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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
重视市场调研,提升数据分析能力,是企业营销策略制定与实施的前提;
了解客户需求的最新动态,针对性搜集竞争情报,是透视市场机会的关键;
从企业战略出发,通过历史性、周期性市场数据的分析,因地制宜,因时制宜,因客制宜,因敌制宜,因品制宜,才能有针对性的制定调研策略与计划;
基于市场调研,提升个人与团队分析能力,设计与创新适合自身的产品策略。
● 实施新战略,企业应根据行业演进的新动态思考营销战略的整体突破方向
● 超越新竞争,企业应区域竞争的新格局策划营销策略的新组合与新变换
● 打开新市场,决策者在分析市场新结构基础上,聚焦关键区域与客户群
● 修炼新干部,卓有成效的管理者是在实践、学习、感悟与反思中持续成长
市场调研的价值分析
企业战略需求
营销持续增长
新品战略与新市场战略
二、市场调研的总体策划
行业研究与资料
企业战略研究与策划
市场研究与分析
产品研究与分析
三、调研是战略,也是策略
基于数据,更要重视现场T
基于事实,但要提炼与抽象,形成创新“见解”
重视报告与图表,更要透过数据,揭示问题本质
参考“外援”,但要发育“自身功能”,有鉴别力
依靠团队,高层更要“亲力亲为”
案例:智能手机调研模式的案例分析
一、 宏观与行业市场调研
---- 国家政策的周期性影响
---- 互联网技术对消费生态的影响
---- 新生代需求对消费市场的影响
---- 行业技术的高密度性与复杂性
二、 市场需求研究与分析
1、 市场总量与结构研究与分析
2、 渠道市场需求分析
3、 客户需求研究
4、 产品需求研究
5、 行业资料库的建立
案例、华为、小米市场调研启示
一、细致洞察的力量
1、观察决定一切
2、观察在于细节
3、观察的逻辑、能力与体系
二、细节观察的七种方法
搜集:客户习惯细节
揭示:真实的自我线索
发现:客户的感情缺口
揭示:缺口出现的真实原因
确认:未被满足的潜意识需求
补偿:思考满足的逻辑路径
创意:用创意手段来综合满足客户需求
三、商业趋势的把控
1、 贴近基层
2、 细致观察
3、 系统创意
一、市场洞察决定经营
1、企业命运的反思,战略与情报
2、成功企业的情报体系
3、失败企业的情报状态
二、调研思维与方法
高层意识与警觉力
主管部门,信息与市场
外部部门思维与手段
内部部门思维与手段
三、情报与数据的整理方法
将规范的数据按照维度整理、录入,然后进行建模;
不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理,
让它变得规范,然后再用工具进行分
封闭性的问题,设置选项归类即可。
开放性的问题,建议还是先录下来,然后再头脑风暴整理出有用的东西;
定性的,焦点访谈和深访,都可以录音,在事后可以形成访谈记录;
焦点访谈的过程中,可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题,可以获取少量的有数据性的东西,其他的更多的是观点、方向性的,这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理;
4、深度访谈的数据整理,头脑风暴,建立很多个用户模型,强行量化数据。
案例1、 小米经营模式研究与探索
案例2、深圳汇川科技的新项目模式与策略
一、竞争对手及研究
竞争原则与情报
竞争结构透视与情报
第一对手透视与情报
第二对手透视与情报
二、 情报策略与竞争手段
全局分析,透视虚实,扬长避短
知己知彼,集中优势,打歼灭战
短期成果,形成机制,强化能力
群策群力,总结经验,不断创新
三、 常见调研方法:
1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、
用户日志、入户观察、网上有奖调查;
2、做人物角色分析:设置用户场景、用户角色进行模拟分析;
3、多维度分析:战略、经营、管理、技术、协同
案例1、oppo与vivo的深度分销体系
案例2、顾家家居等品牌的市场调研
一、新产品的设计
----需求、竞争与技术三要素融合
新产品构思筛选模型
新产品概念与实体开发
独特卖点提炼
二 新品调研的两条路径
市场路径的扩张定位
产品路径的扩张定位
复合方式的扩张探索
案例1、汇川工控行业的新品定位
案例2、长城汽车新品“业务评估”与技术评估,
一、市场经验与直觉
客户拜访量与质
关键客户拜访与分析
关键产品市场分析
机会在历史数据中
过去三年业务数据分析
近3—6月的数据变化
数据背后的原因分析
三、机会跨部门的团队中
市场人员的信息与数据
研发人员的信息分析
产品经理人及其团队
案例1、 华为产品经历的市场研究与探索
市场报告撰写
1、对市场调研的数据分析后进行的总结,用图表或图形的形式最直观呈现;
2、分析用户当前现状,用户对产品的需求点;
3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容;
4、根据调研的时候的思路,将报告逐一完善,将数据分析的结论图表化,
得出自己的结论总结出趋势和规律
报告资料来源
行业性杂志的应用
企业工商管理类资料收集
竞争性情报的汇总与分析
自我历史数据的分析与归纳
调研素养的修炼
知识结构与信息量
实践能力与提炼度
数据分析时代的应对策略
案例1、椰岛鹿龟与劲酒的较量
案例2、 海底捞的市场谋略
结 论: 市场情报---竞争演绎—--策略创新
----- 市场体系源于行业结构与区域情报分析,发现持续爆发的机会点;
----- 竞争体系源于三大对手所构的格局,关键是策略性联盟与聚焦攻击;

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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