企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
讲故事、做销售

参加对象:管理者

课程费用:电话咨询(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)

授课天数:1 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

本课程旨在培养美容顾问的能力,使他们能够通过故事来打动客户并提升销售技巧。在本课程中,我们将深入探讨故事的重要性,并教授学员如何设计和讲述引人入胜的故事。此外,我们还将帮助美容顾问建立个人故事库,以更好地在与客户的互动中传递信息,并与他们建立更深层次的情感连接。我们相信,通过这样的培训设计,学员将能够激发自己的创造性思维,提升与客户建立深层次连接的能力。

讲故事在销售中的重要性和作用有很多,包括:情感共鸣和连接记忆和吸引力解释产品或服务的价值建立品牌故事引导顾客决策传递价值观和使命感打破冰冷的销售氛围让顾客参与其中

课程收益| Program Benefits

● 提升销售技巧:美容顾问能够通过生动有趣的故事引发客户的兴趣,提高销售转化率。

● 品牌传播:培训后,美容顾问能够更好地传递品牌故事,加强品牌形象。

● 客户忠诚度提升:通过共享真实、感人的故事,加深与客户的情感联系,提高客户忠诚度。

● 提高个人表达能力:学员能够通过学习故事的设计和表达技巧,提高个人表达能力。

● 创造更深层次的客户连接:学员能够学会通过故事与客户建立更深层次的情感联系,增加客户信任感。

● 提升销售业绩:学员可以将学到的讲故事技巧应用于实际销售中,提高销售业绩。

课程大纲| Course Outline

讲故事、做销售

模块

课程大纲

时间

教学方法

课程导入

• 开场(客户方)

• 破冰活动

• 研讨公约

• 课程介绍

• 讨论:学员面临的挑战是什么?

30

• 内容讲解

• 猜猜看

• 小组讨论

第一单元

故事的理论

• 单元目的:透过三脑理论来帮助学员来掌握故事的重要性和原理

• 凌老师分享个人故事

• 活动:学员探讨故事感人的元素

• 三脑理论与故事的关系:本能脑、情绪脑、理智脑

• 20个故事的起点

• 活动:选择一个起点来讨论

60

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第二单元

故事的设计

• 单元目的:介绍四种故事结构,并教授快速设计故事的方法。进行首次故事设计实践。

• 便利贴的使用方法

• 故事线

• 故事的基本结构

• 不同的故事模式:情况报告、解释说明、营销推广、戏剧表演

• 活动:选择自己的案例,编写自己的故事

120

• 内容讲解

• 引导活动

• 小组讨论

第三单元

说故事技巧

• 单元目的:讲解故事型销售的五个基本要素,并介绍五种不同的说故事技巧。进行第二次故事设计实践。

• 销售故事的五个基本元素:目的、联系、障碍、顿悟、方案

• 五种不同的说故事技巧:利用事实数据、讲自己的故事、运用暗喻及明喻、运用类比、利用道具

• 活动:选择自己的案例来编写故事,并公开说故事

90

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

• 问题分析及解决

第四单元

故事的应用

• 单元目的:通过七种不同的场景应用学到的故事技巧,与客户建立连接。

• 可以说故事的七种场景:接待客户、皮肤分析时刻、产品介绍、销售服务、回访时刻、促销时刻、建立关系时刻

• 要如何连接客户的情景到说故事

• 活动:客户场景的说故事小品

90

• 内容讲解

• 小组讨论

总课时长:

6小时 30

休息时间:

中饭时间:

上下午各一场 15 分钟休息

1 个小时

 

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|凌敬忠老师

讲师简介 / About the Program Leader

凌敬忠

教育背景:

美国安德鲁大学,MBA学位

欧洲INSEAD,销售营销管理硕士学位

 

工作经历:

职业生涯跨越多个领域,包括美企、欧企、日企、台企、合资及民营企业

曾担任运营管理副总裁、总经理、业务总监等多个高管职位

 

教学经验:

