企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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职场金伯乐——关键人才选拔技术

参加对象:企业中高层管理者、人力资源管理者、招聘管理者、业务部门负责人

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:3 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

我国是一个“人才大国”(人才基数大),又是一个“人才小国”(专业人才仅占从业人员比例的5.5%,不及发达国家的1/4)。随着中国人口老龄化趋势,人才供给缺口越来越大,特别是关键性人才,如高级专业技术人才、高新技术人才、高层经营管理人才严重短缺。而且在5G元年的2020,线上办公、线上购物、线上交易、无人驾驶、大数据、云计算、区块链、物联网、智能化一切的变化都决定对人才知识化,专业化要求越来越高等因素都决定企业要寻找一个优质人才愈加困难。

◆ 如何在众多的网络招聘平台做选择?

◆ 众多求职者,如何洞察他们的动机?

◆ 如何解决求职者胜任力与岗位匹配?

◆ 如何精准有效的拿下想要的求职者?

◆ 如何提升已录取的求职者的到岗率?

◆ 如何为企业引入更多更优质的人才?

◆ 如何确保优质人才到岗后降低流失?

◆ 如何营造人才文化降低重复招聘困扰?

在当今劳动力与人才短缺,人力成本不断攀升,员工流失率加大、老龄化加剧的形势下,企业人才在何方,如何选择到适合的优质人才,而且大家越发明白当今世界,一个不争的事实是:一流的企业必定有一流的人才,一流的人才才会有一流的产品,一流的产品才能保证企业在市场的核心竞争力。

 

课程收益| Program Benefits

提升面试官3大品牌价值——塑造金伯乐IP形象;

运用测评的4大有效工具——掌握人才的匹配技巧;

学会面试的5大有效方法——掌握人才的甄选标准;

提升面试官6大专业技能——掌握金伯乐胜任标准;

学会面试的7大提问方式——掌握面试中应对技巧;

学会面试的8大沟通技巧——精准有效拿下求职者;

学会重构的6大赋能文化——解决人才招聘有效性。

课程大纲| Course Outline

第一讲:金伯乐的品牌价值

一、造个人IP形象

1. 对内形象  2. 对外形象  3. 语言形象

案例:某公司企业招聘信详解

二、金伯乐的四大岗位要求

1. 制订招聘计划  2. 线上、线下招聘4准备  3. 把控面试环节  4. 总结面试结果

三、金伯乐的五大个人技能

1. 听觉:听懂对方的话

2. 味觉:懂得换位沟通

3. 触觉:几乎是细节控

4. 嗅觉:极强的敏锐度

5. 视觉:重要第一感觉

工具:五官识人技巧

四、金伯乐的六大胜任标准

1. 理性与感性兼顾

案例:人的左右脑分析

讨论:面试官常犯的八个误区

2. 卓越的职业操守

3. 极强的逻辑思维

案例:讲之前,想想你要表达什么?

结果:逻辑清晰工具

4. 优秀的谈判技巧

5. 高效的执行能力

6. 专业的业务能力

 

第二讲:岗位胜任力模型构建

一、岗位胜任力模型构建的二大理论

1. 冰山理论:参照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理论“

2. 洋葱理论:参照Curry(1983)提出了"洋葱模型"

3. 什么是胜任力素质

4. 胜任特征的两种类型

1)基准性胜任特征

2)鉴别性胜任特征

方法:构建胜任力模型五步曲

二、胜任素质四大类别

1. 知识  2. 技能/能力  3. 职业素养  4. 个性特质

三、胜任力建模十步曲

1. 明确战略目标

2. 确定目标岗位

3. 界定绩优标准

4. 选取岗位样本

5. 收集整理信息

6. 定义胜任素质

7. 划分胜任素质等级

8. 构建胜任力模型

9. 验证胜任力模型

10. 执行胜任力模型

案例:某公司营销岗胜任力建模分析

四、构建胜任力模型5种方法

1. 行为事件访谈法

2. 岗位分析法

3. 专家小组讨论法

4. 问卷调查分析法

5. 标杆塑造法

工具:108项胜任力模型指标库

案例:某公司绩优与绩差员工胜任力模型分析

案例:三国演义中刘备、孙权、曹操的团队模型分析

 

