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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
管理者之角色管理-决战市场——沙盘
参加对象
中基层管理者、储备干部
授课天数
1 天
授课形式
讲授+沙盘模拟推演+小组讨论+案例分析
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
随着企业组织不断扩张与业务结构持续升级，中层管理者的岗位职责已从单一的“业务执行、团队带教”，转向“全局统筹、资源整合、多线经营、协同治理”的复合型管理角色。当前多数中层管理者普遍存在典型的角色认知偏差：长期扎根一线业务，习惯以个人业绩、单线结果为核心目标，形成强烈的本位思维与局部视角，缺乏组织整体经营意识。
在日常管理中，很多管理者仍停留在“做事思维”：只关注本部门指标完成，忽视跨部门联动价值；习惯独立作战、固守自有资源，造成部门壁垒高、内耗严重；面对市场与任务变化惯性执行，缺少动态决策、全局布局与团队统筹能力。当企业进入精细化管理、体系化运营阶段，单一业务型管理者已无法支撑组织高质量发展。
《决战市场》管理者角色重塑沙盘课程，以高仿真团队经营博弈为载体，摒弃空洞理论教学，通过多轮动态市场推演、跨团队资源协作、策略迭代竞争，让管理者沉浸式体验个人贡献者→团队管理者→全局经营者的完整角色跃迁。在实战中暴露管理盲区、打破本位思维、建立全局视角，系统提升角色定位、横向统筹、资源协同、动态决策的综合管理能力，帮助中层管理者真正胜任组织新阶段的管理岗位要求。
● 重塑管理角色认知，完成从业务执行者到全局统筹管理者的思维转身
● 打破本位主义思维，跳出单一部门视角，建立组织全局经营意识
● 提升横向统筹能力，掌握跨团队沟通、资源整合、多方协同方法
● 建立精细化管理思维，告别盲目冲量，学会权衡收益、取舍与布局
● 强化动态决策能力，适应市场变化与任务迭代，灵活调整团队策略
● 构建共赢管理心智，降低组织内耗，打造高协同、高产出管理团队
一、管理者的定义
1. 必须有效
2. 必须能作决策
3. 必须承担起做出贡献的责任
讨论：您对“管理者”是如何理解的
一、 管理者“职业素养”解析
1. 跨国公司为何能成功复制
2. 完整机器与零部件
3. 电焊工视角
4. 提升管理能力从职业素养开始
一、 认知下属角色
1. 下属是怎么产生的
1）上司忙
2）帮助上司分担
3）是上司的替身/职务代理人
2. 现代企业关系链“委托-代理”
股东会——董事会
董事会——高层管理者
高层管理者——中层管理者
二、 下属的四项职业准则
1. 职权来之上司，对上司负责
2. 你的言行是一种职业行为
3. 执行上司的决议
1. 4. 在职权范围内做事
三、管理者常见的角色错位
2. 案例：部门经理老黄的困惑
3. 1. 错位一：民意代表
4. 2. 错位二：领主
5. 3. 错位三：向上错位
6. 4. 错位四：自然人
7. 一、内部客户原则要点
8. 1. 经理之间是客户关系
9. 2. 同事也是你的衣食父母
10. 3. 将同事当做外部客户
11. 4. 克服“客户陷阱”
12. 二、内部客户服务四特性
13. 1. 无形性
14. 2. 不可分性
15. 3. 易变性
16. 4. 易消失性
17. 案例：业务部肖经理的烦心事
18. 一、管理者角色的七大变化
19. 1. 从做业务到做管理
20. 2. 从野牛型走向雁群型
21. 3. 从个性化走向组织化
22. 4. 从感情型走向职业型
23. 5. 从守成走向变革
24. 6. 从指挥走向授权
25. 7. 从个人目标走向团队目标
26. 二、上司的五大角色
27. 1. 管理者
28. 2. 领 导 者
29. 3. 教练
30. 4. 变革者
31. 5. 绩效伙伴
32. 研讨：管理者如何担当、作为，摒弃“老好人”的文化和行为？
情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，沟通谈判，及时总结、深刻反思
《决战市场》沙盘背景：
