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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
高绩效团队管理-打造战斗力超强的核心团队
参加对象
企业中基层管理者、新晋团队负责人、需要系统提升团队管理能力的管理岗人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
团队是企业战略落地的核心载体，而管理者的团队管理能力直接决定团队战斗力。现实中，多数管理者常陷入团队管理困境：新团队组建后成员融入慢、目标模糊；团队发展中冲突不断、内耗严重；规则建立后执行不力、凝聚力不足；核心阶段不会授权、成员积极性受挫。这些问题导致团队效率低下、目标难以达成，甚至优秀人才流失。
传统团队管理课程多侧重理论讲解，缺乏对团队发展全周期的针对性指导，让管理者懂概念却不会落地。
本课程立足团队发展的“组建期-磨合期-规范期-执行期-调整期”全流程，结合体验式活动、经典案例和实用工具，拆解不同阶段的核心挑战与建设要点，帮助管理者掌握团队组建、冲突化解、规则建立、情境领导等关键技能，实现从 “个人英雄” 到 “团队领 袖” 的转变，打造高凝聚力、高执行力的优秀团队。
• 清晰理解团队的核心定义与发展五阶段模型，精准判断自身团队所处阶段。
• 掌握团队组建的五步法，能快速明确团队价值、目标与分工，推动成员高效融入。
• 学会识别并化解团队冲突，运用全脑优势理论欣赏成员差异，转化为团队竞争力。
• 建立科学的团队运作规则，强化成员归属感与信任，打造良性团队氛围。
• 熟练运用情境领导工具，根据员工发展阶段匹配对应领导形态，激活个体潜能。
• 掌握执行期团队赋能技巧，包括分享领导力、及时激励、绩效管理等，提升团队效能。
• 提升团队全周期管理能力，有效应对不同阶段挑战，实现团队持续成长。
一、认知奠基：什么是高绩效团队，如何把握其发展规律？
1. 团队的核心定义与价值：不止是 “一群人的集合”
团队的四大核心要素：共同目标、分工合作、技能互补、彼此负责
团队与群体的本质区别：从“个体叠加”到“协同增值”
高绩效团队的共同特征：积极主动、开放坦诚、相互依赖、集体荣誉感
2. 团队发展的五阶段模型：读懂团队成长的底层逻辑
组建期（Forming）：迷茫与期待，核心是“明确方向”
磨合期（Storming）：冲突与试探，核心是“化解矛盾”
规范期（Norming）：共识与信任，核心是“建立规则”
执行期（Performing）：高效与赋能，核心是“释放潜能”
调整期（Adjourning）：收获与过渡，核心是“总结传承”
体验活动：“穿越迷宫”/“跳棋游戏”，感受团队发展阶段的动态变化
3. 管理者在团队中的核心角色：从 “管理者” 到 “赋能者”
不同阶段的角色转变：引领者→协调者→支持者→伙伴
团队管理的核心目标：实现组织目标与员工成长的双赢
二、组建期：如何快速搭建团队，明确方向与分工？
1. 组建期的核心挑战与特征：成员陌生、目标模糊、期待未知
常见问题：分工不清晰、沟通不顺畅、归属感薄弱
建设核心：快速完成 “团队融合”与“目标对齐”
2. 团队组建五步法：从“搭框架”到“定方向”
步骤 1：明确团队独特价值 —— 界定不可替代的核心使命
步骤 2：确定优先业务重点 —— 聚焦 3-6 条核心工作，按优先级排序
步骤 3：制定责任矩阵 —— 明确成员职责类型（批准 / 执行 / 支持等）
步骤 4：梳理依存矩阵 —— 厘清成员间的相互支持与依赖关系
步骤 5：建立初步运作规则 —— 明确沟通、决策的基础机制
演练：运用五步法，为自己的团队制定核心目标与责任矩阵
3. 成员融入技巧：快速打破隔阂，建立初步信任
破冰活动设计：适合不同类型团队的融入形式
个人优势展示：帮助成员清晰自身价值与团队角色
目标共创：让成员参与目标制定，增强承诺感
三、磨合期：如何化解冲突，善用差异激活团队？
1. 磨合期的核心挑战与特征：冲突显现、观点碰撞、试探边界
冲突的本质：目标分歧、沟通不畅、认知差异
常见冲突类型：任务冲突、关系冲突、流程冲突
2. 冲突管理的核心原则与技巧：从 “对抗” 到 “共赢”
正确认知冲突：冲突是必然存在的，并非全是坏事
