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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
“明星产品”是指拥有像明星般耀眼光环，能代表企业的某个产品。在市场具有强大的号召力和影响力，拥有固定的粉丝群体，具备与众不同的优势，带动整个品牌的兴盛长存。移动互联网时代，大家就是在争抢流量，都在思考如何将人流转化为商品流。而产品是一切市场活动的基础，是竞争力的关键，创新是企业发展的根本动力，只有不断推陈出新，使自己区隔于同质化的领域，才能顺应千变万化的市场需求。
课程收益| Program Benefits
▲ 通过行业数据快速制定适合企业的目标
▲ 新品开发与市场运营
▲ 精准定位打造品牌明星产品
▲ 掌握明星产品打爆流程
▲ 设计客服导购流程与话术，提升转化率
▲ 明星单品的全域布局
▲ 分销渠道建设与管理
课程大纲| Course Outline
第一讲：行业背景分析
一、行业数据你挖掘了多少？
二、市场品类规模分析
1. 销量规模与行业天花板
2. 流量规模与平台参数
3. 行业转化率与竞品转化现状
4. 客单价与复购率
5. 利润率
6. 增长空间与趋势分析
第二讲：大数据下的产品分析与定位
一、产品简介
二、客户定位（使用人群，购买人群）与人群画像
1. 性别
2. 年龄
3. 爱好
4. 购买力
5. 地区
三、产品定位
1. 市场定位与需求定位
2. 风格定位与人群定位
3. 主要参数分析
1）成交价分布
2）客单价分布
3）来访时间
4）购买时间与频次
四、竞争者分析（同行业优秀品牌运营数据及产品对比 ）
1. 产品分析
2. 流量分析
3. 销售分析
4. 客单价分析
5. 客服分析
6. 仓储分析
第三讲：数据化选品与新品打爆流程
一、前期新品预热
1. 确定方案及活动材料收集
2. 根据产品定位进行页面设计
3. 预热活动策划及效果分析（活动预告 单品预告）
二、新品活动，新媒体预热升温
1. 新媒体预热，提升曝光量
2. 老顾客，客服话术，页面引导
3. 产生成交，评价打造
案例分析：明星与网红的ROI 回报比较
案例分析：价格低点击率缺不高
三、销量打底，客户分享，内容运营（PGC&UGC）
1. 客户实拍
2 .模特分享
3. 媒体分享
4. 达人分享
四、完善客服，转化提升（每个询单单价计算）
1. 客服话术整理
2. 客服培训体系（平台，产品，销售技能，心态）
3. 客服绩效管理
五、站内外推广，引爆全网营销
1. 站内
1）搜索流量
2）付费推广流量
3）活动流量
4）客户管理
5）直播运营
2. 站外
第四讲：全域运营与渠道管理
一、新媒体时代的全域运营
1. 认识新媒体
2. 撰写完整新媒体运营方案
3. 新媒体营销与策划
4. 着陆页原型图策划实操
二、社群与裂变
1. 新媒体粉丝管理与社群裂变
2. 搭建社群架构建立分层管理
3. 社群变现模式与渠道选择
三、渠道管理（招募，分层，扶持，考核，汰换）
案例：微商的3年100万代理
四、我们的合作不只是供货，更是品牌共享关系 深化渠道价值
1. 交易驱动型——仅供货阶段 （产品，价格）
2. 任务计划型——目标计划阶段 （可提供特供款，特供价）
3. 协作发展型——合作营销阶段 （刺激新市场提升溢价）
4. 战略共赢型——参于款式开发与产品完善 （增强客户体验）
讲师背景| Introduction to lecturers
李忠美老师 电商运营管理实战专家
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
天猫二个类目NO.1店铺的指导老师
16年网络营销电商运营管理经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任：Lightinthebox|兰亭集势（纽交所上市）电商丨运营总监
曾任：天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）丨运营总监
曾任：苏州东方爱婴丨运营总监
