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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当前竞争日益激烈、渠道结构复杂、信息高度碎片化的市场环境下，营销人员每天都会面对大量数据、反馈与变化：
• 销量波动、活动效果不达预期
• 电商平台数据、经销商反馈、市场信息同时出现
• 竞品动作频繁，但影响路径并不清晰
很多时候，并不是大家“不努力”或“不会执行”，而是在问题识别、原因判断和策略选择阶段，就已经出现了偏差：
• 把“现象”当成“问题”，一上来就讨论对策
• 能列出很多相关因素，但分不清真正的因果关系
• 方案靠经验或直觉选择，缺乏系统推演
• 决策过程难以表达和复盘，经验难以沉淀和复制
对于以经销商模式为主、同时布局线上线下渠道的企业（如苏泊尔）而言，营销储备人才不仅要“能做事”，更要逐步具备在复杂环境中把问题想清楚、把判断讲清楚、把决策做稳妥的能力。
本课程正是基于这一现实需求设计：不从抽象的逻辑理论出发，而是从真实营销业务问题出发，系统训练营销人员的分析、判断与决策能力。
本课程不是一次“知识型培训”，而是为营销团队搭建一套在复杂业务环境中可长期复用的思考与决策底座。
这不是一门教大家“怎么想得更聪明”的课，而是一门教营销人员“在复杂业务中，下一步该先想什么”的课。
课程整体设计思路：
本课程以一个贯穿始终的“营销业务案例”为主线，带领学员完整走一遍：
问题界定 → 原因判断 → 策略推演 → 决策表达 → 复盘沉淀
让学员不仅“学会方法”，更能“形成稳定的思考习惯”。
适用对象：
• 营销储备人才
• 线上电商渠道相关人员
• 线下销售、渠道及经销商支持人员
• 市场运营、市场推广相关岗位人员
课程收益| Program Benefits
完成本课程后，学员将能够：
• 面对复杂市场信息和业务反馈，快速界定“真正值得分析的问题”，避免一上来就跑偏；
• 掌握从“相关因素”到“因果判断”的分析方法，找准问题本质而非停留在表象；
• 学会通过“如果……那么……”的方式进行策略推演，降低决策试错成本；
• 用结构化方式表达分析和决策逻辑，提升方案被采纳和推进的成功率；
• 建立可复用的复盘方法，把一次经验沉淀为下次可直接使用的思考路径。
课程大纲| Course Outline
模块一｜把问题叫对名字：从杂乱信息中，先看清“我们到底在解决什么”
核心场景：
• 销量下降、活动效果不佳、渠道反馈混乱
• 信息很多，但不知道从哪一步开始分析
核心内容：
1. 现象 ≠ 问题：营销工作中最常见的认知误区
2. 问题的本质：目标与现状之间的差距
3. 如何界定问题的边界，避免无限发散
4. “不讨论什么”，同样重要
课堂练习：
• 销量下降问题的重新定义
• 统一问题表述，形成分析起点
模块产出：
• 《问题界定表（营销版）》
模块二｜找对原因，而不是多找原因：从“看起来相关”到“真正的因果”
核心场景：
• 每个人都能说出原因，但始终无法达成结论
• 经验判断多，验证路径少
核心内容：
1. 相关关系与因果关系的区别
2. 因果假设的正确表述方式
3. 如何用“可验证信号”筛选关键原因
4. 排除噪音，比增加因素更重要
课堂练习：
• 因素大爆炸 → 强制收敛
• 因果假设写作与筛选
模块产出：
• 《营销问题因果假设清单》
模块三｜方案不是拍脑袋：用推演代替试错，用逻辑支撑选择
核心场景：
• 多个方案摆在面前，不知道选哪一个
• 担心风险，但说不清风险在哪里
核心内容：
1. 策略选择之前，先做策略推演
2. “如果……那么……”的思考方式
3. 风险、验证指标与止损点前置
4. 从“感觉可行”到“逻辑上更优”
课堂练习：
• 多策略方案设计
• 策略推演与对比分析
模块产出
• 《策略推演与选择逻辑表》
模块四｜把判断变成共识：让分析和决策“说得清、说得服人”
核心场景：
• 向上汇报容易被打断
• 跨部门沟通难以达成一致
• 方案逻辑不被充分理解
核心内容：
1. 决策表达的结构化思路
2. 如何用逻辑而非情绪说服他人
3. 常见追问的应对逻辑
4. 用表达推动决策落地
课堂练习：
• 3 分钟决策汇报
• 反向追问与逻辑防守
模块产出：
• 《结构化决策表达框架（营销版）》
模块五｜让经验留下来：把一次经历，变成下次可复制的方法
核心场景：
• 复盘流于形式
• 同类问题反复出现
核心内容：
1. 复盘的对象不是结果，而是决策逻辑
2. 哪些判断最容易被经验误导
3. 如何沉淀可复用的思考路径
4. 建立团队共用的“问题解决语言”
课堂练习：
• 决策路径复盘
• 经验结构化沉淀
模块产出：
• 《营销问题思考与决策路径图》
课程最终交付成果：
• 《问题界定表（营销版）》
• 《营销问题因果假清单》
• 《策略推演与选择逻辑表》
• 《结构化决策表达框架》
• 《营销问题思考与决策路径图》
1.
