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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各高、中、基层管理者（尤其是企业的关键业绩部门负责人）
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
美国的美孚石油实施战略绩效管理系统实现行业第一。海尔应用它从亏147万/年，到收入超过1000亿元/年。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍。但超过95.6%的企业绩效管理失败。
绩效考核，为什么业务团队总是不理解，领导也是想说爱你不容易!
人力资源经理称绩效考核为“心中永远的痛”!
业务主管称绩效考核为“每次让填的表”!
员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”!
您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？你的企业考核目标又在何方呢？
通过培训对组织绩效文化建立、绩效管理导入、不同业绩部门不同重点分析的整个过程，发掘集体智慧，共创真正能提升组织绩效的管理方式，现场针对性设计表单，参与培训的学员将了解到系统的绩效管理理念和针对自己部门的实操要点。
课程收益| Program Benefits
● 建立与世界500强同步的绩效理念和组织绩效文化
● 共创真正能提升不同业绩部门不同重点绩效的管理方式
● 建立从人员进入、发展、退出全流程认识绩效管理的概念与意识
● 培养各级管理者掌握先进绩效管理工具及方法
● 熟练的个性化设计不同类别员工的绩效管理模式
● 针对自己部门的实操要点，学会应用各种常用考核工具
● 干人事的，能在专业深度和实战经验上有更多的启发和碰撞
● 部门负责人，可在课程中，就组织内实际分工讨论落实，效果最好
课程大纲| Course Outline
破冰导入：年终怎么发钱？患寡更患不均
第一讲：为什么80%的组织绩效管理失败？
一、核心概念未澄清
1. 什么是绩效：对绩效的界定
1）结果
2）行为
3）特质
案例：篮球明星、生产缺料、销售提量、知识工作者如何界定绩效？
2. 什么是绩效考核
1）绩效考核的概念
案例对比：国外和中国的警察不同行为背后的考核
2）绩效考核的目的
3）绩效考核指标
案例解析：可口可乐对销售人员的考核指标系统
3. 什么是绩效管理
1）狭隘说
2）宽泛说
3）绩效管理需要的前提条件和良好的基础管理
4）绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行
二、探究常见误区
误区一：认为绩效管理是人力资源部或企管办的事，跟财务无关
误区二：认为绩效管理=绩效评价(考核)
误区三：力图将公司管理的方方面面纳入绩效管理的范畴
误区四：重考核，轻计划，更轻辅导
误区五：考核结果应用上，忽略了绩效结果在其它方面的应用和提升过程。
误区六：过于注重考核过程的财务数据计算精确，忽略绩效考核的导向作用
误区七：财务理性，过于追求指标的量化，轻视定性指标的作用
误区八：对推行绩效管理的效果抱有不切实际的幻想
误区九：急功近利、追求完美。非专业，没支持，不能持之以恒
三、考核的心理学问题
1. 晕轮错误
2. 相似性错误
3. 宽厚错误
4．区分度
头脑风暴：分析学员考核常见误区，分析内部深层解决之道
第二讲：原创理论只为解决实操中常见的问题
问题导入：每个指标各有所长，我该如何选择？
一、指标选择时：保留与放弃之间的关系
1. 保留指标与放弃指标之间的转化
2. 保留指标的加强与放弃指标的弥补
3. 偏执与平衡的对立统一
二、通用考核指标共性问题
1. 乱花渐欲迷人眼：不忘初心，组织使命
2. 无法取证：核心定性指标量化设计
案例解析：某公司供应部门的考核单表
3. 家家有本难念的经：部门考核都有客观因素影响
案例解析：开会时常见的恶性循环如何终结
三、行为考核指标共性问题
案例分析：什么行为表现未来可能是好“伴侣”？
第三讲：解决问题需要掌握的相关原创理论
问题导入：外企和民企的业务员状态对比
一、绩效管理体系设计三性原则
1. 可操作性
2. 目的性
3. 改进性
二、公司的核心价值链梳理及关键增值环节分析
1. 公司级关键绩效指标设计
2. 部门关键绩效指标设计
1）确定关键业务能力
2）确定责任承担者
3. 个体考核：全员背指标&重点考核
1）不同层级、不同类别的同一类岗位考核指标