超过24年的全职讲师经验

与多家国际培训机构合作,获得认证,包括Achieve Global、DHL TACK、Porter Henry等

擅长提供定制化课程,解决企业各种挑战

 

荣誉与成就:

交通部电信业最佳业务管理奖获得者

获得两项发明专利

出版两本书籍:《当责-无法避免的抉择》和《让你的销售增加369% - 引导式销售技巧》

两次编程竞赛冠军

 

教学风格与特点:

注重技巧学习而非知识传授

结合理工背景和工商管理知识

提供定制化课程内容,积极参与课程项目推动

提供免费售后服务,如微信群交流支持

每年更新课程内容,通过案例和提问引导学员学习和思考

 

个人特质:

凌老师毕业于美国安德鲁大学,获得MBA学位,并在欧洲INSEAD获得销售营销管理硕士学位,这一跨文化的教育背景为他在国际商业环境中的成功奠定了坚实基础。 凌老师出生于台湾,在上海成长,这种多元文化的成长背景赋予了他独特的国际视野。

凌老师的教学风格独特且富有成效。他结合自己的理工背景和工商管理知识,注重于技巧的学习而非单纯的知识传授。凭借丰富的教练经验,他在课程中进行团体教练,将生活经历与学员的需求相连接。他提供定制化的课程内容,并愿意积极参与课程项目的推动。

 

目标听众:

凌老师的教学适用于广泛的听众群体。他的背景使他能够适应不同的企业文化,包括美企、欧企、日企、台企、合资、民企等。他的课程内容涵盖了IT/科技、O2O、物流运输、IPTV、电信、电商业、消费快销业、设备制造业、服务业、化工业等多个行业。凌老师的教学同样适合各种职位的专业人士,如总经理、销售管理、营销管理、客户服务、项目管理、IT、现场服务、售前支持、现场组装、教练等。

凌敬忠老师凭借其深厚的专业知识、丰富的教学经验和独特的教学风格,在培训领域中独树一帜。他不仅是一位传授知识的讲师,更是一位引导学员成长和发展的教育者和导师。



培训课程 / Training courses

擅长课程

基础能力:

- 当责-无法避免的抉择

- 建立双赢工作关系

- 工作沟通技巧

- 专业简报技巧

- 技术人员沟通技巧

 

进阶能力:

- 双赢商务谈判技巧

- 客户经理沟通技巧

- 项目管理技巧

- 营销策略计划管理

- 提案技巧

 

管理能力:

- 当责领导力

- 非人管理技巧

- 教练技巧

- 激励领导力

- 发展及制定商业计划

- 建立销售管理体系

 

基础能力:

- 引导式销售技巧

- 双赢销售谈判

- 销售提问技巧

- 销售演示技巧

- 市场开发技巧及管理

 

进阶能力:

- 渠道管理

- B2B2C 经销商管理

- 大客户管理策略

- 项目销售技巧

- 价值销售技巧

 

管理能力:

- 销售漏斗管理

- 销售管理之道

- 销售辅导技巧及管理

- 销售目标管理

- 区域销售计划



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

工程项目/项目管理类型

江苏省交通科研院、浦东机场(PDG)、上海电信 (SH Telecom) 、中国联通、远传电信 (FET) 、弗思特工程咨询、金地地产、万科物业、大邦园林、第十设计研究院、交大光芒、第十一设计研究院 (EDRI) 、雅仕维 (Asiaray) 、汉诺威展会、四川中电启明星、爱数、上海创愿 (KargoCard) 、上海宝冶集团、中创水务

知名品牌

柯达 (Kodak) 、3M 、美国保德信 (Prudential) 、新百伦 (New Balance) 、香港新鸿基 (SHK) 、松下电器、银泰集团、壮生和壮生 (Johnson & Johnson) 、霍尼韦尔 (Honeywell) 、惠普 (HP) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘宝天下、联通电信、博世(BOSCH)、飞利浦医疗 (Philips Medical) 、巴鲁夫 (Balluff) 、上海电信 (SH Telecom) 、麦考林 (MecoxLane) 、前程无忧、亚马逊 (Amazon) 、工商银行(ICBC)、上海贝尔(Alcatel Bell)、东风本田 (Honda)、上海大众、南京依维柯汽车、金好时(Hersey)

