开口就能拿结果

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
开口就能拿结果
参加对象
各级管理者、团队负责人及需要提升沟通表达与影响力的职场人士
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

为什么你汇报工作时领导总问“说重点”?为什么跨部门协作时对方总不配合?为什么授权给下属总不放心?为什么任务交接总出差错?

《开口就能拿结果》版权课以“开口就有逻辑——开口就让人听——开口就让人干——开口就让人接”为进阶主线,围绕表达、沟通、授权、委派四大能力场景层层递进,让学员开口就带着结果去沟通,使每一次表达都成为推动工作落地的力量。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 表达有方:掌握结论先行、PREP与时间轴三大表达框架,汇报决策开口就有逻辑;

• 沟通有术:掌握深度倾听、Z-GROW破局五问与非职权影响力路径,向下横向向上开口就让人听;

• 授权有度:掌握授权决策矩阵、选人四象限与授权四步法,放心放手开口就让人干;

• 委派有效:掌握委派五步法与目标公式,任务交接清晰到位,开口就让人接。

课程大纲 COURSE OUTLINE

模块一:结构化表达——开口就有逻辑

1. 三种表达框架总览

• 结论先行:快速决策

• PREP认知框架:说服对方

• 时间轴结构:展示过程/复盘问题

2. 结论先行

• 核心公式

• 四种致命错误对照

• 适用场景:向上汇报、工作邮件、请示决策、风险预警

3. PREP认知框架

• 核心公式

• 三种变体:温和版、强势版、引导版

• 适用场景:跨部门协作、方案讨论、异议回应、布置任务

4. 时间轴结构

• 两种变体

• 适用场景:汇报进展、问题复盘

案例研讨: 项目经理向总经理申请项目A结项,铺垫过长被追问“说重点”,如何用结论先行完整表达?

案例研讨: 销售经理请求研发部插队支持,PREP四步话术如何关联对方利益?

现场演练: 结构化表达实战——判断适用结构、设计表达、2分钟代表分享

工具: 《结论先行错误对照表》《PREP变体话术表》《时间轴框架》

模块二:全维度沟通——开口就让人听

1. 向下沟通:教练式沟通

• 三核心:深度倾听、有力提问、有效反馈

• 转型对照

• 深度倾听四层面及2个技巧

• Z-GROW破局五问

• 建设性反馈四步法

2. 横向沟通:影响力式沟通

• 个人影响力三来源

• 职位影响力vs个人影响力

• 非职权影响力五步思考路径与话术

• 行为风格四象限

• 差异化沟通策略

3. 向上沟通:汇报式沟通

• 三大痛点

• 三三汇报组合拳

• 核心心法:领导要的不是问题,是解决方案与信心

案例研讨: 员工抱怨“项目时间太紧根本做不完”,如何听出水面之下的冰山?

案例研讨: 客服专员张雷状态下滑,李经理如何用Z-GROW破局五问完成五段式辅导?

案例研讨: 生产部王强请求质量部李敏紧急放行,五步话术如何关联对方在乎与害怕?

现场演练: 复述确认与共情回应练习

现场演练: 角色扮演——用Z-GROW破局五问辅导状态下滑的员工

工具: 《深度倾听四层面翻译表》《Z-GROW五阶段提问对照表》《有力提问六项注意表》《行为风格四象限差异化策略表》

模块三:科学授权——开口就让人干

1. 导入思考:诸葛亮为什么事必躬亲、心力交瘁?

• 三大担心

• 核心金句:不会授权的管理者是团队的瓶颈,敢于授权的管理者是团队的杠杆

2. 授权决策矩阵

• 三种类型

• 决策原则

• 示例:月度报表数据汇总等

3. 选人四象限

• 明星

• 骄将

• 新兵

• 待扶

4. 授权四步法

• 选对人

• 讲清楚四要素

• 控过程三要点

• 评结果

• 核心心法:授权≠放羊——授决定权与责任,监督权始终在手

案例研讨: 新项目负责人人选,选谁担任?如何按授权四步法授权?

