销售流程和过程管理

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
销售流程和过程管理
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

研讨会导言 Preamble
•千姿百态的销售流程,难以统一管理执行
•极富个性的销售实践,导致管理成本攀升
•成熟的销售组织管理,需要系统的流程化
•标准和系统化的管理,复制最佳销售实践
•流程和统一化的管理,制造最佳销售标杆

课程收益 COURSE BENEFITS

1. 梳理 - 梳理销售人员的销售思路和销售实践
2. 总结 - 总结销售人员的销售套路和内在流程规律
3. 挑战 - 挑战销售突破惯性思维并寻找新的可能性
4. 统一 - 统一销售人员的共识并深挖共识背后的逻辑
5. 提炼 - 提炼销售目标和目标分解以及达成目标的行动
6. 探索 - 探索行动背后所需要的销售工具和销售方法
7. 测量 - 测量并科学量化销售流程各个阶段的成功概率

课程大纲 COURSE OUTLINE

本次研讨会的核心思想:讲师引导、学员高度互动(人数不超过15人)
① 第一步:
导入研讨主题。老师总结所有事情都有规律、步骤、流程、节点(过程管理),并且引导学员对销售进行讨论。
② 第二步:
结合学员的讨论结果,老师引导梳理出通用的流程、标准、销售总目标以及各阶段目标
③ 第三步:
学员根据通用流程,写出销售总目标,各阶段目标、在各阶段所需达到的成果、达成成果中的里程碑事件。(学员分享、老师引导、总结、提炼)
④ 第四步:
学员再次修正刚才的总结成果。并且讨论如何将这些内容流程化、标准化、系统化。(学员分享、老师引导、总结、提炼)
⑤ 第五步:
确定完基本流程框架以后,老师再次引导学员对流程框架下的内容进行填充和完善。
⑥ 第六步:
对框架内容进行结构化分解。老师引导学员讨论公司资源、销售工具以及销售方法。
⑦ 第七步:
引导学员运用全局观讨论销售总目标与阶段目标达成之间的内在逻辑和每个阶段下目标达成的概率多少。
⑧ 第八步:
进行换位思考,客户在购买过程中的总目标、阶段性目标、以及每阶段中客户需要做的事情。
⑨ 第九步:
将买卖双方的整体目标、阶段目标、阶段目标下的行为进行一一对应,做整体思考
⑩ 第十步:
学员分组总结、确认自己需要改善之处,制定行动计划。

参考样式 Sample (流程梳理和管理)
 

 

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
王一成老师

珀菲特顾问 | 王一成老师

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讲师简介 / About the Program Leader

王一成
关键客户管理教练  工业品销售培训专家

原汉高(中国)亚太区首席大客户销售教练
18年的跨国上市公司(500强)销售与培训经验
;
多年大客户销售教练,培训过的销售人员超5000人2017年被汉高(亚太)返聘培训25天。
以多年的实战销售经验为基础,结合国外版权销售管理的新思路为核心,注重培训理论与案例结合、实战化和工具化的结合。
课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃,深入浅出,特别容易引起学员互动和共鸣;透过互动启发式研讨交流,引导学员突破固有思维,并结合实际落地实施。

主要工作经验
2005任职于世界五百强汉高公司,先后担任大中华区首席销售培训师、中国区战略销售经理、中国区销售人才发展经理、亚太区销售教练及全球专业学院经理等职位。
2007年公司的产品价格上调,导致销售人员业绩和信心急剧下滑,王老师迅速组织销售精英共同开发出《谈判技巧》和《涨价策略》两门课程,为汉高全球销售人员开展轮训。经过轮训,不仅重振了销售人员的信心,更使业绩腾飞,为公司带来了近3亿元的利润。
王老师以专业和务实的态度开发并创新了公司业务模式,与国际和国内的多家行业领导 者签订了战略合作联盟,极大地增强了公司的竞争优势;发起并主持多个行业的高峰论坛,极大地增强了公司行业影响力,并带来了业绩上的突破近亿元。
王老师参与建设汉高全球专业学院,负责销售课程的开发和优化、国外销售课程的引进和本地化,讲授的主要课程包括:《关键客户管理》系列、《解决方案式销售》、《聚焦客户的价值销售》、《动态销售谈判》、《大客户管理》系列、《价格诊断》、《涨价技巧》、《IMPAX》、《顾问式销售》等。
2014年任职于美资企业赛默飞世尔高级培训经理,为企业搭建了销售培训体系、销售测评、全球第一个的四级专业技术测评和晋级系统、员工技能成长路径、微课堂学习及落地辅导等体系。

授课特色
可中、英双语授课,客户满意度高。
聚焦于学员实际问题,分析问题总结经验,帮助学员突破销售瓶颈。
注重实战与案例教学,对学员案例进行现场分解和重构,课堂中穿插实时的角色扮演和实战点评。
擅长抓住学员个体特点进行顺势辅导,对问题本质进行针对性解决。

部分内训客户
王老师课程效果反馈极 佳。无论学员来自大陆,香港,台湾,日本、韩国、印度、马来西亚还是其他国家和地区,大部分学有所得,成为行业销售精英。以下是王老师培训过的部分客户:

培训课程 / Training courses

《关键客户管理》系列、《解决方案式销售》、《聚焦客户的价值销售》、《动态销售谈判》、《大客户管理》系列、《价格诊断》、《涨价技巧》、《IMPAX》、《顾问式销售》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO


化工:德国汉高(2017年被返聘25天课程)、三博生化、佳化化学、西卡国际、华谊集团、泰利得化学、华海环保、常州强力电子新材料、胶王北京(2期)、美国运安、贺利氏
汽车:芜湖大陆汽车车身电子、上海现代摩比斯汽车零部件、无锡威孚高科技集团、宁波嘉隆工业、鑫联轮胎、郑州金利高科、上海屹丰集团、西安伊思灵华泰(连续三年)、波鸿集团、德国威茨曼(3期)
电子:福日电子、讯方科技、江苏卡欧电子、英思科科技、福州两岸照明、业际光电股份、江苏东大、贵阳中航工业、新雷能、武汉永力
包装:德国克朗斯、道格包装、宏全集团
机械:新朋金属、赫比国际、爱美克、凯斯机械、上海鸣志电机股份、威孚高科技、常发制冷、太仓斯穆-碧根柏(钢材)、德国德图、韩国浦项不锈钢
医疗:润东医药、普天阳医疗器械、深圳飞利浦医疗器械、麦柯唯、广药集团、赛默飞世尔
软件:徽合肥航天信息、鲁能软件
物流:南京金陵交通运输、德邦物流、中国邮政江苏EMS、九曳供应链
金融:交通银行上海分行(2期)、贵阳黔商市西投资担保、光大银行北京分行、工商银行安徽省分行
通信:中国联通广东分公司、广东电信、长飞光纤光缆、麦博韦尔

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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