国营企业

宜兴港华燃气、中国电信、江苏南瑞银龙电缆、中信国健、浦东机场(PDG)、江苏电信、江苏省交通科研院、江苏南瑞淮胜电缆有限公司、南京市市民卡、湖南邮局

化工业

柯达 (Kodak) 3M 、伊士曼化学 (Eastman Chemical) 、奇华顿 (Givaudan) 、国药集团、西梅卡亚洲气体、茂名润滑油、长濑贸易 (Nagase) 、宜佳香料 (YINCA) 、朗盛化学、湘江关西涂料、ITW、利安德化学

医药业

3M、飞利浦医疗 (Philips Medical) 、强生公司 (J&J) 、台湾诺华 (Novartis) 、欧姆龙健康医疗 (Omron) 、华都诗华生物 (CEVA) 、武田制药、波士顿科技 (Boston) 、微创医疗 (MicroPort) 、美德乐 (Melela) 、洛曼劳仕 (Lohmann & Rauscher) 、桂林南药、壮生和壮生、宁波康导、江苏吴中实业、中信国健、美纳里尼、美康生物科技、墨尼克医疗(Molnlycke)、上海复旦张江生物医药、宁波日出实业集团、雅培(Abott)、罗氏中国(Roche)

电子电机业

协荣电气 (Kyoei) 、施耐德 (Scheneider) 、江森自控 (JC) 、莱姆电子 (LEM) 、松下电器、南京天加空调、三菱电机、江苏南瑞淮胜电缆有限公司、霍尼韦尔 (Honeywell) 、海得控制 (HITE) 、永大电梯 (Yongtay) 、艾诺斯 (EnerSys) 、耐思电气、日立电梯(Hitachi)、南京商络电子、致伸科技 (Primax) 、中达电通 (Delta Cimic) 、巴鲁夫 (Balluff) 、马斯科特电源、浙江大华、南京捷森城机电、江苏南瑞银龙电缆、迅达电梯(Schindler)、江森自控(Johnson Control)、震旦行(Aurora)、富士施乐(Fuji Xerox)、吉隆光纤

零售电子业

飞利浦照明 (Philips Lighting) 、致伸科技 (Primax) 、耐思电气、四川兴和机电 (ShineHolder) 、车音网 (carvp.com) 、伊莱克斯(Electrolux)、惠普 (HP) 、柯达 (Kodak) 、滨江兄弟(Brother)、方太集团(Fotile)

金融保险业

美商邓白氏 (D&B) 、亚联财、嘉银金融、立信会计、通联金融科技、中恒国际租赁、美国保险 (AI) 、中新力合 (UPG) 、宜信(CreditEase)、南京诺信资产、太平洋保险、中信兴业投资、工商银行(ICBC)、美国保德信 (Prudential) 、多快好省文化、上海电气租赁有限公司、工商安盛人寿(AXA)、南京银联商务、上投摩根、、中信银行(Citic)

高新业

矽品精密 (SPIL) 、惠普 (HP) 、山东航天信息、中磊电子 (SerComm) 、雷凌科技 (Ralink) 、海洋光学、美商德高 (Tegal) 、上海创愿 (KargoCard) 、赛沃环保(PWT)、浙江卓锦环保

电信业

远传电信 (FET) 、速博电信 (SPARQ) 、数位联合电信 (Seednet) 、安徽电信、青岛贝尔、江苏电信、中达电通 (Delta Cimic) 、上海市信息网络 (SIN) 、中国联通、安徽创世科技、南京联通华盛、上海电信 (SH Telecom) 、三唯通信、浙江电信、上海贝尔、普联技术(TP-Link)、南京电信

消费品

钓鱼王、派克笔、新百伦 (New Balance) 、牧高笛 (Mobi Garden)、新可安 (NEW) 、美德乐 (Melela) 、欧雅墙纸 (Euroart) 、宁波震汉家具

