Solution Selling—解决方案销售技巧

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
Solution Selling—解决方案销售技巧
参加对象
销售骨干、销售主管、销售经理、售前/商务协同人员
授课天数
1 天
授课形式
理论精讲 + 案例拆解 + 场景演练 + 小组研讨 + 工具模板 + 答疑
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在同质化竞争加剧、新商业模式快速迭代的当下,销售能力直接决定订单质量与业务增长。本课程聚焦价值销售、复杂商机、协同作战三大核心,拆解从需求挖掘到价值呈现、从单兵作战到团队协同的全流程实战方法,帮助销售突破价格战、提升高价值产品占比,支撑企业战略落地与盈利提升。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 建立价值销售思维,从卖功能转向卖业务价值与战略收益。

• 掌握客户需求诊断、痛点挖掘、异议处理的标准化流程。

• 学会线上化/平台化/Token售卖等新商业模式的销售打法。

• 掌握复杂项目协同、非职权影响力、跨部门推进实战技巧。

• 能运用销售工具与模板,快速输出可落地的销售动作,提升成单率与客单价。

课程大纲 COURSE OUTLINE

模块一:认知筑基——销售核心逻辑与客户需求洞察

课时1:价值销售核心认知与竞争破局

• 价值销售的本质:不是说服,是匹配客户战略与业务痛点

• 传统销售 vs 价值销售:从价格战到价值战的转变

• 企业增长三力:产品力、销售力、客户力的关系

• 销售的核心定位:价值翻译官+资源整合者

• 关键认知:销售不是个人资源,是组织能力

• 案例:高价值订单如何避开价格竞争,实现溢价成交

课时2:客户需求洞察——精准抓痛点、挖真需求

• 客户需求三层:表面需求→潜在需求→战略需求

• 需求挖掘四步法:背景→问题→影响→解决方案

• 客户决策链分析:决策者、影响者、使用者、把关者

• 优质商机判断标准:预算、决策、痛点、周期、竞争

• 工具:客户需求洞察表、商机评估卡

• 场景演练:现场诊断自家客户真实痛点与决策链

课时3:销售能力现状与提升路径

• 常见销售痛点:讲产品、比价格、缺价值、弱协同

• 能力短板诊断:沟通、价值呈现、异议处理、资源整合

• 销售成长路径:新手→熟手→高手→教练

• 个人能力与组织能力的衔接:经验沉淀、话术标准化

• 小组研讨:我们团队最缺哪类销售能力?为什么?

上午总结与答疑

• 核心知识点回顾:价值销售→需求洞察→能力定位

• 现场答疑:需求挖掘、商机判断、客户沟通等问题

模块二:实战落地——价值销售全流程与协同作战

课时4:价值呈现与商务沟通——把技术转成客户听得懂的价值

• 价值呈现三要素:业务收益+风险降低+效率提升

• FABE→VABE升级:从产品特点到客户价值

• 高效沟通结构:开场→痛点→价值→证据→行动

• 异议处理黄金框架:认同→澄清→举证→引导

• 价格谈判策略:先价值后价格、拆分价值、锁定长期

• 案例:同产品不同报价,价值话术如何实现高溢价

课时5:新商业模式销售打法——平台化/Token/订阅式销售

• 新业务销售核心:从一次性买卖到长期价值经营

• 客户认知教育:讲清模式、价值、风险、收益

• 路径设计:小切口切入→试点验证→规模复制

• 关键动作:样板打造、高层对齐、长期合约

• 场景演练:新业务模式现场讲解与异议应对

课时6:复杂项目协同与影响力——跨部门/生态推进技巧

• 复杂项目三大障碍:信息差、协同弱、推进慢

• 非职权影响力:沟通、信任、价值、节奏

• 内部协同四步:目标对齐→分工明确→节点跟进→复盘优化

• 生态合作打法:优势互补、利益共享、风险共担

• 工具:项目协同推进表、关键人影响地图

• 案例:跨部门协同拿下大项目全过程拆解

课时7:销售复盘与知识沉淀——打造可复制销售体系

• 订单复盘五问:赢在哪?输在哪?缺什么?改什么?固什么?

