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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：销售管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
美国管理大师罗伯特·凯利说过：大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。” 共和国的缔造者毛泽东也曾经说过：人民的团结，国内各民族的团结，这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。世界首富比尔·盖茨更是坦言自己和微软的成功——大成功靠团队，小成功靠个人。
销售团队对于任何一家企业来讲，都是重中之重的团队。但是我们不难发现，这也恰恰成为很多销售管理者喜忧参半的原因：公司很看重，我们很重要！但是总不时得觉得有点力不从心。有能力的要么不听话要么能力不能完全展现要么只顾自己不管整体，没能力的想方设法混日子我们恨其不争！团队的沟通磕磕碰碰、团队的业绩时好时坏、团队的面貌更像游击队而不是正规军、团队成员的问题总是层出不穷。
团队！我们的团队倒底怎么了？我们怎么办？许许多多的销售管理者都在思考都在苦恼。销售团队的问题很多，在这么多的问题中，让我们一起来交流讨论其中的一些问题，一起来整理思维，一起来找出对这些问题的解决方法，一起来为打造我们自己的巅峰销售团队做努力！
课程形式：案例分析、视频观摩、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等
课程收益| Program Benefits
熟悉最佳销售团队的基本特征
正确理解销售团队的设计
有效激励员工，自动自发积极完成任务
有效辅导员工，自动自发高效完成任务
课程大纲| Course Outline
第一天：
一、破冰:王凯的烦恼（60分钟，小组讨论、讲师讲解）
1、罗宾汉的团队管理
2、销售管理者常见的问题
3、销售管理的认知四条
二、销售团队设计(90分钟，小组讨论、讲师讲解)
1、常见的销售团队模型
2、销售团队的三个特征
3、销售队伍规模设计
3.1统计分析法
3.2工作量法
3.3增量分析法
4、塑造团队基因
4.1找到我自己
自我了解的三个问题
做到真正自己的途径
4.2找到团队价值观
4.3高度统一的价值观
5、目标客户的定义
5.1目标客户的二大要点
训练：客户业务潜力的标准寻找并验证
5.2目标客户分类
训练：我们自己客户的分类
三、销售团队激励(210分钟，小组讨论、游戏互动、视频观摩、情景模拟、讲师讲解)
1、了解激励
1.1游戏：对错之间
1.2激励的定义
1.3团队成员的需求
●马斯洛需求与销售团队的联系
●赫兹伯格双因素带来的启发
●销售工作的特性
1.4销售激励的三大特点
2、激励的方式
2.1自我激励
●我在团队中的价值
职业化的标准
职业保障的标准
●我为什么工作
适应性法则
寻找钱以外的工作动力
2.2建立亲密的工作关系
●建立信任
囚徒困境的博弈
建立信任的方法
●发现员工的优势
过去你看到了什么
现在你又看到了什么
●肯定员工的成绩
感谢
表扬
表彰
批评
●关心员工的生活
●推动员工的成长
2.3创建团队氛围
●氛围与行为的解释
●销售团队提倡的氛围
学习的氛围
积极的氛围
竞争的氛围
●双S立方体氛围管理模型
2.4其它非物质性激励
●其它常见的激励种类
●激励的博弈
第二天
三、销售团队辅导(210分钟，小组讨论、游戏互动、视频观摩、情景模拟、讲师讲解)
1、为什么要辅导
1.1结果偏见原理
1.2辅导的定义
1.3辅导的内容
1.4辅导者的态度
●五步骤
确定目标
交换意见
找出障碍
解决问题
总结行动
●常见的问题
四、销售管理方法与行为评估(120分钟，案例分析、小组讨论、讲师讲解)
1、六种管理方式组合与管理认知四条的结合
2、管理者的盯、逼、练
3、自己团队改进方案设计
收尾：总结回顾，答疑（30分钟）
讲师背景| Introduction to lecturers
专业背景
世博会合作讲师
交大、财大、复旦等多所大学合作讲师
著有《三分靠本事，七分靠沟通》
商战名家网核心专家
实战经验
二十年销售与管理实战背景
曾任：万能达集团大区经理、销售总监
AMEKAI大区经理
现任：上海幸益展览展示有限公司总经理
授课特点
张老师是目前国内可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师。课程逻辑的精雕细琢让学员思路清晰&案例解读的精准辛辣值得学员反复咀嚼，授课方式的新颖多变&课程内容的旁征博引结合，妙语如珠的词语&极富感召力的授课风格，让学员在欢声笑语中，感知学习的快乐，感受一波波的共鸣，感到改变的迫切性。
顶尖销售之一：大客户销售策略
< p > 顶尖销售之二： 销售路径优化 < /p>顶尖销售之三：王牌谈判
顶尖销售之四：专业销售技巧
< p > 顶尖销售之五： 察言观色 < /p>顶尖销售之六：优质服务
顶尖销售之七：销售团队管理
< p > 受欢迎的人之一： 有效沟通\ 跨部门沟通 < /p>受欢迎的人之二：魅力演讲
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1、听君一席话，胜读十年书。（如新中国）
2、行云流水的授课、深入浅出的教学，妙语如珠、知识渊博，实操性非常之强。谢谢张老师。（中国银行）
3、听张老师课前，觉得我还需要别人告诉我怎么销售？听完后：以前自己做销售就像幼稚园无知幼童。（佳能）
4、培训一个多星期了，苦不堪言。但是听说张老师又来授课，大家精神倍增，太棒的感觉！（上海电器集团）
5、建议这样的课办成系列学习班，让我们全公司人都来听，希望张老师能多给我们听您课的机会。（林德）
6、张老师的“沟通与协调”课程，让我觉得时间过得太快。无论是风格还是内容，都值得我去建议身边的朋友：有机会一定要去听听他的课。（上汽集团）
7、听张老师的课，你会不断地笑：微笑、会心一笑、哈哈大笑，在幽默中感受他犀利的见解，感受心里被刺了一下的恍然。结束课程时，所有学员不由自主经久不息的掌声，是收获的喜悦，更是衷心的感谢！（安利中国）
8、学到了更深一部的客户心理学，对于研讨客户心理评估方面的收获很大。掌握顾客心理，对于今后如何合理提供服务很有好处。这是我在交大学习中听过的最好的一堂课。（新世界集团）
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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