冲突化解四步法：倾听诉求→分析根源→寻找方案→达成共识
案例分析：针对“项目延期责任推诿”“指令执行抵触”等冲突场景，制定解决方案
3. 欣赏差异：运用全脑优势理论激活团队多样性
HBDI 全脑优势模型：四大思维象限
自我认知：识别自身思维偏好与行为特点
跨象限协作：理解不同偏好成员的工作方式，发挥差异优势
讨论：如果团队成员思维偏好高度一致，会面临哪些风险？如何互补？
四、规范期：如何建立规则，打造信任与归属的团队氛围？
1. 规范期的核心挑战与特征：寻求共识、建立信任、形成秩序
建设核心：用规则保障效率，用氛围凝聚人心
常见问题：规则模糊、执行不力、信任不足
2. 团队运作规则的制定与落地：让“共识”成为行动指南
规则制定的核心维度：沟通机制、决策方式、行为准则
制定技巧：全员参与、简洁明确、可执行可监督
示例参考：团队会议规则、协作流程规则、奖惩规则
演练：分组制定适合自身团队的3-5条核心运作规则
3. 强化信任与归属感：打造有温度的团队
信任建立的关键动作：言行一致、公开透明、相互支持
归属感营造技巧：认可贡献、关注需求、组织团队活动
自由分享：分享提升团队信任与归属感的实战案例
4. 规则落地的保障：管理者带头示范与奖惩分明
管理者的核心责任：以身作则，成为规则的践行者
激励与约束：鼓励遵守规则的行为，严肃处理破坏规则的行为
规则优化：定期审视，根据团队发展动态调整
五、执行期：如何赋能授权，释放团队最大效能？
1. 执行期的核心挑战与特征：高效产出、持续创新、自主协同
建设核心：从“管控”到“赋能”，激发个体与团队潜能
2. 分享领导力：让团队成员成为 “领 导 者”
授权的核心逻辑：明确边界、给予资源、承担责任
授权技巧：根据成员能力与意愿，逐步释放权限
案例借鉴：大雁团队的协作模式，理解“轮流引领”的价值
3. 情境领导：因人而异的高效领导方式
员工发展四阶段：
D1（热情的初学者）
D2（憧憬幻灭的学习者）
D3（能干但谨慎的执行者）
D4（独立自主的完成者）
四大领导形态：指令（S1）、教练（S2）、支持（S3）、授权（S4）
形态匹配技巧：根据员工准备度，灵活切换领导方式
演练：针对不同发展阶段的员工，设计对应的领导行为方案
4. 执行期赋能关键：绩效管理与及时激励
绩效辅导：持续跟踪进度，及时提供支持与反馈
激励技巧：物质激励与精神激励结合，关注个体需求
团队发展：为成员提供成长机会，搭建职业发展通道
六、调整期：如何复盘传承，实现团队持续成长？
1. 调整期的核心挑战与特征：任务收尾、角色变动、情感过渡
常见场景：项目结束、成员异动、目标调整
核心目标：总结经验、平滑过渡、开启新篇
2. 复盘总结：沉淀团队智慧与经验
复盘核心维度：目标达成情况、过程亮点与不足、关键经验教训
复盘方法：全员参与、聚焦事实、提出改进措施
3. 情感关怀与过渡支持：让成员“体面离场”或“顺利转型”
针对项目结束：认可成员贡献，举办总结仪式
针对成员异动：做好工作交接，表达感谢与祝福
针对目标调整：清晰传达新方向，重新凝聚共识
4. 持续改进：基于复盘结果优化团队管理
建立改进清单：明确具体改进动作、责任人与时间节点
跟踪落地：将改进措施融入后续团队运作，持续迭代
七、课程回顾总总结
团队发展五阶段及相关核心点回顾
珀菲特顾问 | 王海波老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
王海波老师
人力资源落地与团队赋能实战专家
授课风格
聚焦实战，落地性强：课程内容全部源于一线实战案例，拒绝纯理论讲解，每一个知识点都搭配对应的实操工具与落地方法，学员课后可直接应用于工作场景，解决实际管理问题；同时针对不同行业、不同发展阶段的企业定制课程内容，让课程高度贴合企业痛点。
逻辑严谨，层层递进：擅长以“问题分析 - 理论讲解 - 工具拆解 - 案例实操 - 总结复盘”为授课逻辑，从企业实际问题出发，层层递进讲解解决方法，让学员清晰理解知识背后的逻辑，不仅知其然，更知其所以然。
互动多元，参与感高：采用案例分析、小组研讨、情景模拟、工作坊等多种互动形式，让学员深度参与课程，通过现场练习、角色扮演等方式，快速掌握工具使用方法；同时结合自身丰富的实战经验，对学员的问题进行针对性解答，实现“学练考用”一体化。
