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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
古语云:“凡事,预则立,不预则废”。企业要发展,一定要有目标;企业也经常制定一些所谓的目标,可为什么到了最后,目标总是完成的不太理想呢?因为我们制订目标还需要掌握一些目标制定、分解和具体执行的工具与方法,目标不能总停留在口号上、纸面上,要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。
很多公司在目标制定与执行的过程中面临如下问题:
• 如何根据公司的年度经营目标,制定部门的经营目标和计划?
• 如何确保公司年度经营目标自上而下、层层分解到部门、分解到岗位?
• 如何确保目标能如期实现?
• 纵向:公司经营目标无法层层分解层层落地
• 横向:责任主体不明确,横向的部门间配合困难
• 仅仅有业绩目标,没有其它目标
• 有目标没有落地方案,目标停留在口头上
• 目标没有责任人
• 目标没有数据做支撑
• 目标和激励机制不关联
• 目标执行缺乏追踪机制
这些问题都是每一个企业在目标管理中需要直接面对的,其答案将决定企业是否能做强、做大、做持续,更严重的会导致企业生死存亡;而如何制定企业目标、并自上而下的分解到各部门、各员工,并激励团队员工积极有效的完成目标,本期课程将带你一起找到这些问题的答案。
• 学习一套简单易操作的化公司战略为目标的目标制定方法-六维度分解模型
• 掌握目标制定的SWOT分析工具
• 掌握目标分解的管理工具-目标分解矩阵
• 掌握目标执行的管理工具-PDCA和杨格三角
• 掌握目标考核的管理工具-KPI
• 掌握激励目标达成的管理工具-六度激励理论
• 能设计出切合岗位实际运营的目标体系
【课程特色】
• 咨询式--系统化的课程结构,实战的课程内容,以老师咨询项目的案例为讲课的基础;以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化
• 教练式--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,学员结合企业的实际现场模拟演练
• 引导式—要点发问,引人思考,语言简洁,逻辑清晰
1. 为什么企业要目标管理
导入:故事导入
1.哈佛调研---目标对人生影响
2.目标和计划的关系
3. 企业目标的意义与作用
4. 企业目标管理的七大误区
二.什么是企业目标管理
1. 企业目标管理
• 企业目标定义
• 企业目标管理
• 企也目标管理内容
• 目标内容
• 工具:目标双向细目表
1. 企业目标体系
2. 企业目标管理流程
三.如何有效设定目标
1.目标的设定
• SWOT分析
• 具体制定目标的SMART原理
• 案例
• 工具:目标制定六维度模型
2. 目标设定的流程
• 自上而下
• 自下而上
3. 目标制定
• 部门目标的三个来源
• 分解公司级目标
• 工具:目标分解矩阵
• 目标分解的三种情况
• 如何设计部门职责目标
• 工具:职能指标分析表
• 如何设计内部协同目标
确定内部协同目标
工具:内部协同目标分析表
• 部门目标的数量及权重
• 案例:某公司的部门级目标
1. 员工级目标与指标分解
• 员工目标的三个来源
• 如何分解部门级指标
• 工具:目标分解矩阵
• 部门指标分解三种情况
• 从岗位职责提取目标
• 工具:职能目标分析表
• 设计工作任务目标
案例:某公司招聘经理工作任务目标
• 管理层目标设计
1. 目标值制定方法
• 正推法
• 倒推法
• 案例:核心目标值的设定
1. 目标值分解
• 工具:剥洋葱法
• 目标分解的核心
• 目标分解是管理者的工作
• 案例:核心目标值的推演
• 三级目标值得设定
• 实战演练:学员共同思考并制定2024年目标
四.如何有效执行目标
1.企业目标执行
• 目标是定出来的,结果靠团队做出来
• 目标执行的两种方式
2.目标执行中对人的管理
• 应该做
• 愿意做
• 能够做
• 杨格三角
3.目标执行中对事的管理
• 计划
• 执行
• 检查
• 改进
• PDCA
五.如何有效推进目标考核
1. 目标考核的含义
2. 绩效考核的流程
3. KPI指标维度
4. 绩效考核团队
5. 绩效面谈
◦ 绩效面谈准备
◦ 绩效面谈实施
◦ 绩效面谈效果评估
6. 绩效结果应用
六.如何有效激励员工达成目标
1. 激励的六度理论
2. 目标管理的奖励机制和措施
3. 目标管理的惩罚机制和措施
七.探讨目标管理的实践与提升
1. 实践目标管理的案例分享
2. 提升目标管理的建议和措施
结束语:我们要增长,更要成长!

