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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：管理人员，业务骨干、营销人员、策划人员、市场条线人员
授课形式：
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
5G时代的高速网络与多终端交互特性，推动新媒体营销进入“精准化、场景化、私域化”新阶段，运营商作为通信服务核心提供者，既面临传统营销“单向灌输效率低、公域获客成本高、用户粘性不足”的痛点，也迎来借5G技术优势深化新媒体运营的机遇——从短视频实时传播、直播互动转化，到基于5G大数据的用户需求精准挖掘，再到O2O模式下线上私域与线下服务的深度联动，均需突破传统营销思维，构建适配5G时代的新媒体营销体系。为帮助从业者精准把握5G赋能下的新媒体趋势，掌握从流量获取到转化的全流程实战方法，特打造本课程，通过真实案例与实操要点，将5G技术优势转化为营销竞争力。
课程收益| Program Benefits
1.明晰5G时代新媒体营销核心趋势，精准区分公域（抖音、视频号）与私域（微信社群）运营逻辑，掌握运营商O2O营销模式的落地路径，实现从“广撒网”到“精准捕”的转变。
2.通过拆解中国联通、广东移动等真实案例，学会借力5G大数据挖掘用户需求、结合节日/地域场景设计营销活动，提升流量产品、宽带业务的推广转化率。
3.掌握场景化营销与跨界合作的实操方法，能基于5G用户触媒习惯（如短视频偏好、实时互动需求），设计“通信+餐饮/零售”的跨界权益包，拓宽获客场景。
4.熟练运用抖音账号垂直运营、裂变海报设计、微信私域矩阵搭建等实战工具，可独立完成5G相关业务（如5G流量包、5G宽带）的新媒体内容策划与执行，降低获客成本。
5.明确新媒体营销团队的搭建与考核标准，能结合5G时代营销需求优化团队分工，通过数据化评估（曝光量、转化率、私域增长）提升团队作战效率，保障营销成效落地。
课程大纲| Course Outline
：讲授+互动+案例分析
第 一讲：新媒体营销趋势与互联网思维
一、互联网时代新媒体核心发展趋势
1、主流平台营销价值聚焦
（1）短视频与直播：抖音、视频号的获客与传播优势
（2）私域载体：微信（公众号、社群）的用户留存价值
2、运营商O2O营销模式核心逻辑
（1）线上引流：公域平台（抖音、微博）精准获客
（2）线下转化：门店体验与服务承接闭环
二、互联网思维与新媒体营销的融合
1、传统网络营销与新媒体营销的核心区别
（1）传递方式：单向灌输→双向互动
（2）转化路径：长链路→短路径（公域获客→私域转化）
2、新媒体营销三大核心规律
（1）创新为本：突破运营商传统营销惯性
（2）内容为王：打造用户愿意传播的内容
（3）体验至上：优化用户参与与办理流程
三、公私域流量与核心客群画像
1、流量运营基础认知
（1）公域流量：抖音、微博等平台的获客逻辑
（2）私域流量：微信私域（社群、个人号）的裂变方法
2、85后-95后核心客群特征
（1）触媒习惯：偏好短视频、互动小游戏
（2）消费需求：注重个性化、高性价比与体验感
第二讲：运营商新媒体营销真实案例解析
一、流量产品推广类案例
1、中国联通：本地大V推广不限流量冰激凌套餐
（1）合作逻辑：借力本地大V地域影响力，精准触达目标用户
（2）落地方式：大V内容植入（短视频测评、直播讲解）+专属办理链接
2、浙江电信：七夕节小游戏推广流量产品
（1）创意设计：结合七夕情侣场景，开发“情侣互动赢流量”小游戏
（2）传播路径：用户分享游戏邀请好友→解锁流量奖励→引导办理
二、系统与内容创新类案例
1、安徽电信：全员营销系统搭建
（1）技术支撑：搭建内部营销平台，实现员工任务分发与数据跟踪
（2）成效：提升员工营销参与度，降低获客成本
2、江苏电信：创新H5引爆朋友圈传播
（1）内容亮点：结合地域文化（如江苏非遗元素）设计互动H5
（2）传播策略：员工带头转发+用户自发分享（解锁地域专属福利）
三、品牌与精准营销类案例
1、广东移动：三大大数据平台精准营销