运输业

日本邮船 (NYK) 、阳明海运 (YML) 、东浩外服、荷兰霍冶 (Hoyer-Odfjell) 、软通供应链、浦东机场(PDG)、以星航运 (ZIM) 、江苏泛洲船务、江苏省交通科研院、TNT、湖南邮局

电商

麦考林 (MecoxLane) 、车音网 (Carvp.com) 、阿里巴巴 (Alibaba) 、淘宝天下、房博士 (www.fangdr.com) 、亚马逊 (Amazon)、甫田网

汽车业

贝卡尔特 (Bekaert) 、乔治费歇尔汽车 (+GF+) 、诠世传动 (Transtecono) 、柳工常州、固铂轮胎 (Cooper Tire) 、圣戈班 (Saint-Gobain) 、东风本田 (Honda) 、宁波华翔汽车纤维、车音网 (Carvp.com) 、杭州众瀚贸易 (MagicFilm) 、佛吉亚 (FAURECIA)、南京依维柯汽车、上海大众汽车、上汽变速箱、大陆汽车(Continental)、重庆李尔长安、汇众萨克斯(ZF Sachs)、奇瑞捷豹路虎、广州电装(Denso)

食品业

南侨油脂 (NC Bakery) 、大益茶业、红牛维他命饮料(Red Bull)、露露集团、光明奶业、糖酒集团、达能集团、通用磨坊中国(GM)、丘比食品、好时(Hersey)、农发集团、帝斯曼(DSM)

检验业

台湾检验科技 (SGS) 、必维国际 (BV) 、天祥集团 (Intertek) 、中国检验认证、通标标准技术 (SGS) 、德国莱因(TUV)、东莞检验、广州特检院、代傲表计(Diehl)

时尚业

新百伦 (New Balance) 、麦考林 (MecoxLane) 、贝尔尼尼 (BERNINI) 、牧高笛 (Mobi Garden) 、芊翔男士礼服 (Macrobruno) 、宁波乐町、维多利亚婚庆会所

建筑及地产业

香港新鸿基 (SHK) 、滨江房产、中粮物业、大邦园林、颐安集团、江苏景枫、上海金顺房地、江苏吴中实业、世家机构、银泰集团、华沃水泥 Votorantim 、德诚物业、房博士 (www.fangdr.com) 、弗思特工程咨询、金地地产、万科物业、仁恒房产、上海宝冶集团、高力国际(Colliers)

制造业

天泰焊材 (ITW) 、上海克硫环保 (Clear S&T) 、阿特拉斯 (Atlas Copco) 、尚宇丰科技、斯道拉恩索 (Stora Enso) 、肯纳金属(Kennametal)、西罗航空(Rolls-Royce)、依格安全 (Scott Safety) 、泰科国际 (Tyco) 、亚洲木业 (PTP) 、瑞泰塑业、益美高 (Evapco) 、特瑞堡(Trelleborg)、摩根先进 (Morgan AM&T) 、第十一设计研究院 (EDRI) 、第十设计研究院、交大光芒、杭州百德五金、安信伟光木材、诺贝丽斯(Novelis)、派克汉尼汾(Parker)、江苏昭凌、梅山钢铁

服务业

雅仕维 (Asiaray) 、宁波康导、汉诺威展会、艾乐斯 (ASL) 、兴蓉危险废物处理、南京雷迪欧广告、四川兴和机电 (ShineHolder) 、北京威科、电通安吉斯(Dentsu Aegis )、博贝广告(UMB)

软件业

四川中电启明星、爱数、上海创愿 (KargoCard) 、希亚思(CAC)

贸易、代理

Trammo 、艾铭贸易、地平线、每座美印(Fuji Xerox)、东莞佳村商贸

娱乐业

安徽五星东方影视、凯蒂猫家园

集团

熠晖集团、吉宝集团、 ITW 、方太集团(Fotile)

美妆

欧诗漫化妆品 (OSM) 、欧莱雅(L’oreal Paris)

光伏

北京晶科、盛康光伏、中盛新能源

 


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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