2）绩效指标来源：组织管理要求、工作职责
三、弓箭之道的弓
1. 固浮比
案例：上海销售分公司业务人员绩效考核奖金方案
2. 计奖系数
3. 正强化、负强化、归零、封顶
4. 连续达标奖避免 “钟摆”效应、
5. 计奖分值
工具：计奖系数与计奖分值的对比特点
6. 指标权重
7. 考核周期（奖励周期）长短的风险
8. 考核标准不必单一确定
9. 强化要素和强化尺度
10. 链接
案例：加工厂制造费用构成
四、你需要哪种？BSC、MBO、OKR……等其他考核方式比较分析
1. 目标设置理论(goal-setting theory)
案例：孩子考试哪种标准更具有激励性
2. 平衡计分卡BSC—内外兼顾，长远规划
3. OKR树立个人目标和工作任务
结语：马斯洛的改变流程
课程回顾、列行动计划表、统分祝贺、感言合影
讲师背景| Introduction to lecturers
刘冰老师 企业人力资源管理专家
22年世界500强、上市公司人力资源管理经验
18年培训授课经验，尤擅人力资源与通用管理课程
2007年首印5000册的《新绩效管理》原创作者
国家级企业人力资源管理师
前瞻心智创研院®《心智成长》版权讲师
中国大学生人力资源技能大赛多年特邀专家评委
郑大/航院/河南科技学院等高校授证讲师
曾任：太古可口可乐（世界500强）|HRBP
曾任：海华医药公司人力企管|副总
曾任：思念集团（大型民营企业）|企业大学创始人及执行院长
曾任：科隆集团（全球最大两器制造业）人力专家、新能源产业人资经理、电器制造产业企管人力总监、总经理助理
擅长领域：非人/绩效管理/招聘面试/赋能领导力/跨部门沟通/内训师辅导/培训体系搭建/等
实地指导客户数百家，辅导学员过万，彰显其卓越的专业性、系统性、指导性：
R 合著的原创《新绩效管理》（河南人民出版社）是中集集团、汉威电子、建业大学等上市企业推荐管理书籍，第一次全面系统提出绩效管理实质及绩效管理难点的破解
R 拥有4门版权课程：《核心团队打造必杀技》、《驱动业绩的新绩效管理》、《危机管理用8D》《行政管理能力提升》
R 曾为国家电网、中建七局等近百家企业提供人力资源管理培训，覆盖学员超千人，不断评估与改进，实现了组织与个人双向绩效提升。
【22年企业人力资源管理经验，大幅提升人力资本效用】
→ 满足企业发展战略需求，帮助30家企业理顺价值链各关键环节的业务流程和晋档标准，为组织招聘面试并感召各类人才，求职面试累计达8000人，员工留存率高达90%以上，通过规划员工职业生涯和发展空间，有效降低员工流失率80%；
→ 曾深入制造业一线了解员工实操，简化繁琐动作，缩短作业距离，从而减少作业时间，并将产品的成型标准操作程序SOP以新媒体的方式推广至全集团，节省了百万培训成本，近一万工人通过此项学习，将企业生产能力提高了23％。
【18年企业人资管理培训、咨询经验，助力释放企业组织效能】
→ 创建集团公司的培训体系，让每一次培训都有计划、有目标，有结果。定制培训制度流SOP，培育组织梯队与内训师，建立起“定人、定向、包会、管用”的外训课程体系。2007年成功为思念集团创建企业大学，当年共引进2700+培训课时，培训人次达6000人。
→ 帮助数十家知名企业进行人力资源管理与培训项目，保证组织目标实现与成员发展的最大化：
R 中石化温州公司内训师《基于岗位经验萃取的内训课程开发与设计》项目
R 中国电信温州公司《服务绩效优化和营业厅服务提升》项目
R 某电力公司薪酬绩效体系构建咨询项目
R某香港上市能源集团培训体系建设及储备干部STEP AND STEP项目；
R 在郑州某知名房地产集团与国内一线咨询公司正略钧策对接企业管理咨询和培训体系建设项目；
R 某大型集团公司战略性人力资源咨询及相关行业高级人才引进；
R 国家863软件孵化园高级人力资源管理（包括实训生、后备及现任干部培训）项目；
R 某金融公司组织设计、岗位职责梳理及企业文化建设项目。
R连锁店运营、装修工程、智能设备、建筑设备、装配式钢结构房屋、建筑行业高分子防水工程、医疗器械等管理顾问……
部分授课案例：
→ 曾为国家电网各分支机构讲授《新绩效管理》课程，结合部门不同人员和业务情况，利用不同的绩效管理的工具来提升部门的业绩，，累计返聘40期
→ 曾为863产业园、孟电集团、诚诚物业、美满地产、新创国科产业园等多家企业讲授《绩效管理》、《培训体系构建》、《薪酬管理》课程，结合公司情况搭建绩效管理、培训、薪酬体系，提供了满满的干货，对实际工作中的难点常见问题都给出了多种解决方案，累计返聘25期