• 销售话术库、案例库、工具库建设

• 客户跟进标准化:频次、内容、记录、转化

• CRM高效使用:信息录入、跟进提醒、商机漏斗

• 实操:现场搭建个人销售工具箱与话术模板

课程总结与课后练习

• 核心闭环:需求洞察→价值呈现→模式打法→协同作战→复盘沉淀

• 课后作业:客户价值梳理+销售话术优化+下周行动计划

• 可提供20题课程考试题库,用于培训效果评估

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
卢山老师

珀菲特顾问 | 卢山老师

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讲师简介 / About the Program Leader

卢山老师

       ——政企大客户销售与渠道生态构建专家

• 曾任:华 为技术有限公司丨中国区大企业系统部总经理

• 曾任:腾讯科技丨腾讯云高级总监暨政府行业渠道销售总经理

• 曾任:京东科技丨战略发展部产业生态总经理

• 曾任:新奥数能(能源科技领 先行业)丨公司副总兼生态运营总经理

• 现任:某央企二级公司丨能源产品数字化转型负责人

• 21年世界500强实战、主导5亿+项目群的销售体系与生态运营

• 独创“GTM三定理论”,助企业新品市场占有率提升25%+

• 赋能30+企业搭建渠道体系,让渠道贡献额平均增长50%的生态增长

• 操盘智慧城市5亿+项目群、打造能源行业数字化转型标杆

• PMI协会认证PMP项目管理证书

• 对外经济贸易大学公司金融硕士

个人简介

卢老师拥有21年世界500强企业实战经验,兼具华 为、腾讯、京东等头部背景,是具备“项目交付、解决方案售前、大客户销售、生态管理”端到端全链条能力的复合型专家。曾从0到1组建40+人销售团队,次年即获评公司最 佳销售团队;操盘5亿+元智慧城市项目群,打造能源行业数字化转型标杆案例。累计为京东科技、中远海运、中国移动、联想集团等头部企业授课超200场,覆盖学员近万人,课程返聘率超60%,学员平均业绩提升35%以上。擅长以华 为铁三角、LTC流程、GTM三定理论及渠道生态体系,系统性解决企业“大客户攻坚难、销售团队效能低、新品商业化落地慢”三大增长痛点,是兼具实战战绩与培训口碑的销售体系与生态增长实战专家。

授课风格

实战型:课堂上不讲书本理论,只讲自己踩过的坑和赢过的方法。学员带着真实业务难题来,老师现场用案例拆解、用工具带练,直接帮团队找到业绩提升的突破口。

务实型:课前会深入了解学员的实际工作场景和痛点,与学员上级充分沟通,确保培训内容与业务目标对齐。课程设计注重连贯性和可操作性,每个模块都配有落地的工具模板和行动清单,学员课后就能直接用。

生动型:老师擅长心理学,能快速读懂学员状态和情绪。授课语言犀利、幽默,课堂气氛轻松活跃,学员全程注意力在线。大量采用互动问答、案例研讨、情景模拟、实操演练等形式,学员在笑声中掌握方法,在演练中内化技能,学完印象深刻、回去愿意用。

实战经验

• 销售团队搭建与效能提升能力——从0到1组建40+人团队,次年即获评公司最 佳销售团队

• 很多企业在扩张期面临的共同痛点是:想快速组建销售队伍,但不知道如何搭架构、选对人、定考核,结果人招来了却不出业绩。卢老师在腾讯科技任职期间,从零开始牵头搭建腾讯云政务行业及区域渠道销售团队,全程主导团队架构设计、人才招募、考核体系搭建,仅用1年时间将团队规模从0突破至40+人。凭借精准的人员配置与高效的管理策略,团队在组建后的第 一个完整年度即获评BG最 佳销售团队,并当年完成多个千万级项目签约。

• 重大项目操盘与商业价值落地能力——主导5亿+元项目群,打造能源行业数字化转型标杆

• 政企大项目运作复杂、周期长、决策链多,企业往往因为缺乏系统打法而错失机会。卢老师在华 为任职期间,操盘联想全球办公网络采购项目,成功为公司自研UC、数据中心等产品后续销售奠定核心参考;主导打造华 为第 一批智慧油田解决方案,成功交付克拉玛依智慧油田灯塔项目,该项目成为能源行业数字化转型标杆案例,并助力华 为成功入围中石油A11项目集采。此外,卢老师亲自操盘合同总金额5亿+元的智慧城市项目群,单项目最 大金额达5500万,积累了从项目运作、投标策略到交付落地全流程的实战经验,可帮助企业系统提升大项目攻坚能力。

• 生态运营与销售体系搭建能力——从0到1搭建销售中台,获客转化率提升30%+,业务规模年均增长40%+

• 成长型企业普遍面临“销售靠老板、团队难复制、获客成本高”的困境。卢老师为多家快速成长型企业提供深度陪跑服务,从0到1帮助企业搭建销售中台,通过精准市场洞察、产品价值定位、多元渠道组合与数据驱动优化的全流程体系,帮助企业明确目标客群、击穿用户痛点,实现获客转化率提升30%以上。同时,在京东科技、新奥数能任职期间,卢老师主导搭建产业生态合作体系,整合跨部门资源,推动生态伙伴协同发力,实现业务规模年均增长40%+。