2. 以上产出，学员亦可课后可直接用于日常分析、汇报与复盘。持续提升分析与决策能力。
讲师简介：
刘翔老师
AI创新效能和思维技术训练 & 问题解决专家
擅长领域：
创新思维与AI提效｜问题分析与解决｜结构思考与表达汇报
10年大型上市企业实战经验
微软官方认证生成式AI培训讲师
清华大学发展研究院认证AIGC培训讲师
英国管理公会IPMA认证国际职业管理培训师
《左圆右方®创新思维》系列课程资深导师
《结构性思维®》版权课认证资深讲师
英国博赞·思维导图®认证讲师
《POA思维组织行动力》认证讲师、咨询顾问
DISC性格测评认证讲师和测评师
国际演讲协会全国峰会主持团队总培训师、总裁判
北京大学深圳研究院特聘讲师
杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师
曾任：太美医疗科技（科技独角兽/香港联交所上市公司）丨销售总监
曾任：雀巢（中国）（世界500强外资）丨渠道销售团队总监
曾任：上海强生制药有限公司（世界500强外资）丨产品市场经理
▼知名企业特聘思维训练讲师：国家电网、工商银行、通用汽车、吉利汽车、中国人民保险、绿城集团、罗氏医疗、辉瑞制药、可口可乐、康师傅等多家企业创新思维与表达&AI提效辅导教练，累计授课场次超500+场。
▼超过50家企业演讲培训组织建立者或导师：为星巴克、微软、苹果、Intel、SGS、思科、利丰、Timken、爱立信、汇丰银行等知名企业培养了近1000名职场表达高手（其中3个全国演讲比赛冠 军），助力企业提升组织内沟通效率与组织效能。
▼擅长领域：人工智能AI助力高效办公降本增效、创新思维与问题分析解决、结构化思维与表达汇报（金字塔原理）、商务演讲与表达、DISC性格分析与高效沟通…等等
▼实战经验：
十年专注于创新提效与职场思维训练领域，将“管理能力+思维技术”进行了高度融合，让企业在复杂的管理中梳理出了清晰的脉络，为企业的业务发展与人才培养打造了一套可传承的创新管理培养模式。
【01】曾利用结构化的特性（纵向结构+横向结构）不断开拓策划角度，为上海强生制药有限公司策划“强生儿科中国之窗”系列学术论坛活动，成功在上海、北京、天津、广州等10个城市开展，从而扩大公司儿科产品的市场认可度，助力全国销量提升超出计划30%。
【02】曾负责雀巢产品在专业餐饮渠道的业务拓展，应用自身对创新思维独到理解，开拓新的客户流量，打造业务新的增长点，并利用结构化思维中的分类特性，对客户进行分类维护，促使大客户渠道业务增长60%，促使团队连续15个月销售达成大区第 一。
【03】曾负责太美医疗科技股份有限公司全国重点客户的业务拓展及新业务规划，借用金字塔原理梳理客户业务需求、提供售前解决方案，仅用6个月内达成行业标杆客户销售额300万。并协同进行重点大客户的大项目竞标，仅用30分钟的演讲就拿下总计300万元的客户订单，得到公司高层的高度认可，被任命设计结构化学习方案，系统梳理项目制销售的整理流程，为公司中高层员工提供演讲表达和高效思考的培训、教练辅导，帮助提升工作效能。
讲师背景| Introduction to lecturers
AI工具落地多场景实战专家
AI创新提效专家、AI多场景实战应用专家、AI智能体开发专家
微软官方认证生成式AI培训讲师（全球第一批）
清华大学人工智能发展研究院认证AIGC培训讲师
AI实战陪伴营学习社群创办人
杭州市萧山区统战部新联会会员
杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师
▼知名企业和组织特聘AI实战讲师：北京大学深圳研究院、中粮集团、中国联通、中国通服、国家电网、工商银行、吉利汽车、雀巢、可口可乐、康师傅、塔吉特公司（Target）……等知名企业和组织特聘AI效能专家.