现场演练: 小组讨论——按授权四步法设计授权方案

工具: 《授权决策矩阵》《能力意愿四象限》

模块四:高效委派——开口就让人接

1. 授权与委派的区别

2. 委派五步法

• 定目标

• 给资源

• 设节点

• 问理解

• 留后路

案例研讨: 反应釜紧急维修——8小时内必须修复否则停产,如何用委派五步法设计完整委派对话?

现场演练: 小组任务——按委派五步法设计反应釜维修任务的完整委派对话

工具: 《委派五步拆解表》

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
张良方老师

珀菲特顾问 | 张良方老师

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讲师简介 / About the Program Leader

• 张良方老师

中层干部梯队建设与高绩效团队教练

授课风格

• 实战性强:所有案例均来源于张老师20余年世界500强及上市公司实战经历,直击企业管理痛点,拒绝空谈理论,注重转化落地。

• 互动热烈:善于运用分组讨论、情景模拟、角色扮演、实战演练等多种教学方式,让学员在深度参与中深刻领悟管理精髓。

• 幽默风趣:张老师讲课语言生动、表达风趣,善于将枯燥的管理理论转化为鲜活的故事和案例,让学员在轻松氛围中高效吸收知识。

• 逻辑清晰:课程结构严谨,层层递进,既有宏观格局的战略高度,又有微观落地的实操工具,让学员“听得懂、记得住、用得上”。

• 曾任:中广核(能源行业,世界 500 强企业)人力运营中心总监

• 曾任:吉大正元(信息安全行业,上市公司)副总裁

• 曾任:大账房(财税行业,上市公司)副总裁

• 曾任:诚志股份(高科技行业,上市公司)人力资源总经理

• 国家一级人力资源管理师认证、国家二级心理咨询师认证

• WMECC 国际催眠治疗师认证、IHNMA 国际催眠治疗师认证

• 中国人民大学工商管理硕士

• 中科院心理学博士

• 腾讯云认证:腾讯 WorkBuddy效率智能体 OPC从业者擅长领域:AI+管理、领导力、人才/绩效管理、组织效能、战略规划、战略解码等

个人简介

张老师拥有20年以上世界500强及上市公司中高层实战背景,兼具AI与互联网企业从0到千人规模上市的全程孵化经验,是“领导力——战略——人才管理”三位一体实战专家,拥有10余年企业管理咨询与培训功底。已服务企业超1000家,深度陪跑超100家,累计培训学员8万+人次,课程满意度9.8分+,客户复购率稳定在90%以上。构建“领导力塑型——战略解码——人才梯队——组织效能”一体化赋能体系,善于从业务视角切入人才管理,直击痛点、强化转化,真正帮助企业打造可持续的管理者梯队与高绩效人才队伍。

张老师荣获“中国十强讲师”“中国好讲师”“金话筒奖”等称号,理论功底深厚,实战案例鲜活,是兼具高满意度、高复购率、高落地率的领导力与人才管理专家。

实战经验

1、吉大正元(股票代码:003029),中国领 先信息安全解决方案上市公司,任副总裁期间

案例一:推动战略转型与绩效改革,引入OKR+KPI融合体系与股权激励,人均产值提升28%,核心人才流失率下降20%

主导公司战略解码与运营变革,同步实施绩效改革:导入OKR对齐战略目标,KPI考核关键结果,并设计“限制性股票+事业合伙人持股计划”组合股权激励方案,覆盖核心骨干。一年内孵化多条标准化拳头产品,人均产值提升28%,核心人才主动流失率下降20%,研发人员留存率达100%。

案例二:搭建“铸剑计划”领导力梯队与企业大学,内部晋升率从40%提升至70%

针对技术骨干转管理的能力短板,设计覆盖四级梯队的“铸剑计划”,两年培养80名管理干部,关键岗位空缺周期缩短50%。从0搭建“吉大正元安全学院”,建立双通道胜任力模型,年度培训6000+人次,满意度9.8分,核心岗位人效提升35%。