（1）数据应用：基于用户消费行为、地域、场景数据定位需求
（2）落地：定向推送匹配产品（如通勤用户推“流量日包”）
2、中移互联网：“小和玛”拟人化形象吸粉
（1）形象定位：亲民、懂服务的运营商IP，传递品牌温度
（2）运营：通过短视频（服务场景剧情）、社群互动增强粘性
3、阿里通信：白色情人节“接地气”营销
（1）内容方向：结合年轻用户情感需求，打造“情人节流量赠礼”内容
（2）亮点：降低营销感，以“朋友式推荐”提升用户接受度
第三讲：场景化营销与跨界合作
一、运营商跨界合作核心逻辑
1、四大合作核心要素
（1）关联性：合作方（如肯德基）与运营商用户群体匹配
（2）共赢性：资源互换（如“消费满额赠流量”“办套餐享餐饮折扣”）
2、真实案例：运营商×肯德基话题营销
（1）合作形式：联合推出“通信+餐饮”权益包，线下门店物料联动
（2）价值：借助餐饮高频场景，触达潜在用户
二、大数据与场景化营销
1、大数据营销在运营商的应用
（1）用户需求挖掘：基于通话、流量数据识别用户痛点（如高频出差用户推“全国流量套餐”）
（2）精准引流：定向推送与场景匹配的产品
2、场景化营销五大核心要点
（1）场景贴合：匹配用户真实生活场景（通勤、居家、休闲）
（2）需求触发：在场景中唤醒潜在需求（如雨天推“居家宽带提速包”）
（3）低门槛参与：简化互动流程（如扫码即领权益）
（4）即时转化：缩短“兴趣-办理”路径
（5）口碑沉淀：引导用户分享体验
三、场景化营销实操重点
1、二维码营销利器应用
（1）场景嵌入：门店海报、宣传单页的二维码布局（扫码直达办理页）
（2）转化设计：扫码领小权益→引导办理主产品
2、口碑传播的线上线下联动
（1）线上：用户分享内容的激励（如分享活动得流量）
（2）线下：门店服务体验优化（如快速办理、专属接待）
第四讲：新媒体营销核心策划逻辑
一、营销策划“五核心”框架（简化版5W1E）
1、Why（策划动因）
（1）解决的核心问题：获客难/转化率低/品牌曝光不足
（2）匹配的业务目标：流量产品推广/宽带用户增长/新业务渗透
2、What（核心内容）
（1）主推产品/权益：明确核心卖点（如“不限速流量”“宽带免安装费”）
（2）传播形式：适配平台（抖音短视频/微信H5/社群活动）
3、Who（执行与受众）
（1）执行主体：团队分工（策划岗/内容岗/数据岗）
（2）目标受众：聚焦85后-95后/家庭用户等核心客群
4、How（落地方法）
（1）内容制作：结合平台特性（如抖音做“产品测评短剧情”）
（2）渠道组合：公域引流（抖音、微博）+私域转化（微信社群）
5、Effect（效果评估）
（1）核心指标：曝光量、获客数、转化率、私域新增用户
（2）优化逻辑：基于数据调整内容/渠道策略
第五讲：新媒体营销实战操作要点
一、核心工具与内容制作
1、实战工具聚焦（2类核心工具）
（1）内容工具：短视频剪辑（剪映）、海报设计（Canva）
（2）数据工具：平台后台（抖音创作者服务中心、微信公众号数据）
2、抖音账号运营核心
（1）账号定位思维
①垂直化切入角度：产品解读（流量套餐对比）、服务指南（宽带安装流程）、用户故事（老用户反馈）
②差异化思维：避开泛娱乐赛道，突出运营商行业价值
（2）账号装修要领
①企业号权益应用：认证后视觉优化（品牌头像、简介植入业务关键词）
②内容规划：按“产品周期+节日热点”设计内容日历
二、裂变营销与私域引流
1、裂变海报“四象法则”
（1）价值吸引：突出核心权益（如“免费领10G全国流量”）
（2）信任背书：运营商品牌标识+活动真实性说明（如“官方认证，安全可靠”）
（3）行动指令：明确动作（如“扫码进群领福利”“转发好友得额外权益”）
（4）紧迫感：限时/限量（如“仅限前1000名”“活动截止今日24点”）
2、外围流量向微信私域引流
（1）抖音/微博：内容植入引导（如“想领专属流量？关注公众号回复‘流量’”）
（2）地域类平台（陌陌/探探）：基于定位引导加入“本地运营商用户群”
三、私域营销矩阵搭建
1、微信生态矩阵
（1）公众号：定期输出干货（如“流量节省技巧”“宽带故障自查”）
（2）社群：按客群分层（流量用户群/宽带用户群），定期做互动（问答、福利）