AI主题累计授课场次超500+场。
擅长为企业场景实现落地性应用方案，保证数据安全同时，真正实现降本增效。
曾任：太美医疗科技（香港上市公司）丨销售总监
曾任：雀巢（中国）（世界500强外资）丨渠道销售团队总监
曾任：上海强生制药有限公司（世界500强外资）丨产品市场经理
▼擅长领域：人工智能AIGC助力高效办公降本增效、结构化思维、创新思维问题分析与解决等等。
▼刘翔老师AI高效办公实战成果案例 ：
在AI工具深度赋能的时代，刘翔老师的培训已助力超百家企业实现办公效能与业绩的跨越式提升。例如：
l 某头部银行客户经理通过AI文案生成工具，将营销文案创作时间从3小时缩短至15分钟，精准投放转化率提升180%，季度业绩增长32%；
l 汽车行业市场团队利用AI数据分析工具，1天内完成竞品报告与用户画像分析（原需5天），投放策略优化后获客成本降低45%，线索转化率翻倍；
l 知名快消企业HR部门借助AI智能PPT工具，将月度汇报制作效率提升4倍，同时通过AI简历筛选工具将人才匹配准确率提高200%，核心岗位招聘周期缩短60%；
l 某制造业企业供应链主管应用AI文档处理系统，自动生成标准化合同与采购报告，错误率下降90%，流程时效提升3倍，年度成本节约超500万元。
刘翔老师的课程以“场景化实战”为核心，聚焦AI工具在文案、数据、PPT等高频办公场景的落地应用，让员工从重复劳动中解放，聚焦高价值决策，真正实现“提效即创收”。
部分授课经验：
序号 | 企业名称 | 课题 | 期数 |
1 | 中国联通深圳分公司 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 15 |
2 | 中国通服 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 10 |
3 | 国家电网 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 10 |
4 | 南方电网 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 10 |
5 | 工商银行 | 《AI助力高效公文写作》 | 9 |
6 | 农业银行 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 9 |
7 | 吉利汽车 | 《AI工具在汽车行业应用实践》 | 8 |
8 | 雀巢 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 8 |
9 | 华福证券 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 6 |
10 | 兴业证券 | 《AI助力投资文案写作》 | 6 |
11 | 太平保险 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 6 |
12 | 浙江邮电学院 | 《AIGC助力高效办公降本增效》 | 10 |
《DeepSeek等AI工具实战——助力高效办公降本增效》
《Deepseek助力组织及个人降本增效提质创收》
《AI工具助力高效公文写作》
《新质生产力——AI工具在人力资源工作中的高效运用》
《新质生产力—善用ChatGPT，10 倍提升工作效能》
《新质生产力—AI和GPT助力组织及个人高效办公降本增效》
《AI视频革命——Seedance2.0助力短视频创作和品牌传播实战》
《AI新范式——从“聊天框”到“AI数字员工”：OpenClaw（数字龙虾）部署与应用实战营》
《AI新范式——从“聊天框”到“AI财务数字员工”：OpenClaw（数字龙虾）财务自动化实战营》
《飞书多维表格AI与飞书系统应用实战——让数据协作更高效、数智化落地更精准》
主讲核心创新系列版权课程：
《左圆右方创新®》系列： | 课程版 | 项目版 |
