大客户营销之—天龙八部

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
大客户营销之—天龙八部
参加对象
大客户营销经理、客户经理、营销专员和大客户销售人员
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在5G时代,各行各业的发展将出现新的态势,大客户市场将成为各企业市场竞争、资源投入的重点阵地,在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临的机遇和挑战。大客户的重要性不言而喻,对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重要策略。提高大客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析,大客户的营销推广能力以及关系管理能力,对目前销售人员而言是亟待提升的。

课程收益 COURSE BENEFITS

掌握以客户为中心的大客户营销的全流程营销方法;
破解同质化低价竞争的营销模式找到价值营销新路径;
培养大客户营销的专业方法与成交技巧;
学会大客户成功营销的独特技巧与双赢策略;
实现营销人员大客户营销方法的全面升级迭代;
帮助营销人员快速有效直接提升大客户营销业绩。

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一部分:建立信任关系
1.商务关系心理模型
2.双赢商务关系创建
3.建立信任钻石定律
4.三维信任度构建
5.五阶信任法的力量
6.信任关系双螺旋推进
7.双赢合作互利关系达成

第二部分:客户需求识别与挖掘技巧
1.核心利益激发深层需求
2.业务痛点激发具体需求
3.客户调研挖掘具体需求
4.客户期望激发其潜在需求
5.客户要求引发当下需求
6.客户危机激发长远需求
7.客户预算引发匹配需求

第三部分:促成业务立项
1.找准决策关键人
2.梳理客户决策模型
3.靶向打消客户顾虑
4.投入产出比计算引导立项
5.购买成本和投资回报
6.决策者接洽项目确认
7.风险排除和双赢路径

第四部分:建立购买标准
1.客户购买产品的标准模型
2.客户购买产品标准的变化元素
3.客户购买独特标准要素排序
4.我们的产品标准与客户要求标准对标
5.客户购买的硬标准与软标准
6.帮助客户梳理标准与优先标准分级
7.画出标准矩阵对标我方产品标准
第五部分:巧屏蔽竞争对手
1、 同类产品对比竞争模式
2. 提醒客户选择产品的三不要
3. 适合客户的产品类型
4. 说出行业应用产品失败的案例
5. 竞争对手的产品缺陷问题
6. 后期服务升级持续跟进的问题
7.“恐怖故事”有我们才放心

第六部分:绝对成交策略
1、 开场敢报高价格
2. 界定自己的成交目标点
3. 探出客户愿意出道的价格
4. 产品好处总结与投入回报
5. 索取让步回报钳子策略
6. 异议四步化解法  
7. 确认交易签字生效的完成

第七部分:客户口碑管理
1、 亲!给个好评
2. 产品售后服务跟进
3. 管理产品交付质量
4. 客户期望值管理
5. 后续服务赢得口碑
6. 口碑塑造与口碑传播
7. 客户口碑管理

第八部分:及时回收账款
1、 协议签订收款开始
2. 收款三防:防欺诈、防烂产品和防赖账
3. 交货启用流程全过程监控
4. 提前提醒、逾期和财务催收
5. 铁三角收款法
课程总结与回顾
1. 课程主要内容总结与回顾
2. 答疑解惑

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
杨睿老师

珀菲特顾问 | 杨睿老师

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讲师简介 / About the Program Leader
杨睿老师——5G营销专家

中国移动10年全国培训战略合作讲师
美国AITA认证PTT国际职业培训师
香港人力资源中心认证讲师
曾任摩托罗拉华东区高级营销代表 
十一年管理运营工作经历
十二年职业讲师及管理咨询顾问职业经历
深圳市高新技术应用委员会委员

