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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
会员成长体系及用户活跃技巧(以优爱腾B等为例)-短剧公司
参加对象
短剧公司的产品经理、运营人员、营销人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在当前的视频行业竞争格局中，用户对于视频内容的需求日益多样化和个性化，会员服务和用户活跃度成为视频平台发展的关键因素。短剧公司作为其中的一员，需要不断优化其会员成长体系和用户活跃策略，以提升用户体验和平台竞争力。
优爱腾 B（优酷、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩）等平台在会员成长体系和用户活跃方面积累了丰富的经验，通过各种创新的方式吸引和留存用户。例如，通过差异化的会员权益、个性化的内容推荐、有趣的互动活动等手段，提高用户的参与度和忠诚度。
然而，短剧公司在这方面还面临一些挑战，如会员权益的吸引力不足、用户活跃度不够高、与用户的互动不够紧密等。因此，深入研究和借鉴其他平台的成功经验，结合自身特点进行优化和创新，对于短剧公司至关重要。
本课程将以优爱腾 B 等平台为案例，深入剖析会员成长体系和用户活跃技巧，为短剧公司提供有价值的思路和方法。
1、深入了解会员成长体系的构建原理和方法，为短剧公司完善会员制度提供参考。
2、掌握多种提升用户活跃度的技巧和策略，有效增强短剧公司用户的参与度。
3、学习其他视频平台的成功经验，结合短剧公司的实际情况进行创新和应用。
4、分析短剧公司在会员成长和用户活跃方面的现状，找出问题并提出改进方案。
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话，针对性指导
一、会员成长体系概述
1、9:00 - 9:30 会员成长体系的概念与重要性
（1）解释会员成长体系的定义和内涵，强调其对用户行为的引导和激励作用。
（2）阐述会员成长体系对视频平台的价值，如用户留存、消费提升等，通过数据对比展示其效果。
成功案例分析：腾讯视频的会员等级制度如何激励用户持续消费和参与，详细分析其等级划分、权益差异和升级机制。
2、9:30 - 10:30 会员成长体系的构成要素
（1）详细介绍会员等级、权益、积分等关键要素，包括等级的晋升条件、权益的丰富多样、积分的获取和使用方式。
（2）讲解如何平衡各要素以达到最 佳效果，如避免权益过度集中在高级会员，确保低级会员也有一定的吸引力。
成功案例分析：爱奇艺的会员积分兑换体系如何增加用户粘性，深入分析其积分获取途径、可兑换的丰富奖品以及对用户行为的影响。
10:30 - 10:45 休息
3、10:45 - 11:30 会员成长体系的设计原则与策略
（1）深入分析用户需求导向、差异化服务等设计原则，结合用户心理和行为特点进行讲解。
（2）探讨如何根据平台定位制定合适的策略，如针对不同类型的视频内容制定相应的会员策略。
成功案例分析：优酷根据不同用户群体设计的分层会员体系，分析其对不同年龄、兴趣爱好用户的精准定位和服务提供。
4、11:30 - 12:00 短剧公司会员成长体系的现状与问题
（1）详细分析短剧公司当前会员成长体系的等级设置、权益内容、积分规则等方面。
（2）评估现有会员权益的吸引力，如会员专属内容的质量和数量、观影特权、线下活动参与权等。
（3）探讨会员等级晋升的难度和速度是否合理，是否能够有效激励用户提升等级。
（4）分析积分系统的有效性，包括积分获取的难易程度和积分兑换的吸引力。
（5）研究短剧公司与其他竞争对手在会员成长体系方面的差异和差距。
（6）结合用户反馈和数据分析，指出可能存在的问题，如权益不够个性化、等级晋升缺乏吸引力等。
成功案例分析：短剧公司在某一时期推出的特别会员权益，成功吸引了一批新会员，但在后续维护和升级方面存在不足，导致部分会员流失。分析其成功的原因和后续问题产生的根源。
12:00 - 14:00 午休
二、用户活跃技巧
1、14:00 - 14:45 用户活跃的关键指标与衡量方法
（1）详细介绍日活、月活、留存率等关键指标的定义和计算方法。
（2）讲解如何通过数据分析工具和手段准确衡量用户活跃度，包括数据采集、处理和分析的流程。
成功案例分析：哔哩哔哩通过活跃用户数据优化内容推荐，深入分析其数据采集的渠道和方法、如何通过算法分析用户行为数据，以及如何根据分析结果进行精准的内容推荐。
2、14:45 - 15:30 内容策略与用户活跃
（1）深入探讨优质内容的制作与推广对用户活跃的重要性，包括内容的选题、制作团队、宣传推广等环节。
（2）讲解如何根据用户喜好和行为数据定制个性化内容，通过案例展示个性化推荐的效果。
成功案例分析：爱奇艺的爆款剧集如何带动平台用户活跃度，分析其在剧集选择、制作投入、宣传策略等方面的成功经验，以及对平台整体活跃度的提升效果。
15:30 - 15:45 休息
3、15:45 - 16:30 互动活动与用户参与
（1）详细介绍线上线下互动活动的策划与执行流程，包括活动主题的确定、规则制定、奖品设置等。
（2）讲解如何激励和引导用户生成内容（UGC），提高用户的参与感和归属感。
成功案例分析：腾讯视频的粉丝互动活动提升用户参与热情，分析其具体的互动活动形式（如投票、评论、创作等）、奖品激励机制和对用户参与度的提升效果。
4、16:30 - 17:15 短剧公司的用户活跃案例分析
（1）详细分析短剧公司成功提升用户活跃的案例，包括活动的策划、执行和效果评估。
（2）探讨短剧公司在用户活跃方面存在的不足之处，如活动参与度不高、用户反馈不佳等问题。
（3）针对存在的问题提出改进方向和具体策略，结合其他平台的成功经验进行借鉴和创新。
成功案例分析：短剧公司的某一特定活动（如线上观影会）在短期内提升了用户活跃，但在长期运营中未能持续保持热度。分析其成功的因素（如新颖的形式、明星参与等）和后续问题产生的原因（如活动形式单一、缺乏持续创新等）。
5、17:15 - 18:00 总结与展望
（1）回顾全天课程的重点内容，包括会员成长体系的关键要素、设计原则，用户活跃的指标、技巧和案例分析。
（2）总结短剧公司在会员成长体系和用户活跃方面的优势和不足，强调持续优化和创新的重要性。
（3）展望未来视频行业在会员服务和用户活跃方面的发展趋势，如人工智能在个性化推荐中的应用、虚拟现实技术带来的新互动形式等。
（4）对短剧公司未来的发展提出建议和期望，鼓励学员将所学知识运用到实际工作中，不断提升短剧公司的会员价值和用户活跃度。
（5）解答学员在课程学习过程中的疑问和困惑，促进交流和思考。
希望本课程能够为短剧公司在会员成长体系和用户活跃方面提供有效的指导和启发！
珀菲特顾问 | 谢桦老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
谢桦老师
——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
• 曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师
• 曾任：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区商业培训负责人
• 曾任 香港NOW集团点心卫视编导
• 曾任 南方电视TVS2 主持人&编导
• 暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人
• 广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）
• 广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师
• 广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家
• 海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家
• 多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
个人简介
谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝 佳的口碑。
授课风格
多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最 新工具给学员们不断更新知识库
• 谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。
• 在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。
• 在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。
实战经验
• 在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。
• 在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。
• 在担任SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第 一名。
• 在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
新媒体赋能系列
《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）
《企业新媒体行动地图绘制》