第三讲:招聘的卓越流程构建

一、面试前的五项准备工作

1. 了解求职者个人情况

1)简历筛选个6个技巧

2)简历筛选中关注的5个危险信号

案例:10秒中筛选出您想要的人

2. 面试开场的话术

3. 准备好面试材料

4. 准备好面试问题

5. 准备好面试状态

二、有效提问五原则

1. 复杂问题简单化

2. 简单问题流程化

3. 流程问题行为化

4. 行为问题习惯化

5. 习惯问题傻瓜化

三、精准提问十方法

案例:18个问题考点

四、面试的五个阶段

1. 关系建立阶段

2 .导入正题阶段

3. 核心问题阶段

4. 确认问题阶段

5. 结束致谢阶段

五、人才背景八调查

1. 个人品行

2. 工作业绩

3. 人际关系

4. 离职原因

5. 工作时间

6. 岗位调整

7. 薪酬情况

8. 承担职责

 

第四讲:人才甄选识别五方法

一、情景设计法

案例:某公司运用情景设计来招聘人事主管

二、结构化面试法

1. 结构化面试的三种形式

1)纯结构化面试

2)半结构化面试

3)非结构化面试

案例:某上市企业校园招聘结构化面试题分享

2. 结构化面试考察的二大方向

1)一般能力

2)特殊能力

3. 结构化试题的四个必须

1)工作情景类

2)工作要求类

3)工作行为类

4)工作知识类

三、无领导群面

思考:什么是无领导群面?一般多少人合适?面试官如何安排?

1. 准备阶段

1)编制题目、设计评分表、选定面试官、确定面试场地、培训面试官

工具:无领导群面试题30题

工具:无领导群面评分表

2. 实施阶段

1)告知面试流程、讲解面试题目、记录发言内容、观察求职者动态

讨论:怎么看待面试过程中频繁发言求职者?怎么看待总结陈词的求职者?

3. 总结阶段

1)团队成绩、个人表现、团队氛围、参与度

案例:某公司校园招聘无领导群面详解

四、心理测试法

1. 人格测评

2. 能力测评

3. 领导力测评

4. 兴趣动机测评

五、角色扮演面试法

1. 介绍背景材料

2. 告知扮演角色

3. 给出处理内容

4. 回收处理结果

5. 对结果进行测评

常见的测评维度包括:个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。

 

第五讲:金伯乐的高效识人术

一、求职者类型分析

1. 天生领袖型个性特征分析

2. 亲密伙伴型个性特征分析

3. 方案专家型个性特征分析

4. 给力支持型个性特征分析

工具:四种血型分析

二、搞定四种类型求职者技巧

1. 天生领袖型的五种应对技巧

2. 亲密伙伴型的五种应对技巧

3. 方案专家型的五种应对技巧

4. 给力支持型的五种应对技巧

金伯乐高效沟通三技巧

1. 听的四个技巧  2. 说的三个技巧  3. 问的六个技巧

案例:如何通过肢体语言洞察求职者

金伯乐甄选人才五标准

1. 工作岗位VS个人兴趣

2. 岗位职责VS个人能力

3. 工作报酬VS个人期望

4. 组织目标VS个人发展

5. 企业文化VS个人性格

五、金伯乐人才匹配三目标

1. 人与人如何匹配

工具:员工行为处事四种风格分析

2. 人与岗如何匹配

3. 岗与岗如何匹配

案例 西游记团队的人岗匹配分析

 