为通信、金融、电力、烟草、邮政、高校总裁班等行业系统授课超过1500天。

杨老师授课三大特点——5G前沿观点、5G前沿技术、5G营销实战。
结合最新理念和最新技术开创最新的商业模式,并落地到营销实战当中。课程内容实用,培训中注重提炼总结学习成果,并导入课后学习成果的转化流程,授课中引人入胜的授课风格!以三新:新观点、新技术、新模式;三实:实战、实操、实用的培训特点深受客户的欢迎和好评。
培训课程 / Training courses
第一类: 5 G课程 < br > 《5 G + AI场景化应用培训》 < br > 《5 G发展机遇与行业赋能》 < br > 《人工智能发展形势与商业化应用》 < br > 《5 G时代数字化家庭业务的创新运营》 < br > 《5 G及物联网行业应用解决方案》 < br > 第二类: 市场营销及销售课程 < br > 《家庭宽带融合业务营销技巧培训》 < br > 《新形势下客户保有与存量客户价值提升》 < br > 《网格经理营销能力提升培训》 < br > 《政企需求挖掘方案制定和商务谈判实战》 < br > 《渠道管理能力提升培训》 < br > 《电信云网融合行业拓展培训》 < br > 第三类: 新媒体及新技术类课程 < br > 《如何成为一名优秀的产品经理》 & nbsp;
《移动互联网营销文案的设计与编写》
《人工智能(AI)发展形势与商业化应用》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
金融银行业:
上海浦发银行、招商银行、重庆邮储、山东农业银行、招商银行、广西建行、平安银行、深圳农商行、云南建行、南京银行、四川省农信社、梅州农业银行、揭阳农行、汕头农行、绍兴银行……
通信行业:
广东移动、江苏移动、浙江移动、北京电信、华为公司、中兴通信湖南移动、广西移动、山西移动、陕西移动、福建移动、内蒙移动、深圳移动、惠州移动、茂名移动、湖南电信、惠州移动、茂名移动、汕头移动、浙江移动、福建移动、湖南移动、黑龙江移动、江苏移动、浙江电信、河南联通、宁波联通、河北联通、吉林移动、郑州移动、保定移动、黑龙江移动、佳木斯移动、齐齐哈尔移动、温州电信、温州移动、长城计算机、河北移动、内江移动、山东移动、江苏电信、浙江电信、山西电信、广东电信等。
电力行业:
南方电网、崇左供电局云、山西电力、银川电力、重庆电力、河北电力局、湖州电力局、昆明电力设计院、南方电网科学研究院……
其它行业:
广汽集团、华侨城集团、广州地铁、顺风速运、南方航空、广州烟草、深圳迅雷集团、美的集团、深圳航空、大庆油田、海南航空、深圳创维、腾讯集团、蒙牛集团、长安汽车……
【学员评价】
杨老师的课程提供了行之有效的专业方法,能聚焦问题,深入解析,引导学员自己总结出解决方案,学到自己解决问题的思路方法。将实战讲得易理解易操作。上课中能关注学员的感受,启发学员积极思考,实战演练固化方法,真真让学员开拓思路,学到方法,掌握技巧!
——学员分享
“讲课紧紧贴近我们客户经理的实际营销环境,内容丰富、针对性强,讲课活泼有趣,使大家非常受益”        
——宁波移动客户经理
这次培训学到了很多营销专业方面的知识,让我学会如何做一名好渠道经理回去后要用实际行动去改变,把学到的东西用到渠道管理,提高渠道店面业绩。
——三明移动渠道经理
杨老师的课程,开拓了我移动互联网营销的思维,互联网营销方法,重在以粉丝为中心,产品和粉丝连接、借平台与粉丝互动,粉丝影响粉丝、客户营销客户,原来互联网营销是这样玩的,以后不再需要“扫街营销了”了,呵呵。
                                   ——某公司营销专员
两天的培训,让我对5G优势和特点有了进一步的了解,也学到了行业解决方案的制作方法,老师分享的行业典型案例,我觉得特别适用,我听课过程当中既然感觉到时间过得很快。
                                       ——贵州移动营销主管
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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