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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
1. 面向政府大客户的保密监管软件销售,当前普遍存在两大核心瓶颈:销售过度依赖上层资源、自主拓新能力不足;产品多元化布局后,多产品组合售卖能力薄弱。叠加政府客户决策链长、采购合规要求高的特点,销售过程管控缺失、商机转化低效。本课程以销售五步法(商机拓新→精准拜访→价值提案→合同谈判→签约闭环)为框架,聚焦政府客户特性与保密监管软件场景,帮销售团队从 “资源依赖型” 转向 “自主拓新 + 价值驱动型”,系统化提升全流程赢单能力。
2.
· 掌握政府大客户自主拓新与多产品组合售卖核心方法,摆脱资源依赖
· 熟练运用销售五步法与实战工具,精准做商机诊断、需求挖掘、价值提案
· 建立政府合规销售思维与过程管控能力,稳定提升商机转化与赢单率
第一天:政府大客户销售基础夯实 —— 拓新破局与需求深挖
模块一:开篇重塑・政府大客户销售新思维
· 行业痛点共识:资源依赖型销售的瓶颈与转型必要性
· 政府大客户销售核心逻辑:合规为先、价值为本、关系为基
· 成功销售公式:(科学流程 + 核心技能)× 政府客户洞察 = 持续赢单
· 课程全景:销售五步法(商机拓新→精准拜访→价值提案→合同谈判→签约闭环)与拓新、多产品售卖能力提升路径
模块二:商机拓新 —— 自主开源,破解资源依赖
核心目标:解决销售自主拓新弱,搭建政府客户拓客体系
· 行动学习:用小组讨论与引导方式让大家共创政府大客户的拓新渠道
参考引导方向:
政策风口拓新:保密监管政策导向、政务信息化项目线索挖掘
政企生态拓新:行业协会、园区管委会、招投标平台精准获客
存量裂变拓新:老客户转介绍、跨部门 / 跨区域联动拓客
· 拓新演练:分组设计政府某方向的保密监管项目拓新方案,讨论与点评
模块三:商机精准诊断 —— 科学筛选,赢在起点
核心目标:精准评估商机质量,聚焦高价值项目
· 模型拆解:政府商机诊断核心模型(人 / 事 / 局 和MEDDIC),商机分级与资源投入策略
· 商机诊断演练:真实政府商机诊断与讨论
模块四:深度拜访 —— 探询真需求,建立信任
核心目标:挖掘保密监管核心痛点,变推销为顾问
· 政府客户结构化拜访规划:明确拜访终 极目标、关键问题、理想下一步
· 政府场景拜访礼仪与沟通原则
· 保密监管需求挖掘黄金三问(问题 - 证据 - 影响)
参考:
现状问题:现有保密监管系统痛点、合规风险点
后果证据:问题导致的泄密风险、效率损失、合规处罚
价值影响:解决后对政务合规、安全管控、工作提效的价值
· 政府客户沟通 ACPS 聆听确认模型
· 实战工具:《政府客户单次拜访计划表》《需求挖掘提问清单》
· 实战演练:角色扮演政府客户需求探询对话
当日总结(1 小时)
知识点复盘与工具实操答疑
小组拓新 + 商机诊断成果分享
当日核心行为落地要求
第二天:政府大客户销售能力升级 —— 多产品售卖与赢单闭环
模块五:价值提案 —— 多产品组合,精准匹配需求
核心目标:提升多产品组合售卖能力,定制高价值方案
· 价值提案模板
· 小组讨论:
· 政府多角色价值主张定制
· 保密监管软件多产品组合策略
· 实战演练:设计与展示政府单位多产品提案
模块六:决策链管理与异议处理 —— 破解推进阻力
核心目标:把控长决策链,高效处理客户异议
· 政府决策链分析与影响力地图
· 高频异议(价格 / 资质 / 竞品)应对方法
· 演练:客户异议处理模拟
模块七:合同谈判 + 签约闭环 —— 合规锁定赢单
核心目标:合规推进谈判,稳步完成签约
· 政府合同谈判与合规要点
· 原则性谈判的四个原则与8个有效行为
· 签约推进与风险管控策略
演练:合同关键条款谈判模拟
模块八:总结行动 —— 从知道到做到
课程核心知识点复盘
个人 10 周技能巩固计划
团队过程管控建议与行动承诺

| 讲师简介 / About the Program Leader |
蔡盛 老师
——toB大客户销售实战赋能专家
核心标签:前戴尔/微软/阿里实战高管 | 25年销售与管理老兵 | MEDDPICC实战专家
授课风格
情境引导:把枯燥的销售理论,变成听得懂、记得住的实战故事他从不照本宣科,每一个复杂的销售模型,在他嘴里都变成了一个个鲜活的真实案例——有情节、有冲突、有反转。学员会在他的引导下,不知不觉走进真实的销售场景,站在客户的面前,面对对手的竞争,感受赢单的兴奋和丢单的痛。每一段讨论后,他都会给出直击本质的点评,让学员瞬间顿悟。
乐学善教:笑声不断的课堂,才是最 高效的学习场他用幽默化解销售培训常见的枯燥,用情境设计让学员“入戏”。课堂上的他,时而扮演挑剔的采购总监,时而扮演犹豫不决的技术负责人,逼着学员现场见招拆招。在他的调动下,课堂常常变成“辩论赛”现场,学员争得面红耳赤,笑声和掌声此起彼伏。