培训经验

• GTM产品商业化培训——解决“新品推不动、上市即搁浅”难题,80+场实战验证,返聘率超60%

• 企业推出ToB创新产品时,最常见的痛点是“定位模糊、定价尴尬、路径混乱”,导致投入大量资源却难以打开市场。卢老师的《GTM三定理论(定位、定价、定路径)》课程,已为京东科技、新奥数能、中化信息等企业交付80+场,累计培训3000+名产品、市场及销售人员。课程采用“理论框架+真实案例拆解+现场模拟演练”模式,学员带着自家产品来,带着商业化方案走。多家企业应用课程方法后,新产品市场占有率平均提升25%以上,课程返聘率高达60%。

• 华 为销售管理体系培训——将“华 为打法”转化为企业增长引擎,学员业绩平均提升35%+

• 政企大客户销售周期长、决策链复杂、丢单率高,是很多企业增长乏力的核心瓶颈。卢老师基于华 为铁三角、LTC营销流程及投标商务策略等成熟体系,结合自身21年实战经验,开设《政企大客户销售项目运作与管理》《华 为铁三角协作与LTC营销管理》《华 为投标商务策略实战》等课程,已为中远海运、中国移动、联想集团等20+行业头部企业授课超100场,覆盖学员5000+人。课程最 大特点是“学完就能用”——80%以上学员反馈课程方法可直接应用于实际工作,参训团队平均业绩提升35%以上。

• 渠道规划与生态运营培训——帮企业从“自营爬坡”到“渠道倍增”,渠道贡献额平均增长50%+

• 很多成长型企业陷入“自建销售团队成本高、周期长,但渠道又不知道怎么管”的困境。卢老师的《渠道规划与生态运营》课程,已为海兴电力、华测导航、微盟科技等30+家企业提供培训与落地辅导,累计培训学员1500+人。课程涵盖渠道架构设计、伙伴筛选、激励机制、生态协同等全模块,帮助企业实现渠道销售贡献额平均增长50%以上,部分企业成功拓展优质渠道伙伴20+家。

培训课程 / Training courses

主讲课程

《GTM三定理论“定位、定价、定路径”》

《华 为铁三角协作与LTC营销管理》

《政企大客户销售项目运作与管理》

《华 为投标商务策略实战》

《渠道规划与生态运营》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

央企国企:中远海运(多次返聘)、招联金融(多次返聘)、中国移动、中国石油

互联网IT:京东、腾讯(多次返聘)、浪潮集团(多次返聘)、超聚变、联想集团、嘉立创、蘑菇车联、歌尔股份、圆心科技、千寻位置、立景创新、云徙科技、东方金信、中国移动(多次返聘)、清华紫光、明度智云(多次返聘)、软通动力、新华三、燧原科技、根云科技、致远互联、中化信息、华测导航、微盟科技

制造业:海德曼、日丰管业、歌尔股份、大金空调

生物医药:凯赛生物、北京康必德、同方药业、先通国际

能源环保:海兴电力、新奥数能、中油瑞飞、石化盈科

学员评价

• 卢山老师的PMP项目管理课程干货满满,从理论框架到实战演练全覆盖,帮我打通了项目全流程管理思路,跨部门协同与向上管理技巧特别实用,很容易落地。

• ——中远海运数转部门负责人高经理

• 华 为客户关系管理实战课太超值了!老师把华 为体系讲得通俗易懂,分层维护、高层拓展、规划工具都很落地,彻底解决了我平时客户关系难推进的困惑。

• ——招联金融销售与运营部翟总监

• 招投标实战训练营全程干货,从标前准备、标书制作到述标谈判全流程拆解,模板和Checklist直接能用,明显提升中标率,非常推荐!

• ——中国电信北京公司卫建部门马经理

• 老师授课风格务实接地气,案例都是企业真实场景,小组演练和答疑针对性极强,不仅学到方法,更理清了工作逻辑,收获远超预期。

• ——新奥数能资产&运营部肖经理

• 卢山老师实战经验丰富,不讲空理论,全是可直接复用的工具、方法和话术,学完就能用到工作中,是我上过最落地的实战类课程。

• ——明度智云市场营销部潘总

【精彩瞬间】

金融科技:
《ToB销售workshop训练营》
交通运输:
运营中的项目管理实战
政府:
智慧城市—如何建设有温度的数字政府
金融科技:
《交付及售后管理体系训练营》

【视频链接】

华 为大客户营销

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/32fe7d225001834808797160217/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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