| 讲师简介 / About the Program Leader |
毛司禾老师
企业薪酬绩效与人才管理实战专家
授课风格
专业性强:凭借前瞻性的人力资源管理理念、系统化的人力资源知识体系,精湛的专业技术、过硬的实操技能、成功推广的实战经验,成为企业人力资源管理领域的管理教练;
实用落地:凭借十八年以上人力资源管理的工作经验、成功案例资源,成为管理实战、实操、实用、实施专家;
引导启发:案例逐一解析,复盘失败原因;分享成功经验,点评一针见血;问题举一反三,技巧现学现用。
对症下药:找出问题原因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔;量体裁衣,落地实施。
• 曾任:升海集团(港股上市企业) 人力资源总经理
• 曾任:ZBER(2017 年被国家工业与信息化部评为“中国制造业与互联网融合发展试点示范单位) 人力资源VP
• 曾任:绵世股份(深股000609)医药教育板块 人力资源总监
• 国家一级(高级)人力资源管理师
• 北京市人力资源管理师资格考试的评审专家
• 中央民族大学、985院校工商管理硕士(MBA)
个人简介
毛老师有18年以上人力资源管理与咨询培训的从业经验,对于跨境电商、软件服务、教育培训、连锁经营、生产制造等行业非常熟悉,经历过企业初创期、扩张期、并购期、上市期。作为企业咨询顾问,曾为多家企业进行薪酬绩效考核机制的设计,薪酬激励体系的打造等,累计交付50+,如北京FESCO、国家电网、中智集团、新都电器等。同时对企业管理团队进行赋能培训,内容涉及企业战略性人才需求,盘点人才现状,数字化人才晋升机制等,培训超过2000人,好评率95%。
【咨询实战经验】
• 荣桦气贸薪酬绩效考核机制——为期半年,使销售业绩和利润目标均达成率122%
• 毛司禾老师曾为该企业的薪酬设置,绩效考核,以及销售团队晋升机制进行辅导。对各业务线薪酬结构的优化设计,绩效考核数据化管理,绩效管理逐步落地。经过毛老师的辅导,营销团队裂变,员工晋升通道全面打通,销售业绩目标达成率122%,当年利润额目标达成率:122%。
• 鑫源温控集团组织系统升级——企业月均销售额达成116%,净利润达成158%
• 毛司禾老师为了提升企业的组织效能,亲自为企业制定组织系统计划,涉及导入目标制定与分解、业务流程梳理、组织架构优化、薪酬调整、绩效升级、晋升机制的打通。通过一系列的调整,使企业月均销售额同比达成 116%,月均净利润同比达成 158%,人均销售额同比达成 128%,人均净利润同比达成 227%。
• 3.金融行业客户打造薪酬激励体系——客户增长率93%,销售回款率完成率100%,培训通关率100%,薪酬满意度从31%提升到85%,行业规模保持华南区第三
面向群体:针对某营收4-5亿的金融行业某资产管理公司
企业面临的问题:营销团队扩招速度慢、培养周期较长、招进来留不住、老员工不愿做管理者问题
毛司禾老师对于企业问题的分析:诊断后发现并非单纯招聘环节的问题,而是因岗责不清晰、激励不到位,具体表现为新人入职后没有清晰的工作标准,团队业绩与管理者不挂钩,制定以“薪晋考”为核心的方案
毛司禾老师为该企业做的项目指导
• 调整薪酬结构:重新梳理岗责、做岗位价值评估,从销售工资+提成调整成岗位工资+绩效工资+业绩提成+管理提成+利润提成。
• 管理层推动:通过数据辅导业务负责人在管理实践中建立传统销售漏斗模型(线索跟进、签约、回款、复购/转介绍)和互联网企业AARRR模型(获客、激活、留存、变现、和传播),结合公司发展需求制定绩效考核指标、完善绩效考核方法,跟进绩效实施情况。
• 打通晋升机制:将销售、采购、客服等序列,按业绩、团队绩效、关键行为等设置指标并量化,如营销团队:销售-经理-总监3级9岗,依据简便、实用原则打通上升通道。
项目指导后的结果:疫情背景下客户增长率93%,销售回款率完成率100%,培训通关率100%,薪酬满意度从31%提升到85%,行业规模保持华南区第三。
• 4.ZBER人才绩效赋能——全面升级人力资源体系
• 毛司禾老师为了全面升级ZBEA集团的人力资源体系,做了如下举措,均获得突出成果
