问题分析与决策实用工具与技术

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
问题分析与决策实用工具与技术
参加对象
希望提升问题分析与决策能力的中基层管理者及职场人士。
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克先生告诫我们说:“管理的本质不在于知,而在于行。其验证不在于逻辑,而在于结果”。管理的知识和理论只有与实践相结合,才能发挥管理的效能。

那为什么很多时候我们掌握了某个知识和理论,却不去积极地运用它,将其有效转化到实践中呢?

至少存在这样一种解释,就是我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做,但不知道怎么去做。正所谓,“工欲善其事,必先利其器”。理论与实践间最好的桥梁就是实用的工具与技巧,便于管理者借助其将理论付诸于实践活动中去。

您想知道,借助工具和技巧的应用:

如何在短时间内广泛汇集更多的观点和意见?

如何对所从事的工作或项目的优劣势有基本整体的认识?

如何分析对某项决策或工作产生影响的利益相关群体?

如何激发更多的新观点和新视角?

如何去不断通过提问来挖掘问题的根源?

如何对多种备选方案进行分析并排序?

如何预测不同方案的结果并选择更优的方案?

如何调动每个人的智慧群策群体地找到更多的问题解决的方法和思路?

如何从整体上来梳理工作的思路?

本课程介绍与问题分析与决策有关的工具和技巧。课程不过多纠结于工具与技巧的背景和原理,而是聚焦于通过实操实练和示例模板,让学员快速掌握相关工具与技巧的应用方法。

课程收益 COURSE BENEFITS

能够运用相关工具与技巧提升问题分析与决策的科学性和有效性

理解不同工具所蕴含的思维理念及适用场景

掌握十种对问题分析与决策有益的实用管理工具和技巧,包括头脑风暴、SWOT分析法、利益相关者分析、类比法、鱼骨图、决策树、5W分析法、配对比较、世界咖啡及思维导图

通过工具与技巧的运用加深对于问题分析与决策过程的认识

【课程特色】

知识解析+案例分享+小组研讨+示例模板+实战演练+汇报点评+小组PK

互动性强、参与性强、实操落地

课程大纲 COURSE OUTLINE

序号名称收益内容练习/示例/讨论用时

破冰

学员融合

营造学习氛围

宣布学习PK规则

学员组内自我介绍

学习小组创建活动

游戏:“指”定组长

练习:按要求创建学习项目小组

10分钟

1头脑风暴法群策群力出主意在较短的时间内汇集广泛的观点什么是头脑风暴法?

头脑风暴法执行步骤练习:用头脑风暴法识别男女朋友相处中存在的各种风险20分钟2

SWOT分析让你看清自己

可获得对优劣势的基本认识

什么是SWOT分析?

SWOT分析执行步骤

SWOT分析矩阵

示例:《西游记》取经项目SWOT分析

练习:对某新产品进行SWOT分析

30分钟

3利益相关者分析获得一组受某项决策影响的人员名单谁是利益相关者

什么是利益相关者分析

利益相关者分析执行步骤示例:《西游记》取经项目九宫格

练习:绘制一份某项工作的利益相关者九宫格30分钟4

类比法——创造性地解决问题

从不同的角度以新的眼光看待问题

什么是类比法

类比法执行步骤

示例:如何加快新产品进入市场速度?

练习:如何做好办公环境下的新型肺炎防控工作?

30分钟

55W分析法对问题刨根问底通过不断提问,对产生表面现象的原因进行逐层挖掘,找到问题根本什么是5W分析法?

5W分析法执行步骤案例:丰田汽车

练习:用5W分析法来探寻实际工作问题根源30分钟6

用鱼骨图挖掘问题根源

可视化地呈现和不断挖掘问题根源

什么是鱼骨图

鱼骨图绘制步骤

如何使用鱼骨图

示例

30分钟

7用决策树选出最 佳方案为多种方案的选择提供决策依据什么是决策树?