第六讲:金伯乐的六感赋能文化

一、安全感-温暖新人

1. 个人全感

2. 组织安全感

案例:管理新人就如同管理孩子

二、参与感-尊重新人

1. 会议参与

2. 工作参与

3. 活动参与

案例:新人入职一周后给公司带来2倍业绩,他的主管是怎么挖掘的

三、仪式感-感动新人

1. 新人欢迎会

2. 新人交流会

3. 新人拜师会

案例:某公司师带徒分享

四、存在感-激励新人

1. 关心新人生活

2. 关心新人工作

3. 关注新人成长

4. 关注新人亲朋

五、归属感-留住新人

1. 信任新人

2. 认可新人

3. 授权新人

4. 依赖新人

六、成就感-赋能新人

1. 打造利益共同体

2. 打造情感共同体

3. 塑造事业共同体

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|李彩玉老师

讲师简介 / About the Program Leader

李彩玉老师   人力资源管理实战专家

中山大学EMBA

14年企业人力资源管理经验

12年香港上市企业高管经验

DISC联合创始人,授权讲师/咨询顾问

国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师

国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师

曾任:香港建滔集团丨工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员

曾任:本地宝集团战略中心(总部)丨人力资源总监

曾任:香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长

认证课程:《英国博赞思维导图》《管理心理学》《优势思维五步法》

版权课程:《职场金伯乐》        版权项目:《盘明萃赋-胜任力建模微咨询》

擅长领域:招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、人才梯队建设、人力资源体系搭建、人才盘点、HRBP、OKR、非人、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……

 

李老师拥有14年企业管理理论和实践经验,历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位,成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验,有着互联网、房地产、酒店、物业、化工、石油、机械制造、电路板、覆铜板、石墨稀电地暖等多重企业高管及人力资源管理实战经验;曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求,为企业累计招聘了近千名优秀的人才,输送到了各分公司,并培养出了近百名的优秀管理者,得到董事局领导的充分认可。

老师更是对人力资源管理体系中战略管理、人才预测、人才引进、培训开发、薪酬设计、绩效优化及劳动关系协调及风险管控等六大方向模块的建设有完整的设计思路,课程也是广受企业好评,至今为止授课500场,参训学员360期,课程好评率98%

 

实战经验:

01-香港建滔集团(上市)总部(覆铜面板业务全球第一、化工业务全球龙头企业之一)

任职【人力资源总监】及【工会主席】期间,管理全球近70多家公司,任职半年内规范了绩效推进、薪酬体系搭建、人才梯队搭建、招聘管理及企业文化建设等事宜:

[招聘管理]:连续8年,为集团优胜劣汰及新增人员不低于1000人,同时每年统筹校园招聘工作,并前往国家重点大学(如清华、北大、武汉等)校招为企业输入大量的优秀人才;

[组建集团HRBP团队]:任职期间,搭建了集团全球70间分公司的HRBP团队,为各企业解决了招人难、用人难、留人难、育人难等难题。

[集团组织优化及用工风险管控]:任职期间,曾多次完成企业搬迁、组织人员优化等工作:7次企业搬迁经验:涉及员工总人数3000多人,前期准备工作充分、流程设计合理,无劳动纠分,均在半个月内完成全员的遣散及协议签订等工作;

3次企业并购经验:涉及人数2000余人,带领团队从前期资料收集,员工情况了解,并购方案设计及到最终的协议拟定、签合同,整个流程无缝对接,使得并购计划顺利完成;

2次企业规模性组织人员优化经验:由于企业转型、需要对组织架构调整及人员优化,涉及人数1300余人,从前期的方案设计、各种资料的备案、选取职工代表团、与代表团人员进行协商、拟定相关方案,到最后的协议签订等整个项目进展顺利,提前完成。

④集体纠分及个人纠分的处理:担任HR负责人后,重点学习国家劳动法规、全力建设企业文化,晋升1年内将原来一年10余起劳动纠分降为0,真正做到降本增效,提升全员幸福感。

[企业文化建设]:带领70家分公司HR经理组织开展员工关怀:生日会、员工座谈、各类文艺活动等,提升了员工凝聚力,员工流失率由月平均6.9%陆续降至5.2%,劳动纠分为0。

[人才培养]:为企业解决全球70家分公司的人才储备需求,年均为企业进行上百场管理课程培训,累计培养分公司总经理3名部门经理32名主管近130名核心技术工程师45名

[绩效及薪酬管理]:任职第2年,历时6个月,重新构建了集团70家分子公司绩效薪酬管理体系,并运行良好,不仅优化了人才结构,员工满意度明显提高。

02-本地宝(互联网企业)集团战略中心

任职【人力资源总监】期间,重新制定了人力资源全套及相关体系:招聘管理、绩效管理、薪酬管理、核心人才建设、人才培养等10多项制度,使公司迈向规范化、体系化:

[战略发展规划]:曾与企业高管共同制定公司的战略发展规划,在4个月左右的时间分别在北京、天津、上海、广州等15个城市成立分公司,并组建了团队;

