架构优化升级》

《非人力资源的资源管理》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

传统行业：兵器集团、北京FESCO、国家电网、中智集团、新都电器、金达户外、环富盛龙庭房产公司、易世达世代百货超市、荣桦汽贸、百瑞医疗集团、广州冰泉制冷设备等

教育行业：万学海文教育科技（北京）有限公司、巨人学校、领航教育、凤凰职校、赛优教育、育才苑教育、长松科技股份公司等

电商行业：美团网、德尔网络、叮当买菜、佳宸电子商务、医度在线等

软件行业：用友集团、艾旺信息网络公司、祺瑞升科技、长风科技、科兴汇软件等

学员评价

毛司禾老师课程总会给我们带来很多启发和思考，尤其在解决问题的效率与思路方面。他不讲空话、套话，只讲痛点，只谈问题。

环富盛龙庭房产公司总经理 李纲

毛司禾老师的战略绩效管理课程的讲授逻辑清晰、要点明确、简单易理解，操作性强，对我们的帮助很大，让我们落地绩效更加有信心。

祺瑞升软件公司CTO 梁达

毛司禾老师简直就是一个诊断医生，每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药，给思路给方法给工具。她不是为了培训而培训，而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

新都电器人力资源总监 赵博

【精彩瞬间】

北京某政府 人力资源规划体系建设
荣桦汽贸 团队绩效体系搭建与管理	长风科技 员工关系管理

【视频链接】

绩效辅导

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