决策树的基本要素和操作方法示例:用决策树分析帮助投资项目决策20分钟8

用配对比较法为方案排序

用简单的标记识别出多种相关联因素的重要程度

什么是配对比较法?

配对比较法的操作方法

练习:配对比较法为男(女)朋友的选择条件排序

20分钟

9用世界咖啡创造集体智慧尽量发挥出每个人的每个人的智慧来为问题的解决提供更多的方法和思路什么是世界咖啡?

世界咖啡基本规则说明练习:用世界咖啡来研讨某个企业实际问题80分钟10

借助思维导图学习与思考

用可视化的方式系统化梳理和引导思维,并借此回顾本次课程

什么是思维导图?

运用思维导图的基本方法

练习:用思维导图来回顾课程内容

30分钟

学习收尾鼓励分享,让学员项目影响;论功行赏,激励学习行为学习感受分享

为优胜小组发奖学员自愿发表感想10分钟

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
高虎老师

珀菲特顾问 | 高虎老师

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讲师简介 / About the Program Leader

高虎 老师(北京)

—管理的项目化思维推广者

• 曾任:东方财星培训与文化传媒业务板块负责人兼首席产品顾问

• 曾任:北京道简国际管理顾问有限公司(商务服务业)总裁兼首席产品顾问

• 曾任:光环国际(上市公司,教育行业)大客户部总监兼首席产品顾问

• 曾任:彼得·德鲁克管理学院业务发展总监

• 曾任:全球华人企业顾问中心业务总监

• 曾任:北京东方华达咨询有限公司发展研究院院长兼总裁助理

• 上海交大海外学院签约讲师、智联招聘特聘专家、中信出版创新学院特聘讲师

• 莫斯科国立文化大学博士

• PMP(美国项目管理协会认证项目管理专业人士)

个人简介

• 高老师资深管理培训专家,自2002年起深耕管理培训领域,历任多家知名培训机构高层管理职务,积累了丰富的运营与项目管理经验。其职业生涯涵盖了甲乙方及创业多重经历,使其能从多角度全面洞察企业管理精髓。高老师理论素养深厚,坚持理论与实践结合,出版有《管理的项目化思维》、《品西游 学你能懂的项目管理》、《像项目经理一样做培训》等专著,并首创性地开发出了包括《管理者的项目管理思维》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原创版权课程。广受市场好评。至今,已为万余人次提供专业培训服务。他致力于推广项目化思维,推动组织管理创新与技术更新,助力企业提升管理效能,实现可持续发展。作为商业讲师,高老师以其深厚的专业背景和实战经验,成为众多企业信赖的管理智囊。

【培训经历】

• 《管理者的项目管理思维(实践)》/《高绩效员工的项目管理思维(实践)》/《管理的项目化思维》/《项目管理基本技能》——累计200场以上,累计受训学员近万人。返聘率30%。学员中中基层管理者占50%,其余员工40%,高层管理10%。学员满意度达98%。高老师曾为中国联通、四川广电、江苏交控集团、阳光保险、华夏银行、美的集团、东风商用车、华熙生物、特变电工新能源等数百家知名企业提供定制化培训服务,覆盖通信、能源、金融、汽车、医疗、制造等多个行业。擅长通过案例分析与互动教学,帮助学员提升项目管理能力与组织效能,为企业实现高效管理与绩效提升提供了有力支持。课程内容注重理论与实践结合,深受企业认可。

• 《跨部门沟通与协作》——累计25场,累计受训学员1500人,返聘率15%。中基层管理者及员工占90%。学员满意度98%。

高老师曾为民生财富、北京飞机维修工程、山东高速集团、沧东电厂、阳光保险、洛阳哈他科技等多家知名企业提供定制化培训服务。通过案例分析与互动教学,帮助学员掌握高效沟通技巧与协作方法,解决跨部门合作中的实际问题。他的课程以实用性强、落地效果显著著称,深受企业好评,为企业打破部门壁垒、提升团队协作能力提供了有力支持。。