互动落地:不玩虚的,当场练、当场会、回去就能用他的课堂没有“听众”,只有“参与者”。小组讨论、角色扮演、案例辩论、实战演练——每一个环节都冲着“真刀真枪”去。演练结束不是结束,而是真正的开始:他会针对每一组的表现,给出直击要害的点评,并配发拿来即用的落地工具卡。
• 曾任:戴尔科技集团(全球头部科技企业)中国区销售培训顾问&金牌讲师
• 曾任:戴尔科技集团(全球头部科技企业)大区销售主管&资深销售教练
• 曾任:微软公司(全球头部科技公司)省区销售主管
• 曾任:阿里巴巴集团(全球头部互联网公司)华东区数据中心采购负责人
• 戴尔中国销售转型&市场份额第 一项目核心讲师
• MEDDPICC商机管理体系落地资深专家
• AACTP 认证讲师|AI 应用训导师|TTAF 引导师
• DISC授权讲师|智慧沟通授权讲师
• 超500场实战交付、超10000人次销售赋能导师
个人简介
蔡老师是市场上极其罕见的“甲方采购+乙方销售+顶层培训”三位一体的实战派导师。曾任戴尔科技集团中国区销售培训顾问、微软公司省区销售主管、阿里巴巴集团华东区数据中心采购负责人,亲历大客户交易的全链条,深谙买卖双方的博弈逻辑。
他不仅是理论派,更是实战派。践行“实践出真知”,将国际顶 尖销售方法论(MEDDPICC、挑战型销售等)与中国本土市场深度结合,为企业定制行业场景化解决方案。在戴尔与EMC完成610亿美元并购后,他作为中国区TTT总训导师,历时2年操盘千人级销售团队转型,助力戴尔科技在服务器、存储等领域登顶中国市场第 一;他主导的MEDDPICC商机管理项目,帮助团队赢单率同比提升30%以上。
至今,蔡老师已累计交付超过500场实战培训,赋能超过10000名销售精英,学员满意度持续保持在90%以上。从销售技能到团队管理,从业绩增长到个人成长,他致力于帮助企业打造能打硬仗、能持续赢单的销冠铁军。
实战经验
1. 国际顶 尖方法论落地经验
• 主导MEDDPICC商机管理体系落地,帮助销售团队赢单率提升30%+针对大客户销售过程中商机把控难、协同难的痛点,蔡老师不仅系统讲授国际通用的MEDDPICC方法论,更协助企业建立基于数据的商机审查制度。通过“培训赋能+管理植入”的双轮驱动,帮助销售团队建立统一的商机判别语言,实现赢单率同比提升超过30%,让大项目过程管理从“凭感觉”变为“看数据”。
2. 大规模销售团队转型经验
• 操盘戴尔中国千人级销售团队转型,助力市场份额登顶全国第 一在戴尔与易安信完成610亿美元并购后,蔡老师作为中国区TTT训导师及项目主导者,历时2年引入并落地全球先进的“挑战型销售”课程。通过4大模块的系统赋能,成功帮助千人级销售团队从“产品销售”向“解决方案销售”转型,直接推动戴尔科技在数据中心级服务器、存储、超融合等领域连续多年稳居中国市场第 一。
3. 销售管理者赋能经验
• 从“个人销冠”到“团队销冠”的复制系统搭建针对企业普遍存在的“金牌销售不会带团队”的痛点,蔡老师结合自身8年销售教练经验,提炼出一套可复制的销售主管赋能体系。在戴尔中国销售升级项目中,他不仅培训一线销售,更重点赋能销售管理者,帮助他们掌握销售辅导、商机 review、团队激励等核心管理技能,实现从“自己打单”到“批量复制销冠”的跃升。
4. 训战结合项目设计经验
• 独创“2+6”训战模式,实现从方法论到行为转化的闭环摒弃“听听激动、一动不动”的传统培训模式,蔡老师在戴尔中国顾问式销售转型项目中,采用“2天核心方法论+6场专题实战工作坊”的陪跑式设计。历时1年分阶段推进,将销售方法论与学员真实业务场景深度结合,确保学员“学了能用、用了有效”,成功完成从产品销售到客户中心型销售的转型。
5. 跨界甲乙方思维融合经验
• 打通“采购者”与“销售者”双重视角,重塑客户洞察力同时具备阿里巴巴采购专家(甲方)与戴尔/微软销售主管(乙方)的双重身份,蔡老师能够深度剖析大客户采购的决策黑匣。在培训中独创“换桌博弈”教学法,让销售学员站在采购负责人的位置上思考“为什么买”、“为什么不买”,帮助团队从源头理解客户的采购逻辑、预算流程和风险控制,从而在谈判中提前布局、精准破局。
6. 规模化培训交付经验
• 累计交付500+场实战培训,持续赋能10000+名销售精英拥有8年专职大客户销售咨询培训经验,累计培训场次超过500场,覆盖学员超过10000人次。无论是针对一线销售的大课赋能,还是针对销售管理层的教练辅导,蔡老师均能保持90%以上的学员满意度,证明其课程内容与授课风格经得起大规模、多层级团队的反复验证。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
大客户销售类:
《商务谈判:原则性谈判核心技巧实战工作坊》
