1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中层管理干部、项目经理等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
为甚麽领导人数可用不足或能力不够？为甚麽团队凝聚不足？为什么团队执行力不强？为什么责任心不够？再加上多年来对管理能力认知理解的偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重，虽在领导岗位，却无人真心追随，团队缺乏凝聚力、执行力、责任心一切行为以利己为标准，根本原因是领袖领导力不足。
凝聚力是表象，领导力是核心，执行力是结果。心没在一起，业绩结果平平淡淡。团队没有稳定的业绩，达成组织绩效目标，拥有一支精英团队必不可少，而团队的状态取决于领导者的领导能力。
本课程从领导力宏观认知及心态调整角度切入，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论的灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者的积极性，激发学员主动思考并乐于表达观点的积极性。
课程收益| Program Benefits
● 通过管理者角色定位学习，使学员明确如何实现通过别人完成任务；
● 学会如何科学建立反馈系统，使学员影响员工自愿自发工作的根本；
● 掌握团队目标管理制定公式，让自己的团队目标管理更加标准化；
● 学习沟通视窗在管理中的作用，改善管理者在管理中的沟通难点；
● 领导者岗位权利属性，如何处理微妙人际关系处
● 平衡利益冲突下，如何取舍方显大格局、大智慧
课程大纲| Course Outline
第一讲：什么是领导力
一、领导者角色定位
互动：什么是好的团队领导者？
1. 东方人眼中的领导力：天生，难以习得
案例：孔子教学法（悟）
2. 西方人眼中的领导力：领导力是一系列工具
故事：两脚无毛直立行走的家伙
3. 员工的执行力=领导的领导力
1）员工执行力提升五步法
a明确你需要做什么
b请告诉我你要做什么
c明确你这么做的目的是什么
d清晰遇到意外怎么办
e有什么想法和建议
4. 提升领导力的四重修炼
1）建立信任
2）建立团队
3）建立体系
4）建立文化
二、领导力在互联网时代的新变化
讨论：现今带团队的挑战有哪些？
1. 员工越来越难管的原因：互联时代能力多样性
案例：斜杠青年
2. 用游戏化的方式来进行管理
让团队成员自愿自发的投入工作的方法
三、4步构建游戏化组织
1. 宏大的目标
2. 清晰明确的规则
模型：海星式管理
3. 即时反馈-绩效提升
案例：腾讯的发奖文化
4. 自愿参与
四、工作推进的三个阶段
1. 预期目标设定
1）自愿性——主动执行
2）数据性——定位合理
3）激励性——不断提升
4）计划性——可行性强
2. 工作计划推进
1）节点性——及时
2）数据性——准确
3）指导性——进步
3. 阶段性总结改善
1）标准明确——公平
2）奖惩分明——规则
3）经验分享——提高
案例：讨论：所谓提高就是不断总结、分析、改善
第二讲：处理员工关系，打造团队一致性
一、管理的定义与理解
1. 管理：通过别人完成任务
2. 管理者使命：培养员工，打造团队战斗力。
二、管理的定义与理解
1. 三大角色：领导、管理、执行
1）下层重执行：使命必达
2）中层重管理：面面俱到
3）高层重领导：营造氛围
案例：海底捞的员工宿舍
三、工作心态激励
1. 正能量氛围打造——文化管理
1）核心团队打造
2）树立标杆典型
3）积极氛围营造
4）感恩文化传承
5）保护优秀员工
2. 负能量发泄空间——公开平等表述
3. 责任意识强化激励——动力源
4. 重赏前三甲——PK机制与氛围
5. 优异者突显——荣誉特权体现
6. 遵守承诺——信任积累过程
互动：激励不是“鸡汤”而是机制
四、抓住机会打造一致性
1. “家”文化是激励还是束缚？
2. 建立具有“赢”文化的团队
3. 如何打造一致性