授课风格

• 亲善风趣:认真严谨、亲和近人、不乏诙谐幽默、能与学员快速建立起良好的教学关系。学者气质,温文尔雅,娓娓道来。

• 理实交融:思路清晰、结构严谨、逻辑严密,专业形象突出。理论紧贴实际,善于用平实生动的语言深入浅出地诠释内容、实用性强,引人入胜。

• 趣教活学:注重互动,设计各种教学环节吸引学员参与,课堂气氛轻松活跃。

• 启思明智:见解独特,善于洞见事物的本质,能带给学员更多的启示,醍醐灌顶。

• 《团队管理与领导能力修炼》——累计15场,累计受训学员约千人。中基层管理者占90%。学员满意度97%。培训客户涵盖众多知名企业,如雅培、华熙生物、洛阳哈他科技等,还为阳光保险、国安社区提供线上培训,以及为莲德养老服务中心(乌兰察布)开展针对性培训,凭借专业实力与丰富经验,助力各行业企业提升团队管理与领导能力。

• 《实用项目管理工具应用与技巧》——累计15场。员工70%,中基层管理者占30%。学员满意度98%。高老师注重理论与实践结合,通过案例分析与工具应用,帮助学员提升项目管理能力与团队协作效率。他曾为北京移动、奔驰汽车、玛莎拉蒂、华东汽车、江西铁通、江苏交通控股集团、华熙生物等知名企业提供定制化培训服务。例如,玛莎拉蒂中国培训中心的《目标管理与计划执行》课程连续5期学员满意度满分,江西铁通、江苏交控等企业的多次返聘也充分体现了其课程的专业价值与实战效果。同时,与各类机构合作,为其提供公开课近30场、讲座近百场。学员满意度达96%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

可根据客户需求调整授课形式,如内训、工作坊、训战结合等

原创版权课程:

《管理者的项目管理思维》©(核心原创版权课程,年授课超过40天,返聘率高)

《团队管理与领导能力修炼》©+问题解决工作坊(原创版权课程)

项目管理类课程:

《品西游 学项目管理》(原创特色课程)

《项目干系人管理与有效沟通》(原创特色课程)

《高绩效员工的项目管理思维》©(原创特色课程)

《项目管理实用工具与技术》(特色课程)

《管理的项目化思维》+问题解决工作坊(特色课程)

《项目管理的基本技能》(标准课程)

《项目计划制订与制订》(标准课程)

《工作分解(WBS)在项目中的应用》(标准课程)

《项目风险管理》(标准课程)

通用管理类课程:

《跨部门沟通与协作》+问题解决工作坊  (特色课程,返聘率高)

《目标制订与计划执行》  (原创特色课程,返聘率高)

《新晋管理者的能力锻炼》+问题解决工作坊 (原创特色课程)

《员工激励的十五种策略》(原创特色课程)

《向上管理——被领导的艺术》+问题解决工作坊 (原创特色课程)

《多维度职场高效沟通力》+问题解决工作坊 (特色课程)

《问题分析与解决实用工具与技术》 (标准课程)

《时间管理与有效授权》(特色课程)

线上课程:

《管理者的项目管理思维系列讲座》

《项目管理基础能力养成训练营》(线上直播+线下实操)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

内训:

行业企业
能源中国核工业集团、京能集团、国家能源集团新疆公司、天津泰达热电能源、三一重能、特变电工新能源、山西煤炭集团、平庄煤业、神火集团
电力国网湖南总公司(4期)、石家庄电力(4期)、沧东电厂(2期)、防城港核电、广州供电局、中电普华、中元华电、国网张家口公司、华电湖北分公司(线上)、长园深瑞、启橙电力、智洋创新
银行、金融、投融资四川省银行业协会、湖北省农业银行、华夏银行上海分行、中融信托、建信人寿、民生财富(2期)、恒昌金融、阳光保险(线上,3期)
制造业奔驰汽车(2期)、华东汽车(4期)、中国汽研、东风商用车、小鹏汽车、厦门金龙客车、柳州凌云汽车零配件、苏州东泰精密模具(2期)、美的集团、北方重工集团、许继集团、上海长顺电梯电缆、博雷(中国)控制系统、伊戈尔电气、武汉彩之虹包装印刷
工程、建设、设计北京飞机维修工程(2期)、斯伦贝谢长和石油工程、山东高速集团、甘肃公航旅集团、成都天府新区投资集团、云南呈贡城投、成都市规划设计院、中铁十局、金茂绿建、水电八局、湖北节能工程、阿自倍尔自控工程(上海)、合肥磐石自动化、北京三月雨文化
通信江西铁通(6期)、北京移动(4期)、武汉移动、湖南移动、丽江移动、武汉电信(3期)、贵州电信(线上,3期)、深圳电信、上海电信、中国联通(线上、4期)、四川广电(2期)、南充广电、铁塔集团
医药、医疗保健凯莱因(线上,5期)、华熙生物(3期)、三诺生物、东瑞制药、国药器械(2期)、费森尤斯、国科恒泰、北京健康力医疗、尤卡迪医学检验、(乌兰察布)莲德养老服务中心
交通、邮政、物流江苏交控集团(4期)、沈阳铁路局、一汽物流、华北中邮(线上)、上饶邮政、遵义邮政、九江邮政
高新科技、电子星海电子、中科实业、上海新微技术研发中心、南阳利达光电
商贸、零售玛莎拉蒂(线上1期+线下4期)、VIVO广润(浙江、黑龙江)、上海福迈迪工程
旅游、出版、教育中旅集团、凯撒商旅、吉林省鲁能集团、中原出版集团、中旭教育
电子商务、互联网、软件金电信科(中国人民银行软件中心)、去哪儿网、洛阳哈他科技(3期)、交个朋友
冶金中铝集团、包钢集团(线下1期+线上1期)
化工云南磷化集团、北化凯明化工、联泓新科
综合类集团协鑫集团(2期)、连云港方洋集团
其他中国技术交易所(2期)、中国国检集团(2期)、首医大科技(线上8期+线下1期)、江苏水务集团、华耐家居、雅培、国安社区(线上,3期)
高校、企业大学、政府机构上海交大海外学院、兵团新兴职业技术学院、国网大学、国网河南技术培训中心、新华三大学、天津人事局、唐山人事局、顺德教育局

公开课:

合作机构包括且不限于上海交大海外学院、中国技术交易所时代光华(线上)、格局屏天下(线上)、中建政研(线上)、华清润泽、华信博达、首医大科技、中博诚通、知原机构、建大EDP首期工商管理研修班、中建协工程项目管理和建造师分会等
参训单位北汽集团、奥迪(中国)、东方航空、中国重机、文思海辉、公瑾科技、中国信息通信研究院、华夏保险、新华保险、平安人寿、安信信托、大信资本、国美金融、中汇利通、恒信钻石机构、修正药业、埃意电子、东方银谷、TATA木门、中青旅、尚8文化集团、清大凯联、联合智业集团、中钞特种防伪科技、云丁网络、艾德思奇、闪银奇异、弘毅投资、华润北贸、腾门国际、国安社区、中华英才网、江森自控、奇瑞捷豹路虎、延锋百利得(上海)、上海红蜻蜓、上海和黄药业、广发银行、华立集团、新城控股、震旦集团、博洛尼家具、上美集团、拍拍贷、万宝盛华、拓网科技、Topsoe、海豚传媒、罗莱家纺、世丹商贸、顶誉食品、上海中科深江、如新(中国)、上亿企业集团、上海爱谱华顿电子科技、苏州金螳螂、江苏法尔胜、爱柯迪、杭州先途电子、南通三建、武汉建民药业、河北港口集团、石家庄市惠康食品、立邦漆、百度西安分公司、厦门市政集团、山东农大肥业科技、山西北方安特优发动机、苏州工业园区教育发展投资有限公司、中国惠普大学、清华大学继续教育学院、大唐干部培训学院、中信出版创新学院、《中国培训》杂志……