• (1)重新制定绩效——所提绩效建议采用率95%
毛司禾老师基于企业经营规划搭建三维绩效考核体系,实行全员绩效,运用KPI(普通员工)、平衡记分卡(管理层),设计科学的绩效方案、考核指标和激励政策,跟进绩效实施情况,所提绩效建议采用率95%。
• (2)升级薪酬激励——人均销售额提升 40%以上
毛司禾老师为ZBEA升级薪酬激励体系,根据实际情况进行薪酬拆分,与各分子公司签订绩效任务书,将原来工资包的形式转变为基础工资+年度绩效+季度绩效+月度绩效,同时采取股权激励、核算分红、绩效奖金、超额奖、提成等多样化的激励手段,人均销售额提升 40%以上
• (3)组织策划新员工培训——每年总计落地100场培训,员工主动离职率10%以下
毛司禾老师对员工培训进行需求调研并分析调研结果,设计多层级员工培养方案,制定科学合理的培训计划并落地执行。对于高管推进“悦读书”项目,每季度阅读2-3本书并进行PPT分享。员工培训范围涵盖新员工培训、营销、运营、供应链、管理技能等专项培训,每年总计落地100场培训。推进企业文化落地,开展形式多样的员工主题活动,增强团队的凝聚力,员工主动离职率10%以下。 荣获年度公司“优秀团队”称号。
• 人才管理与培养项目——培训超2000人,好评率95%以上,某电商企业当场返聘3期
• 毛司禾老师作为企业咨询顾问,为多家企业管理团队培训2000人次,涉及培训课题《数字化晋升机制》《岗位分析与评估》《人才盘点》等,聚焦企业战略性人才需求,盘点人才现状,进行数字化人才晋升机制的设计,让各级管理者从业务需求出发,熟练掌握岗位工作分析,建立各级人才标准,并能对各级人才进行有效的数据化管理
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
薪酬绩效类
《企业目标管理》
《三维绩效管理》
《KPI绩效管理》
《绩效辅导与面谈技巧》
《薪酬体系设计与优化》
《团队绩效体系搭建与管理》
人才管理类
《企业组织架构优化设计》
《岗位工作分析与评估》
《人才精准招聘》
《员工关系管理》
《数字化晋升机制》
其他
《北京市社保公积金政策解读与实践技巧》
《企业人力资源规划》
《企业组织架构优化升级》
《非人力资源的资源管理》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
传统行业:兵器集团、北京FESCO、国家电网、中智集团、新都电器、金达户外、环富盛龙庭房产公司、易世达世代百货超市、荣桦汽贸、百瑞医疗集团、广州冰泉制冷设备等
教育行业:万学海文教育科技(北京)有限公司、巨人学校、领航教育、凤凰职校、赛优教育、育才苑教育、长松科技股份公司等
电商行业:美团网、德尔网络、叮当买菜、佳宸电子商务、医度在线等
软件行业:用友集团、艾旺信息网络公司、祺瑞升科技、长风科技、科兴汇软件等
学员评价
毛司禾老师课程总会给我们带来很多启发和思考,尤其在解决问题的效率与思路方面。他不讲空话、套话,只讲痛点,只谈问题。
环富盛龙庭房产公司总经理 李纲
毛司禾老师的战略绩效管理课程的讲授逻辑清晰、要点明确、简单易理解,操作性强,对我们的帮助很大,让我们落地绩效更加有信心。
祺瑞升软件公司CTO 梁达
毛司禾老师简直就是一个诊断医生,每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药,给思路给方法给工具。她不是为了培训而培训,而是通过培训来解决企业实际痛点问题。
新都电器人力资源总监 赵博
【精彩瞬间】
| 北京某政府 人力资源规划体系建设 | |
| 荣桦汽贸 团队绩效体系搭建与管理 | 长风科技 员工关系管理 |
【视频链接】
绩效辅导
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/69b6a4df3270835013442491387/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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