《销售技能:顾问式销售—以客户为中心的价值销售体系》(爆款课题)
《销售思维:引领型销售思维-以深度洞察驱动大客户成交》
《销售全流程:大客户销售实战赋能》(爆款课题)《客户规划:客户战略规划与深度洞察实战》
《商务礼仪:销售商务礼仪与客户沟通实战》
销售管理类:
《客户关系管理:销售第 一步-成为客户信任的伙伴》
《商机管理:复杂商机的诊断与赢单策略》(爆款课题)
《AI销售流程5倍提效法》
《教练式领导力:GROW模型与辅导实战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
戴尔成熟市场事业部(返聘)、戴尔G500跨国公司事业部、戴尔新兴市场事业部(多场返聘)、微软、阿里巴巴、宝钢股份(返聘)、大唐电力、宇信科技、凤凰集团、诺亚集团、神州数码、安踏(返聘)、屹立、眸迪等企业
学员评价
蔡老师的课程就像一场“销售实战的沙盘推演”,每一个案例都让我们身临其境。他讲的戴尔转型故事不仅让我们看到方法论的价值,更让我们感受到销售背后的温度。尤其是“挑战型销售”的互动环节,老师用幽默的语言化解了我们的畏难情绪,整个课堂笑声不断,但最终沉淀下来的工具和方法,让我有了拿下了两个长期僵持的客户的信心。
——戴尔公司华东区某销售经理
作为一个老销售,我原本对销售课程有些抵触,但蔡老师从“采购视角”剖析大客户谈判的环节让我眼前一亮!他不仅讲销售技巧,更用自己在做阿里采购的经历反向解析甲乙方心理,这种双视角的碰撞让我恍然大悟。课程中穿插的实战演练,就像一场及时雨,我们当场就用模型复盘了当前项目,发现了之前忽略的关键决策人,这种即学即用的感觉太难得了!
——屹立公司某大客户销售
蔡老师的课堂没有枯燥的理论堆砌,而是用25年沉淀的真实商战案例串联起整个销售逻辑。他擅长用“情境引导”让我们在讨论中自己悟出答案,比如模拟数据中心解决方案的竞标场景时,老师一句“客户买的不是服务器,而是业务连续性”点醒了我们团队对价值传递的认知。课后大家还围着他追问半小时,他始终耐心解答,这种专业又谦和的态度,让我们深感敬佩。
——神州数码公司华南区某销售经理
【精彩瞬间】
| 智慧沟通——戴尔公司成熟市场事业部 | 关键对话——一维天地科技 |
| 商机鉴别——戴尔公司新兴市场事业部 | 挑战型销售——屹立公司 |
| 宝钢股份 《商务礼仪与销售沟通》 | 华讯公开课 《大客户销售全流程精进与赢单管控》 |
| 宇信科技 《银行大客户销售实战赋能》 | 诺亚集团 《销售五步法》 |
| 北京朝阳东湖 《AI赋能大客户销售实战》 | 宝钢股份 《商务礼仪与销售沟通》2期 |
| 金保信科技 《AI赋能大客户销售(销售6D)》 | 金保信科技 《AI赋能大客户销售(销售6D)》2 |
【视频链接】
银行大客户销售实战赋能
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/bab6ec645001834813556048099/v.f1453242.mp4
AI赋能大客户销售实战
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fb9ac01e5001834817322808085/v.f1453242.mp4
AI赋能大客户销售(销售6D)讲授+互动
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/366430ac5001834821067538899/v.f1453242.mp4
可复制的销冠-商机诊断
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/dc67e90e5145403718398093298/v.f1453242.mp4
销售沟通授课片段
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/948a5d195145403715013291836/v.f1453242.mp4
销售全流程精进与赢单管控 ——销售五步法的实战工作坊
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/45392dc85001834808834795055/v.f1453242.mp4
商务礼仪与沟通谈判
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/dccc06835001834812957374623/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
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