1）员工离职时
2）发奖励时
3）做反馈时
第三讲：目标管理，企业发展驱动力
一、团队目标三大类型
1. 方向型目标
2. 过程型目标
3. 理性型目标
二、目标管理四大难题
1. 员工参与不够，执行积极性不高
2. 资源匮乏
3. 目标拆分不合理
4. 目标经常变化
三、团队目标、统一战线
讨论：为甚麽设立的团队目标，无法落地？
1. OKR目标管理法
聚焦目标法：设立让学员有激情的目标
1）业绩不行、一切是零——结果思维
2）掌握方法——多谈方法、少说方向
3）态度积极——过鼓励、少批评
4）运气成分——社会竞争相对公平
2. 信心传递、势必完成
3. 态度传递、积极主动
2. 目标书写公式
1）十字象限的目标设立法
2）自下而上+自上而下的目标
3. 目标管理--重在结果
1）设立目标
2）啤酒聚会
3）实施跟进
4）达成目标
第四讲：沟通视窗，改善人际关系
一、隐私象限：正面沟通，避免误解
1. 第一层：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
2. 第二层：不好意思说
案例：挑战者升空爆炸的真实原因
3. 第三层：忘了说
1）知识的诅咒：不以自己知识、经验评判
2）爱的诅咒：自己想当然
案例：青春期孩子与妈妈之间关系
二、盲点象限：利用反馈，看到自身局限
1. 何谓盲点象限：自己不知道，别人都知道
2. 如何找到盲点象限？
1）高度信赖的工作伙伴
2）充分竞争的同行业
3）客户的投诉和反馈
三、潜能象限：不要轻视每位员工的潜能
1. 何谓潜能象限：自己和他人都不知道的区域
录像：人生不设限
2. 潜能象限的意义
1）发现每一位员工的长板
2）充分调动团队的积极性
四、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你
1. 何谓公开象限：自己指导别人也知道的信息
2. 公开象限的意义
3. 如何获得公开象限
1）将隐私象限转化为公开象限：自我揭示
2）将盲点象限转化为公开象限：恳请反馈
第五讲：同理心及专业辅导沟通
一、用心倾听，建立与员工的情感账户
1. 何谓情感账户？
练习：开立情感账户
2. 存款技巧：有盈余无透支
1）从对方角度出发
2）开放积极的心态
3）时机的把握
4）不拘泥于形式，动态变化
5）长期坚持
二、同理心倾听的三个步骤
1. 深呼吸：确保没有带着情绪听
2. 提问：实时反馈，适时回应
3. 复述：对重要信息进行复述，确认
三、同理心沟通注意事项
1. 肢体动作比语言更重要
游戏：按我说的做
2. 不同表达方式作用不一
1）书面语言：冷静客观、精准
2）口头语言：简单直接，可信
3）肢体动作：内心反应，主观
3、生态系统中的沟通方式
讨论：如何通过沟通激发团队动力？
1）GROW辅导：现状+责任感
2）目标不能忘
3）现实需解决
4）思考多选择
5）意愿决定行动
第六讲：及时反馈，赢得尊重
一、绩效考核≠反馈
1. 平日的训练是最好的反馈
2. 培养员工的自尊心
3. 警惕“推理阶梯”，避免伤害
二、反馈分类：鼓励性（正面）反馈、调整式（负面）反馈
1. 正面反馈引爆团队
2. 正面反馈的三个层次
1）无动于衷
2）口头表扬
3）表扬并告诉他原因
案例：《亮剑》片段
三、负面反馈对事不对人
1. 负面反馈流程
流程1：准备事实
流程2：设定情景
流程3：给予反馈
流程4：倾听与鼓励
流程5：商讨改变
流程6：行动总结
流程7：跟进计划
2. 如何正确高效做决策
1）6帽思考法将有助于意见统一
a白色帽子：中立客观，集中客观数据和事实
b绿色帽子：发会创造力和想象力，找到新的点子
c黄色帽子：从正面思考，满怀希望地找到建设性的观点
d黑色帽子：合乎逻辑地批判，找到逻辑上的错误
e红色帽子：表达自己的直觉判断，是否可行不必阐述
f蓝色帽子：控制和调节思维，代表指挥官或管理者的角色
2）思维转换对决策影响
a达成共识
b决策质量高
c会议气氛融洽哦
d执行有效
讲师背景| Introduction to lecturers