[核心人才建设]:为满足公司战略发展,在武汉分公司设立[人才培养中心],并进行培养和管理,年均开展管理课程50场,为企业分公司输送近上百位不同岗位骨干及专业技能人才;

[绩效及薪酬管理]:基于公司的实际情况,结合企业战略发展,对全国各分子公司的绩效及薪酬进行调整和优化,使得公司于2019年上半年营业额较去年上涨150%,利润率上涨200%。

[组建集团HRBP团队]:任职期间,组建了集团HRBP团队,并带领团队在4个月时间在全国各高校招聘应届生200余人,同时完成公司的绩效及薪酬体系的搭建等。

 

部分成功案例:

[主导建滔集团薪酬体系改革项目]:2016年针对集团提出优化薪酬,强化激励、赋能增效的薪酬改革项目,经过长达一年半的项目推进,实现集团下辖企业薪酬体系改革项目落地,实现了人才团队优化,共为集团盘点优选输送中层干部30名,优化薪酬激励方式不但提高效能,同时也进一步降低集团整体人工成本达3%。

[主导建滔集团2017年绩效改革项目]:针对集团下辖行业跨度大,绩效评估难等问题,组织集团人力资源线条干部形成专业团队,针对新提出一地一策,因地制宜,形成集团几大板块考核机制,为传统老企业注入绩效活力,当年集团实现70亿纯利润,同比上年度增幅达50%。

[主导本地宝人才梯队引进构建项目]:结合企业工作互联网对新新人才吸引,实施实习+工作+甄选+竞赛原则,把传统招聘变成练兵场,通过为期半年人才引入+练兵+竞赛,为企业留下大量精英,成功的从深圳两家企业发展到深圳布局全国,人才数量比之翻2倍,共计260人。

[主导深圳北理莫斯科2020届研究生就业辅导]:2020年4月-5月,主导深圳北理莫斯科大学2020届研究生就业一对一辅导,从前期的简历设计、面试技巧提升、职业定位等全方面进行辅导,帮助2020年大学生成功就业,受到学校老师及学生的百分百好评。

[主导国家电网(郑州)绩效管理全流程优化]:针对电网绩效管理存在的问题,结合行业的实际情况,重新优化绩效管理流程、建立了符合电网发展的绩效管理体系,受到企业高管的高度认可。

 

部分授课案例:

◆曾为中建八局、中建二局、中建六局等讲授《人才画像》、《金牌面试官》等,好评率100%。

◆曾为承德农村信用合作社/山东银座家居及其全国分公司讲授《劳动关系》,好评率100%

◆曾为中国移动(4期)、中国电信(3期)、中国联通(3期)讲授《OKR高效工作法》、《劳动用工风险管控》等课程,好评率100%;

◆曾为国家电网、南方电网讲授《保密管理》、《高效时间管理》等课程,好评率100%;

◆曾为富士康集团(4期)讲授《心理学在人力资源管理中的运用》,好评100%。

◆曾为国投集团讲授《新时代人力资源规划与落地》等课程,好评率100%;

◆曾为华中商学院总裁班讲授《新时代人力资源规划与绩效管理》等课程,好评率100%;

◆曾为建滔集团内部各分子公司(约20家)讲授《非人》、《目标管理与绩效考核》、《金牌面试官的六脉神剑》等课程,连续5年时间授课,累计培训上百次场,好评率100%;

◆曾为本地宝全国各分子公司授课《新生代员工职业生涯规划》、《非人》、《目标管理与绩效考核》、《劳动用工风险管控》等课程10场,好评率100%;

◆曾为中铁建工授课《非人》,公司党委书记评价课程有颜有料,干货多,后返聘《心理学在人力资源管理中的运用》、《目标管理与绩效考核》,共返聘2期;

◆曾为扬州依利安达公司(股票代码:HK1151)授课《目标管理与绩效考核》课程,公司生产及品质部门经理表示干货满满,很受用,后泰国、顷甸、罗定等分公司纷纷返聘10期;

◆曾为惠州科惠公司(股票代码:HK00148)授课《劳动用工风险管控及组织优化》、《目标管理与绩效考核》课程,生产主管们连连叫好,后返聘《新生代员工管理》《非人》等课程。

