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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中、基层经理/主管，项目经理/主管
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
商业形势日趋复杂多变，竞争日趋激烈，每个行业都迅速变成“红海”。中基层管理者工作压力急剧增加，一方面承接高层的绩效压力，同时面临带领新生代团队的压力——新生代员工进入职场，他们对上级命令控制型的工作风格较为抗拒；团队任务越来越复杂，管理者也不掌握所有业务难题答案，自身的精力也顾不过来。
中基层管理者面对上下“挤压”，怎么突围呢？一个重要而必须的转变就是：放弃控制，转变为释放员工潜能；学会教练，激发员工成长与独立；平等对话，倍增团队绩效。所以，学习快速担当的新角色就是做好员工的绩效辅导教练。本课程能够帮助中基层管理者掌握必备技能，顺利转变角色。
课程收益| Program Benefits
● 帮助管理者认知自身的领导风格，发展新的领导风格。
● 澄清辅导的基本概念、类型和适用情境，提高绩效辅导意识。
● 掌握辅导的五项基础能力和辅导流程五步骤。
● 应用辅导技巧对下属进行主动型绩效辅导和改进型绩效辅导。
● 辅导后对下属进行跟踪、反馈，夯实辅导成果，达成绩效目标。
课程大纲| Course Outline
第一讲：识别领导风格
一、理解领导&管理、领导力的内涵
1. 什么是管理&领导
2. 什么是领导力
二、认知领导风格
1. 认知领导风格：测评，解读
2. 领导风格的行为特点及适用情境
3. 辅导风格的重要性与必要性
第二讲：辅导技巧和工具
一、辅导在绩效管理中的地位
二、辅导要满足两种需求
1. 心理需求
2. 实际需求
三、辅导五种核心能力：满足心理需求
1. 表达尊重
2. 仔细倾听
3. 有效提问
4. 分享经验
5. 激发承诺
四、辅导流程五步骤：满足实际需求
1. 说明辅导目的
2. 澄清事实、数据
3. 与下属发展方案
4. 与下属达成共识
5. 相互确认后续行动
第三讲：主动型绩效辅导
1. 辅导的三种类型
2. 识别主动型绩效辅导情境
3. 辅导的挑战：平衡提问与分享
4. 辅导准备要充分-练习填写讨论计划表
辅导案例
经典视频，视频解读
学员分享学习体会
角色演练：辅导者，被辅导者，观察员
演练反思与总结
第四讲：改进型绩效辅导
1. 改进型绩效辅导的困难：对抗与僵持
2. 回顾辅导的五项技能，化解防御心理
视频：改进型辅导
角色演练：辅导者，被辅导者，观察员
反思与分享辅导体会
第五讲：辅导后的反馈与跟进
1. 观察绩效与评估结果
2. 反馈的三个原则
3. 反馈的类型
1）正面反馈：STAR
2）建设型反馈：STAR/AR
4.给予充分支持，避免陷阱
课程小结与反思
课后作业
讲师背景| Introduction to lecturers
李志勇老师 人力资源管理专家
22年大型企业人力资源管理经验
中国人民大学管理学硕士
DDI全球领导力认证讲师
PDP/MBTI全球认证测评师
北京大学人力资源理事会理事
京东方大学创始人/领导力发展专家
曾任：北京首信股份有限公司 | 人力资源高级经理
曾任：京东方（上市） | 人才开发本部长/人力资源部副部长
曾任：广西柳工机械股份有限公司（500强/上市） | 人力资源总监
擅长领域：非人、招聘面试、部属辅导、绩效管理、团队激励、团队管理、目标管理……
李志勇老师在人力资源管理、人才开发与培养、组织变革、企业品牌建设等方面造诣颇深，相关典型案例如下：
→担任京东方第一条8.5代高世代液晶显示面板生产线（中国第一条8.5线）人力资源部部长，一年内高效招聘、配置公司专业技术、管理人才1000人以上；
→担任领导力学院专家、总监和项目经理，成功运营了超过30期培训项目，参训管理者超过1200人，培训满意度一级和二级评估分数在95%以上；
→成功对京东方大学导入哈佛管理导师课程，共计41个专题340门课程，深化京东方大学对领导力培养和课程体系的系统认知；
→连续9年深度参与京东方组织变革，及时为新晋升、转岗管理者提供培训支持，覆盖率100%，满意率97%以上；促进管理者快速胜任岗位要求，成功支持京东方组织变革。
实战经验：
京东方 培训副总监/人才开发本部长/人力资源部副部长
▉参与创建京东方大学，1年时间主导设计《京东方管理者领导力发展指南》，成为京东方新任科长、部长、总监的必读书籍。
▉运营新任科长训练营（4期），新任部长训练营（20期），新任总监训练营（2期），助力60%人员岗位胜任时间缩短了0.5年-1年。
▉建立并完善京东方人才开发本部组织架构，推动专业人才培训体系和产业人才特训营培养体系，使得人才开发本部连续3年在集团内“员工满意度调研”评比中稳居第一。
▉连续2年担任领导力研修班副班主任，针对超过30名VP及后备人才进行全球领导力的培养，其中，6名高层管理者成为京东方七大业务板块的CEO，98%的学员晋级为集团高管。
广西柳工机械股份有限公司 | 人力资源总监
▉主导策划企业与央视《绝对挑战》栏目举办高端人才招聘大赛，引进10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行业影响力。
▉连续3年主导推进全国重点高校招聘工作，引进800多名“211”“985”优秀应届毕业生。
▉助力企业职位评估、薪酬体系及绩效管理、国际化领导人才素质模型的系统变革，推动柳工人才梯队向“国际化柳工”方向发展。
01-人力资源类：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者培育与辅导能力提升》
《留住关键人才的六项修炼》
《慧眼识人与面试甄选六步法》
《成为激励高手的八项修炼》
02-通用管理类：
《打造高效团队：团队情境管理》
《绩效管理实务八项技能》
《与上级共赢——管理者向上沟通与协作的艺术》
部分服务客户：
京东方科技集团股份有限公司，重庆莱宝集团，北京电控集团燕东股份有限公司，北京电子控股集团电子党校/干校、新奥集团，华润燃气、广西柳工机械股份有限公司、江阴柳工、镇江柳，重庆赛迪工程咨询有限公司，北京肉类加工机械有限公司、北京大学政府管理学院，广西人才交流中心、北京首信股份有限公司......
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Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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