李老师是位优秀的电商管理实战专家，为企业培养电商管理人才，提供精准电商团队运营的管理模式。曾为阿里巴巴、兰亭集势（Lightinthebox）、中国移动、王府井百货、中国银行、美的集团、陈克明面业、同程网、劲霸男装、今旺大闸蟹、淘宝大学人才培养合作、海客跨境电子商务旅游等多家知名企业特聘讲师及网络营销顾问，并在网络营销团队管理上有着丰富的经验，受训总人数达4.7万人次，好评率接近100%，课程非常满意达99. 7%。
实战经验：
同程网（全球知名旅游网站） 网络营销顾问
曾用时3个月，从内容策划、大V分享、活动转发等方向入手，使企业粉丝从原有的3000人增长到15万人，并多次登上话题榜。
苏州东方爱婴（早批早教行业领导品牌） 运营总监
由于企业早期无使用互联网进行客户互动，导致客流量损失大。为解决此问题，李忠梅老师利用网站、微博平台、团购等资源平台策划了每周一次的亲子活动，从网络引流，到线下沟通和体验的多方模式，用时4个月，使其单店月平均营业额从3.8万提升到了23.6万，从而增加客流量。
天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）（淘宝婚纱类目第一） 运营总监
根据满庭芳婚纱的运营模式，老师制定了一套系统化的电商运营方案，并与互联网相结合，用30个月的时间，成功从一个小作坊做到淘宝婚纱销售量第一的品牌，且把店面的业绩额从月均30万增长到300万。
Lightinthebox（兰亭集势）（跨境电商纽交所上市公司） 运营总监
老师担任运营总监期间，从零基础的开始，创建了4人的团队，带领团队为公司做推广、策划、运营，用时6个月的时间，使企业营销业绩从月均2000增长到月均30万，淘宝网店销售排名从200名提升到30名。
部分授课案例：
格力集团 电商主播成长计划《电商带货技巧与直播SOP》
2020年3月为格力集团定制直播+珠海格力《电商主播带货技巧与直播SOP》线上训练营，本次线上训练营格力集团共25481人次参与，帮助格力打开直播思维，优化直播话术，梳理直播流程，共同见证格力直播董总从4月单场22万成交额到6月单场65亿成交额快速增长。
顶新集团 电商自营平台指导老师《新零售社群运营》
2019年 顶新集团定制新零售社群运营与电商课程重点梳理线上系统营销与运营体系，针对全家便利店500W付费会员的激活进行消费行为分析，设计会员用户激活与裂变方案。
怡亚通 《精准化营销战略》
2019年，为怡亚通（首家政府批示供应链企业）全渠道进行精准化营销战略培训。从网络渠道流量获取与营销方案到经营技巧对渠道商进行认知打开，案例分析并提供渠道经营方案。
老高金冠俱乐部 《电商高效团队建设与沟通》
2019年受邀对老高金冠俱乐部（会员年营收需过亿）成员进行分享，开展电商高效团队建设与沟通课程。打通HR与业务之间的隔阂，分享阿里三板斧管理，电商运营场景下案例分享，众多会员要求再开私董会进行点对点重点辅导。
美的集团 客户中心转化率提升与客户运营
2018年 针对双十一为美的集团总部客户交互事业部提供定制培训协助美的集团2018年双十一实现小家电类目第一，大家电类目第二，单日过7亿的好成绩。
《新零售-新体验-新营销》
《打造明星产品与全域运营》
《数据化电商运营与用户体验管理》
《直播+电商主播带货技巧与直播SOP》
《提升客户转化率与客户运营技巧》
《客服团队的营销能力提升与训练》
《新媒体营销策划与社群运营》
《微信营销与运营》
部分服务客户：
通讯金融：上海移动、上海电信、深圳电信、深圳移动、中国银联、中国平安、中国人保……
电商行业：阿里巴巴、京东、同程网、兰亭集势、上海老高金冠俱乐部、苏州电子商务协会、苏州连锁经营商会、常熟电子商务协会、苏州集优美日化有限公司、苏州海客跨境电子商务有限公司……
母婴行业：米友圈微商、东方爱婴、宝茉莉儿童礼服……
旅游行业：同程网、恐龙园文化旅游集团股份有限公司……
3C行业：美的集团、联想集团、佳能(中国)有限公司、科沃斯集团、博世西门子集团……
服饰行业：劲霸男装（劲购）、苏州满庭芳婚纱、苏州新大华泰有限公司、苏州华佳控股……
连锁行业：北京王府井百货，苏州天虹百货、江苏新合作常客隆连锁超市有限公司……
食品行业：顶新集团、湖南克明面业、酒鬼集团、江苏苏垦、上海光明集团、苏州苏太太食品有限公司、江苏弘宇食品股份有限公司、苏州“今旺”蟹业有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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