法国巴黎是一座浪漫的城市，每年冬季来临，雪花成为最美的景色。为便于游客记录美丽的冬天和雪花，一位具有敏锐市场洞察力的商人发现，可以制造五颜六色的雪花片产品出售给喜欢浪漫雪景的游客。这名商人将亲手制作的手工艺雪花片出售到市场，发现市场瞬间被竞争、模仿， 一系列生产制作五颜六色雪花片产品的供应商涌入到市场。
目前市场上有5家雪花片供应商，通过彼此竞争要成为卓越运营的公司，他们必须通过沟通、谈判、交易其他供应商的原材料，选择生产指定的5种雪花片产品，销售到市场中来满足变动的市场需求。当市场需求趋势激增时，您和您的团队必须把握市场的趋势、满足客户的需求，提高销售利润。谁能够在市场生存，谁能够在快速多变的市场中快速发展并持续赢利，让我们一起见证奇迹的时刻----
组建新公司（模拟企业内各平行部门）
一、创建战斗团队
33. 1. 小组文化（名称、口号、价值观）
34. 2. 小组角色分工；
35. 3. 小组形象展示；
36. 二、规则解读，制定计划（企业对于团队全局观的理解和制定的计划）
课程规则1：一共经营10个经营周期。
课程规则2：每一个小组有一张产品图。
课程规则3：每一个小组有一张趋势图。
课程规则4：每一个小组有一张价格图。
课程规则5：整个过程可以谈判、交易、销售。
课程规则6：助教扮演厂商原料、市场产品交易。
37. 三、五大产品系列（企业部门间实际存在着各种复杂关系）
38. 【5种组合产品图】
39.
40.
41.
42.
43. 四、沙盘模拟十个周期时间
44. 采购、制作、交易、谈判、团队执行
一、 “管理者角色认知”的解读
1. 决战市场开始前，你们小组的行为是？
1. 1）推选领 导 者（模拟工作场景中的领导角色意识）
2. 2）组内分工（模拟工作中岗位设置及职责明确）
3. 3）等待领导布置安排（模拟工作中欠缺配合意识）
4. 提炼：管理者必须有效
二、解读“下属是上司的职务代理人”
1. 决战市场推演过程中，你们小组的行为是？
1）茫然不知所措（模拟工作中懒惰思维）
2）主动研究规则（模拟工作主动性意识）
3）只做自己负责的内容（模拟工作中协同能力）
4）分析环境，主动提出改善计划（模拟工作中帮助上司成功思维）
5. 提炼：管理者要站在上司角度考虑问题，要有大局观
6. 工具——给优秀下属的七个建议
7. 三、“客户思维”解读
1. 准确定位客户
2. 主动高频率沟通，了解全面信息
3. 错误客户思维，会付出惨重代价
4. 处理异议的技巧
1）用心聆听 2）尊重理解
3）澄清事实 4）提出方案
1. 5）请求行动
2. 四、业绩第一、结果导向
1. 成果导向 2. 心态积极
3. 团队协作 4. 挑战变革
3. 五：复盘总结，发现问题解决问题，助力管理者自我管理
1. 回顾评估：沙盘推演中您小组做的好的和不足的方面分别是什么？
2. 分析反思：对过程中做的亮点与不足方面分别从主客观层面分析一下？
3. 萃取提炼：提炼今天我们的经验与教训，思考对工作的启发是什么？
4. 转化运用：今天的收获对未来管理意识与行为表现的思考有哪些？
部分授课照片
珀菲特顾问 | 焦小亮老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
焦小亮老师
——团队管理沙盘实战专家
• 20年企业管理和培训经验，其中10年企业沙盘实战教学，累计培训场次400+，培训学员20000+，返聘率高达70%以上。
七项管理沙盘主题：《团队领导力-勇攀高峰》《有效的管理者-决战市场》《高效决策与执行-星际历险》《目标与计划执行-攀登者》《高绩效团队建设-沙漠掘金》《团队协作与赢在执行-丢失的金矿》《跨部门沟通与协作-模拟联合国》。
授课风格
情境体验：以沙盘为教学手段，在不同的课程故事背景下，学员通过角色扮演的方式，深度参与到情境模拟推演中来，真正做到在“境中学、玩中学”。
关注场域：老师以身示范，热情投入，鼓励学员积极互动，尊重并重视不同的观点碰撞，营造安全的学习场域，调动学习兴趣；激发参训者从“要我学”到“我要学”的转变。
注重转化：以体验环节的行为表现为前提，运用引导技术促动参训学员进行自我觉察、小组讨论，将情境体验的隐喻迁移到工作场景中，输出落地工具和行动计划，帮助训后效果追踪。
