客户关系与服务管理

珀菲特顾问 | 王嘉明老师

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讲师简介 / About the Program Leader

王嘉明老 师

企业心理赋能专家

17年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验

专注企业EAP、企业培训、业务赋能与心理学

中科院心理研究所 心理教练

香港中文大学（深圳）特约讲师

原上馨心理咨询公司副总经理

IHNM、WMECA国际催眠治疗师（高级）

IHNM国际潜意识引导师（高级）

国家注册心理咨询师

“意向对话”治疗师（高级）

“萨提亚”家庭疗愈师（高级）

原碧桂园集团营销学院 领导力发展培训总监集团优秀讲师

工作及培训经验

曾担任上馨心理咨询公司（国内头部心理学平台公司）经营管理及心理学产品研发负责人，负责推动公司业务发展，搭建心理学产品研发体系及流程，设计完成EAP服务七大行业（航空公司、机场系统、铁路、金融、教育、电信、殡葬）产品体系，主持研发20余款心理学产品，并授课交付。

曾主导多家企事业单位EAP心理服务具体方案设计，包括南航集团、南航物流公司、南航工程技术分公司、深圳航空、四川航空、深圳机场、广州海关、中国银行、建设银行、广州电力设计院、中国电信、中国移动、德国迈德乐集团、广电五舟科技等，并为数十家大型企事业单位进行心理学赋能授课，学员人数过万人。

王老师通过精彩有趣的授课，引发学员产生促动和行为改变，确保项目落地效果。课程内容以组织行为学、心理学、团队管理为基础，采用情景模拟、体验式学习、引导技术等教学方式，营造深度思考且欢乐的学习氛围，充分调动成人学习中的积极性与主动性，开拓学员分析维度，激发学员内在动力，转化成解决实际问题的能力与方法，实现高绩效、高韧性、高成就感的工作状态。

培训课程 / Training courses

主讲课程

精品主讲课程

《心智领导力——领 导 者的格局提升》

《驭心心理学在管理中的应用》

《真言——管理干部谈心谈话技巧提升》

《变压——变压力为动力的情压管理》

《oh卡心里技术应用》

《绘画心理技术应用》

《管理心理学》

《团队动力团体辅导》（心理游戏）

定制主讲课程

《遇见未知的自己》 《职场积极心态塑造》

《EAP专员的定位及职责》《DISC识人与管人》

客户见证（部分）

1、国有企业

南方航空（集团总部、董秘办、宣传部、营销委、飞行总队、深圳分公司、珠海分公司、工程技术分公司、机场建设公司、南航物流、珠海翔翼飞行员训练中心）、深圳航空、深圳机场、武汉机场、中国石油、中国电信（广州分公司、佛山分公司）、中国移动、广州地铁、广东省电力设计院、、东莞巴士、广州会展中心、东风本田、南方电网

2、政府部门与工会

广州海关、广州市民政局、贵州空管局、广州太和镇政府、东莞黄江镇政府、广东省交通工会、广东省电信工会

3、上市公司

碧桂园集团（集团总部、酒店集团、碧桂园服务集团、广州区域、广清区域、粤北区域、江中区域、佛肇区域、莞深区域、粤东区域、江浙区域、上海区域、江西区域、湖南区域、湖北区域、川渝区域、滇西南区域、东北区域、山东区域、澳大利亚区域、马来西亚区域、越南区域、泰国区域、印度区域）、德国迈德乐糖果集团、广电五舟科技控股、卫材（中国）药业有限公司、新日月控股

4、金融行业

中国银行（广东省分行、天河支行、珠江新城支行、东山支行）、建设银行、民生银行、广发银行、北京银行

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分授课评价

王老师的课程精彩纷呈，课程设计贴合企业业务场景，帮助学员在学习知识的同时梳理出了具体的执行方法，现场氛围欢乐，使学习真正变成了快乐的事情。您的风趣幽默、您的博学多识，给我们留下了非常深刻的印象，希望有机会和您多多学习！

——大型国企分公司总经理

重新梳理的自己的知识结构，之前在用的管理方法也了解背后的原理，做到了知其然更知其所以然，两天的课程下来，感觉很通透，身心愉悦。

——大型国企业务经理

传道、授业、解惑！王老师是在用正心正行践行师者之道，是我们学习的榜样。

500强企业人力资源部总监

课程内容深入浅出，融合了多学科的知识，通过工作中呈现的状态，由表及里，层层剖析，进行挖掘问题的根源，同时也帮助学员梳理出解决办法，回到工作中就可以直接使用。

外资企业市场营销部总经理

非常感谢王老师，这两天精彩的分享学员们都反馈收获很大，氛围也很欢乐，在收获知识的同时，也让大家相互之间更加了解了，收获了友谊，也收获了团队的支持。

大型企业EAP项目负责人

王老师您好，特别感谢您这两天的授课，学员们都觉得收获特别大，希望有机会和您多多学习！

大型国企培训项目负责人