（3）小程序：便捷服务（如“一键测速”“在线办理”）
2、社群营销核心动作
（1）日常运营：每日推送1条价值内容（如业务提醒、优惠信息）
（2）活动转化：社群专属活动（如“群内用户办套餐享9折”）
第六讲：营销团队搭建与延伸营销
一、新媒体营销团队建设
1、互联网化组织架构
（1）精简协同：策划岗（1人）+内容岗（2人）+数据岗（1人），扁平化管理
（2）分工逻辑：策划定方向、内容做执行、数据追效果
2、团队考核与人才选拔
（1）核心考核指标：获客成本、私域用户增长、产品转化率
（2）核心选拔指标：内容创作能力、平台运营经验、数据分析能力
二、低成本营销活动策划
1、核心逻辑：借力节日/行业热点（如“5·17电信日”“开学季”），降低创意成本
2、案例参考：开学季“学生流量包”活动（抖音发“开学必备流量攻略”+社群接龙办理）
三、延伸营销方式（聚焦3类核心）
1、短视频与直播：抖音/视频号直播（如“宽带办理答疑”“流量套餐测评”）
2、本地大V合作：资源互换（公众号互推、大V发内容带办理链接）
3、搜索营销：百度关键词优化（如“本地宽带办理”“不限流量套餐”），提升搜索曝光
讲师背景| Introduction to lecturers
AI实体效能提升教练
阿里、美团、500强商业实体智能化+AI落地实战经验
l 高级培训师
l AI商业应用架构师
l 阿里实体智能化认证培训师
l 人工智能训练师证
曾任：阿里巴巴集团丨全国营运培训负责人（新零售板块盒马）
曾任：美团丨零售事业部培训与发展负责人
曾任：家乐福（中国）（世界500强）丨全国高级培训经理
曾任：好想你枣业（行业龙头上市公司）丨培训部总监+红枣大学负责人
曾任：巴奴（火锅连锁头部企业）丨巴奴大学校长+巴奴营运培训总监
擅长领域：AI职场应用系列（PPT/项目/数据/会议/管理/营销/宣传）、AI赋能新媒体系列、AI视频创作、短视频创作（编-脚本、拍-拍摄、剪-剪辑）、宣传全能提升课（公众号、H5、海报）、短视频赋能实体获得增量的方法论
→AI培训落地：开发《AI创视》《DeepSeek职场核心场景实战》等35门版权课程，成为第一批AI落地导师
→赋能企业开发千门课程：个人精品课程40门，精品视频课15门
→累计授课近400场：持续服务中国电网、中国银行、中原银行、阿里巴巴、美团、上海财经大学、上海大学、上海交通大学等大中型企业及高校,累计培训超10000+学员提升新媒体能力及AI应用技能，学员好评率高达98.5%
→曾任阿里巴巴集团全国营运培训负责人（负责新零售板块盒马），美团零售事业部培训与发展负责人等职位，并在家乐福中国、好想你枣业以及巴奴火锅连锁担任过重要职务。他擅长通过AI技术提高工作效率和质量，特别是在办公自动化领域有着深厚的积累。
实战经验
王鲁老师凭借其深厚的行业背景和丰富的实践经验，在推动企业智能化转型方面取得了显著成就。他曾在阿里巴巴集团担任全国营运培训负责人（负责新零售板块盒马），主导了实体智能化与新媒体策略的落地实施，成功将AI技术融入日常运营中，大幅提升了工作效率和服务质量。
在美团任职期间：作为零售事业部培训与发展负责人，王鲁老师专注于互联网+本地生活服务领域的智能化升级，开发了一系列针对提升员工职业技能和效率的课程，包括但不限于PPT制作、项目管理、数据分析、会议组织等核心办公技能的AI应用。
在家乐福（中国）全国高级培训经理、好想你枣业培训部总监兼红枣大学负责人以及巴奴大学校长兼营运培训总监，致力于为企业培养具备先进AI技能的专业人才，并从零到一搭建了三所企业大学，专门聚焦于新技能如AI和新媒体的应用和发展。
特别值得一提的是，王鲁老师不仅在理论教学上有着卓越贡献，还通过实际案例和操作指导帮助多家企业实现了具体的业务增长和技术革新。例如，在阿里巴巴内部，他协助开发了《七步创视—视频微课创作训练营》，并通过AI工具有效提高了团队的工作效率；
在白象食品集团，他带领团队创建了80位能够独立完成编拍剪工作的视频微课讲师队伍，产出了100门高质量短视频微课，极大增强了企业的内容生产能力。
授课风格：
学训一体的授课模式：通过理论加实践，让学员身体力行，感悟提升，在现场即获得记忆点