150+大企授课多次复购：中石化、中海油、铜陵有色、中国电科、中国航发、中国银行、江苏铁路集团、国轩高科、招商船舶等知名企业授课150+场。
IPA国际注册认证沙盘讲师
AACTP / 锵锵书院授权翻转教练
PA体验式培训高级培训师
曾任：奇瑞汽车规划设计院（汽车制造业、头部自主品牌）| 人才培训与发展负责人
曾任：嘉彰科技（苏州）有限公司（光电精密制造业，台资龙头企业）| 培训体系建设负责人
个人简介
焦老师拥有20年企业管理与人才培养实战经验，深耕汽车制造、光电精密制造等实体行业，深谙制造业与大中型企业人才培养痛点，具备扎实的企业培训落地经验。在10年的职业讲师经历中，一直专注于团队建设与领导力发展方面的课程研发与授课。以情境沙盘+促动技术+行动学习为核心教学模式，帮助管理者与员工在体验中觉察、在复盘中提升、在工作中落地。目前服务企业350+，覆盖国央企、世界500强、大型集团，累计培训总人数2万+，学员满意度96%以上。多家客户连续返聘，是业内口碑突出、实战落地性强的沙盘培训专家。
实战经验
1、中石化南京工程公司-领军人才培训班《团队领导力-勇攀高峰》沙盘课程，4次返聘，累计培训160人；培训满意度96%
• 焦老师带领学员进行影响力、领导风格测评，通过沙盘推演帮助管理层认知并掌握不同领导方法，使其在面对新环境新挑战中，依然充满信心带领团队持续达成高绩效。沙盘教学给学员耳目一新的培训体验，培训氛围热烈，返聘4场，现场团队共创，一共解决了8个工作难点，培训负责人高度认可。
2、主导铜陵有色集团“青苗营”《目标与计划执行-攀登者》沙盘课程，返聘5次，累计培养后备人才200人，培训满意度98%
• 通过沙盘课程的情境教学，带领学员学习觉察“达成目标or解决问题”的思维转换，通过目标拆解与落地工具的使用追踪，帮助40名参训者成功进入企业优秀梯队人才库，成果显著。
3、中国电子科技集团第十四研究所青年骨干《高效决策与执行-星际历险》沙盘课程，返聘3次，累计培训150人，培训满意度97%
• 科研单位是一批高学历高智商群体，传统说教式/理论灌输式培训无法激起参训热情，用情境沙盘的教学方式，不仅激发学习兴趣，更调动了学员的知识迁移能力；连接工作场景练习工具使用，学员培训感受深刻。
4、河海大学商学院《高绩效团队建设-沙漠掘金》沙盘课程，返聘3次，累计培训人数200+，培训满意度95%
• 焦老师为河海大学商学院“经管课堂”培训班实施管理沙盘课程，通过情境推演，帮助参训者强化团队目标思维、风险管控思维、高效决策思维、结果导向思维。团队管理第 一课，深受学员欢迎。
5、贝壳东部大区《管理能力提升》系列沙盘课程，返聘5次，累计培训人数300+，培训满意度96%
• 贝壳城市经理群体在业务高速发展的阶段，都是从业务一线成长起来的管理者；其自身管理技能弱，影响到带团队打胜仗。通过管理沙盘课程的学习与工具的使用，帮助团队有效降低团队沟通成本，强化目标共识。
6、设计“世导科技”《有效管理者-决战市场》等沙盘课程，为40名管理者赋能，培训满意度97%
• 世导科技的管理层分散在工厂、总部和各城市。公司一直忙于业务成长，对管理者的能力建设重视不足，导致公司老板想变革推进，中层不支持。通过沙盘课程的情境推演，帮助管理团队提高目标定位、感受市场巨变、强化风险意识及变革意识。管理层对公司新业务的支持度从5人提升到30人。后期返聘2次。
7、江苏援外医疗队《跨部门沟通与协作-模拟联合国》沙盘课程，返聘3次，累计为120名中国援外医疗人员实施培训，培训满意度95%
• 援外医疗队是代表中国的形象，是中国的名片，到国外工作时不可避免需要与外籍人员合作。通过“模拟联合国”情境沙盘，帮助参训学员深刻体会沟通的障碍不仅是语言上的，更有来自利益、立场、观念等方面。借助沙盘体验，焦老师带领大家共创掌握落地工具。学员对课程反馈积极！
培训经验
1、《高绩效团队建设—沙漠掘金》，累计授课80+期
通过对团队发展阶段的评估，进行有效的目标设定、协作分工、收集信息、制定决策、风险控制等模块的技能行为分析，用团队学习提升组织能力。曾为“中国银行、农商银行、十四所、用友软件、铜陵有色、南京税务局”等企事业单位授课，好评率98%以上，是团队融合与协作的经典爆款课程。
2、《目标与计划管理—勇攀高峰》，累计授课40+期