《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《好内容才是新媒体赢的法宝》
《抖音成功三大法门——抄、超、钞》
《短视频矩阵模式布局和营销实战》
《新媒体团队搭建落地方案》
《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）
《电商新时代——抖品牌运营》
《主播快速成长培养秘籍》
《主播培训：消费者行为学+营销策划类》
《品牌和头部MCN合作机制与方式》
AI人工智能类：
《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》
《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）
《AI赋能高效办文办公》
行业实战系列
1、汽车行业&交通行业：
《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）
《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》
《视频号实战训练营--汽车品牌专场》
《电动车零售私域运营实战》
《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）
《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）
2、电器家电（3C）&家居行业：
《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》
《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》
《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》
《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》
《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《AI 工具在地产营销中的应用》
3、政企行业：
《街道办事处新闻宣传专题培训》
《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）
《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）
《海事海务英文商业函电撰写培训》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、银行金融机构：
《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）
《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）
5、零售快消品行业：
《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》
《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》
6、短剧行业：
《运营商权益合作模式挖掘》
《数字营销与社交媒体策略》
《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》
《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》
《危机公关管理及舆情管控》
《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
【部分咨询案例】
| 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 富力集团 （2021-2022年） | 给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL | 自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课 |
| 广州市福莱盈贸易有限公司 （2019年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长 |
| 海南立克科技 有限公司 （2022年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长 |
| 无忧传媒新媒体学苑 （2023年） | 新媒体全维度应用落地 | 累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长 |
| 广东优数传媒商学院（2023年至今） | 新媒体全维度应用落地，特别针对制造业 | 累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会
医疗类：广东医学会
餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司
外企：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区、友邦保险
房地产：富力集团、万科集团（返聘）
通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司
酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）
商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会
制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等
银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行
大型央国企：中交四航局（返聘）
学员评价
谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。
——广东省海南联谊会 会长 林明
谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。
—广东优数传媒商学院 曾旭东
谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。
——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林
谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。
——慕兰春天 总经理 陈盈盈
课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。
——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖
I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.
Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.
——Sonae商贸集团 Fernando
【精彩瞬间】
| 广东省婚庆行业协会 《主持人培训班》 | 欧洲Sonae集团 《中英文职场演讲技能提升》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 直播课《新时代的破局之道》 | 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 | 广东优数传媒商学院 《企业新媒体矩阵布局》 |
| 广药王老吉 《未来主播新星培训》 | 佛山家居协会-《2024年新媒体家居建材数据研读&IP打造和规划地图》 |
| 建行研修中心西南研修院-浙江建设银行各分行 《银行私域营销与企业微信应用》 | 美的总部-- 《电器拼多多站内流量提效策略培训》 |
| 咪咕视频总部《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》 | 中交四航局 《新媒体策划和新闻写作》 |
【视频链接】
《如何从零成为金牌主播直播技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/99d98f511253642701044261138/v.f1453242.mp4
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac445cee1397757906111186953/v.f1453242.mp4
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b32098071397757906111468034/v.f1453242.mp4
《新媒体策划与写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d60296851397757906499298926/v.f1453242.mp4
《AI新闻写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e17235221397757906499761658/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务对象 Our Clients
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