告别推诿扯皮:岗位职责清晰化实战课

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
告别推诿扯皮:岗位职责清晰化实战课
参加对象
企业各级管理干部、部门负责人及核心骨干
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

我们是不是常看到公司各部门管理者之间推诿扯皮,遇事不愿意主动承担责任?

我们是不是常听到干部员工抱怨 “这不是我的活” 制度没人执行或执行不到位?

我们是不是常感受到为什么战略目标喊得响亮落地却打了折扣,大家都很“心累”?

其实,这不是干部员工不努力,而是我们岗位职责边界模糊,没有将岗位的责权利说清楚、制度文本内容和实际做法存在脱节、目标传导断裂等现象所导致。

很多时候,我们误以为从同行那“挖”一位或招聘一位 “高人”来,就能立即提升管理效率,却容易忽略基础的 “职责不清则内耗,制度不实则空转” 的客观事实。

我们这套课程就是要直击当前中小成长型企业存在的问题根源,帮助企业把模糊的岗位职责变清晰、变具体、更细化,让制度变有用,变鲜活。让管理角色各自“归位”,让企业团队效能的提升变得简单高效。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 掌握岗位职责模糊、推诿扯皮的核心问题识别方法,精准定位工作痛点;

● 学会用模块化思维重构岗位职责,明确岗位核心功能与边界范围;

● 掌握岗位责、权、利精准匹配的技巧,激发员工担当意识;

● 输出可直接落地的岗位职责清单、责权利配置表及标准化岗位说明书;

● 建立岗位职责动态优化机制,确保岗位设置适配业务发展;

● 协作内耗成本降低 20% 以上,岗位工作完成率提升至 90% 以上。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、岗位职责模糊?先找核心问题根源!

1. 常见职责乱象盘点

★ 职责模糊的 3 大典型表现 —— 为什么 “谁都该管” 最后 “谁都不管”?

★ 职责堆叠与空白的隐形危害

★★ 案例解析:某企业因职责不清导致项目延误的真实案例

2. 问题根源深挖

★ 职责梳理的 3 大认知误区

★★ 小组研讨:结合自身工作,列出 3 个最突出的职责问题

★★ 工具:职责问题诊断清单

3. 明确梳理目标

★ 岗位职责清晰化的核心价值

★★ 现场共识:本次梳理需达成的 3 个核心目标

二、如何用模块化思维重构岗位职责?

1. 告别 “流水账”:模块化设计逻辑

★ 业务闭环下的岗位功能拆分技巧

★ 核心原则:不重叠、不遗漏、可落地

★★ 案例解析:某企业销售部岗位职责模块化重构实例

2. 部门核心功能提炼

★ 产品思维在岗位职责设计中的应用

★★ 现场练习:分组提炼本部门核心功能与模块清单

★★ 情景模拟:推演模块划分对业务流程的影响

3. 模块边界精准界定

★ 识别模块间的模糊地带与交叉区域

★★ 研讨任务:如何明确模块权责范围,避免推诿

★★ 输出:部门岗位功能模块清单

三、责权利不对等?精准匹配破僵局!

1. 责权利匹配的底层逻辑

★ 为什么 “有责无权” 会打击积极性?

★ 管理岗与操作岗的责权利差异

★★ 案例解析:某企业责权利错配导致的人才流失案例

2. 精准匹配实操方法

★ 岗位职责与权限的对应关系梳理

★ 岗位价值与激励的匹配技巧

★★ 现场练习:为核心岗位设计责权利配置表

3. 激发岗位内驱力

★ 诊断当前岗位责权利匹配状况

★★ 研讨任务:如何通过责权利优化提升员工担当意识

★★ 输出:岗位责权利配置表

四、如何输出可落地的岗位职责清单与说明书?

1. 岗位职责清单编写技巧

★ 岗位职责描述的 “具体性” 原则 —— 避免模糊表述

★ 工作动作与输出标准的明确方法

★★ 现场练习:编写核心岗位的职责清单

2. 标准化岗位说明书重塑

★ 原创 “人财物事” 模型应用

★ 关键信息提炼与核心内容聚焦

★★ 工具:岗位说明书 “人财物事” 模板

3. 说明书落地验证

★★ 情景模拟:跨岗位验证说明书的实用性

★★ 小组互评:优化岗位说明书内容

★★ 输出:标准化岗位说明书

五、如何建立岗位职责动态优化机制?