通过模拟攀登珠穆朗玛峰的情境场景，帮助客户建立一套目标达成五步流程。帮助团队高效落地绩效，“聚焦绩效目标、分解关键指标、过程管控指标、定期问责目标，每月标杆激励”。科学的方法是目标高效落地的保证。曾为“世和基因、中国石化、聚英机械”等企业授课，好评率98%。
3、《团队领导力—勇攀高峰》，累计授课30+期
聚焦领导风格与影响力打造，通过领 导 者影响力测评、领导风格测评等测评工具的使用，帮助领 导 者识别不同员工采用更有效的领导方式，充分发挥领导技能，带领团队持续达成高绩效。曾为“中海油、中石化、英大人寿、世和基因、贝壳、清源新能源、世导科技”等企业提供培训，客户一致反馈本课程对管理者领导水平提升有很大帮助，客户好评率95%。
4、《跨部门沟通与协作—模拟联合国》，累计授课30+期
企业组织协调的复杂性不断增加，靠员工独立工作很难完成组织工作。通过相互协调、资源流通才能实现真正的共赢。课程帮助参训者发现并打破跨部门沟通的五面障碍墙，让沟通更顺畅、协作更高效。曾为“南京地铁、江苏援外医疗队、瑞满庭”等企业授课，打破沟通壁垒、提升协同效率，好评率95%以上。
5、《有效的管理者—决战市场》，累计授课30+期
• “向管理要绩效”成为当下时代越来越多组织的共识。通过培训提升管理者之“时间管理、贡献导向、发挥优势、要事第 一、有效决策”五项核心能力，助力企业持续达成高绩效。曾为“世导科技、混沌南京社、锦上集团、猎聘网、超旭科技”等企业授课，聚焦管理者五项核心能力，助力组织向管理要绩效，好评率95%。
【理论体系】
“情境体验—行为觉察—复盘萃取—工具落地”四步沙盘教学法：
• 以沙盘情境还原真实工作场景，让学员沉浸式参与——以行为觉察暴露问题、看见差距——以促动复盘沉淀方法、固化经验——以落地工具确保训后能用、管用、出效果。
• 【愿景使命】
• 以沙盘为桥，以管理为道，帮助更多企业打造高绩效团队、提升组织协同效能；用体验式教学点燃学员成长热情，助力千万职场人提升管理能力、实现职业突破。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理能力—沙盘课
《团队领导力——勇攀高峰》（爆款课程）
《有效的管理者——决战市场》（爆款课程）
《团队领导与协同——口戈天下》
《项目管理能力提升——勇攀高峰》
《领导力与高效执行——夺宝奇兵》
《未战先赢——企业经营力》
通用素养—沙盘课
《高绩效团队建设——沙漠掘金》（经典课程）
《目标与计划执行——攀登者》（爆款课程）
《跨部门沟通与协作——模拟联合国》（爆款课程）
《跨部门沟通与协作——收获的季节》
《高效决策与执行——星际历险》（爆款课程）
《团队协作力——丢失的金矿》（爆款课程）
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国央企类：中国石化南京工程公司（多次返聘）、中国电子科技集团第十四研究所（返聘3次）、中海油泰州分公司、中国航发南京航空动力公司、江苏省沿海集团、江苏铁路集团、中铁十局、南瑞集团、焦点科技股份有限公司、南京地铁运营公司（返聘5次）、梅钢集团、铜陵有色金属集团（返聘5次）、栖霞医院、南车集团、南京禄口机场、天源控股等。
金融 / 院校类：中国银行常州分行、高淳农商银行、宁波银行南京分行、南京银行、国家电网英大人寿、中国平安江苏分公司、中宏保险江苏分公司。
南京大学MBA、河海大学MEM、南京师范大学、南京财经大学商学院等。
其他类：用友软件、泰瑞达（上海）有限公司、卡士乳业（深圳）公司、今日头条、天猫养车、新康众集团、贝壳东部大区（返聘5次）、顺丰速运江苏公司、博睿光电、锂源科技（返聘2次）、科远智慧（返聘2次）、江苏国润电气、苏宁易购、康鼎新材料、巴特勒生物医药（返聘3次）、世和基因（返聘5次）、华恒生物、新天地医药、誉润医疗、猎聘网南京公司、锦上集团、超旭科技、清源新能源、世导科技（返聘2次）、聚英机械、瑞满庭、混沌南京社、云巨石、金基服务、南京税务局（返聘2次）、中国（江苏）援外医疗队（返聘3次）等。
学员评价
焦老师的培训课程非常实用。在高绩效团队建设课程里，不仅能将我们公司的企业文化融入课程中，更重要的是能将企业文化与参训人员的行为表现相结合来展开，让大家深刻感受到企业文化是鲜活的，是需要每一名员工践行的。大家感受特别深刻。