2、中广核(股票代码:003816),500强企业,任人力运营中心总监期间

案例一:构建“三航”领导力体系与干部梯队,同步搭建国际化薪酬体系,支撑海外项目人才引进,海外岗位招聘周期缩短50%

主导“领航-远航-起航”三航项目,开发五级胜任力模型。同时为配合海外核电项目,从0搭建国际化薪酬体系,对标国际核电行业分位值设计“基薪+驻外津贴+风险补贴+子女教育”组合方案。18个月培养120余名管理干部,海外关键岗位招聘周期从6个月缩短至3个月,外派人员主动流失率低于5%。

案例二:实施“长青工程”人才盘点与运营优化,10000+员工盘点,人效提升20%

设计“绩效+能力+潜力”三维评估模型,6个月完成10000+员工盘点,精准识别高潜人才1000余人,推动“能上能下”机制。配套培养与转岗后,相关业务单元人均营收提升20%,高潜人才保留率98%。

3、大账房(股票代码:838237),SAAS财税行业第 一股上市公司,任副总裁期间

案例一:从0到1搭建企业大学与五级人才培养体系,支撑3年从300人扩张至3000人并上市

创建“大账房财税大学”,打通“战略解码-绩效改进-人才盘点”机制,实施继任者计划。3年内培养提拔200+内部管理者,中层到岗胜任周期从6个月缩短至3.5个月,助力成为SAAS财税第 一股。

案例二:导入OKR+KPI融合绩效体系与“火箭计划”领导力项目,目标达成率从68%提升至89%

带领业务单元战略解码,建立双周复盘与季度校准机制,年度目标达成率提升至90%,人均单产提高35%。“火箭计划”三期孵化85名复合型管理者,新区域市场开拓周期缩短50%,销售管理者内部供给率从20%提升至70%。

4、诚志股份(股票代码:000990),深交所主板上市公司,前清华大学控股高科技企业,任人力资源总经理期间

案例一:实施“攀登者计划”领导力发展项目,500+中高层参与,领导力行为评分提升32%

设计“测评-集训-行动学习-教练辅导-再测评”闭环项目,18个月覆盖500+中高层,领导力行为评分平均提升32%,员工敬业度从67%提升至85%,主动离职率下降15%。

案例二:建立“蓄水池工程”关键岗位继任体系,内部继任率从30%提升至80%

识别9大关键岗位,建立胜任力模型与继任地图,通过高潜盘点、IDP、轮岗等方式为每个岗位储备2-3名继任者。两年后内部继任率提升至80%,关键岗位空缺填补时间从5个月缩短至2个月,空降管理者6个月留存率从55%提高至82%。

培训经验

【战略规划BLM工作坊】——为中国恒天集团下属成员企业的200余名管理人员及战略负责人,开展战略规划BLM业务领 先模型工作坊,聚焦差距分析、战略意图重塑、创新焦点设计与执行落地,累计3期,覆盖200余人。培训后一年内,参训企业的年度战略目标达成率从78%提升至89%,其中2家企业成功孵化出新业务增长点,平均营收增长18%。课程后续被中国恒天集团返聘10次。

【AI时代下战略解码】——为德为智慧(国 家 级专精特新“小巨人”企业,国内领 先医学影像显示解决方案供应商)150余名产品线总经理、区域销售总监及研发项目经理,开展AI时代下的战略解码与目标拆解培训,运用AI数据分析工具辅助市场洞察、关键战役制定及个人PBC分解,累计5期,覆盖150余人。培训后一个季度内,参训团队的战略项目按期交付率从65%提升至85%,销售预测准确率提升28%,跨部门协作效率提高25%。该课程被德为智慧连续返聘4次,并纳入中高层干部必修课。

