组织管理与人效提升

人效是衡量组织管理水平的一个重要指标，社会环境的变化影响了企业的内部环境，除了人均效益指标外，我们还能用哪些指标来监测效率？又该用哪些指标来衡量部门的价值贡献？又该从什么维度提质增效、提高团队管理效能？

本课程将围绕企业关注的如何提升人效的核心问题，结合朱老师在组织管理与效率提升咨询项目中的实践，通过实战案例分享及研讨，让管理者掌握人效提升的指标及工具方法，切实推进企业人效提升工作、提升组织效能。

• 学习组织管理的方法，定制出适用于本企业的组织诊断模型及维度；

• 掌握对组织进行干预的方法、制定有效解决方案，甄别管理阻力并推动落地；

• 学习人效提升的工具和方法，掌握衡量部门的人效衡量常见指标，提升组织人效。

【课程特色】

• 实用性强，以组织中要解决的实际问题为开始，深度结合工作情境、聚焦实战应用；

• 逻辑性强，从界定范围→分析诊断→设计方案→阻力分析→建立认同→实施评估，每个步骤环环相扣，按照一条线从始至终制定组织管理策略；

• 工具落地，每个内容均有具体执行和应用的工具方法，强调场景应用、不空谈理论；

• 互动性好，采用研讨、案例、教练等多种学习方式，课堂学习氛围轻松、效果好。

【案例导入：某公司进行战略转型如何进行后续实施】

一、组织管理的内容及常见模型

1. 常见组织管控方式

• 战略管控

• 流程管控

• 财务管控

1. 常见组织诊断模型及工具

• 六盒模型

• Burke-Litwin模型

• 麦肯锡7S

• 五行模型

• 多因素模型

二、组织管理中常见问题及分析建议

1. 战略维度

• 战略管理失效分析

• 战略与文化的一致性

1. 组织文化维度

• 变革失败-文化吃战略

• 文化与流程的匹配性

1. 组织架构维度

• 常见的组织架构及问题分析

• 组织架构不能承接组织战略或要求

1. 流程制度维度

• 组织流程的完整性与有效性

1. 激励机制维度

• 激励机制的有效性

1. 人员能力维度

• 领导干部的带团队能力

• 关键人员的能力有效性

三、如何在组织内实施组织管理

1. 组织诊断的常见挑战

2. 第一步——界定范围

• 如何界定诊断问题的范围

【学员练习：界定组织改进的问题/机会点，锁定范围】

• 怎样达成协议

【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】

1. 第二步——分析诊断

• 组织诊断维度及分析方法

【案例分享：某集团化公司的组织诊断分析】

• 组织诊断结果汇总及引导

【管理工具：在有限的资源条件下先解决什么、再解决什么？】

1. 第三步——设计方案

• 组织诊断的问题与干预方法

【管理工具：组织问题与组织干预的类型、干预的工具】

• 组织干预的工具及应用案例

【学员练习：对诊断问题选取干预工具、设计解决方案】

1. 第四步——阻力分析

• 新方案中员工抗拒的原因

• 新方案中管理人员抗拒的原因

【案例分享：某公司人才继任项目的阻力分析及影响策略】【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】

1. 第五步——建立认同

• 解决方案执行的准备度测评

【管理工具：变革准备度评估方法】

• 解决方案实施中的反应曲线

【管理工具：对于组织内改进方案的反应曲线】

1. 第六步——实施评估

• 实施评估的标准及建议

• 对于改进项目的反馈及PDCA

四、人效提升的挑战及方法

1. 人效提升未达预期的原因分析

• 没有明确人效提升的目的和方向

• 没有系统性的分析和依据做支撑

• 没有针对性的方法而做面子工程

• 没有注重长期从而过重考虑当前

1. 人力效能提升的五个方法

• 人力成本优化，总体控制幅度

• 合理使用人才，提升用人效率

• 激励的差异化，赋能人才创新

• 精准选聘人才，提升选人效率

• 做好人员优化，避免人员浪费

五、组织人效投产方法论及实践应用

1. 人效与投产的定义

• 人效值的计算逻辑

• 人力投产值的计算逻辑

1. 目的

• 控制总量

• 管理编制

• 提高个薪

• 提升产能

1. 目标

• 长期目标

• 中期目标

• 短期目标

1. 策略

• 单元分治

• 横向拉通

• 小步快走

1. 实施步骤

• 步骤（1）定框架

【应用工具——竞争优势的二维分析】

• 步骤（2）定目标

【应用工具——定目标的两种方法及计算公式】

• 步骤（3）组织协同

【应用工具——业务、人力、财务组织协同的分工与指标】

• 步骤（4）审核

【应用工具——人员需求审批的分类及逻辑】

• 步骤（5）管控

【应用工具——动态监控、人员预警的四个方面】

1. 实施办法

• 成熟组织，以产定投

• 新成立组织，定岗定编

六、课程答疑及总结回顾