开发潜在客户

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
开发潜在客户
参加对象
销售人员、销售经理
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

销售流程的起源在于找到潜在客户,创造销售机会。销售经常有句俗话:“能约到客户见面就等于成功了一半。”但通常销售人员面临以下挑战:
1.缺乏开发潜在客户计划,没有准备;
2.缺乏有效的客户画像,像没头苍蝇一样乱打乱冲;
3.无法突破看门人;
4.客户不愿接听电话;
5.说不了一分钟,客户就挂电话;
6.客户不愿意多透露信息;
7.客户对销售所卖的产品或方案不感兴趣。
本课程通过有准备的开发潜在客户技巧,在电话中与客户建立互信关系,提升客户的约见率,从而从源头上解决销售机会不足的问题。

课程收益 COURSE BENEFITS

此次为期2天的课程,旨在帮助参与者:
做好在电话前的准备;
掌握开场的技巧,争取到与客户谈话的权利;
掌握寻问的技巧,使客户感到被关心、被尊重;
掌握辨别谈话者权限的技巧,找到合适的人谈合适的话题;
掌握促使客户行动的技巧。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一章.简介
录像: 开发潜在客户的反思
录像: 开发潜在客户流程
开发潜在客户流程:准备,联系,评估
为什么客户愿意和你谈?

第二章.准备
录像: 出了什么问题?
第一步:分析业务流量
第二步:识别潜在客户
分组活动:最佳潜在客户的特征
分组活动:线索来源
录像: 请求推荐
练习:请求推荐
第三步:针对业务问题
业务问题的来源
录像:一个组织,三个业务问题
分组活动:针对业务问题
第四步:计划你的方法

第三章.联系
语音语调
电话拜访核心技巧
录像:电话拜访核心技巧
技巧1:吸引兴趣
吸引兴趣的开场白
技巧2:探寻业务问题
问题漏斗
技巧3:请求行动
角色演练:核心技巧
确定潜在客户是否合格
PART
录像: PART问题
分组讨论:PART问题
克服不关心
克服不关心步骤
录像:克服不关心
双人练习:克服不关心
与把关者打交道
分组讨论:如何突破把关者
录像:与把关者打交道
与把关者打交道步骤
双人练习:与把关者打交道
角色扮演:综合演练
评估
感悟与行动计划

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
骆桓旭老师

珀菲特顾问 | 骆桓旭老师

更多课程
讲师简介 / About the Program Leader


全球No.1销售培训机构Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大师级讲师(Master Trainer)

爱引导研修会理事

英国国际培训师在华协会理事

PCT教练式培训首批认证讲师

GRAPE认证引导师

著名沟通培训机构Persona认证讲师

首批Sandler电话销售技巧认证华人讲师 

销售罗盘认证讲师

心理催眠师

10年以上培训经验


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骆先生先后在前五位的跨国IT企业供职16年,包括世界第一中间件公司BEA,  Java语言的发明者Sun Microsystems,全球最大的主机厂商之一惠普公司,以及全球领先的企业级数据库公司Oracle,在职期间从技术工程师做起,并成功转型为售前顾问、大客户经理、区域销售经理,全国培训经理,积累了丰富的销售、沟通和管理经验。

在Sun Microsystems任软件部华东区销售经理时,淘宝网处于初建阶段,用Java系统架构搭建淘宝网后台系统,保证淘宝网在运行开始时经受住了爆发式网络流量冲击。在担任Xynapse总经理期间,从无到有地组建和培养团队,带领团队在一年内就实现了200%的业务增长。在Oracle任全国培训经理期间,负责1000余名员工的各类培训,建立企业培训体系,支撑业务战略,提升部门地位,成为中国区业务增长的重要 “高参”。

2010年加入全球知名的培训机构Miller Heiman Group转型成为职业培训师,在长达7年的培训经历中,平均课堂得分高于4.5,是最受学员喜爱的讲师之一。在讲课过程中,骆老师善于运用心理学及引导技术增强培训效果,使学员们在快乐中学习,产生行为转变。学员们评价他的风格是:互动性强、亲切、逻辑、实用。


培训课程 / Training courses

销售技巧课程系列
探寻潜在客户
顾问型销售
SPIN
复杂型销售策略
战略销售
双赢谈判

销售经理课程系列
专业销售管理
专业销售辅导

成功领导力课程系列
成功经理人必备技能
性格与沟通
处理冲突
辅导他人
目标绩效管理
激励员工
创建敏捷团队
解决问题
变革管理
时间管理
职业素养
引导成功的会议

售后服务课程系列
提升全面客户体验
创建卓越客户体验
引导客户谈话
处理客户投诉
拓展客户关系
团队协作
震撼客户的心弦

TTT课程系列
合格培训师必备技能
卓越培训师必备技能

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行业:中银证券、招商银行、通用再保险、嘉惠国际(汉莎子公司)

房地产行业:保利集团、宜家荟聚、瑞安房地产

IT&互联网:甲骨文、上海电信、盛大网络、和硕科技、联想集团、会畅通讯

酒店行业:四季酒店、费尔蒙酒店、诺富特酒店、亚朵酒店

快消&零售:方太、达能、费列罗、Mars、欧派、百威、P&G、GeneralMill

汽车行业:Hertz、奔驰、三菱、Bosch、联合汽车电子、Westeon、大众、安吉

制造业:泰科电子、爱励铝业、三菱电机、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能达

医药行业:雅培、雀巢、博乐、罗氏、强生、武田、安斯泰来、酷博、Eppendorf

咨询行业:韬睿惠悦、美华认证、51JOB、白马、中青旅、Cretio、找钢网、伽利略

化工行业:英国石油、齐华顿、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行业:德邦物流、ECULine、集保

生物环保:Genus、天邦、泓济、威孚、中科实业

 

学员反馈

•      老师非常有逻辑,讨论但并不跑题,放得开收得拢。理论结合实际的演练让我发现自身的不足。要成为优秀的培训师还要向老师学习。

--罗氏制药培训师

•      我感到寻问的步骤很有用,一步一步总结客户的谈话内容,一方面帮助自己获得客户核心信息,另一面客户也更加认同你。回想一下,原来骆老师在上课也在用呀!

--博世汽车诊断销售

•      表扬他人,积极正面,换位思考,沟通,多用开放式提问,骆老师在课上用实际行动实践了这些领导力原则,学员都很开心,在快乐中学习。

--上海电信培训部滕老师

•      骆老师在课堂上举手投足,都让我感悟到“学以致用”的深刻含义。掌握好与上级和下级沟通的技巧,马上去用!

                                                  --方太KA经理

•      非常喜欢骆驼老师的引导式授课方式,受益很多,收获颇丰。回来以后就用到了根据优先级确定目标的思路,清晰了很多。

--科腾化工部门经理

•      人才是可以培养的!培训切中要害!希望帮助制定完整的全年培训计划。

--欧派公司总经理

•      拓展客户关系的课程远远超出我的预期!我会要求下属将其落实在工作中。

--Komax公司技术经理


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

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