《左圆右方创新®基于工作实务的微创新》 | 1-2天 | 3-6天 |
《左圆右方创新®创新思维与问题解决》 | 1-2天 | 3-6天 |
《左圆右方创新®企业创新型人才培养及成果输出项目/大赛》 | / | 3-6天 |
▼授课风格和亮点：
——刘翔老师的课程采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的学习形式，授课力求通过极简的模型和工具，深信“培训的意义不仅在于知识的传播，更在于经验的共享，方法的共用，以及落地的共行。”
能落地。课程中大量实战实操，不干讲理论。AI 工具的学习要以落地为主导，刘翔老师深信：一切不以落地为目的AI 培训都是假把式。
能听懂。刘翔老师擅长深入浅出的讲授和操作示范，任何层级和知识储备的学员都能够轻松听懂、理解。
不枯燥。软件或电脑实操的课，很容易变的枯燥无聊。刘老师的课程设计实操穿插讲解，且有大量的故事和案例。课堂轻松不枯燥。
迭代快。当前国内外人工智能技术更新迭代速度很快，作为微软第一批官方认证的 AI讲师，刘翔老师一直保持最前沿的AI视野，课堂上会给学员介绍当下最好用的 AI 工具，切实提升效率，增进幸福感。
懂安全。刘翔老师特别注重AI使用过程中的数据安全问题，他是杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师，政府权威背书。课堂上会提供AI合规使用清单。
金融服务：
中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、邮储银行、苏州银行、中信银行、中信证券、中信建投证券、瑞信证券、野村证券、东方港湾、乐瑞资产、睿璞投资、中欧瑞博、崇正投资、中国太平保险、中国人寿、太平洋保险、瑞众保险、蚂蚁金服、京东金融、天天基金、湘江资产、长江联合投资、恒大金服、江西金融租赁、云融金科、富安基金、兴业证券、华福证券、华融金融租赁、邮储财富、上交所、中登结算、中基协、中国银联、海南希瓦、太平洋财产保险、人保财险贵州省公司、浙江东方金融控股集团、上海农商银行、邮储银行上饶分行、中信银行上海分行、中信银行苏州分行、邮储银行上海分行、农储银行佛山分行、江苏信托……等等
信息技术与互联网：
腾讯、百度、联想、小米、阿里云、七牛云、优酷、爱奇艺、京东、美团网、完美世界、58同城、滴滴出行、易到用车、PP租车、东软、软素科技、恒强科技、神州数码、武汉衷华脑机融合科技发展、杭州祁飞网络科技……等等
制药与医疗：
罗氏医疗、亿腾药业、辉瑞制药、晖致医药、广药集团、天普制药、康德乐医药、上药控股、太美医疗科技、迪安生物、鱼跃医疗集团、微泰医疗器械、国药集团南通公司、武汉生物研究所、上海医药集团浙江团队……等等
汽车与配件：
通用汽车、上汽集团、长安汽车、广汽传祺、吉利汽车、小米汽车、江苏摩比斯、一汽奥迪、吉利汽车动力研究院、长安汽车合肥公司、爱瑞特新能源汽车、康明斯（上海）、无锡威孚奥特凯姆精密机械、浙江华纬科技、全椒动力、东风精冲……等等
房地产：
恒大地产、绿城集团、宝盛集团、外滩金光地产、上海虹桥绿谷、九龙仓苏州国金中心、漕创公司、上海紫江集团、山东众成地产集团、苏州九龙仓物业、上海虹桥房地产有限公司、上海金光实业公司、上海张江高科园区开发……等等
教育与政府：
杭州市萧山区政府、杭州市萧山区司法局、杭州市萧山区人民法院、杭州市萧山区科协、杭州市湘湖管委会、杭州市萧山区瓜沥镇政府、海宁市马桥街道政府、上海市人民检察院、江苏省常熟市政府、江苏省启东市政务服务中心、扬州市政务服务中心、北京大学深圳研究院、上海交通大学、浙江师范大学、上海大学、云南大学、浙江工商大学、上海华谊党校、浙江省自然资源集团、宁波市镇海区经信局、普陀区石泉路街道、台州市开发投资集团、海安市人社局、海安农业农村局、浙师大EDP……等等
电信与通信：
中国电信、中国移动、中国联通、中国通服、中国电信上海分公司、中国联通（深圳）、浙江通信服务有限公司、浙江邮电学院、浙江邮电工程建设有限公司、中国电信（福州省公司）、广东联通有限公司……等等