1. 优化的触发条件与判断标准

★ 业务调整、人员变动时的岗位适配技巧

★ 岗位职责有效性的评估维度

★★ 案例解析:某企业随业务发展优化岗位职责的过程

2. 常态化复盘与调整流程

★ 聚焦岗位效能的结构化复盘方法

★★ 研讨任务:制定本部门岗位职责复盘计划

★★ 工具:岗位职责优化复盘表

3. 落地保障:制度衔接与宣贯

★ 岗位职责与现有制度的衔接技巧

★ 确保全员理解的宣贯方法

★★ 输出:岗位职责动态优化机制方案

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
白源翔老师

珀菲特顾问 | 白源翔老师

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讲师简介 / About the Program Leader

白源翔老师

——企业人才发展(管理干部)训战专家

• 曾任:利欧集团(中国制造业企业500强/上市企业)培训经理

• 曾任:优利德科技(亚洲规模较大的仪器仪表制造商/上市企业)人力资源经理

• 原《人力资源》杂志社温州运营中心主任

• 中国人力资源开发研究会会员 / 一级企业人力资源管理师

• 全国职业培训师导师 / 二级职业培训师

• 浙江省企业培训师协会 副秘书长 / 高级企业培训师

• 浙江省管理咨询与培训协会企业教练专委会  培训中心主任

• 中国中小企业协会“实战人才”培训项目 总负责人

个人简介

白老师拥有多年制造企业人才发展(尤其是中基层管理干部的培养)实施与训战经验,凭借26年丰富的人力资源相关从业实操和训战经验(其中20年甲方企业具体岗位实践经验,6年乙方咨询辅导服务项目训战经验),从甲方制造型企业基层一线员工做起,历经车间员工、车间主任、人事助理、培训专员、培训讲师、培训主管、培训经理、人资经理、人资总监、企业商学院负责人等岗位的实战历练;后在乙方咨询服务机构担任培训师、咨询师,项目总教练等角色。既有扎实过硬的企业管理干部人才培养系统性理论功底,又有丰富的企业管理干部人才培养运营管理的实践经验与实战案例。

授课风格

白老师的授课风格与特点:没有高大上的语言,也没有幽默风趣的段子,更没有高大上的PPT;有的是根据学员企业实际情况,以分析解决具体管理问题为导向,训练学员梳理清楚问题逻辑为基本原则,让学员带着问题来,拿着方案走。

用最简单的方式,最朴实的语言,最接地的案例,最真实的场景,在训练中反复进行实战推演,现场学,现场练,现场出成果。

白老师深耕中小民营企业管理干部人才培养领域,累计服务制造型、商服型企业超百家,开展培训及辅导项目超 300 场,覆盖学员 10000 + 人次,学员满意度始终保持在 95% 以上。擅长以问题为导向,帮助企业管理干部快速掌握落地方法,实现 “带着问题来,拿着方案走” 的培训效果。

实战经验

1、管培生培养体系的构建与组织实施能力——实现结训率95%以上,好评率90%以上

白老师在2013年担任利欧集团培训经理期间,负责对集团两个批次,从全国985/211院校招募的管培生共计约150人,在浙江温岭总部、湖南湘潭基地分别进行为期一个月封闭集训营,围绕如何让大学生快速融入公司而进行的企业文化、专业知识、专业技能等科目的培训实施,后又分批次逐一对管培生进入各部门、各科室对应即将上岗的岗位进行师带徒训练。持续阶段性推进6个月后,95% 以上的管培生达到了预期的培养目标,分配到了对应的岗位上开展具体的工作。集团领导、各相关部门、各参训管培生的好评率均在90%以上。

2、人才盘点项目——实现管理干部的人才盘点覆盖率达到98%,有效率95%以上

白老师在2022年11月-2023年3月期间,负责制造型企业吉达金属《人才盘点与激励机制微咨询项目》,通过对各部门管理干部、其直接下属及技术骨干一对一的人才盘点,从岗位胜任力多维度进行面谈沟通及笔试测评,深入剖析公司员工目前任职岗位的自我认知状况,结合吉达企业文化特性,共创设计出科学的激励机制,集中解决员工主观能动性偏弱及当前品质问题频繁发生的落地解决方案。该微咨询项目实现了吉达内部管理干部人才盘点覆盖率达到98%,管理干部的主观能动性提升有效率在95%以上,尤其是基层的班组长,实现了自建厂以来从0到1首次用PPT进行工作汇报的突破。