王晓茹老师 实战销售技能提升专家
20年企业销售管理实战经验
500强企业销售培训负责人
国际注册心理咨询师
DISC沟通及技术讲师及顾问
曾任：安利（中国）有限公司 区域品牌培训经理
曾任：雅芳（中国）有限公司 销售培训经理
曾任：欧莱雅公司（世界500强） 销售部经理
擅长领域：销售人员技能提升、销售心理学、顾问式销售、直销行业销售营运销售模式
→连续4年：无限极、尚赫公司、Swisse等大型企业特聘讲师
→累计授课1300多场，受训学员高达1W余人，好评率95%。
王老师具有20年企业销售管理实战经验，深谙直销行业、化妆品行业、新零售领域的销售之道和团队运营痛点；对直销、专卖店和新零售业生意模式的经营有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市场销售实战实践：帮助销售经理实现难点市场的零突破，有效提升大区销售业绩的超额完成。同时，主导集团每月会销，连续12个月创下超额完成120%业绩。
→安利公司10年市场销售实战实践，设计销售活动模式和管理系统，助力区域单场次活动销售达100万元以上。同时，打造大区销售活动，覆盖全区1000多场次，此模式沿用至今。
老师还有着20年零售销售咨询培训经验，曾为三星（中国）、合生元（中国）、Swisse公司、无限极（中国）日用品有限公司等多家企业讲授《顾问式销售》、《绝对成交》、《邀约技巧》等课程，至今为止共计上千场，受训学员高达10000人，好评率95%，其中2018年《顾问式绝对成交5步法则》课程返聘率达到90%。
部分授课案例：
→ 曾为蓝雅公司进行《顾问式绝对成交》，累计10+期，仍持续返聘中……
→ 曾为烽火集团进行《顾问式销售技巧》，累计20+期，仍持续返聘中……
→ 曾为斑马公司进行《引爆线上，绝对成交》，累计12+期，仍持续返聘中……
→ 曾为Swisse公司进行《顾问式销售技巧》，累计10+期，仍持续返聘中……
→ 曾为无限极（中国）日用品有限公司进行《绝对成交》，累计40+期，仍持续返聘中……
→ 曾为尚赫天津保健用品有限公司进行《营销实战技巧训练》，累计50+期，仍持续返聘中……
→ 曾为三星公司进行《顾问式销售技巧》《营销实战技巧训练》，累计6+期，仍持续返聘中……
→ 曾为兰雅世家科技有限公司进行《顾问式销售技巧》《绝对成交》，累计6+期，仍持续返聘中……
《顾问式销售绝对成交5步法则》
《顾问式销售成交沟通技巧》
《顾问式销售5步法与创赢谈判》
《高绩效销售团队管理》
《攻心为上—不同消费者风格心理解析及服务》
《攻心为上—销售心理实战演练》
《可复制的领导力》
《新生代员工管理》
服务过的客户：
地产：泰康房地产、锦艺地产、鼎深房地产、株洲高科房地产、温州翔茂置业有限公司、达高悦地产公司、 锦泉蓝湾地产……
金融：中国平安保险、中国邮政、建设银行、招商银行、中国人寿、湖北商业银行、上海浦东发展银行杭州分行……
化妆品：雅芳（中国）、欧莱雅（中国）、玫琳凯（中国）、广州丹姿、缇丽莎尔、嘉康利（中国）、深圳兰雅世家、广东雪完美化妆品、爱茉莉化妆品（上海）……
电子：三星（中国）、大成电子、永优电子公司、无线电集团、桑达电子……
保健品：安利（中国）、尚赫天津保健品、合生元（中国）、Swisse公司、无限极（中国）、海普诺凯……
家居、建材：圣像地板、赛洛家居、得一家私、晚安家纺、康辉木业、全友家私、红星美凯龙、名派家具……
服装服饰：三志纺织、利郎、堡尼服饰、雷迪波尔……
医药、医院：四川干细胞中心、武汉一美整形医院、楚派（武汉）生物科技……
其他：格家网络、美腾商贸、樊登读书会湖北分会、烽火通信、百业广告、红狮集团、广州世达、小葱传媒、韬略集团、SaaS、苏州三元饭店、内蒙古伊利、酷人网络、重庆智翔铺道、华润北贸、蓝创科技弘凯光电、上海长风投资、湖南汉王酒业、北京动物园、长沙特美迅农化、杭州瑞祥珠宝……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
关注公众号微信咨询