制造业与建筑工程：
武汉市市政集团、宁波城投集团、恒强制造、亚东朗升、安迪苏集团、中国联合工程、神钢无锡压缩机、上海尖点精密工具、远东电缆、正凯集团、厦门建松电器（松下电器）、浙江天圣集团、江苏中丹集团、深圳祺鑫、临沂盖氏机械、点夺机电、钱江电气、兔宝宝、时代金属、长盛轴承、佛山奔达模具、无锡蓝力智能装备、AEM科技（苏州）、弘讯科技、天安智能科技、广濑电机、陶润会（陶润集团）、上海现代交通建设集团、浙江天音、上海材四科技、中建四局贵州分公司、中厦建设集团、常熟昆建投集团、郑州国机精工、苏州金洲精工科技、上海乔治费歇尔亚大塑料管件制品有限公司、航天新气象、琅安咨询、金城集团有限公司、浙江汉宇设计（义乌市城市规划设计研究院）、道明光学股份、奥罗拉电子科技、万凯新材料、金洲精工科技、苏州科阳半导体、太阳电缆、南孚电池、盛世科技、乔治费歇尔亚大塑料管件制品、福耐沃包装科技、九纲机电……等等
能源与基础设施：
国家电网、南方电网、浙江交投集团、金华轨道交通集团、浙江能源集团、浙江石油公司、浙江台州沈海高速公路公司、江苏沿江高速公路有限公司、湖南机场集团、中宇航发、阿特斯阳光电力、浙江新奥能源发展、润马光能、吴江华衍水务、南通华润燃气、台州循环集团、常熟环境、神木能源集团、南方电网（安顺市公司）、南方电网（贵州信息中心）、盐城大丰阿特斯阳光电力科技、国家电网（杭州电力公司）、国家电网江苏省公司、南方电网（都匀供电局）、常熟水投集团、常熟市发投集团、中国核电、浙江交投高速高速公路建设有限公司、浙江中新电力工程、斯伦贝谢、如通石油……等等
消费品与食品：
可口可乐、雀巢、康师傅饮品、太太乐、洽洽食品、广州王老吉、长富乳液、中国烟草、省广集团、湖南省新华书店集团、谢馥春、中粮可口可乐、康师傅集团、新华书店集团、中粮集团贸易公司、苏泊尔电器、金鱼电器、格力电器、益特体育intersport、百联集团、宁波赛尔集团、塔吉特采购（Target Sourcing）、中国烟草……等等
其他特色行业：
君悦律所（杭州）、浙江法君律所、滨海县农旅集团、武汉三特索道、顺丰快运、圆通速运……等等
▼部分授课评价：
刘翔老师的《新质生产力—AIGC助力组织及个人高效办公降本增效》这门课有实效，领导干部们学了马上可以用到工作中。
——中国通服浙江省公司总经理 林总
刘老师的授课很精彩，前期准备也很用心。这次邀请刘老师给我们公司中高层管理者讲授《AI助力高效办公降本增效》，感受到了刘老师的敬业精神！无论是课前调研、方案定制，还是用心授课、耐心指导，亦或是课后的回访、落地工具，刘老师都做的非常细致、到位。参训学员的反馈都非常好，表示很期待刘老师再来公司给我们讲课。
——雀巢（中国）NP事业部培训总负责 Martin
刘翔老师为浙江师范大学EDP项目的企业高管们带来的《新质生产力—AIGC助力高效办公降本增效》课程干货满满，实战丰富。大家学了都直呼过瘾！特别好用。很多企业负责人回去马上组织了全员学习，为我们带来了很多后续的持续服务机会。感谢刘翔老师！
——浙江师范大学EDP项目负责人 金老师
刘老师的《AI助力公文写作》，为我们带来了别开生面的视角。以前认为的公文写作，在AI的助力下变得有无限想象空间，而且效果提高了不止10倍！谢谢刘老师研发这么好的课程。
——工商银行某分行培训负责人 蒋女士
感谢刘翔老师为康师傅饮品事业部全国的采购管理者们带来的这堂AI高效办公的课程，的确可以帮助大家从繁琐的工作中解放出来，思考更加有深度的业务策略。
——康师傅饮品全国采购经理 尹经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
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精益智造公开课
个人效能公开课
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