3、企业内训师培养项目——实现结训率100%,好评率100%

白老师在2023年2月,负责制造型企业优创电气《企业内训师培养项目》,通过对第 一批优创内训师队伍(重点是:生产总监、品质经理、技术经理、人事经理、培训主管等管理干部)10余人就企业内训师的技能实操进行训练,促进参训人员对企业内训师角色的认知,能基本完成企业内训师的训练输出,从源头上为企业“师徒制”的真正实现奠定良好基础,从而推动企业内部人才培养体系从0到1的构建进程。该项目实现了优创第 一批内训师的结训率达到100%,得到了公司领导、参训管理干部的好评率达到100%。

4、基于管理目标的岗位职责及制度梳理训战项目——实现岗位职责优化率100%,好评率95%以上

白老师在2025年7月-10月,负责制造型企业高富电子《管理干部基于管理目标的岗位职责及制度梳理共创训战营》项目,通过辅导高富电子内部管理干部及技术骨干自己本岗位之具体工作内容及责任界定为出发点,通过8次辅导训战及共创,优化了58份岗位说明书,167个制度及相关配套表单的梳理,该训战项目实现了高富电子各部门各岗位职责优化率达到100%,得到了公司老板、参训管理干部的好评率达到95%。

培训经验

1、企业商学院运营与执行培训——34期集训营、参训学员500人次+,授课200小时+

白老师在2017-2019年担任制造型企业港源电子商学院负责人期间,成功组织运营了商学院集训营共34期,参训学员超500人次,总授课时长超200小时,并成功举办两季“内部讲师赛课”,共赛出优秀内部讲师30多名,开发出适合企业岗位技能及业务的内部课程50多门。

2、人力资源高级经理胜任能力实战研修培训——12个专题课、参训学员200人次+、学员好评率90%以上

白老师在2024年10月-2025年5月,负责龙湾人资协会各会员企业《人力资源高级经理胜任能力实战研修班》系列专业培训并担任总教练,通过HR专业的三大系统(选人系统、育人系统、留人系统)共12个专题课程的深度研修;将企业经营目标有效转化为人力资源管理的具体策略与行动,构建科学、高效且贴合企业实际的人力资源管理体系;为企业人力资源管理人员提供一套系统、实战、可落地的专业能力提升方案,最终提升组织效能与人才竞争力。累计参训学员超200人次,学员好评率超90%。

3、新质生产力制造业全员素质提升培训——10个专题课、参训学员300人次+、学员好评率90%以上

白老师在2024年8月-2024年11月,负责瓯海菁英夜校《新质生产力制造业全员素质提升系列》培训课程并担任总教练,通过对辖区工业园区制造型企业不同层级的管理者、技术骨干、一线生产工人等都能参与学习的实用课程,以视频案例教学与企业现实管理中的问题相结合,设计“五观+五力”的素质提升工作坊。累计参训学员超300人次,学员好评率超90%。

【理论体系】

【基于岗位胜任能力的企业管理干部素质提升项目—岗位职责、经验萃取、内训体系、教练辅导】以提升中小成长型企业内部管理干部的综合素质为核心,系统性构建企业岗位责权利体系与制度框架;推动管理干部的经验从个人资产转化为企业组织资产;为企业人才梯队建设和绩效提升提供持续的内生动力,直接赋能团队,提升组织整体岗位胜任力;将管理者从“事务督办者”转变为“团队教练”,系统化培养管理者的教练式领导力,掌握一套可复制的团队赋能方法,最终实现“带好团队、出好业绩、沉淀经验、培养人才”四大核心目标。项目分为四个课程系列,每个课程系列分别设置有6-8个专题课程进行训战。多场交付满意度始终在90%以上。