◆曾为清远扬宣公司(股票代码:01888)授课《目标管理与绩效考核》、《非人》课程,学员们纷纷表示受益颇丰,后东莞、苏州等分公司共返聘6期;

◆曾连续5年在多家高校,人力资源考证机构讲授国家级人力资源管理师二级/三级考试课程,受训学员中的HR返聘至企业内训《目标管理与绩效考核》、《企业用工风险管控及组织优化》、《OKR高效工作法》等课程,广受好评。



培训课程 / Training courses

(一)人力资源类

《和谐共赢——企业劳动用工风险管控》

《基于战略导向的薪酬与绩效管理》

《基于战略目标的KPI落地与绩效改进》

《新时代人力资源管理者九项全能》(5天)

《战略导向的组织设计与组织驱动》(4天)

《新时代非人力资源管理的人力资源管理》

《以道驭术,重新定义-HRBP修炼与赋能之道》(3天)

《职场金伯乐-关键人才选拔技术》(3天)

(二) 管理类及其他

《精打细算-职场精英高效时间管理》《化危为机-企业保密技能提升》

运筹帷幄-职场新秀蜕变大神36计》《与时俱进-现代企业档案管理实务》

(三)版权类

《职场金伯乐-关键人才的招聘与甄选术》《盘明萃赋-关键岗位胜任力构建微咨询》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户:

国企/央企:中国银行、建设银行、农村商业银行、农业银行、农村信用合作社、中国邮政银行、交通运输部干部管理学院、白运城投集团、国家电网(湖北、湖州、安吉、苏州)、南方电网、南方航空、中核七院、中建八局、中建七局、中铁六局、中建二局、华西集团、九州电器、中核七院、中国移动、中国联通、中国电信、国投集团、华信集团、枫树坝集团、中国检测集团(广东区)、山东银座、中南勘测设计院、东风本田、交通党校(衡阳、山西、河北、陕西、湖北、北京、安徽、贵州)、广信通信、珠海水控集团、深圳南山工会、武钢集团、宝钢集团、东明石化集团、葛洲坝集团、新兴铸管、深圳智慧园、福州人力资源集团、粤海水务集团、顺德人力资源、上海糖业烟酒集团、北京环境卫生工程集团、东莞轨道交通、中铁建工、花样年、中兴通信、江苏华电集团、振业集团深圳分公司……

外资/上市/民企(互联网/金融/房地产/制造/医疗/物业:富士康集团、唯品会、顺丰集团、深圳安吉尔集团、广州工业投资控股集团海普瑞、上海沃势文化传播、天康饲料、海银财富、晶特尔医疗、影儿时尚集团(品牌:音儿、诗篇、歌中歌等6大高端品牌)、合景泰集团、杭州轻寻科技、亿联网络、58同城、亚信科技、广东宏工集团、依利安达(扬州、广州、罗定、泰国、缅甸、昆山、开平)、邦普循环科技集团、凯荣德(深圳、清远、连州)、青海立方信息科技、扬宣(东莞、苏州、清远)、科惠(惠阳、佛冈)、本地宝(深圳、广州、武汉、上海、南京、苏州、北京)、永天机械、深圳达信厂、惠州东阳、惠州建业、建滔昆山地暖、建滔佛冈地暖、广州建滔广场、上海建滔广场、扬州实友化工、河北醋酸、山东高密建滔、山西万鑫达、江西宏丰、广州同创、惠州忠信、清远世纪玻纤、连州铜箔、韶关化工、江门高科技、开平太平洋、江门荣信电路板、东莞万年富、江苏化工……

高校及商学院:北京大学、清华大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、南京大学、西北工业大学、兰州大学、湖南大学、四川大学、云南大学、厦门大学、华南理工大学、中山大学、济南大学、天津大学华中商学院、深职训职业学校、森鑫源学校、北京师范大学珠海分校、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学、桂林电子科技大学、武汉工程大学、中国地质大学、湖北工业大学、南华大学、西安科技大学、长安大学、成都理工大学、沈阳工业大学、沈阳化工大学、青岛理工大学、青岛科技大学等200所高校……

 


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

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    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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