风趣幽默：能快速打开学员学习的兴趣点，学员在轻松而不失干货的氛围中获得收获
注重案例教学，互动教学：通过实战经历及累计案例库，交付实践与理论结合的案例化课堂
AI效能课程：
《文笔生花——公文写作训练营》
《Deepseek智驭职场：从小白到AI高手》
《从Deepseek到∞—AI三大能力建设体系课》
《AI强助力—Deepseek敏捷课程设计与开发》
《Deepseek引爆短视频创作解码：AI 加持，效率倍增》
《AI创视：Deepseek视频创作实战训练营》
《DeepSeek赋能政府政务智能化转型实战课》
《AI智效：Prompt提示词到智能体落地实战营》
《文图声视—AI Deepseek赋能创意营销实战课程》
短视频落地课程：
《0-3—∞新增量—短视频创作解码》课程系列
《快速上手—手机短视频的创作、拍摄与剪辑》
《IP镜头口播表达力（短视频+直播）》
《驾驭Vlog视频速成班》
《抖音创意运营-做账号与创意视频创作》
l新媒体宣传/新闻推文系列：
《会写能拍—宣传稿、摄影、视频宣传全能课》（公众号推文/新闻写作、视频号输出）
《新媒体编辑制作与运营逻辑（公众号&视频）》（公众号编辑、H5制作、视频、海报制作）
《心理制胜：“消费心理洞察”引爆销量》
AI视频Deepseek职场系列：
《AI创视：AI视频创作实战训练营(Deepseek+AI视频》
《驾驭AI—Deepseek职场核心场景应用实战课》（PPT/项目/数据/会议/管理/营销/宣传）
结构化问题解决创新
《结构化思维-懂原理、能解题、会表达》
《塑造职场竞争力—结构化工作报告》
《思维导图方法论与实践应用》
《五步破题-问题分析与解决》
《左圆右方®创新思维》
管理思维
《管理思维之—定.拆.追.达-目标破解达成法》（战略目标解码工作坊）"
《管理思维之—新晋管理层角色认知与管理能力升级》
《管理思维之-三步破局》（阿里三板斧落地版—腰部中层）
绩效管理
《绩效管理之OKR落地方法论》
《绩效管理系统打造》
部分服务过的客户：
杭州地铁、上海地铁、上海电气集团、远洋集团、无锡惠联电热、湖北电科院、衢州电力、湖北高速、油车港镇政府、大明集团、上海宝武钢铁集团、青岛海尔空调、青岛海尔国际、青岛武船重工、广西国网、中国核电工程、北汽雷驰、无锡美芯科技、天海集团、富士康、中原银行、兴业银行、杭州联合银行、郑州银行、平顶山银行、无锡中邮人寿、众势信用、银基集团、内蒙古兴泰置业、华润置地、华润燃气、鑫苑服务、保利物业、河南航天信息、好想你股份、恒洁卫浴、白象食品集团、阿里巴巴1688、美团零售、格美集团、西亚斯集团、一鸣牛奶、来福隆商业集团、上海糖酒集团、湖州烟草、上海烟草、湖北烟草、云南烟草、思念食品、今日大酒店......
部分客户评价：
王老师在教学非常落地，帮助白象打造了80位能够编拍剪的视频微课讲师，产出了100门短视频微课。他不仅呈现了精彩的课堂演绎，还帮助企业拿到了后续跟踪的结果。
——白象食品集团 王总监
王老师深厚的功底、从开场环节设计控场结尾，让学员学都收获满满，让我们学会了运用思维导图的方法，特别是在业务梳理及目标分解中，特别有效，谢谢老师精彩的讲授。
——恒洁卫浴河北区负责人 李总
这次课程学到了非常多的新东西，印象最深刻的两个方面：一是主讲领域的内容设计案例，脚本创作（AI赋能），二是实操拍剪流量视频方法论。王老师在课堂上带领学员边学边练，在课后进行辅导，带领小组输出了5个获奖视频，课程价值满满！
——外运集团 王经理
课程风趣幽默，学员在轻松的状态中及获得了成长，王老师在课程，帮助学员边学边练，让学员在现场就能掌握核心的技能。王老师是一个难得的落地培训讲师。
——阿里巴巴 李老师
在企业落地微课项目的过程中，王老师不厌其烦的辅导学员，让学员能够真正的做出一门和业务相关的落地的视频微课。作为培训管理者，项目也得以真正的落地。感谢王老师
——航天信息人力资源总 赵总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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