【愿景使命】

所谓“干一行、爱一行、专一行”,在过去20多年的从业历程中,我深深的热爱上了“老师” 、“教练”这一角色,随着主导或参与的培训项目及培训人次的增多,也倍感自己肩上的责任感与使命感。未来会继续深耕中小民营企业人才发展领域,用最朴实的语言、最落地的案例、最实用的方法,赋能 1000 家企业搭建管理干部培养体系,帮助 10 万名管理干部实现能力跃迁,助力企业降本增效、稳健发展。

培训课程 / Training courses

主讲课程】人力资源选人

1.《破解“两张皮”困局:让HR精准承接业务》

2.《以岗位胜任力为核心的人才盘点实战课》

3.《锚定经营目标的组织架构优化实战课》

4.《激活内生动力:晋升通道设计实战课》

5.《告别推诿扯皮:岗位职责清晰化实战课》人力资源育人:

6.《以使命担当赋能组织成长实战课》

7.《以岗位胜任力为核心的内部课程开发实战课》

8.《让企业内部培训落地见效回报倍增》

9.《培训体系精准赋能企业成长》人力资源留人:

10.《让荣誉感驱动员工与企业共成长》

11.《让薪酬“买聪明不买辛苦”》

12.《十六字诀:绩效管理设计》管理干部综合素质提升:

13.《以目标为锚:激活团队管理效能》

14.《让隐性经验显性化与标准化实战课》

15.《从业务能手到经验传承者训战课程》

16.《八项能力闭环:赋能教练型管理干部》

17.《中小企业管理干部工作效能提升陪跑带教辅导项目》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

制造企业:利欧集团、大元泵业、东音科技、浙江玉龙、奥利达气动、盛源空压机、浙江宏业高科、浙江铭振电子、优利德科技、俊郎电气、东禾机电、飞洲电缆、巨邦集团、安德利集团、黄华集团、天工紧固件、威尔鹰电缆、健坤接插件、金福隆拖链、高富电子、科腾精工、金帝集团、威马汽车、华通机电……

商服企业: 中国石化、泰康人寿、海派医药、凯辉便利、蓝色天使、哇喔牛蛙、标书王快印、民生药业、永昶企管、乔德咨询、赛格教育、春华教育……

学员评价

白老师的课程实战案例比较多,并在实战中将案例进行详细的解析,侧重实操与实践案例分享及技巧的分享。训练风格幽默、原则性强,这种逻辑思维的训练方式贴切我们公司和人员目前的需求,值得我们在学习后加以实践与运用。

俊郎电气有限公司  人资经理  王文丽

白老师的训练风格是以实践性为主的教练型风格,讲课看似放松,但始终保持对学员的要求,但又尊重学员的差异性,内容具有吸引力和挑战性,从第 一场到第十场全程贯穿,全程与学员高效互动,以一种有趣生动的方式,引导带领大家进入课程,让参与学员感到自信与认同。

安德利集团有限公司  人事经理  张旭丹

白老师的课程设计由点到面,形成一条主线,知识结构清晰,容易记住。并在训练方法上思维开发,互动性强,实战性强;采取课前、课中、课后三部分进行,课前抛出问题思考,课中答疑解惑,课后通过作业加深对知识点深入理解。

浙江上豪电子科技有限公司  综合部经理  孙家园

白老师的课程从组织优化到薪酬体系构建,到绩效管理,再到培训落地等一系列连贯的思维路线,逐一讲解,每个课程之间都相互关联,每个知识点都是基于之前所学知识点的支撑或

延伸,每一场复盘和新知识的梳理,让每个知识点之间像打通了“任督二脉”;特别是课后作业要求大家手写总结,让大家回归最原始的方式,使大家的思维更清晰。

浙江夏兴电子科技股份有限公司  人事行政经理  陈飞琴

【精彩瞬间】

  
温州湾新区科技和人才局
《科创企业人才绩效指标如何设置》
平阳县经信局
《薪酬体系设计》
  
路桥经信局
《制造业中层管理干部综合素养提升培训》
龙湾人资协会
《绩效管理设计》
  
高富电子
《管理干部基于管理目标的岗位职责共创训练》
东音科技
《中基层管理人员高效沟通共识训练》
  
莲都区妇联
《薪酬与激励机制设计》
乐清人资协会
《人力资源从业者如何突破职场瓶颈》

【视频链接】薪酬体系设计:https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bd4ff2aa5145403710136650200/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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公司数据 Company at a Glance

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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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