视角多元，兼具高度：兼具HR专业视角+企业经营视角+业务执行视角，授课时从企业CEO、业务负责人、HR管理者等多个维度分析问题，让学员理解同一主题在不同层级及视角的思考方式，提升学员对知识点的理解，并培养全局思维。
• 曾任：华 为科技（世界500强，科技行业标杆）学习发展负责人
• 曾任：华星光电（面板制造龙头，年销500亿）集团组织管理部高级经理
• 曾任：三星视界（世界500强，显示器件制造龙头）人事副总监
• 曾任：某素质教育头部公司，集团人力VP
• 曾任：某中老年兴趣教育公司，人资行政VP
• DDI 认证人才测评师（300H练习实践，30+人才评鉴报告）
• 6sigma-BB 资格认证，精益管理体系专业实践者
• 恒卓咨询 特聘讲师
• 领导力课程授课超1000小时+人力资源课程覆盖学员2000人
个人简介
王海波老师拥有25年人力资源全模块实战管理经验，其中18年深耕三星、华 为、华星光电等世界500强及行业龙头企业核心管理岗，7年担任高速发展创业公司HR 一号位，是少有的兼具世界500强体系化搭建能力，创业公司从0到1落地能力，工程思维与战略思维的战略型HR专家。
区别于其他HR讲师，王老师深耕组织转型、集团整合、人效提升、人才梯队搭建四大核心领域，深度参与企业战略制定，曾为500亿级制造企业、20亿级教育集团提供高价值人力咨询，直接推动企业营收增长7倍、人效提升8%、人力优化降本超亿元，所有咨询项目均实现可量化的经营级成果。
王老师拥有10年高端企业内训经验，为制造、教育、互联网、科技等行业头部企业提供定制化内训与咨询，领导力课程授课超1000小时，核心课程返聘率超90%，学员好评率95%+。擅长从CEO视角出发，结合企业不同发展阶段的痛点，定制化输出可落地、可复制、可量化的人力资源解决方案，是企业组织升级、人才发展的资深实战导师，也是头部企业常年指定的高端 HR 合作讲师。
实战经验
• 人力资源体系搭建能力 —— 从0到1搭建三支柱体系，人员4倍扩张，助力企业营收7 倍增长
在六一教育（素质教育头部企业）担任人力资源VP期间，针对企业高速发展的人才管理痛点，从0开始搭建人力资源三支柱管理体系，强化COE专业能力并打造完备的企业大学体系（成为广州在线教育行业人才培养标杆），创新BP能力分层建设模式，推动HR信息化升级并提升SSC运营效率。通过体系化搭建与落地，公司2年内完成全素质领域课程布局，营收从1.4亿增至10亿（翻7倍），人员实现4倍扩张，成功跻身素质教育头部企业。
• 集团整合与组织优化能力 —— 百日攻坚完成教育集团跨公司整合，超额25% 完成人力优化且零舆情
在欢乐童年教育集团（六一+豌豆教育合并，营收20亿）担任集团人力VP，作为集团整合总负责人，牵头制定整合里程碑计划，带领项目组完成“百日攻坚”，实现组织、流程、系统、制度、文化五大领域整合目标。面对双减政策冲击，通过财务模型精准推导人力优化目标与节奏，化解内部执行阻力，将人员从8000人优化至6000人，超额25%完成优化目标，且全程未发生一起群诉、重大舆情事故，保障企业平稳瘦身，为企业后续发展奠定组织基础。
• 组织转型与人效提升能力 —— 推动千亿级制造企业组织转型，实现人均产出同比提升 8%
任职华星光电（年销500亿，面板制造龙头）集团组织管理部高级经理期间，作为核心成员参与 TCL 集团与贝恩咨询联合打造的组织转型项目，助力企业从“生产驱动”向“产品 / 客户驱动”的事业部型组织转型，设立前中后台架构，实现客户需求快速响应，大幅缩减产品开发周期、提升生产效率。同时牵头人效提升项目，通过编制管控、人效指标设计、看板开发等举措，实现2018年人均大板产出同比提升8%，创公司单年度人效最 佳提升率。
培训经验
1、人力资源管理系列课程 —— 为制造、教育、互联网行业企业提供定制化内训，好评率超 80%
王老师以恒卓咨询特聘讲师身份，为制造、教育、互联网等多行业企业提供《非人力资源经理的人力资源管理》《绩效管理》《金牌面试官》等核心课程内训，通过案例分析、小组研讨、情景模拟等方式，让学员快速掌握实操技巧。例如《跟着华 为学绩效管理》的课程，帮助企业解决目标空落痛点，实现绩效落地效率提升60%；《金牌面试官》课程，帮助企业管理团队提升识人准确率，核心岗位到岗周期缩短30%。