——博睿光电 胡主任
焦老师的课程设计非常好。焦老师用情境沙盘的培训形式调动大家参与积极性，将沙盘元素与工作场景相结合，帮助大家进行自我觉察，引导参训员工主动发现自身问题，并有针对性改进。离开课堂就能知道往哪个方向发力，在团队成长中确实帮助很大。
——新康众人才发展 黄总
焦老师的课堂氛围太棒了。在焦老师的课堂上，我看到小伙伴们发光的眼神、胜利一刻的喜悦、受挫之后快速复盘，大家全情投入也深深感染了我。我觉得焦老师是真正做到了把课堂交给学员，激发学员主动学习热情。在愿意学的前提下，再给落地工具，这样的培训是我们喜欢的培训。
——贝壳南京公司 张经理
我们组织的员工赋能培训，非常喜欢焦老师的课程。焦老师的沙盘课程结合我们的企业实际，做针对性设计。课程“重体验、给工具、能落地”，确实能帮助参训人员的职业成长。
——铜陵有色人力资源 袁部长
焦老师的课非常适合我们的企业进修培训班。在我们的课程体系里，焦老师的情境沙盘课程帮助我们检验学习成果，更有助于学员回到工作中的落地。
——南京财经大学 杨老师
焦老师的《勇攀高峰》情境沙盘课，已经完 美融入到我们的项目管理培训课程体系。不管参训学员是否有丰富的管理经验，通过沙盘课程的学习，让参训者掌握五大流程、四大基本行为准则，都会在其管理学习中帮助非常大。
——河海大学 徐老师
【精彩瞬间】
| 中国石化 《团队领导力培训》 | 河海大学MEM 《项目管理培训》 |
| 用友软件 《高绩效团队建设》 | 中海油泰州分公司 《团队领导力》 |
| 江苏省沿海集团 《高效决策与计划执行》 | 招商船舶 《跨部门沟通与协作》 |
| 铜陵有色金属集团 《班组长管理能力提升》 | 中宏保险 《团队协作与沟通》 |
| 中国航发-航空动力公司 《团队协作与沟通》 | 贝壳东部大区 《团队领导力提升》 |
| 江苏铁路集团 《高效决策与执行》 | 河南能源集团 《目标与最 佳计划执行》 |
| 农商银行 《管理干部进阶培训》 | 中国银行常州分行 《高效决策与计划执行》 |
| 卡士乳业（深圳）有限公司 《目标与最 佳计划执行》 | 泰瑞达（上海）有限公司 《团队协作与沟通》 |
| 厦门建发股份 《跨部门沟通与协作》 | 今日头条 《高绩效团队建设》 |
| 中国电子科技集团十四研究所 《高效决策与计划执行》 | 英大人寿 《团队领导力》 |
【视频链接】
《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-要素拆解-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/fa5dc2a35145403727508144765/v.f1453242.mp4
《攀登者-目标与最 佳计划执行》沙盘课程-信息分析MECE原则-片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f864b5ae5145403727508097688/v.f1453242.mp4
打造高绩效团队：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2449ff365145403721122561664/v.f1453242.mp4
《攀登者沙盘课-聚焦目标四原则》 片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/6560e66c5001834807848905386/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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6000+
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60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
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