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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：外贸销售人员、市场营销人员、客户经理、采购人员、项目经理、企业高管等
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
如今，外贸营销的方式和渠道不断变化，企业需要紧跟全球市场趋势，选择合适的营销渠道和制定有效的营销策略。同时，客户开发与维护以及商务谈判与沟通能力，直接关系到企业的业务拓展和客户满意度。对于外贸销售人员、市场营销人员等相关人员来说，掌握这些关键技能至关重要。本课程旨在全面提升学员在外贸营销、客户开发与维护，以及商务谈判与沟通方面的综合能力。通过学习，学员将掌握外贸营销渠道选择与策略制定的技巧，提升客户开发与关系管理的能力，并强化商务谈判与沟通技巧，最终在国际市场中提高竞争力。
课程收益| Program Benefits
l 熟练掌握外贸营销的渠道选择与策略制定。
l 提升客户开发与维护的实际操作能力。
l 强化商务谈判与沟通技巧，提升谈判成功率和客户满意度，增强企业在国际市场中的竞争力。
课程大纲| Course Outline
第一讲：外贸营销渠道与策略
1. 外贸营销基础与趋势
- 外贸营销的基本概念与发展
- 全球市场趋势分析
- 市场进入策略与风险管理
2. 外贸营销渠道选择
- 线上与线下渠道的优劣分析
- B2B平台的使用与优化
- 社交媒体和数字化工具在外贸中的应用
3. 外贸营销策略制定
- 市场调研与客户定位
- 产品定价策略与竞争分析
- 渠道选择与整合营销策略
4. 实战案例分析
- 成功外贸营销案例解析
- 不同市场的营销实践经验分享
- 失败案例与教训总结
第二讲：客户开发与维护技巧
1. 客户开发基础
- 客户开发的重要性与挑战
- 潜在客户识别与筛选策略
- 市场调研与客户画像建立
2. 客户开发技巧
- 客户需求挖掘与沟通技巧
- 客户引导与成交策略
- 客户数据分析与精准营销
3. 客户维护与管理
- 客户关系管理（CRM）系统的使用
- 提升客户满意度与忠诚度的策略
- 投诉处理与服务质量管理
4. 客户开发与维护案例分析
- 典型客户开发与维护的成功案例
- 客户流失原因与防范措施
- 长期客户关系的建立与管理
第三讲：商务谈判与沟通技巧
1. 商务谈判基础
- 谈判的基本原则与策略
- 谈判前的准备与开局策略
- 谈判中常见问题与解决技巧
2. 商务谈判技巧
- 谈判中的利益交换与让步策略
- 双赢谈判策略的应用
- 谈判中的情绪管理与冲突解决
3. 有效沟通技巧
- 沟通的基本要素与常见障碍
- 积极倾听与反馈技巧
- 非语言沟通与跨文化沟通
4. 谈判与沟通案例分析
- 经典商务谈判案例分析
- 沟通失败的原因与改进方法
- 跨文化沟通与国际谈判策略
培训方式：
- 讲授：通过PPT和实际案例进行知识传授与技巧讲解。
- 讨论：小组讨论与案例分析，强化理解与实际应用。
- 角色扮演：模拟谈判与沟通场景，进行实战演练。
- 互动反馈：通过问答与讨论，解决学员在实际工作中的疑惑。
讲师背景| Introduction to lecturers
安昊老师 国际贸易与供应链管理实战专家
20年跨国企业及上市公司供应链管理实战经验
曾任：宇培控股（港股上市）丨高级副总裁
曾任：金源丰泽（国际贸易）丨供应链总经理
曾任：亿滋国际（全球500强）丨大区总监
曾任：联合利华（全球500强）丨KA总监
曾任：百事可乐（全球500强）丨MS负责人
——操刀21项供应链管理项目落地
——主导近50宗大型国际贸易，涉及金额高达112亿元
——累计授课近百场，服务过中粮集团、中国烟草、宝武钢铁、美国ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法国路易达孚、首农集团、开市客、山姆、麦德龙、台湾大成食品等近50家大型企业
——擅长领域：国际贸易、供应链管理及体系建设、采购管理、精细化管理、上中下游全渠道盘点与细化等
《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》
《国际供应链管理与风险防范》
《采购成本的分析控制与降低》
《降本增效物流精细化管理》
《供应商的开发、选择与评估》
《国际营销实务》（海外营销）
《国际贸易》（进出口）
部分服务过的客户：
中粮集团有限公司、中国烟草、中海油能源发展股份有限公司、百事公司、联合利华公司、亿滋国际、乐肴居食品有限公司、中烟工业、开市客（Costco）、山姆会员商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳侨益物流、上海欧冶、安徽大成食品、建发股份有限公司、国贸集团股份有限公司、象屿集团有限公司、襄阳政府机关行业协会、深圳大族激光科技、浙江物产中大集团股份有限公司、浙江中拓供应链管理有限公司、深圳市玉禾田集团有限公司、物美商业集团股份有限公司、北京二商集团有限责任公司、北京新发地农产品批发市场、北京首都农业集团有限公司、深圳市海吉星农产品物流有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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