敢叫日月换新天：高绩效团队组织建设与管理

商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。尤其是对于企业中高层管理者，其所承担的团队管理责任，不仅是小团队的管理技巧，更肩负着组织体系的建设。那么，如果才能做好高绩效团队的组织建设？这便是本次课程的主要内容。

1、提高文化建设与组织氛围管理能力

2、提高识人用人与组织发展管理能力

3、提高目标分解执行与绩效管理能力

4、提高激励体系建设与激励管理能力

5、提高分歧的处理与建设性管理能力

6、提高管理者的角色意识与管理能力

一、高绩效团队的文化体系与管理要求

1、什么是团队？

• 讨论：关于团队的思考/为什么有的团队一盘散沙？

• 团队的概念

• 构成团队的五大要素

2、企业文化体系与形成

• 企业目标与愿景

• 企业文化的概念

• 华为的目标与实现

• 华为经营管理逻辑

• 华为企业文化体系

• 企业文化的四个层面

• 研讨：团队文化与管理要求/推崇和反对的行为

3、案例：华为企业文化解析与参考

• 以客户为中心的内涵

• 以客户为中心的岗位体现

• 以奋斗者为本的内涵

• 奋斗者的行为表现

• 以奋斗者为本的管理

• 人力资源管理框架

4、研讨：企业文化解析与管理

二、高绩效团队的员工发展与组织管理

1、组织的内涵与岗位设置

• 正式组织的内涵

• 研讨：企业价值链设计

• 岗位价值与分类分级管理

2、岗位职责与分类管理

• 案例：性格特点分析

• 素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？

• 性格坐标DISC

• DISC个性各种解析

• 案例：不同性格的行事特点与胜任力

• 动机分类与识别

• 案例：不同动机的优劣势与胜任岗位

• 麦克利兰素质辞典

• 不同动机的行为特点

• 团队岗位职责与素质要求

3、员工发展与赋能管理

• 双通道发展机制

• 任职资格与能力

• 员工发展与培训

• 华为分类分级培训体系

• 研讨：员工发展与培训规划

4、组织管理发展与形式

• 官僚科层制

• 垂直管理与授权

• 案例：华为铁三角与授权前移

• 华为三大端到端流程

• 矩阵式组织管理

• 矩阵式组织优劣势

• 组织架构的设计过程

• 组织的分类与管理创新

三、高绩效团队的目标与绩效管理体系

1、目标管理与PDCA

• 目标管理的概念与意义

• 案例：目标管理的价值与重要性

• 目标设定程序

• 案例：华为的战略规划与目标制定程序

• 目标的SMART原则

• 案例：华为目标制定的要求

• PDCA的内涵与任务分解

• 案例：基于实例的PDCA理解

• 研讨：基于实际工作目标的任务分解

• 责任矩阵与任务计划5W2H

• 目标执行检查与调整

• 复盘管理GRAI与最 佳实践总结

• 案例：华为大客户销售最 佳实践

• 案例：阿里中共铁军销售最 佳实践

• PDCA管理循环

2、从目标到绩效管理体系

• 案例：如何统一局部利益与整体利益？

• 从战略到绩效解码的过程

• 绩效指标透视与分解

• 绩效指标的筛选技巧

• 绩效解码的四个原则

• 案例：如何通过解码促进团队协作？

• 绩效目标的逻辑

• 绩效结果的应用

• 韦尔奇活力曲线与组织活力管理

四、高绩效团队的激励体系与激励管理

1、需求理论与激励管理应用

• 激励的内涵与理论研究

• 马斯洛需求理论与应用

• 赫茨伯格理论与应用

• 奥尔德弗的ERG理论

• 案例：华为的薪酬构成

• 麦克利兰的激励理论

• 激励的分类与特点

• 激励体系设计

2、过程激励理论与管理应用

• 目标设置理论与管理应用

• 期望理论与管理应用

• 心理契约理论与管理应用

• 公平理论与管理应用

• 研讨：基于过程理论的管理应用

• 案例：华为的干部绩效管理

3、华为的价值评价与管理

• 华为绩效管理的原则

• 华为绩效管理的特色

• 华为的价值管理逻辑

• 组织生命力管理

五、高绩效团队的分歧处理与冲突管理

1、团队分歧与冲突

• 冲突与冲突管理

• 争论的焦点

• 引起冲突的原因分析

• 研讨：常见的分歧原因诊断

2、冲突的处理策略

• 冲突的状态与性质

• 冲突管理的策略

• 企业文化建设与案例

• 案例：华为的企业文化学习

• 案例：以客户为中心的文化要求

• 案例：团队合作的文化要求

• ARIA冲突解决模型

• 头脑风暴的四大原则

• 案例：利用分歧解决问题的挑战与措施

• 解决问题的框架与管理者的挑战

• 冲突管理能力三要素

• 团队冲突的解决思路

3、冲突处理与团队发展方法论

六、管理者的角色认知与组织氛围管理

1、管理者角色认知与抓手

• 案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？

• 管理者的角色认知

• 管理者的本质内涵

• 案例：管理的多重维度、工具与实例

• 案例：管理者带队伍的四层境界

• 案例：不同层级管理者的事务重点

• 管理者的工作特点

• 管理者的职业使命

2、组织氛围建设与管理

• 组织氛围的概念与维度

• 责任性与管理实践

• 灵活性与管理实践

• 工作标准与管理实践

• 激励管理与管理实践

• 明确性与管理实践

• 团队承诺与管理实践

• 案例：华为的组织氛围管理实践

• 研讨：基于组织氛围的管理改善措施

3、高绩效团队的九个特征

七、回顾与总结：高绩效团队组织建设与管理