【赢在领导力】——为百通能源(001376,深交所主板上市公司,工业园区集中供热领域标杆企业)120余名厂长、安全负责人及职能部门负责人,开展“赢在领导力”专项培训,聚焦高管的决策力、团队信任建设、安全文化塑造与变革管理,累计5期,覆盖120余人。培训后半年内,参训电厂的可记录安全事故率下降35%,管理干部360领导力行为评分平均提升25%,员工敬业度提高12个百分点。该项目被百通能源评为“管理升级优秀案例”,返聘4次。

【管理者能力提升(MTP)】——为中能机械130余名生产经理、车间主任及班组长,开展MTP管理者能力提升训练营,涵盖计划、命令、控制、协调、沟通、激励等六大经典模块,并融入制造业现场管理案例,累计4期,覆盖130余人。培训后一个季度内,参训团队的生产效率平均提升18%,质量缺陷率下降15%,员工满意度提高10个百分点,基层管理者流失率下降20%。该课程被中能机械连续返聘3次。

【高绩效团队】——为同方股份(600100,沪市主板上市公司)180余名事业部总经理、产品线负责人及技术团队带头人,开展高绩效团队打造培训,聚焦目标对齐、角色认知、信任建设、冲突管理与激励赋能,累计6期,覆盖180余人。培训后半年内,参训团队的跨部门协作效率提升30%,项目平均交付周期缩短18%,团队员工主动流失率下降15%。课程被同方股份人力资源部评为“年度最 佳管理赋能项目”,返聘5次。

【战略绩效管理】——为中国平安旗下子公司的业务单元负责人和人力资源负责人,开展战略绩效管理培训,导入OKR+KPI融合体系,并引入AI绩效看板与数据驾驶舱工具,累计8期。培训后半年内,参训单位的战略目标对齐时间缩短35%,绩效复盘效率提升40%,年度关键业绩指标达成率从80%提升至92%。该项目被平安集团作为全集团绩效改革试点,返聘6次。

【AI时代人才管理】——为清华科技园园区运营负责人、投资经理及入孵企业CEO,开展AI时代下的人才管理实战培训,聚焦AI招聘、人才画像、智能盘点、个性化培养及关键人才保留,累计5场。培训后半年内,参训企业的核心人才识别准确率提升至82%,招聘周期平均缩短25%,高潜人才保留率提高至90%。该课程被清华科技园连续返聘4次,并纳入园区创新学院核心课程体系。

【中高层干部综合管理能力提升】——为京东方科技集团股份有限公司(000725)中高层管理干部,开展为期3天的综合管理能力提升训练营,涵盖战略思维、团队建设、决策力提升等模块,累计3期。培训后一年内,参训干部的360度管理能力测评得分平均提升28%,所带团队人效平均提升15%。

【情绪与压力管理(含催眠疗愈体验)】——为中兴通讯股份有限公司(000063)研发体系项目经理及技术骨干,开展情绪与压力管理专项培训,融合WMECC/IHNMA国际催眠治疗师技术,帮助学员掌握科学的压力疏导方法,累计3期,覆盖120余人。培训后一个季度内,参训团队的员工心理状态评估得分平均提升35%,项目延期率下降18%,员工请病假天数减少22%。该课程被中兴通讯返聘8次,学员满意度达9.9分。

【构建卓越绩效管理体系】——为江西医药集团下属分子公司的70余名人力资源总监及业务负责人,开展卓越绩效管理体系搭建培训,涵盖战略分解、指标设计、绩效辅导、结果应用等全流程,累计2期,覆盖70余人。培训后半年内,参训企业的绩效管理体系完整性评分从62分提升至90分,员工对绩效管理的认同度从55%提升至80%,年度经营目标达成率提升30%。该课程被江西医药集团返聘3次。