2、领导力提升系列课程 —— 为企业中层管理者提供能力培训，累计培训学员超1000人
针对企业管理者的能力短板，开发阶梯成长的接近20门领导力课程系列，覆盖企业三个管理层级，累计培训学员超1000人。课程以理论 + 工具 + 案例 + 实操核心，通过真实管理场景的情景重现，让学员现场练习问题解决方法，特别是《问题分析与解决》培训，帮助管理者快速识别定义问题，并掌握系统化的分析解决工具，在企业内部有效统一了管理语言和系统思维，课后工具落地率超70%。
3、组织效能提升系列 —— 企业定制化工作坊，获CEO高度认可，直接推动企业组织效率提升40%
围绕企业组织效率提升、团队管理优化、沟通协作升级等核心需求，开发《高效会议工作坊》《谈判技巧与冲突管理》等定制化工作坊，为简知科技、欢乐童年教育集团等企业提供内训，通过流程梳理，规则制定，现场实操，解决企业会议耗时、沟通低效、团队内耗等痛点，直接推动企业会议组织效率提升40%，课程效果受到合作企业CEO高度赞赏，评价真正解决了企业的实际管理问题，为企业创造了看得见的价值。
【愿景使命】
以人力资源实战经验为基石，以“专业、落地、赋能”为核心，将体系化的管理方法与可实操的落地工具传递给更多企业与管理者，助力企业搭建适配的人力资源管理体系，提升组织效能与人才竞争力，帮助管理者实现个人能力与团队管理的双重成长！
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理素养系列
《管理者角色认知：从业务骨干到优秀管理者》
《问题分析与解决：中高层管理者的核心能力》
《高绩效团队管理：打造战斗力超强的核心团队》
《目标与计划管理：从制定到落地，实现业绩倍增》
《高效沟通与有效反馈：管理沟通的底层逻辑与实操技巧》
人力资源管理系列（HR / 业务管理者专属）
《非人力资源经理的人力资源管理：业务主管的识人用人留人之道》
《跟着华 为学绩效管理：从目标设定到结果落地，打造高绩效体系》
《金牌面试官：精准识人用人，降低核心岗招聘风险》
《HRBP成长之路：从业务伙伴到战略伙伴，创造HR价值》
《薪酬激励体系设计：平衡激励性与公平性，激活员工动力》
企业定制化工作坊（按需定制，获CEO高度认可）
《高效会议工作坊：让会议更有价值，提升组织效率》
《职场谈判技巧与冲突管理：化解内耗，提升协作效率》
《人才梯队搭建工作坊：为企业培养核心后备人才》
《组织效能提升工作坊：用精益管理优化人力资源配置》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
华 为科技，华星光电 ，欢乐童年，简知科技，大湾区中小制造型民营企业（20余家），佛山建设银行分行，广州微赞科技（互联网）， 广州百田科技（游戏）
学员评价
• 王老师的《绩效管理》课程非常贴合制造企业的实际情况，CTS工具的落地方法讲解得十分细致，最让人惊讶的是，课程中的几个案例完全就是我们在管理绩效时所挑战场景重现，大家讨论后收获非常大！
—— 华星光电技术有限公司 制造部总监 张总
• 作为业务负责人，我一直对人力资源管理一知半解，王老师的《非人力资源经理的人力资源管理》课程，从业务视角讲解识人、用人、激励人的方法，工具简单易操作，我非常有信心把课堂上的各类工具用到工作中去！
—— 简知科技信息有限公司 业务事业部负责人 李总
• 参加了王老师的《高效沟通与反馈》课程，通过情景模拟的方式，现场练习了管理中的沟通技巧，也让我理解了过往我和员工沟通过程中的诸多问题，王老师的授课既有理论又有实操，强烈推荐！
—— 欢乐童年教育集团 武汉区域负责人 池总
【精彩瞬间】
| 恒卓咨询（企业家专场） 《跟着华 为学绩效》 | 广州某互联网企业 《管理者角色认知与定位》 |
| 六一教育 《校招-金牌面试官》 | 简知科技 《管理者领导力培养》 |
【视频链接】
问题分析与解决之问题界定
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/0d29cd1d5145403721339237094/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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