学员评价

收获最 大的是效果落地及评估的学习,如果推动效果落地、评估和总结项目,都可以立即运用在现有的运行项目中。

爱柯迪大学 董校长

高老师,我们的学员反馈非常好!课程内容丰富,干货满满,接地气,收获很大。

洛阳哈他科技 人力资源刘总监

这次培训让我们收获很大。虽然之前不少学员已经学习甚至考过了PMP,但通过这次培训让我们能够将理论与实践结合起来。高老师的课程信息量很大,内容实操性强,很落地。

新华三大学

学员纷纷反馈,收获多多,甚至不是专职做培训管理的领导都觉得项目管理思维能够运用到其他管理工作中。

建信人寿 石处长

高老师,谢谢您今天的精神大餐。很有帮助,我争取做到。

国家电网大学 卢处长

感谢高老师,大家反响非常好,期待再次合作。

小鹏汽车 陈经理

这是我听过的最 好的一堂项目管理课程。将深奥的项目管理通俗生动地演绎出来,很精彩!

合肥知原机构 陈总

互动为形,引出内容,干货满满。因是原创,讲出深意,实是一个体系,点与点相连,能引起思考,收获多多。

神火集团许昌培训中心 赵老师

整体内容非常全面和系统,细节理解可直接实践。干系人管理、WBS分解对工作的开展很有帮助。

万宝盛华 黄经理

很棒,清晰,知识点逻辑性强。通过培训把自己的“知识盲点变成了“知识缺点”,明确了在未来中自己改进的“点”。所学的项目管理,适用性很高,可以用到许多工作中。

艾德思奇 姚经理

高老师,您今天讲得很好,受益匪浅。

北京三月雨董事长李总

高老师,……,我看到积极参与的学员给到的反馈都很不错!

华熙生物 宋经理

高老师,客户反馈特别好,说干货特别多。

某培训机构 吴经理

【精彩瞬间】

 
南昌铁通《项目管理与高效协同》6期
 
华熙生物《团队管理与领导能力修炼》3期
 
 
 
 
 
 
 
中国移动《项目管理实用工具与技术》3期
 
 
 
 
 
 
 
四川广电《管理者的项目管理思维》2期
 
 
 
 
 
 
北京飞机维修工程《跨部门协作与沟通》2期
 
 
 
 
 
协鑫集团《管理者的项目管理思维》2期
东华汽车《管理者的项目管理思维》4期 
 
 
 
 
 
沧东电厂《跨部门沟通与协作》 2期
 
 
民生财富《跨部门沟通与协作》2期
 
中融信托《管理者的项目管理思维》
 
苏州东泰《管理者的项目管理思维》2期
华夏银行《管理者的项目管理思维》
 
南通星海电子《管理者的项目管理思维》
中元华电《项目管理的基本技能》
 
 
 
 
 
 
 
潍柴《高绩效员工的结构化工作能力塑造》
 
金龙客车《管理者的项目管理思维》
 
 
美的《管理者的项目管理思维》
 
杭州博雷《管理者的项目管理思维》
北方重工《实用管理工具与应用技巧》VIVO广润《管理者的项目管理思维》
 
 
天津热电能源《管理者的项目管理思维》
 
长园深瑞《管理者的项目管理思维》

【视频链接】

《管理者的项目管理思维》 ——结构化的管理方法  

《项目干系人管理与有效沟通》——师出有“民”有人可用https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e84121d61253642700724096151/v.f1453242.mp4

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ea279eee1253642700724132710/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

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珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

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服务对象 Our Clients

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2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

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企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

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