【理论体系】

• 构建“领导力塑型—战略解码—人才梯队—组织效能”一体化赋能体系,以业务结果为导向,融合OKR+KPI绩效管理、AI人才管理工具、心理学催眠疗愈技术,形成测评—集训—行动学习—教练辅导—复盘迭代的闭环培养模式,课程落地性强、转化效果显著。

【愿景使命】

• 以实战管理经验赋能企业组织升级,用专业体系化方法培育高素质管理人才,助力企业提升组织效能、打造高绩效团队,陪伴中国企业实现可持续高质量发展。

培训课程 / Training courses

主讲课程

一、AI赋能·管理升级系列

• 《AI时代下的战略解码与执行》

• 《AI时代下的管理技能提升》

• 《AI时代下的人才管理三板斧》

• 《AI时代下的卓越绩效管理》

• 《AI时代下的薪酬管理与股权管理》

• 《AI时代下的高绩效团队打造》

• 《AI时代下的有效领导力》

• 《AI时代下的情绪管理》

二、领导力与战略系列

• 《战略规划BLM业务领 先模型工作坊》

• 《赢在领导力》

• 《领导力梯队建设——“铸剑计划”/“三航”体系》

• 《管理者能力提升(MTP)训练营》

• 《高绩效团队打造》

• 《从技术走向管理》

三、人才管理与组织效能系列

• 《战略绩效管理:OKR+KPI融合体系》

• 《构建卓越绩效管理体系》

• 《薪酬体系设计与激励管理》

• 《人才盘点与继任计划——“长青工程”/“蓄水池工程”》

• 《企业大学搭建与人才培养体系》

• 《非人力资源经理的人力资源管理》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

通信/互联网/IT类:中国移动集团、中国电信江苏公司、中兴通讯、京东方集团、华 为公司、同方股份、紫光集团、北大方正集团、中国数码信息公司、德为智慧集团 、京东集团

能源/制造/汽车类:中国航天、中广核集团、中核集团、中海油、中国恒天集团、京能集团、京城控股、东风汽车、长安福特汽车、南车集团、百通能源、中能机械 、海隆赛能

金融/保险类:中国太平洋保险(集团)股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司

医药/医疗类:江西医药集团、北大药业、丹东第 一医院

其他/综合类:清华科技园、北京城建集团、北广集团等

学员评价

张老师讲课特别有耐心,每个知识点都讲得很细,而且很幽默,让我这种不爱听课的人都能全程专注。课程内容全是干货,案例都是老师亲身经历的,听完就能直接用上!

——京东方科技公司吴总

两天的《从技术走向管理》培训,张老师帮我们技术团队的管理者们理清了转型的路径。以前总觉得带团队不如自己干痛快,现在掌握了方法,团队交付及时率从72%提升到了90%!

——北大方正信息刘总

张老师的课我是第二次来听了,每次都有新收获。他讲的管理方法不仅实用,而且体系化,我们已经把张老师的课程列为中高层干部的必修课了。

——中能机械赵总

张老师的课程既有高度又接地气,从战略解码到团队管理全是可落地的工具。我们中层管理者上完课后,部门协作效率明显提升,关键项目交付周期缩短近 20%,已经把张老师列为年度长期合作讲师。

—— 江西医药集团 人力资源总监 李总

【精彩瞬间】

  
中国航天
《战略解码与国企绩效》
百通能源
《赢在领导力》
  
中能机械
《管理者能力提升(MTP)训练营》
清华科技园
《AI时代下的人才管理三板斧》
  
平安保险
《战略绩效管理:OKR+KPI融合体系》
海隆赛能集团
《团队建设与冲突管理》
  
中法渤海地质
《AI时代下的有效领导力》
京能集团
《高绩效团队打造》

【视频链接】

《教练式领导力》

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/66beaa1a5145403725014274267/v.f1453242.mp4

《MTP领导力》:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/062025a95145403725889493160/v.f1453242.mp4

《教练式领导核心技能(3KS)》:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/01789f795145403725889298497/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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