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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：总经理、销售部负责人及业务骨干、财务经理、信用及风险管理人员等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
1. 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
2. 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
3. 如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
4. 如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
5. 如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
课程收益| Program Benefits
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
● 帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
● 掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；
● 迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；
● 熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；
● 掌握实用的信用控制措施和实战技能；
● 懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；
● 懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系
课程大纲| Course Outline
前言：
企业经营循环的核心管理问题剖析
企业的盈利途径分析
一、应收账款对企业的影响
1. 应收账款的利弊有哪些？
2. 销售额及回款率是科学的衡量指标吗？
3. 如何使用复合型的考核指标来衡量销售业绩？
4. 应收账款的成本有哪些？
5. 形成不良应收款的因素有哪些？
6. 应收账款分析管理方法有哪些？
7. 如何衡量应收账款的总体规模？
8. 分析应收账款销售百分比及货款回收率的局限性
9. 应收账款帐龄分析法的运用
10. 应收账款回款天数DSO的运用
11. 应收账款RPM过程监控措施的运用
12. 应书账款AR会议监控措施的运用
13. 应收账款管理的总体思路
二、债权保障五大要素及逾期账款催收方法
1. 交易前如何了解客户的资信状况？
2. 如何完善交易过程中合同条款、票据等贸易条件？
3. 严格履行合同，提供一流服务；
4. 如何捕捉应收账款的危险信号
5. 如何采取相应措施，预防逾期账款产生？
6. 如何完善内部应收账款管理程序
7. 账款催收的指导原则
8. 邮件信函催收技巧
9. 电话催收五部曲POWER的运用
10. 面访催收技巧及问题分析
11. 常见拖延手法及对策
12. 应收账款管理中应具备相关法律知识
三、企业内部信用管理体系的完善及信用政策设定
1. 信用管理的概念
2. 信用管理的目标
3. 企业信用管理部门设置及运作模式
4. 企业信用管理政策的选择
5. 全程信用管理模式分析
6. 如何收集客户的信息收集
7. 不同类项客户关注的要点
8. 客户的额度分析及控制
9. 企业最大信用期限分析及设定
10. 定期的客户风险重新评估
四、企业应收账款管理落地实施方案
现场实施：企业应收账款管理落地方案
讲师背景| Introduction to lecturers
黄道雄老师 财务管理实战专家
中国总会计师
中国注册会计师
国际会计AAIA
现任：深圳市美景园林绿化有限公司 副总裁
曾任：逸马国际顾问集团 总部财务总监
曾任：中科光电控股有限公司 国内事业部高级财务经理
曾任：深圳市牛商网络股份有限公司 高级财务经理
北京亚太华厦财务会计研究中心研究员
西南财务大学经济管理学院 特聘讲师
北京大学、清华大学研修院总裁班 特聘讲师
全国会计专业技术资格考试辅导主讲讲师；广东省创意产业协会财税咨询师；中华全国管理创新研究会副会长。
黄道雄老师从事财务管理领域多年，曾就职于施耐德电气、中科光电控股集团等，历任财务主管、财务经理、财务总监、财务副总裁等职，拥有18年以上的企业运营、财务管理经验，精通财务管理咨询及纳税筹划、企业内部控制制度设计等，具有扎实的财务功底和深厚的经验积淀。研发出企业业绩管控模式、企业盈利模式、成本倍减、应账款管控、存货管控、营运资本管控等一套有效的运营管控工具，并提炼出简明易懂的管理理念，如销售至上、收款第一的账款控制理念；库存就是负债、呆滞就是损失库存管理理念，从而帮助企业形成的健康良性控制文化。累积了丰富的财务管理经验，先后为近200家企业提供财税咨询服务，帮助100多家企业改变财务价值观念，健全财务价值管理及考核系统。
授课风格：
黄老师扎实的财务理论知识与丰富实践经验的有效结合，形成了他严谨、清晰、实用、生动的授课风格；将课程专业性和趣味性并重，理论和实践紧密结合，将财务管理和战略、经营管理融为一体。课程深入浅出，风格新颖、活跃，视角独到，内容充实缜密，一贯受到学员的高度赞扬。
《全面预算管理》
《总经理的财务管理》
《非财务经理的财务管理》
《企业财务报表阅读与分析》
《企业财务管理与成本控制》
《非财务经理的财务管理沙盘》
《应收账款管理与信用风险控制》
《银行信贷业务财务报表分析与风险防范》
大型企业：湖南中烟长沙卷烟厂、佛山燃气、长城科技有限公司、衡阳电信、太原电信、广东电信、大连港集团、安徽省中煤建设集团、合肥卷烟厂、珠海音乐美、广西水利电业集团、山东领新集团、深圳盛凌电子股份有限公司、广东省电信工程有限公司、青海黄河电力投资公司、山东比德文电动车有限公司 、西南财经大学经济管理学院、北京大学研究院、清华研究院、维柴动力、玉柴动力、中原大地传媒、中国电力投资集团、中国电信、中国移动、中国联通、中国通信产业服务公司、施耐德电气、汉高中国、伊莱克斯、西门子、联想集团、神州数码、电讯盈科、中国网通、TCL、三九集团、丽珠集团、可口可乐、百事可乐、默沙东、霍尼韦尔、SMC中国、ASIMC、大冢制药、中海石油、BP、阿克苏诺贝尔、扬子石化、默克雪兰诺、保利协鑫、麦田科技、水妮亚贸易、杰洛集团、奔达拉链、平安保险、世图教育、立邦涂料、深圳华为、日立建机、东方通信、神州数码、浪潮集团、上实投资、中国纺织进出口、新华制药、卡斯谩诺、深圳会计进修学院、爱华培训、赣冠培训、科讯培训、创意产业协会、连企网、企汇网、一品轩食品、景旺电子、中原地产（深圳）、艾美特电器（深圳）、绪光集团、永和大王、山重租赁有限公司、华润万家、飞来发航空服务、松泽化妆品、美联物业、百胜餐饮、嘉乐源餐饮、迪迪集团、远益科技（深圳）、环宇仁和塑胶电子、伟发塑胶玩具、隆原（深圳）机电贸易、偶凯（深圳）电子科技有限公司、超宇兴科技公司、富昌兴电子、鸿胜公益制品、轻松饮餐饮、活力一百、营山县财政局等
银行客户：包头农商行、榆林农商行、深圳农商行、花溪农商行。西藏邮储，北京农业银行，西安银行、广发银行深圳分行
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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