→ 曾为新航集团及旗下各公司讲授《核心人才的招聘面试》课程，提升学员在识人选才方面专业能力，通过行为面试、素质面试、压力面试等方法学以致用；精准识别与应聘岗位、上下级、企业文化等匹配的候选人，识别有风险的候选人”，累计返聘17期
→ 曾为深圳迈瑞德、科隆集团、海华医药等8知名家企业讲授《岗位说明书的撰写》、《战略性人力资源体系构建》课程，对组织结构、部门职能进行梳理与完善，匹配当前发展阶段的需要，同时处理好未来发展的平衡，提升岗位的专业化分工的效率，现场交付的《岗位说明书》成为整个人力资源管理体系的重要基础，累计返聘16期
测评课程案例
《国网科级学员测评方案》
为提高公司管理人员综合水平，全面客观了解管理者的现有素质，提高组织管理的成熟度。将引入“以管理人员为测评中心”的评估理念，提供覆盖全冰山（涉及个性、价值观、技能等）素质的线上测评。
测评维度任选：MBTI职业性格测试和职业匹配、霍兰德6种职业兴趣测评和相近职业兴趣索引、DISC性格测试、AMS成就动机、WVI职业价值观、艾森克情绪稳定性测验、职业锚、领导风格和团队协作的价值观等进行科学有效的分析，为组织提供有效依据。
《新绩效管理©》
《金牌面试官：招聘面试与甄别技巧》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《数字时代战略性人力资源管理与创新》
《性格测评与职业发展规划》
《管理者角色认知与赋能》
《基于心智类型的沟通技巧与跨部门协作》
《培训体系搭建和企业大学构建（内训师课程开发与授课技巧）》
部分服务客户：
政府国企：国家电网各分支机构（40家）、武汉供电公司、国家电网、中电27研究所、中建七局安装公司、交通公司、土木商务部、总承包商务部、农投国际中心、新航集团及旗下各公司（新乡巴山航空材料有限公司、豫新汽车热管理科技有限公司、豫北转向系统股份有限公司、103厂、540厂、134厂）、姚孟电力集团、辉县财政局……
高校研究院：邮政规划设计院、杭州新经济研究院、航院外语学院、艺术学院、河南科技学院及电子信息学院……
建筑/制造：天津天达、东易日盛、家装先生、新鼎混凝土、德祥建筑设备、河南聚能工程材料、辅仁药业、鸿展饲料、柳州工程机械、捷美工程机械、大北农、克明面业、北方车辆仪表、许昌永昌印务……
多元化集团：耕生国际、科隆集团、新飞集团、华东医药集团……
金融投资：平顶山银行、深圳市安吉利通、投资集团、中原证券、银泽投资……
地产商贸：百脑汇、东方今典、中建七局地产集团郑州公司、正弘名店、清华园房地产、润华翡翠城、亚新房地产、北泽广告……
能源汽车：天伦集团、中裕燃气、未来能源、北京现代、裕华丰田、中植奇瑞/斯柯达……
其他：上海地东建筑设计、洛阳小浪底风景区、海华医药、法莫净、迈锐德（深圳、郑州）、河南森动实业……
部分客户评价：
通过这次培训，让我从一个初入职场的人的思想有所转变，知道自己应该以何种心态投入到工作中，还让我知道将来工作的态度，让自己做的每件事都有计划，有目标，日后作为干部应该如何做，该如何选择自成团队的成员。
——中建七局行政部张经理
很有意义，沟通技巧在我们生活和工作中必不可少，有效的沟通减少工作差错率，提高我们的工作效率，这次学到的一些实践性知识在实际工作中有很大帮助。
——平顶山银行营销部刘主管
老师讲得太扣人心弦了，讲到的思路、观点都受益匪浅。聚焦核心工作，规划大块时间，保证成果，非常落地实用。感谢刘老师的分享。
——河南森动实业业经理
听完老师的课程之后感触颇深，在我平时的工作生活中都有所帮助，比如计划方面。帮助我改掉不好的习惯，分不清重要、着急、缓慢等事宜，总是一把抓，到头来一件事也没做好。
——国家电网培训部高经理
刘老师的管理课程尤其是人力资源管理课程，想必给听过课的学员都留下了深刻的印象。刘冰老师从战略规划，人力资源管理体系建设，职业技能提升方面搭建的课程体系，非常清晰有条理，全面深度涵盖了人力资源管理的核心内容，可操作性强，让从事人力资源管理的学员能充分联系工作实际，“发现问题，分析问题，即学即用”。
——金龙管业人事部HR
刘冰老师的培训与我们而言非常有收获。主要有：1、招聘不仅需要正确的渠道，同时需知道面试者的需求，对症下药，并借助面试工具与技巧，加大成功率；2、心智的作用；3、我们不仅要了解冰山上的信息，更要了解冰山下的，非常感谢刘老师的分享！讲课和演练相结合的方式让一听课就容易犯困的，更容易吸收……
——宁波人力资本研究会公开课：天祺周莉莉、兴达旅游葛为惠
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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